Extended Stay America Suites - St Louis - Westport - Central

Плюсы: удобное расположение относительно места проведения мероприятия, мини-кухня в номере, почти плотные шторы, дружелюбный персонал.
Минусы: отсутствие фена и чашек горячего кофе в номере, шаги сверху (возможно, бегающие дети) в верхнем номере до 23:00, устаревшее здание, завышенная цена за атмосферу, «континентальный» завтрак состоит только из овсяных кексов и батончиков мюсли, нет холодных фруктовых йогуртов, выпечки или холодных напитков.
Если бы был выбор, мы бы остановились в другом месте. Стоимость отеля на две ночи с учетом сборов составила около 360 долларов, и мы останавливались в гораздо более хороших отелях с лучшей атмосферой и завтраком.

Хочу выразить признательность невероятному руководству и персоналу этого отеля. Я останавливаюсь здесь уже давно, и на протяжении всего моего пребывания Орландо и Джейми неизменно превосходили все ожидания — не только для меня, но и для каждого гостя, которого я видела.
В очень сложной ситуации, затронувшей мою семью, они справились со всем профессионально, с состраданием и честностью. Они позаботились о том, чтобы мои опасения были восприняты серьезно и решены незамедлительно, и поддержали меня таким образом, что я чувствовала себя в безопасности и уважаемой в это невероятно стрессовое время.
Что особенно выделяется, так это их искренняя забота. Это не просто место, где люди заселяются и выселяются — здесь создана атмосфера, где к гостям относятся как к людям, а не просто как к номерам комнат. Их лидерство явно задает тон всему персоналу, и это видно по тому, насколько все отзывчивы, добры и внимательны.
Даже несмотря на все мои проблемы — включая заботу о моих собаках и решение личных трудностей — они проявили терпение, понимание и искреннюю доброту. Такой уровень обслуживания встречается редко, и он заслуживает признания.
Благодарим вас за профессионализм, чуткость и заботу о гостях. Это не остается незамеченным.

Я останавливалась там четыре раза по несколько дней (сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2025 года) и всегда чувствовала себя хорошо. Номера не роскошные, но чистые и комфортабельные, и полностью соответствовали моим потребностям.
В отеле Orlando всегда приятно, и персонал делает все возможное. Иногда сотрудники на ресепшене заняты в подсобном помещении, поэтому полезно просто сказать что-нибудь, если вы зашли в вестибюль и вам нужна помощь, но вы никого там не видите. Они почти всегда сразу выходят, если вы что-то скажете, и знают, что вы там.
Я всегда чувствую себя там в безопасности. Там тихо.
Спасибо.

ТАРАКАН! ТАРАКАН! ТАРАКАН! Мы вошли в номер вечером, и там сильно пахло сигаретами. В ванной были грязные полотенца, а в душе – волосы. Ну и ладно. А потом, когда мы собирались спать, около часа ночи, моя жена увидела этого таракана, ползающего по стене. Я не хочу останавливаться в месте, кишащем тараканами, поэтому мы тут же собрали вещи и отправились в вестибюль. Мы вежливо спросили сотрудницу на стойке регистрации (не её вина, что у нас был отвратительный номер), можем ли мы вернуть деньги за номер. Она сказала, что сама не может этого сделать, и дала нам визитку менеджера. В итоге мы нашли гораздо более комфортный отель и заселились около трёх часов ночи. Не самая лучшая ночь для меня.
Я пытался вернуть деньги за бронирование, но менеджер отказался вернуть мне деньги за первую ночь, потому что они считали пребыванием после 23:00. Я сказал ей, что мы не спали, нам нужно было оплатить другой отель в ту же ночь, и мы не остались там на ночь. Она заявила мне: «Вы не получите этот возврат», постоянно повторяла, что я «остался на ночь», когда я задавал вопросы, и продолжала разговаривать со мной в невероятно снисходительной и оскорбительной манере.
Все сотрудники этого отеля и компании отказались предоставить мне письменное подтверждение своего решения не возвращать деньги за ночь.
В итоге я обратился в компанию, выпустившую мою кредитную карту, после того как они также отказались вернуть мне деньги.

Это место — просто посмешище. Моя подруга живёт здесь уже несколько недель, платит хорошие деньги, и что она получает? Клопы, укусы и номер, буквально кишащий клопами. Персонал переселил её в другой номер, а там постельное бельё было в пятнах крови, словно никто даже не удосужился проверить его перед тем, как отдать ключ. Как отель может так сильно проваливать два самых элементарных условия: чистую постель и безопасный номер? Это отвратительно, небезопасно и, честно говоря, стыдно для заведения, которое берёт такую ​​цену за неделю. Работайте лучше.

Я путешествую по работе и часто замечаю, что некоторые отели длительного проживания не считают потребности своих гостей важными. В этом отеле длительного проживания все мои пожелания были удовлетворены в полной мере. Даже если это было что-то совсем простое, например, средство для мытья посуды или помощь с чем-то необычным, они были готовы помочь. Хочу выразить огромную благодарность Лизе, менеджеру по работе в выходные дни, она обращалась со мной как с членом семьи. Вы делаете каждый день приятнее.

Первый раз останавливаюсь в отеле длительного проживания. Несмотря на устаревший дизайн, отель предоставляет всё необходимое для длительного проживания. Расположение в Westport Central очень удобное, доступное по цене, приветливый и приятный персонал, чистота, комфортабельные номера, континентальный завтрак на вынос – это хорошо, просторная прачечная и хороший фитнес-центр. Есть даже место для гриля. Однако лаунж-зона закрывается ежедневно после 9:30 утра из-за бродяг, проникающих в отель, в основном после закрытия. Таким образом, отдохнуть вне номера негде. Услуга, за которую платишь, но которой не можешь воспользоваться. Горничные могли бы лучше следить за чистотой пола лифта и металлических направляющих. Кроме того, похоже, что полы в номерах не моют. Думаю, они пользуются тем, что полы под дерево и тёмные. К тому же, похоже, здесь живут люди, которые живут постоянно. Единственный большой недостаток, который я вижу, – это круглосуточный доступ, и нигде нет защищённых дверей или камер. Так что оставайтесь на свой страх и риск. Я поискал и нашёл корпорацию и владельцев, чтобы сообщить о своей проблеме, но контактной информации нет. Я бы не стал останавливаться там снова, главным образом из-за отсутствия безопасности.

Положительные стороны: Расположение и чистота номера. Отрицательные стороны: Другие гости. Поскольку это было недорогое проживание, попадались люди, у которых нет четких границ и которые не обладают достаточными знаниями о том, как вести себя в тихой обстановке. Они позволяют своим детям бегать по коридорам буквально в любое время ночи.

Дверь в мой первый номер не была надёжно заперта, поэтому меня переселили в другой. Пол в новом номере не был вымыт, а подзор не скрывал, что под кроватью никто не убирался (вероятно, уже довольно давно). Я мог бы с этим справиться, но последней каплей стал таракан, которого я обнаружил на мини-кухне. Я не успел его сфотографировать, как он спрятался за холодильником. Пришлось собрать вещи и прервать рабочий день, чтобы убраться оттуда к чертям! От персонала я получил лишь вялые извинения; никаких комментариев о том, что проблема решена, или что-то ещё. Не могу поверить, что у них 4 звезды.

Не хочу жаловаться на холодный воздух в такую ​​жару, но кондиционер в моём номере был очень холодным и не выключался, из-за чего мне было трудно дышать. Я увидел и убил пару насекомых, и даже с онлайн-бронированием мне пришлось ждать почти 30 минут, чтобы получить номер, хотя было 23:00.

Я не рекомендую останавливаться здесь. Нам нужны были дополнительные полотенца, и мы позвонили на ресепшен и попросили их, и они сказали нам принести наши старые полотенца, и мы сможем получить дополнительные полотенца. Они также деактивировали наши ключи от номера на второй день нашего пребывания, и никого не было на ресепшене в течение 5 минут, пока мне пришлось ждать, чтобы его снова активировали. Я слышал, как они сидели сзади и разговаривали. И, наконец, моих друзей, которые жили в другом номере, СЪЕЛИЛИ КЛОПЫ! Не останавливайтесь здесь!

Во время нашего пребывания в полу нашего номера появилась течь без какой-либо ясной причины. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, их единственным ответом был вопрос, когда мы выезжаем, никаких попыток разобраться в проблеме, предложить помощь или даже извиниться. Казалось, что они просто хотели избежать решения проблемы. Что еще хуже, после того, как мы уехали, несколько человек из нашей группы обнаружили, что их укусили постельные клопы. Это само по себе является достаточной причиной для серьезного беспокойства и явно указывает на отсутствие надлежащей чистоты и борьбы с вредителями. Я пишу этот отзыв в надежде, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и что ни один другой гость не должен будет пережить то же самое. Это пребывание было намного ниже приемлемых стандартов, и я бы никому не рекомендовал этот отель, пока эти проблемы не будут должным образом решены. Мы хотели бы вернуть наши деньги за оба номера, так как у обеих сторон появились укусы, и одному из нас пришлось обратиться в скорую помощь с таким количеством укусов. Не останавливайтесь здесь.

На завтрак предлагались затхлые черничные маффины, батончики Nutrigrain или овсянка. Наши номера не были готовы к прибытию (после проверки времени), что было нормально, но, по-видимому, их как раз убирали, но пол был грязным. Стойка регистрации была приветливой.

Мы с парнем останавливались здесь на выходные, и это было ужасно! В первую ночь нас поселили в номер без полотенец и мыла, и он был невероятно грязным. Мы попросили на стойке регистрации полотенца, так как нам их не дали, и нам пришлось «доплатить» за дополнительные полотенца и ждать, пока их вынесут из стирки. Затем нам сообщили, что «нас вообще не следовало селить в наш номер», и переселили в другой номер. В нашем новом номере повсюду, включая кровать, были пятна краски для волос! Они должны были выбросить эти простыни и дать нам новые. У них также нет бесплатных красок для волос, что очень шокирует и расстраивает, учитывая, что я помыла голову и осталась с мокрыми, мокрыми волосами. Мы также были очень разочарованы, когда нам не дали бесплатный завтрак, хотя нам даже прислали электронное письмо с сообщением о том, что завтрак будет бесплатным, и нам ответили: «Мы не знаем, зачем вам это прислали, мы не подаем завтрак с сентября». Само собой разумеется, что мы НИКОГДА больше здесь не остановимся.

Просто отвратительно. В номере стоял сильный запах мочи, и было грязно. Ванна/душ были полны грязи, от которой можно было что-то подхватить. Зато полотенца были белыми и пушистыми. Избегайте этого места ни при каких обстоятельствах. Больше похоже на приют для бездомных. Девушка на ресепшене была чудесной. Про завтрак я даже упомяну, потому что слов нет.

Каждый раз, когда я еду по контракту медсестры в Сент-Луис, я всегда выбираю это место в Вестпорте, так как персонал здесь демонстрирует превосходное обслуживание клиентов. По прибытии менеджер быстро и удобно зарегистрировал меня, чтобы я мог отдохнуть после долгой поездки. Персонал содержит мою комнату в чистоте и свежести, как всегда, и любые потребности в комнате удовлетворяются немедленно. Я рекомендую медсестрам, которые путешествуют сюда со мной, останавливаться в этом месте, так как я всегда могу рассчитывать на этот персонал, чтобы продлить такое же превосходное обслуживание клиентов.

Персонал в этом месте был очень дружелюбным и услужливым. Асия была особенно полезна, помогая мне решить проблему с другим местом, которое у нас было ранее в тот вечер, когда мы зарегистрировались. Я очень ценю ее помощь. Я хотел оставить ей личный отзыв, но потерял код, который мне дали, когда мы ехали домой. Так что вместо этого он отправится сюда, прежде чем я поговорю о самом отеле. Это будет довольно длинный обзор, так как я считаю, что стоит упомянуть некоторые вещи, которые люди должны принять во внимание, прежде чем оставаться здесь.
Это место, где люди обычно живут, а не просто снимают на ночь-две. Я хотел начать именно с этого, поскольку я не знал об этом и, вероятно, выбрал бы что-нибудь другое, если бы знал заранее.
Номера лучше, чем я ожидал за такую ​​цену. Очень чистая, удобная кровать, полностью оборудованная кухня (холодильник, морозильная камера, подносы для льда, плита, раковина, шкаф, ящики, просторная стойка). Телевизор маленький, но хороший. Мыло не предоставляется, за исключением кускового мыла, поэтому привозите свое. Ванна/душ довольно маленькая по сравнению с другими местами, где я останавливался, и напор воды тоже не был отличным.
Однако двери, для входа в которые требуются карты-ключи снаружи, не часто работают, и люди очень часто кладут камень в дверной проем, чтобы он не закрылся. Это означает, что практически каждый может попасть в помещения с комнатами, когда захочет, даже если он там не останавливается.