Residence Inn Springfield

Во время проведения здесь корпоративного мероприятия возникло несколько моментов, потребовавших дополнительной помощи. Сотрудник ресепшена, Филипп, был очень вежлив, отзывчив и отлично справлялся с последующими действиями. Когда он не знал ответа, он обращался к своему руководителю за разъяснениями, а затем делился ответом со мной. Он смог помочь не только мне и моей группе, но и другим гостям, всегда с улыбкой на лице.

Я много путешествую по работе, и это, пожалуй, худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Сразу после регистрации парень на ресепшене не поздоровался, просто подошел и спросил: «Да? ». Он спросил, зачем я приехал на эти две ночи, я с восторгом ответил, что мне не хватает всего двух ночей для получения золотого статуса Marriott Bonvoy, а он даже не поднял глаз и не обратил внимания на мой ответ. Ваш плохой день — не моя проблема, сэр.
Номер плохо спроектирован, планировка кухни ужасная, все кастрюли, сковородки, тарелки и стаканы запихнуты в один шкафчик под плитой, провода свисают вниз.
Пол на кухне наклонный, я пытался работать за компьютером за столом, но стул постоянно откатывался.
Некоторые USB-разъемы не работают.
В кофейном уголке был только кофе без кофеина, раковина в ванной не была вымыта, и повсюду были большие темные волосы.
Я сообщил на ресепшен об отсутствии кофе в номере, но ничего не было решено, никто не поднялся.
С меня взяли плату за парковку, хотя у меня нет машины, и меня даже не спросили, есть ли она у меня.
В целом, к сожалению, на этот раз пребывание оказалось разочаровывающим.

В этой поездке было три недостатка: термостат был установлен на охлаждение, когда мы только приехали, а температура в номере достигла 51 градуса, будильник был установлен на 6 утра предыдущим жильцом, и нам дали номер с видом на автостраду. НО мы останавливались здесь много раз, и каждая предыдущая поездка проходила без происшествий: мы отлично отдохнули и получили отличный бесплатный завтрак. Мы связываем все неудачи этой поездки с предновогодней суетой. Настоятельно рекомендую этот отель.

Это был наш первый опыт проживания в таком отеле, обычно мы избегаем подобных гостиниц, потому что они старые и обветшалые. Мы были приятно удивлены. Хотя им не помешал бы небольшой ремонт, нам понравилось само помещение, и оно было чистым. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Мы, вероятно, остановимся здесь снова.

Приветливый персонал встретил нас при входе в совмещенный лобби-бар и обеденную зону. Это место идеально подошло для нашего завтрака на следующее утро. Наш номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами был просторным, а камин создавал ощущение тепла. Кухня была хорошо оборудована, а удобные кровати обеспечили приятный ночной сон. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, включая яйца, сосиски, печенье с подливкой, хлеб и выпечку, хлопья, фрукты и йогурт. Все, что мы попробовали, было очень вкусно. Цена была разумной, поэтому этот отель станет нашим любимым, когда мы будем в этом районе.

Доброе утро! Хочу выразить благодарность Роберту, который работал на ресепшене. Я заселился около двух недель назад. Роберт встретил меня с улыбкой и показался искренним человеком. Когда я зашёл в номер, у меня не работал телевизор. Он его починил, но потом я сам всё испортил, и он вернулся и попытался снова его включить. Мы решили переселиться в другой номер. После этого всё было хорошо. Он также посоветовал мексиканский ресторан через дорогу. Спасибо за отличное обслуживание (я являюсь амбассадором отеля, поэтому у меня был немалый опыт).

Я бы остановился здесь снова. Номера были хорошими, и планировка была удобной. В целом, мы хорошо провели время. Соглашусь с другими насчёт организации завтрака: иногда он бывает довольно хаотичным из-за огороженных зон, но завтрак был хорошим, и было много мест, где можно посидеть, в том числе на улице у бассейна. Причина для 4 звёзд вместо 5: обслуживание номеров не принесло полотенца и не постирало одежду после звонка, и минимальная стоимость парковки составляет 5 долларов за ночь, о чём я не знал при заселении. Тем не менее, я рекомендую остановиться здесь, так как до отеля легко добраться, а наш номер был хорошим и просторным.

Я просто хотел воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить нашу признательность за ваше гостеприимство и превосходное обслуживание клиентов.
Этот визит для нас особенный, поскольку нам выпала честь провести время с моим сыном и его семьёй в Спрингфилде. Знание того, что ваши коллеги так усердно трудятся в отеле, очень много значит для нас. Это дарит душевное спокойствие.
И это ещё не всё. Чистота в этом отеле невиданная, а я путешествую уже более тридцати лет! Персонал, обслуживающий завтрак, очень вежлив и невероятно любезен.
Какой приятный сюрприз, что нас постоянно встречают с такой теплотой и искренней готовностью помочь. Выражаем благодарность Ариэль за оказанную нам неоценимую помощь, и Миган, чья лучезарная улыбка просто освещает коридор.
Отличная работа по обучению!

В прошлую субботу останавливался на 4 этаже. Номера были хорошие, но без горячей воды, и пришлось принимать холодный душ. Wi-Fi тоже был плохой и не подключался. Сотрудница на стойке регистрации тоже была груба, когда пыталась помочь с подключением. К счастью, на моём iPhone была точка доступа, к которой я смог подключить ноутбук.

Мы останавливаемся здесь каждый год по дороге в Брэнсон. Регистрация всегда проходит гладко, и в отеле всегда чисто. Расположение удобное. Джакузи сломалось как минимум три года назад и нуждается в ремонте. Завтрак был невкусным и не хватало свежих продуктов.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи в июне. Для Residence Inn он очень большой – определённо один из самых больших, которые мы когда-либо посещали. Но всё организовано хорошо. Бесплатный завтрак был немного сумбурным, но ничего. Много парковочных мест. Номер был хороший, чистый и просторный. Весь персонал был отзывчивым и добрым – ВСЕ. Бассейн очень популярен среди детей и закрывается достаточно рано, чтобы не раздражать гостей, пытающихся немного отдохнуть. Это не курорт, но всё равно неплохо. Короче говоря, останавливайтесь здесь – это отличное соотношение цены и качества!

Единственная проблема, которую я могу поднять, это туалет. Он постоянно работал. Этот шум раздражал, пока я не пошевелил ручку, и в конце концов шум прекратился. Отличная прачечная и тренажерный зал. Бесплатный континентальный завтрак нормальный.

Отличный отель, который начинает стареть. Мы останавливались здесь уже пару раз, было тихо и номера были чистыми. Я остановлюсь здесь, когда буду проездом.

У нас невероятный опыт здесь, в Residence Inn Springfield! Во-первых, мы остановились здесь на несколько дней, чтобы заняться всеми интересными делами в Брэнсоне. Но мы решили не останавливаться в Брэнсоне, потому что большинство отелей Marriott там получили плохие оценки/отзывы. Прочитав отличные отзывы об этом, мы оказались здесь. После регистрации после 2-дневной поездки от нашего дома, Эллисон и менеджер Даниэль встретили нас с огромной заботой и теплотой, заставив нас почувствовать, что это может быть нашим «домом». Войдя в номер, который нам выделили, мы увидели, что мусор не был вынесен, и мы надеялись, что будем на более высоком этаже. Эти гостеприимные дамы повысили категорию нашего номера до более комфортного, поскольку мы приехали сюда надолго. На следующий день, когда мы вернулись после долгого дня веселья в Брэнсоне, мы получили очень информативное письмо от Марка Формана, генерального менеджера, в котором он сообщил нам все важные подробности о графстве, в котором находится отель, адрес и т. Д. А также о телеканалах, чтобы быть в курсе приближающейся непогоды. Это уже не предел, и мы это ценим! Очень любезные сотрудники, безупречно чистые помещения, очень комфортабельные номера и вкусный завтрак! Определенно 5 звезд в моей книге и НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую! Это стоит того, чтобы пожертвовать 45 минутами езды туда и обратно в Брэнсон каждый день!

Прошел мимо стойки регистрации с мобильным ключом, повысил категорию номера до люкса с кроватью размера «king-size». Очень доволен современными обновлениями в номере, обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Спрингфилде, лучше Doubletree, в котором я останавливался несколько раз. Очень хорошая кровать, и они быстро выполняют просьбу о пуховых подушках перед заселением, впечатляет.

Будьте осторожны, ваша личная жизнь будет нарушена из-за случайного входа сотрудников в комнату и последующего преследования, когда вы их поймаете. Вам придется наслаждаться запахом почти каждого гостя, курящего сигареты и травку во внутреннем дворике, у бассейна и на парковке. Вид груд окурков, разбросанных по всей территории, фугасов и активности на стоянке с метамфетамином также не может вас беспокоить. Не забывайте, что вы должны учесть аллергию их обслуживающего персонала и убрать своих домашних животных и детей, чтобы они могли обслуживать вашу комнату в течение двух часов, но пропустите базовую уборку, например, за спинкой кровати и сливом душа. Кроме того, старайтесь избегать жутких экономок-мужчин, которые не скрывают своих слюнявых взглядов на ваших дочерей-подростков. Они также удерживают постельное белье, если вы не даете согласия на проверку помещения раз в неделю, на которой вы не можете присутствовать. В итоге я постирала сама и с отвращением обнаружила пятна мочи и крови как на наматрасниках, так и на всех наволочках. Очевидно, они не отмывают все между гостями. Почти каждую ночь мы просыпались от хлопанья дверей и от того, что люди в любое время суток бегали и топали по коридорам. Они возьмут с вас плату за скидку, которую они «должны предоставить» другим гостям, если обвинят вас (без каких-либо доказательств) в том, что вы позволяете своим детям нарушать тишину (когда они на самом деле спят).

Я был очень рад, что меня перевели в более чистый воздух. И очистите душевой фильтр. Я был тронут: сотрудница стойки регистрации старалась изо всех сил предложить эту комнату. Без дополнительной оплаты. Мой муж — ветеран Вьетнама-инвалид, и у него проблемы с дыханием, поэтому очиститель воздуха в комнате был настоящим удовольствием. Спасибо персоналу и горничным за отличную работу в номерах. Завтрак тоже потрясающий. 👏Джоянн Пур.