Holiday Inn Express Independence - Kansas City by IHG

После пяти лет проживания в этом отеле во время наших визитов в этот район, мы больше сюда не вернемся.
Очевидно, что владельцы/менеджеры/персонал не заинтересованы в обеспечении приятного пребывания. Отель в целом нуждается в техническом обслуживании и обновлении. Лифт был сломан три из четырех дней нашего пребывания, и персонал не принес никаких объяснений или извинений. Слава богу, мы смогли подняться/спуститься на три этажа, не знаю, как бы поступил человек с ограниченными возможностями.
Рабочие курили у входа, это было очень неприятно. Единственным светлым пятном была Карен в ресторане. Она старалась следить за чистотой и наличием всего необходимого и была очень любезна.

Номера чистые, персонал отзывчивый и дружелюбный. Чистые прачечные, отличный бесплатный завтрак. Разрешено проживание с собаками, много зелёных зон для выгула. Удобное расположение, рестораны в шаговой доступности. Большая парковка, я путешествовал с жилым прицепом, и проблем не возникло. Безопасный район, хорошо освещённая парковка.
Минус — крытый бассейн был закрыт. Когда выходишь через заднюю дверь (там был мой номер), ключ-карта не позволяла войти обратно, поэтому каждый раз приходилось идти к входной двери. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель.

О внутреннем убранстве отеля можно многое сказать по подъездной дорожке и входу… в этом конкретном отеле на полу в нескольких метрах от входа валялись сотни окурков, которые, очевидно, давно не убирали. Номер был «средним», но не отличным. Особенно порадовала вежливость и доброжелательность персонала на стойке регистрации.

В этом отеле явно царит бесхозяйственность. Бассейн и джакузи ухожены, и наши дети были невероятно довольны. Хотя номера и персонал в целом были чистыми и приемлемыми, отелю явно не хватало совершенства. Некоторые помещения отеля нуждались в уборке, обновлении и ремонте. Самый явный признак бесхозяйственности — то, что завтрак был СУХИМ за час до его окончания. Почти ничего не осталось. Сотрудник за стойкой признался, что грузовик ещё не приехал, и что это хроническая проблема. В этой поездке мы останавливались в нескольких отелях HIE, и ни у кого ничего не заканчивалось, а в этом заведении оказалось всё (представьте себе пустой буфет… ни йогурта, ни горячей еды, ни кексов, ни бубликов). Менеджер здесь не выполняет свою работу по заказу блюд и обеспечению всех гостей обильным завтраком, за который мы и платим, останавливаясь в отелях HIE.

Здесь большой потенциал, хорошие просторные номера. В номере было достаточно полотенец и т. Д. Но чистота оставляет желать лучшего. Кроме того, повсюду валялся мусор, который следовало бы убрать за те 24 часа, что мы там были. Расположение пригородное, но довольно удобное для выезда на трассы. Рядом есть пара ресторанов и магазин Costco! Приятный персонал и просторная, безопасная парковка.

Плюсы: Ничего, просто отвратительно. Я не могла ходить по коврам без носков, потому что они были ужасно грязными. В ванной комнате росла плесень, а в бассейне водились насекомые. Минусы: Всё, просто отвратительно. Я не могла ходить по коврам без носков, потому что они были ужасно грязными. В ванной комнате росла плесень, а в бассейне водились насекомые.

Скорее 3, 5 звезды.
Плюсы: Хорошее расположение прямо у автострады. Ванные комнаты были большими и просторными с хорошим освещением. В обеденной зоне было много столов на четверых. Это может показаться мелочью, но в другом отеле позже в нашей поездке их отсутствие было проблемой. Персонал хорошо работал с нами над некоторыми сложными вопросами, потому что мы путешествовали с несколькими взрослыми-аутистами.
Минусы: Зона бассейна была горячей и влажной (я не был в бассейне, хотя моим детям-аутистам, похоже, это нравилось). Я с трудом мог оставаться там долго. Номера были достаточно большими, хотя и меньше других, в которых мы останавливались во время нашей поездки. В одном из наших номеров в одну из ночей, когда мы останавливались, я обнаружил маленьких муравьев на полке в ванной. Я столкнулся с этим в одном номере, но не в другом, и он был на 1-м этаже, в то время как не было никаких проблем, когда мы остановились на 2-м этаже на обратном пути. Хотя наши номера были рядом друг с другом, не было никаких смежных дверей. Я знал это заранее, но это усложнило нам жизнь. И это мелочь, но путеводитель по станциям на ТВ был бы хорош. Я знаю, что он есть на ТВ, но мы останавливались в другом отеле, где был печатный путеводитель, что облегчило жизнь.
Думаю, вопрос в том, остановился бы я там снова? Честно говоря, не знаю.

Уровень обслуживания клиентов, который предоставила молодая леди Маршадэ, был потрясающим. Обычно мы не останавливаемся в Holiday Inn, но мой помощник забронировал номер там. Она была такой милой и услужливой, что мы чувствовали себя желанными гостями, даже когда мы были сложными, она хорошо с этим справлялась. Если бы у меня был офис в Миссури, я бы украл ее в мгновение ока для своей стойки регистрации.

Обслуживание на стойке регистрации было единственным положительным моментом моего пребывания там.
*Зарегистрировался и сразу заметил, что номер грязный и на главном диване и боковом кресле были пятна. Уведомил об этом стойку регистрации, и дама извинилась и немедленно дала нам новый номер.
*2-й номер. Номер был грязный, и снова были пятна на полу и диване. Волосы были найдены в душе и туалете. Уведомил об этом стойку регистрации, и она извинилась, но не могла дать мне другой номер, так как она уже сделала это и уведомила меня, что нам придется ждать, пока генеральный менеджер поможет. Поэтому мы ждем…
*Через 3 часа после регистрации к нам подходит дама на стойке регистрации и говорит менеджеру, который не был любезен поговорить с нами сам, что у нас есть 2 варианта. Вернуться в первый грязный номер или снять другой номер с двуспальными кроватями. Мы выбрали другой номер.
*В бассейне было слишком много хлора, и он жёг глаза другим людям, включая детей, поэтому мы отказались идти туда.
*Блинная машина была сломана, и никто не торопился ее чинить.
*Мы останавливались на 2 ночи, и никто не пришел убрать номера. Мусор вынесли, к счастью, но это все.
И за все наши неприятности мы получили извинения от искреннего сотрудника стойки регистрации, но это все. Если это опыт Holiday Inn? Тогда мы не поедем в другой Holiday Inn!

Персонал был дружелюбным и любезным, когда нам нужно было сменить номер. В нашем первом номере были муравьи, ползающие по оконной раме, не один или два, а как минимум пара десятков. В целом отелю просто нужна хорошая уборка. Он не был настолько грязным, чтобы мы не смогли остаться на ночь, но порекомендовал бы я его кому-то другому или остановился бы здесь снова, нет.

Мы заселились в 11:30 вечера после 10-часовой поездки. Сотрудник ночью был великолепен! Он был очень мил и дружелюбен. Он помог нам с нашими потребностями. На занавеске для душа были черные пятна. Напор воды был не очень хорошим. Душ/ванна медленно сливали воду. Настолько медленно, что когда мы закончили принимать душ, мы стояли в воде по щиколотку. Завтрак был отличным, как обычно. Персонал отличный. Это проблема с удобствами. Я больше не вернусь в это место.

В этом отеле отличный персонал! Они точно знали, где я хочу или предпочитаю, чтобы был мой номер! У нас также не было кондиционера в номере, поэтому администратор на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы убедиться, что он у нас есть в напряженное время субботним вечером! Наше пребывание было комфортным и расслабляющим! Номер немного медленно охлаждался, но как только это произошло, я почувствовал себя великолепно! Единственные рекомендации по завтраку — убедиться, что печенье полностью пропекается, а утренний персонал, особенно на стойке регистрации, громко разговаривал друг с другом. Казалось, что они говорили о других сотрудниках, бутылка сиропа у блинной станции была очень липкой и плохо вымытой, а также, пока на стойке регистрации разговаривали с другими утренними сотрудниками, телефон на стойке регистрации звонил несколько раз и был проигнорирован. За исключением этих мелких деталей, выбор на завтрак был отличным! Мне понравилась блинная станция. Я бы остановился здесь снова! Хороший завтрак и отличное расположение примерно в 20 минутах езды от центра Канзас-Сити! Он находится недалеко от I-70, рядом много ресторанов! Настоятельно рекомендую!

В целом отель был хорошим, мы останавливались здесь на весенние каникулы. С нами были наши внуки 12, 2 и 1 года.
Когда мы спустились к бассейну, в номере было так жарко, что вы едва могли это выдержать. Бассейн был горячим, так что это еще больше усугубляло попытки расслабиться. Джакузи была отличной, но, опять же, в номере было так жарко, что это было не очень приятно. Мы что-то сказали на стойке регистрации, они послали кого-то, и он выключил отопление в номере, что стало лучше.
Мы были в нашем номере, и младшие дети развлекались, не слишком шумя, но в 8:20 нам позвонили с стойки регистрации и сообщили, что у них есть жалоба, хотя в отеле указано, что тихие часы с 10 до 7. Не уверен, сколько шума может издавать ребенок 1 и 2 лет.
Единственной другой проблемой в номере был мерцающий свет за одной из кроватей, из-за которого было трудно спать.

У меня были самые удивительные впечатления в этом заведении.
Комната была превосходной, превзошла все мои ожидания. Персонал невероятно добрый и знающий.
Я должен сказать, что благодаря Клинту во время моего пребывания я чувствовал себя как дома. Он вышел за рамки служебного долга, и я в этом уверен. Я на сто процентов рекомендую это место и ВСЕГДА буду останавливаться в этом отеле, когда мне понадобится остановиться в этом городе.

Я останавливался в отеле HIE Independence на баскетбольном турнире Big 12 в марте 2025 года. У меня был отличный опыт. Расположение обеспечивает легкий доступ к центру Канзас-Сити по I70 West. Крытый бассейн и джакузи расслабляют и освежают (доступ с ключом от номера, полотенца предоставляются у бассейна. Расслабление, освежение и чистота = идеально). В отеле дружелюбные и услужливые сотрудники, и он безупречно чистый. Я настоятельно рекомендую!

Сотрудник, обслуживающий завтрак, Дейл, самый эффективный и приятный сотрудник, которого я встречал за время своего пребывания. Этот человек просто замечательный! Он был очень внимателен, постоянно готовил и пополнял запасы еды, убирал со столов и выносил мусор. Он просто потрясающий человек, который гордится работой, которую нужно сделать, и обладает невероятной трудовой этикой. Нанимайте больше таких людей, как он!

Мой отзыв «немного» запоздал, и за это я приношу извинения. Моя семья из 5 человек путешествовала в Канзас-Сити на весенние каникулы 2024 года. Мы остановились в двухместном номере с двуспальной кроватью, в котором было достаточно места для всех нас. Завтрак был отличным, и мы наслаждались бассейном и джакузи каждый вечер. Мы смогли оставить закуски, остатки еды и молоко для малыша в мини-холодильнике, который был в нашем номере, и я также смогла постирать белье перед тем, как отправиться в путь, что ОЧЕНЬ помогло! Мы также чувствовали себя в полной безопасности в этом заведении и вернемся сюда в будущем.