Residence Inn Springfield

Мой номер очень хороший и просторный. Я отлично выспался, что для меня необычно. Хороший горячий завтрак.

⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Это пребывание имело все задатки пятизвездочного уровня — просто первое впечатление немного не дотянуло.
Мы забронировали люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, и, честно говоря, номер стал очень приятным сюрпризом. Полноразмерный холодильник, мини-кухня, кастрюли, сковородки, столовые приборы… все необходимое уже было на месте. Чисто, укомплектовано и продуманно обустроено. Это важно.
Удобства были на высоте. Тренажерный зал, баскетбольная площадка, и хотя бассейн еще не был открыт, все равно было чем насладиться. Теперь поговорим о завтраке — вот где они показали себя во всей красе. Вафли, овсянка, печенье с подливкой, яйца, сосиски, бублики, тосты… не типичное «разочарование на ходу». Это был один из лучших гостиничных завтраков, которые я пробовал во время путешествий.
Персонал в целом? Очень приятный. Очень уважительный. А Сара — просто высший класс. Теплая, внимательная и стабильная. Вот каким должно быть настоящее гостеприимство.
Теперь вот единственная причина, по которой я не ставлю полные 5 звезд — и это простая, но важная вещь: приветствие.
Когда я вошел, меня никто не поприветствовал. Никакого зрительного контакта. Никаких «Я сейчас к вам подойду». Просто тишина. А первое впечатление имеет значение. Особенно в сфере гостеприимства. Нельзя с самого начала создавать у гостя ощущение, что его не замечают. Этот момент задает тон всему последующему.
После того, как меня обслужили, общение прошло гладко и приятно. Никаких проблем.

Этот отель сети Marriott расположен в идеальном месте и представляет собой настоящий рай! Выбор ресторанов, мороженое и всё остальное, что только можно пожелать, находятся прямо рядом, и большего и желать нельзя! Это фантастический отель, который выглядит как потрясающий горнолыжный домик. А ещё здесь самые лучшие подушки среди всех отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался, даже из самых дорогих. Вау!

Номера были очень хорошие. Завтрак был невероятный, а расположение отличное. До ресторанов можно легко дойти пешком. Вот бы еще джакузи работало круглый год 👀 зимой там так весело. Парковка бесплатная и удобная.

Прожила здесь 3 ночи. Этот отель определенно нуждается в обновлении. Мебель была сильно поцарапана. Коридоры явно показывают, что отель переживал не лучшие времена. За завтрак я ставлю одну звезду. Завтрак, конечно, хороший. Персонал на ресепшене был очень любезен. Номер был просторный. Но на кастрюлях внутри оставались засохшие остатки пищи от предыдущих гостей. Они были довольно грязными. Салатницы Pyrex тоже были грязными. В номере была одна маленькая мусорная корзина, и мусорных пакетов не было. К счастью, я взяла их с собой в дорожном наборе. Душ был узким. Мой рост всего 170 см, я худенькая, и постоянно ударялась локтем о стены душевой кабины. Телевизор в номере перестал работать на третью ночь. Единственный плюс – отсутствие клопов. Я даже не буду рассматривать возможность остановиться здесь снова. Обычно я останавливаюсь в Towneplace Suites или Springhill, Fairfield. Это мое второе пребывание в Residence Inn, и оба раза это был ужасный опыт.

Отличный отель. Чисто и гостеприимно. Персонал дружелюбный, номера чистые и комфортабельные. Отлично подходит для многодневных поездок. Номер был просторным, с двумя ванными комнатами и отдельной спальней. Не все номера так устроены, но я много раз останавливался в других номерах, и они все равно довольно просторные.

Очень хороший, чистый и комфортабельный отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Номера идеально подошли по размеру для нашей семьи — мы не чувствовали себя стесненными. Мини-кухня была очень кстати. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Спрингфилд.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Стоимость услуги "с возможностью проживания с домашними животными" превышает стоимость номера!

Во время проведения здесь корпоративного мероприятия возникло несколько моментов, потребовавших дополнительной помощи. Сотрудник ресепшена, Филипп, был очень вежлив, отзывчив и отлично справлялся с последующими действиями. Когда он не знал ответа, он обращался к своему руководителю за разъяснениями, а затем делился ответом со мной. Он смог помочь не только мне и моей группе, но и другим гостям, всегда с улыбкой на лице.

Я много путешествую по работе, и это, пожалуй, худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Сразу после регистрации парень на ресепшене не поздоровался, просто подошел и спросил: «Да? ». Он спросил, зачем я приехал на эти две ночи, я с восторгом ответил, что мне не хватает всего двух ночей для получения золотого статуса Marriott Bonvoy, а он даже не поднял глаз и не обратил внимания на мой ответ. Ваш плохой день — не моя проблема, сэр.
Номер плохо спроектирован, планировка кухни ужасная, все кастрюли, сковородки, тарелки и стаканы запихнуты в один шкафчик под плитой, провода свисают вниз.
Пол на кухне наклонный, я пытался работать за компьютером за столом, но стул постоянно откатывался.
Некоторые USB-разъемы не работают.
В кофейном уголке был только кофе без кофеина, раковина в ванной не была вымыта, и повсюду были большие темные волосы.
Я сообщил на ресепшен об отсутствии кофе в номере, но ничего не было решено, никто не поднялся.
С меня взяли плату за парковку, хотя у меня нет машины, и меня даже не спросили, есть ли она у меня.
В целом, к сожалению, на этот раз пребывание оказалось разочаровывающим.

В этой поездке было три недостатка: термостат был установлен на охлаждение, когда мы только приехали, а температура в номере достигла 51 градуса, будильник был установлен на 6 утра предыдущим жильцом, и нам дали номер с видом на автостраду. НО мы останавливались здесь много раз, и каждая предыдущая поездка проходила без происшествий: мы отлично отдохнули и получили отличный бесплатный завтрак. Мы связываем все неудачи этой поездки с предновогодней суетой. Настоятельно рекомендую этот отель.

Это был наш первый опыт проживания в таком отеле, обычно мы избегаем подобных гостиниц, потому что они старые и обветшалые. Мы были приятно удивлены. Хотя им не помешал бы небольшой ремонт, нам понравилось само помещение, и оно было чистым. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Мы, вероятно, остановимся здесь снова.

Приветливый персонал встретил нас при входе в совмещенный лобби-бар и обеденную зону. Это место идеально подошло для нашего завтрака на следующее утро. Наш номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами был просторным, а камин создавал ощущение тепла. Кухня была хорошо оборудована, а удобные кровати обеспечили приятный ночной сон. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, включая яйца, сосиски, печенье с подливкой, хлеб и выпечку, хлопья, фрукты и йогурт. Все, что мы попробовали, было очень вкусно. Цена была разумной, поэтому этот отель станет нашим любимым, когда мы будем в этом районе.

Доброе утро! Хочу выразить благодарность Роберту, который работал на ресепшене. Я заселился около двух недель назад. Роберт встретил меня с улыбкой и показался искренним человеком. Когда я зашёл в номер, у меня не работал телевизор. Он его починил, но потом я сам всё испортил, и он вернулся и попытался снова его включить. Мы решили переселиться в другой номер. После этого всё было хорошо. Он также посоветовал мексиканский ресторан через дорогу. Спасибо за отличное обслуживание (я являюсь амбассадором отеля, поэтому у меня был немалый опыт).

Я бы остановился здесь снова. Номера были хорошими, и планировка была удобной. В целом, мы хорошо провели время. Соглашусь с другими насчёт организации завтрака: иногда он бывает довольно хаотичным из-за огороженных зон, но завтрак был хорошим, и было много мест, где можно посидеть, в том числе на улице у бассейна. Причина для 4 звёзд вместо 5: обслуживание номеров не принесло полотенца и не постирало одежду после звонка, и минимальная стоимость парковки составляет 5 долларов за ночь, о чём я не знал при заселении. Тем не менее, я рекомендую остановиться здесь, так как до отеля легко добраться, а наш номер был хорошим и просторным.

Я просто хотел воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить нашу признательность за ваше гостеприимство и превосходное обслуживание клиентов.
Этот визит для нас особенный, поскольку нам выпала честь провести время с моим сыном и его семьёй в Спрингфилде. Знание того, что ваши коллеги так усердно трудятся в отеле, очень много значит для нас. Это дарит душевное спокойствие.
И это ещё не всё. Чистота в этом отеле невиданная, а я путешествую уже более тридцати лет! Персонал, обслуживающий завтрак, очень вежлив и невероятно любезен.
Какой приятный сюрприз, что нас постоянно встречают с такой теплотой и искренней готовностью помочь. Выражаем благодарность Ариэль за оказанную нам неоценимую помощь, и Миган, чья лучезарная улыбка просто освещает коридор.
Отличная работа по обучению!

В прошлую субботу останавливался на 4 этаже. Номера были хорошие, но без горячей воды, и пришлось принимать холодный душ. Wi-Fi тоже был плохой и не подключался. Сотрудница на стойке регистрации тоже была груба, когда пыталась помочь с подключением. К счастью, на моём iPhone была точка доступа, к которой я смог подключить ноутбук.