Staybridge Suites St Louis - Westport by IHG

То, что началось как катастрофа… закончилось на хорошей ноте. Мы с семьёй отправились в автопутешествие, одним из пунктов которого был STL, и забронировали номера задолго до того, как отправились в путь. Из-за погоды во время поездки нам пришлось несколько раз останавливаться. Я поддерживал связь с Staybridge Hotel, персонал был замечательным. Когда я приехал туда, чтобы зарегистрироваться, сотрудник отменил наше бронирование, я был так зол, что плакал, и мне было очень обидно. После нескольких дней в дороге хочется просто принять душ, расслабиться и лечь спать. Что сделало это пребывание чудесным… Делилла Гор (менеджер) и утренний персонал (не помню имен двух других женщин) позаботились о том, чтобы мы остановились в отеле-партнёре на той же улице, а на следующий день мы вернулись в Staybridge, чтобы зарегистрироваться. Когда я говорю, что они сделали всё возможное, я имею в виду именно это. Когда мы вошли, там была приветственная табличка с моим именем, и они снова извинились. Когда мы вошли в номер… у нас отвисла челюсть, улучшение было действительно. У нас было две спальни, две ванные комнаты, и всё было полностью оборудовано, как мы и хотели. Там было просто потрясающе. Мы попросили номер на первом этаже, и нам его предоставили, да ещё и рядом с задней дверью – как удобно! Мы путешествовали в марте 2025 года, и я, честно говоря, забыл оставить отзыв. Я наткнулся на визитку менеджера и побежал к отзывам, чтобы написать свой.

Персонал был очень приветлив.
Район достаточно безопасный, чтобы гулять после наступления темноты.
Номер был комфортным и тихим, что создавало благоприятную атмосферу для отдыха.
Завтрак был хорошим и разнообразным.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень комфортно. Наш второй дом, когда мы приезжаем в Сент-Луис. Просторные тихие номера. Завтраки каждый день разнообразные, поэтому они никогда не бывают однообразными. Приветливый персонал и дружелюбные гости. Даже бесплатное время для общения с лёгким ужином, вином и пивом каждый понедельник, вторник и среду с 17:30 до 19:00. Также бесплатная прачечная.

У меня остались исключительно приятные впечатления от проживания в Staybridge Suites в Мэриленд-Хайтс, штат Миссури! С момента прибытия и до выезда гостеприимство было на высшем уровне. Менеджеры Тори и Сальма делали всё возможное, проверяя всё на протяжении всего моего пребывания, чтобы убедиться, что все мои потребности удовлетворены, и что мне комфортно.
Даже после моего выезда персонал любезно присматривал за моими вещами, пока я часами был занят на тренировках — этот заботливый жест действительно имел значение. Их профессионализм, доброта и искренняя забота действительно бросались в глаза и оставили неизгладимое впечатление.
Благодаря феноменальному персоналу и исключительному обслуживанию Staybridge приобрёл нового преданного гостя. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет гостеприимный, комфортный и ориентированный на гостей отель!

Моя семья приехала в гости из LOZ! Я был очень впечатлён с самого начала: девушка на стойке регистрации Энн была такой милой и гостеприимной! Регистрация прошла очень гладко и быстро! Номер был потрясающим и очень чистым! Мы провели 2 ночи и чувствовали себя как дома! Все горничные были очень милыми и отзывчивыми! Staybridge Suites навсегда останется нашим любимым местом, когда мы приедем в Сент-Луис! Спасибо, что сделали наш семейный отдых комфортным и приятным!

Отель очень чистый, номера очень просторные, а обслуживание клиентов – на высшем уровне. Все, от сотрудников стойки регистрации до персонала ресторана и горничных, очень любезны, вежливы и предупредительны. И все они такие трудолюбивые. Мы останавливаемся в Staybridge Suites в Уэстпорте уже второй раз, но, думаю, не последний.

Мы останавливались здесь много раз, и раньше этот отель был действительно хорошим. За последний год он значительно испортился. Номера стали не такими чистыми, как раньше. Персонал на стойке регистрации грубый и, похоже, никогда не хочет идти вам навстречу. Если этого мало, они начали взимать плату за парковку. Вместо того, чтобы выдавать постояльцам квитанцию, которую можно прикрепить к приборной панели, чтобы подтвердить, что вы остановились именно здесь, они берут с вас плату. Очень жаль!

Отличный отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Наш номер был чистым и очень комфортным. Хороший завтрак с большим выбором блюд и уютная зона отдыха. Территория и окрестности очень красивые, как на фото. Наша семья обязательно остановится здесь снова!

Я останавливался в этом отеле несколько раз на длительные визиты (более 7 дней), и это был неизменно отличный опыт. Номера просторные, чистые и оснащены хорошо оборудованной кухней — идеально для длительного проживания. Персонал дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь с чем угодно. И завтрак, и вечерний счастливый час всегда приветствуются, предлагая широкий выбор вариантов. Я определенно рекомендую это место за комфорт, удобство и превосходное обслуживание.

Наша семья любит отели Staybridge. Номера удобные. Есть полноразмерный холодильник, кухонная зона для приготовления пищи, настоящие стаканы и тарелки, а также посудомоечная машина. По понедельникам, вторникам и средам вечером у них бесплатный коктейль с закусками, пивом и вином бесплатно. Завтрак действительно хорош с кофе, соком, газировкой, горячими и холодными блюдами для завтрака. Также есть открытая площадка с баскетбольной площадкой, зоной для гриля и местом для костра. У них есть бассейн, бизнес-центр и тренажерный зал. В целом, отличное место со всеми удобствами дома или, возможно, даже лучше!

Заселились поздно и нам повысили категорию номера до люкса с 2 спальнями. У нас 4 детей, и 2 из них мы будем спать на выдвижном диване, так что наличие кровати было здорово. Номер был чистым, а в вестибюле пахло так, будто вы на 5-звездочном курорте! Отличная работа в этом месте, остановимся здесь снова.

Все, начиная от регистрации, персонала, завтрака и общественного питания, было отличным. У меня не было никаких проблем. Номер в отеле был чистым и тихим. Персонал и постояльцы отеля были приятными. Это место было домом вдали от дома. Плюс, расположение было отличным для общения и отличного времяпрепровождения.

Хорошая чистая комната с большим количеством места для нашей семьи из 8 человек — пространство на улице было бонусом и позволяло детям выплеснуть немного энергии перед сном. Зона бассейна была чистой, немного маленькой, но это были весенние каникулы, так что детей, вероятно, было больше, чем обычно. Завтрак был нормальным, мы хотели бы, чтобы были какие-нибудь сладкие булочки, корица или датские пирожные для быстрого перекуса, так как комната для завтрака заполнялась довольно быстро.

Мы останавливались здесь на расширенные выходные во время весенних каникул. Персонал был дружелюбным и услужливым. Бесплатный завтрак был действительно хорошим. Расположение было удобным для поездок по шоссе в Сент-Луис. Определенно остановился бы здесь снова. Единственная критика — отсутствие смарт-телевизора в номере, но это было довольно незначительно.

Был в городе на студенческом хоккейном турнире. Отель находился в хорошем месте — в 10 минутах от главного катка. Люкс был очень удобным, и обслуживание было превосходным. Единственная жалоба заключалась в том, что мы надеялись на кровать размера «king-size», но была доступна только кровать размера «queen-size» — хотя это не большая проблема. Двуспальная кровать была очень удобной.
Завтрак в вестибюле каждое утро — хороший выбор, и еда была хорошей. Также было место для костра, грили и небольшая баскетбольная площадка снаружи. Единственная жалоба на удобства заключалась в том, что ни на одном этаже нет льдогенератора — у них был лед в маленьких пакетиках, которые можно получить бесплатно, но они не идеально подходили для наполнения холодильника.
В целом хороший отель с очень дружелюбным персоналом.

Для участников IGH Platinum Elite кража ценной колонки Sonos — это не тот опыт, который должен испытать любой клиент. После проживания в этом месте мы с женой заметили, что оставили нашу колонку Sonos в номере отеля. Когда мы все же смогли вернуться и забрать колонку, так как в городе был друг, который мог забрать ее для нас и вернуть в наш родной город, мы сделали множество звонков. Руководство сообщило нам, что их команда еще не убрала номер, так как он нуждался в «генеральной уборке», и поэтому не может искать имущество (почему руководство не может искать имущество клиента из-за того, что номер нуждается в уборке, — это совершенно другой и неприемлемый вопрос). Они давали нам знать после того, как сотрудник убирал номер, и затем уведомляли нас о колонке, если она была найдена. Мы так и не получили звонка. Через неделю мы перезвонили, и нам сказали, что они не только не знают о нашей проблеме, но и должны снова запросить поиск. Они не нашли колонку. Затем мы связались со службой поддержки IHG, и, о чудо, команда менеджеров чудесным образом нашла динамик, как только эта команда связалась с персоналом управления отеля. Обратите внимание и будьте осторожны: это потребовало 4 звонка в отель и полдюжины писем в службу поддержки. На это ушли недели — и это только для того, чтобы получить подтверждение того, что он у них есть. После ужасной и неприемлемой поддержки не было ни извинений, ни предложения исправить ситуацию, предложив скидку на будущее проживание или что-то еще.

Мы были очень довольны каждой частью нашего пребывания. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить нам комфортный номер. Наш служащий на стойке регистрации, Вуберест, был очень любезен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями не только по прибытии, но и когда мы выезжали на следующее утро. Наш номер был чистым, просторным и таким тихим! Завтрак был первоклассным. Расположение было отличным. Мы обязательно остановимся там снова, когда будем в этом районе. Спасибо!