Extended Stay America Select Suites - Springfield - South

Я прожила там месяц. Абсолютно никаких дополнительных удобств, шампуня и т. Д. Мой ключ постоянно путался и не работал. Стойка регистрации открыта только с 9:00 до 22:00, и иногда в это время там все еще никого нет. Они не могли вести учет платежей за номер. С меня взяли плату дважды за одну ночь. Затем мы выехали из второго номера на 4 дня раньше, и нам не вернули деньги. Мы сообщили об этом администрации, но ничего не было сделано.

Ни в коем случае НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я в ужасе от того, как с нами обошлись, когда мы обнаружили тараканов в номере в день нашего приезда. Затем из номера исходил отвратительный запах, и нам сказали, что это, должно быть, наши питомцы. Но ужасный запах был еще до того, как мы привели своих животных. Следующая проблема – явное отсутствие уборки. Грязные вентиляционные решетки в ванной, грязное зеркало, грязная плита, холодильник ужасно вонял. Ах да, и я еще не упомянула, что уборка проводится только раз в 14 дней. В коридорах пахнет дымом, несмотря на то, что курение в помещении запрещено. Единственным положительным моментом была ОДНА приятная сотрудница на ресепшене. Все остальные были с нами грубы.

Приехав поздно вечером, я быстро заметил, сколько людей тусуется на парковке. Из их машин громко играла музыка. Войдя в отель, я почувствовал ужасный запах, источник которого не мог определить. После заселения я осмотрел номер, прежде чем приносить туда свои личные вещи. Ванная комната была ужасно грязной, унитаз был покрыт коричневой грязью. Пол был липким. Я вернулся на ресепшн, попросил другой номер и объяснил причину. Она извинилась и дала мне другой номер. Второй номер был, по крайней мере, визуально чистым. Настолько чистым, насколько это было возможно. Номера очень старые, а ковры явно изношены! Их определенно нужно заменить. В номере, по крайней мере, была горячая вода, и напор был не самым худшим. Кровати приличные. Запах, который наполнял номера и коридоры, я предполагаю, исходил от еды, которую готовили некоторые из гостей. Он был невыносимым, и я едва мог его выносить. Больше всего меня беспокоили люди, устраивающие вечеринку на парковке.

Лучшее жилье, которое я когда-либо находил! Стойка регистрации тоже просто глоток свежего воздуха! Это потрясающее заведение, где к каждому гостю относятся с добротой и уважением. Большое спасибо! Так держать, ребята!

Отличное расположение, персонал замечательный. Место очень чистое и аккуратное. Превосходное обслуживание, если вам что-то понадобится, они всегда готовы помочь на протяжении всего вашего пребывания. Лучшего и желать нельзя. Я здесь уже месяц, здесь приятно и спокойно.

Весь персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Номер был хорошим и чистым. Нам действительно понравилось наше месячное пребывание. Большое спасибо всем за вашу доброту и гостеприимство. Да благословит вас Бог! Вот несколько фотографий поделок, которые я сделала во время нашего пребывания.

Мне очень понравилось пребывание в Extended Stay. Лэнс на ресепшене был просто потрясающим — очень дружелюбным, приветливым и искренне услужливым. Он сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности, и благодаря ему пребывание в отеле прошло легко и без стресса. Такое обслуживание клиентов действительно имеет значение. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Моя дочь внесла предоплату за двухмесячное проживание во время клинической практики в Спрингфилде. В течение первого месяца она неоднократно подвергалась преследованиям со стороны других (мужчин) постояльцев, которые слонялись и распивали спиртные напитки возле отеля, один из которых был в электронном браслете. Этот человек подошел к ней однажды днем, когда она сидела одна на улице, и заставил ее почувствовать себя в большой опасности. Она немедленно договорилась о переезде в другой отель. Сотрудники стойки регистрации посоветовали ей обратиться в полицию, чтобы ее сопроводили до машины. Персонал отеля не проявил никакой дальнейшей обеспокоенности и не захотел узнать подробности преследования. Насколько нам известно, записи с камер видеонаблюдения не просматривались.
Менеджер отеля сказал нам, что нам вернут деньги за оставшуюся часть предоплаченного проживания моей дочери, если мы предоставим им номер полицейского протокола, что мы и сделали. Больше мы ничего не слышали. Последующие телефонные звонки местному менеджеру и в отдел по работе с гостями Extended Stay America остались без ответа, а письменная жалоба также осталась без ответа. После месяца безуспешных попыток связаться с менеджером Extended Stay America, нам позвонили и сказали, что компания не вернет деньги, так как проживание было предоплачено.
Этот опыт был крайне неприятным. Моя дочь получила психологическую травму из-за инцидентов в отеле. Отсутствие реакции и беспокойства со стороны компании отвратительно.

Отличное обслуживание клиентов, номера просторные, чистые и комфортабельные. Персонал хорошо информирован, дружелюбен 😉. Хорошие цены. Отличное место для шопинга в окрестностях.

Прождал на стойке регистрации больше 45 минут, пытаясь зарегистрироваться. Такое ощущение, что персонал просто бросил стойку 😂. Сотрудники находятся в комнате отдыха справа от стойки (из комнаты отдыха их довольно громко слышно). Я попробовал постучать в дверь комнаты отдыха, и на секунду стало тихо, а потом они снова заговорили.
Я не могу никому рекомендовать этот отель.
ОБНОВЛЕНИЕ: В ответе руководства отеля говорилось, что проблема будет решена, но, по сути, именно руководство отеля и было в комнате отдыха 😐

Проезжал через город и срочно понадобился номер в отеле. Заплатил 129 долларов, что на первый взгляд было неплохо, учитывая, что я был без очереди. Однако номера были устаревшими и в плохом состоянии.
Более того, посреди ночи около получаса стоял очень громкий шум, похожий на шум душа из номера наверху. Минут через 15 я спустился к стойке регистрации, но обнаружил, что она закрыта. Тот же шум я слышал и на первом этаже.
Если вам понадобится ночлег в последний момент, отель подойдёт. Но я бы не стал останавливаться здесь, если бы были другие варианты.
Видео, прилагаемое к статье, запечатлело шум, который длился с 22:00 до 22:30.

Отличное расположение, чтобы поесть и выпить. Рядом есть заправки и Walmart. Пришлось пару раз обращаться на стойку регистрации, чтобы убрали мой номер, но это было нормально, просто не люблю жаловаться и портить людям настроение. Милая женщина по имени Минди убралась в моем номере и сделала это замечательно, к тому же она отличный собеседник, ей нужно поднять зарплату. 4 звезды кажутся справедливыми.

Мы с мамой живём в Extended Stay America — Springfield — South с 19 мая 2025 года, и до готовности наших апартаментов осталось несколько недель. Это бюджетное место, скорее необычная студия, чем шикарный отель. Персонал и расположение просто потрясающие, но будьте осторожны с такими особенностями. Вот моё мнение: персонал — Трой, Минди, Рэйчел, Дуэйн и остальные — настоящие суперзвёзды, дружелюбные и профессиональные, они усердно работают, чтобы поддерживать чистоту и делать всё возможное для гостей. Расположение отличное, недалеко от автострады Джеймс-Ривер. Макдоналдс находится в нескольких минутах ходьбы, а в радиусе 10 минут езды или меньше есть множество отличных ресторанов. Наш номер был чистым, но с дерзким наклоном пола, который заставляет меня сомневаться в своём равновесии, как в скромном парке развлечений. На кухне стоит солидный полноразмерный холодильник (холодит как настоящий профи, без запахов), но плита разогревается целую вечность, так что наберитесь терпения, словно она репетирует для мультиварки. Подставка микроволновки не подходит, шатается, словно затаила обиду, поэтому я разогреваю остатки с осторожностью. Посуды и кухонных принадлежностей нет, поэтому мы привезли свои, включая кофеварку, блендер и аэрофритюрницу. Стол в комнате — просто чудовище: на нём мой Mac, файлы и всё такое, словно я управляю мини-штабом.

Неплохое место. Много домашних животных. На кухне есть холодильник, который мне был нужен. Духовки нет. Нет бассейна или каких-либо развлечений. Это чистая дешевая комната, если вам нужно поспать.

Плюсы: Ничего. Минусы: Всё. Номер не был готов. Вода из холодильника была на полу. Холодильник был отключен от сети. Кровать была неудобной. Завтрака не было. Шампуня и ополаскивателя не было. Меня заперли снаружи здания во время ливня. Меня заперли снаружи номера.

Итак, отвечая на некоторые предыдущие отзывы, это место подходит для животных. Все отели взимают плату за домашних животных, за исключением служебных собак. Нам дали копию правил при регистрации. Не увидели ничего о запрете на собак в лифте и никаких знаков.
Номера чистые, персонал был очень услужлив. Наша ванна спускалась очень медленно, поэтому к тому времени, как вы принимали душ, вы стояли по щиколотку. Это была наша единственная проблема, поэтому я настоятельно рекомендую этот отель. Хороший район, много ресторанов поблизости.

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!
ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДРУЖЕН С СОБАКАМИ!
СОБАКАМ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ НАХОДИТЬСЯ В ЛОББИ ИЛИ ЛИФТЕ.
Они берут 50 долларов за собаку в день и НЕ гарантируют номер на первом этаже. Так что теперь нам придется всю ночь таскать вверх и вниз по лестнице 50 наших пожилых собак.
Я НЕ РАЗДРАЖЕН.
Если вы на самом деле не собираетесь дружить с домашними животными, то не указывайте себя в списке объектов, где разрешено проживание с домашними животными. Выезжаем первым делом утром. Больше никогда не вернемся!