Quality Suites Springdale West I-49

Плюсы: Ничего негативного: Всё в отеле отвратительное и грязное. Завтрак был таким же пресным, как и отвратительный. Сломанный выключатель, ржавчина в ванной, пятна на диване, сломанный ящик, застрявшие продукты в морозилке, сломанный кондиционер, пыль повсюду и насекомые.

Когда мы приехали около 3:30, чтобы заселиться в наш люкс с джакузи с кроватью размера «king-size», мне дали ключи от моей комнаты, я открыл свою комнату и сразу заметил, что в комнате не убирались с тех пор, как выехали последние гости. Я вернулся к столу и поговорил с менеджером, который обучал кого-то нового (это был его второй день, но они оба были очень дружелюбны), который объяснил, что его нужно было почистить несколько дней назад, но каким-то образом его, должно быть, пометили как очищенный, но этого не произошло. Уборка уезжает в 3:00, поэтому сначала он предложил разместить меня в другом номере с кроватью размера «king-size», но мы специально проводим «катеоны» там из-за джакузи в номере. Он сообщил мне, что других открытых комнат с джакузи нет, я спросил, могу ли я получить постельное белье и полотенца, и я сам их уберу. Он сразу сказал нет, спросил, не против ли я подождать 20 минут, и он сам пойдет убирать комнату. Он был очень профессионален, извинялся и отлично справился с уборкой комнаты, хотя он и не экономка. Мы посидели в холле около 20 минут, а затем наш номер был готов. Я был впечатлен тем, насколько он чист, я боялся, что его уберут в спешке и что-то не будет сделано, но я никогда не видел ничего, что выглядело бы использованным или неочищенным. Ванная комната сверкала, холодильник и микроволновая печь были безупречны, кровать была заправлена ​​идеально, туалетные принадлежности пополнялись, ванна была очень чистой.

В нашем номере не было тщательной уборки. На стенах ванной была плесень, в ванной комнате (на стене душевой кабины, в раковине) были чужие волосы, а на пододеяльнике были грязь и следы, которые нельзя было назвать пятнами, но которые свидетельствовали о том, что его не стирали.

Отель хороший, но немного устаревший. Во время нашего пребывания никаких насекомых замечено не было, и это был отель по очень разумной цене для группы! Все работники были добрыми и отзывчивыми, а завтрак был вполне адекватным. В целом вы получаете то, за что платите.

Остановиться там было не так приятно, как я ожидал… Я уже останавливался в хороших гостиницах, но эта даже не вошла в десятку лучших, которые мне предоставляли.
В номере стоял ужасный запах, телефон не работал. Я пытался дозвониться до стойки регистрации, но гудков не было. Мне пришлось идти всю дорогу до стойки регистрации, чтобы обратиться с просьбой, которая и так была бы простой в большинстве мест… Там ничего не работало, стены облупились, держатель для душевой занавески буквально отвалился, вид из окна был ужасным, и, что ещё хуже… Я так и не получил свои баллы. Будучи платиновым участником Choice, я это уже делал, особенно когда получал баллы, но сотрудник стойки регистрации настаивает, что я их не получу, и я так и не получил их.
Должен признать, что единственным приятным моментом там был завтрак.
В любом случае, если я застряну в этом месте, я лучше посплю в машине, чем снова напишу там номер.

Мы заселились с семьей около 1:30 ночи в субботу, нам дали номер 203, когда мы вошли в номер, там был неприятный запах, и в 5:00 мы не проснулись, потому что наша дочь сказала нам, что в ее постели ходили маленькие животные, и ее тело чесалось, когда я проверил ее, у нее были клопы, и в ее постели были клопы. Мы подошли к стойке регистрации и уведомили его, и джентльмен за стойкой сказал мне, что мне придется подождать до 7:00 утра, пока Ник поменяет нам номер, потому что он этого не сделал, потому что это не его вина. Когда пришла горничная, я рассказал ей, что произошло ранним утром, и она позаботилась о том, чтобы нас вывели из комнаты, потому что рядом с нами в комнате был ребенок, и это могло навредить ребенку. Нам поменяли номер, дали нам новый номер, в новом номере сломался диван-кровать.

Обслуживание гостей отличное. Завтрак действительно хороший, и парень всегда проверяет, достаточно ли еды для гостей, и наполняет ее горячей и свежей. Отель очень чистый, с приятной обстановкой. Я определенно рекомендую его, и всякий раз, когда я вернусь, это определенно мой лучший выбор для проживания. 🙏

Не так давно я останавливался здесь на несколько ночей по работе и был очень удивлен, насколько любезной и готовой помочь была сотрудница стойки регистрации Джессика. Она была очень доброй и веселой. Спасибо. Помощник менеджера Ник тоже был очень гостеприимен и хорошо выполнял свою работу. Спасибо и вам.

В номере ничего не работает… Замок на двери не всегда срабатывает. Свет в ванной гаснет и включается, а один из светильников в комнате просто не работает. 😭😭😭😭 бассейн не работал уже несколько часов. Большое пятно в коридоре, похоже, его оставили там и высохли сами. Хотя персонал был приятным. Еда была в порядке… В коридорах и мотеле воняет. Гидромассажная ванна не работает, а бассейн очень маленький.

Прошло некоторое время, но весной 2022 года (мне пришлось указать дату 2023 года, чтобы опубликовать) мы останавливались там и столкнулись с совершенно странным происшествием… Я не писал раньше, потому что мы работали с адвокатом и полицией, но безрезультатно. Мы заселились примерно в 15:00. Спросили на стойке регистрации название пиццерии, так как мы собирались купить пиццу и навестить друзей. Когда мы вернулись через несколько часов, все наши вещи из нашего номера исчезли, кроме моей зубной щетки. Окно на первом этаже было открыто (мы его не открывали, но и не проверяли, закрыто ли оно). Камеры видеонаблюдения не работали (о чем мы раньше не знали), и брелок не работал. Мы обнаружили все эти неисправности, когда приехала полиция. Полиция очень подозрительно отнеслась к сотрудникам и противоречивым историям на месте, но ничего не могла подтвердить. Два дня спустя мне позвонили из отеля и сказали, что все мои вещи возвращены… что кто-то принес их к задней двери, сказав, что "не хочет проблем"… ничего не имело смысла… также история о горничной, которая убралась не в том номере (в 3 часа дня? ). Короче говоря, наши друзья пошли в отель и забрали наши вещи (включая корзину для белья с одеждой, которая не была нашей) и отправили ее нам, так как нам нужно было уезжать на следующее утро. (да, корзина для белья была включена). Не "все" вещи были возвращены, электроника, конечно, отсутствовала (Surface, зарядные устройства и Kindle).

Передай это. Ванная комната была плохо убрана. Раковина и ванна были повреждены и отремонтированы некачественно. В коридоре пахло сигаретным дымом (отель был указан как для некурящих). Кровать была настолько жесткой и неудобной, что мы не могли устроиться поудобнее и спокойно выспаться. Хотя завтрак был хорош. Рядом с закусочными мы пошли поужинать в «Эпплби».

Не бронируйте этот отель!
Я забронировал 12 номеров для моей экипажи и себя, и во всех 12 номерах есть клопы!
Мы отменили все 12 номеров в тот же день. В конечном итоге они берут с меня плату за одну ночь за все 12 номеров! Сервис ужасный! Сотрудники стойки регистрации даже не удосужились предупредить гостей.
Я сообщаю об этом отеле в отдел здравоохранения!

Плюсы: здесь тихо и не слышно других гостей. Минусы: очень грязно и устарело. Постельное белье в пятнах, пахнет странно и все очень старое. Многие помещения требуют ремонта. Это точно помойка.

Положительно: Хм. Отрицательно: Комната, очевидно, была убрана примерно наполовину, я думаю, может быть, месяц назад. Когда в ванне паутина, а паук мертв? В целом довольно отвратительно, и мне бы хотелось, чтобы это была просто ванна.

Я не знаю, как я пропустил отзывы перед бронированием, потому что я бы никогда не забронировал здесь номер. Остановившись на одну ночь, у меня на груди полз клоп. Разбудил меня в 4 утра. Только я жалуюсь, а сотрудники стойки регистрации ведут себя так, как будто это нормально, и без приличия рассматривать мои жалобы. Я никогда не останусь здесь снова. Пожалуйста, поймите, что это место заражено, и руководство не выказывает раскаяния!

К сожалению, не рекомендую! Я нашел здесь клопов в своей постели. Мне предоставил новую комнату кто-то, кто не выглядел удивленным или обеспокоенным жуками. Я попросил воспользоваться прачечной, чтобы постирать одежду и избавиться от насекомых, но мне сказали, что я не могу, потому что она сломана. Моя дверь тоже была частично открыта, когда я добрался до своей первой комнаты, ящики внутри были открыты, и она не выглядела очень чистой. Не выспался и не вернул деньги. Главный облом.
Обновление: получил сообщение от менеджера, в котором, по сути, говорилось, что я лгал об ошибках. Он сказал, что «возмущается» этим иском, лол. Это вызывает беспокойство, потому что это означает, что, скорее всего, с ними ничего не было сделано. В этой комнате есть фото, свидетельствующие об жуках, поэтому не знаю, как они могли сказать, что это неправда.

Я не рекомендую этот отель. Я останавливался здесь по делам несколько лет назад, и это было довольно хорошо. С тех пор ситуация действительно пошла под откос. Вот особенности этой поездки:
— Ключ-карта постоянно размагничивалась с утра до вечера, хотя я носил ее с другими аналогичными картами, которые не размагничивались.
— Насадка для душа в моей ванной была сломана и просто собрана на скорую руку, так что я не мог под нее залезть. Потребовалось два дня, чтобы напомнить сотрудникам стойки регистрации, чтобы это починили.
— Матрас был очень тонким и невероятно неудобным. Каждое утро я просыпался с ужасной болью в спине.
— В морозильной камере мини-холодильника в номере был лед. В первый вечер я положил салат в холодильник, и он замерз. Поэтому я немного повысил температуру, и в течение следующих 4 дней лед, накопившийся в морозильной камере, растаял и испортил все, что я туда положил.
— Интернет-соединение было нестабильным.
— В «деловом офисе» был компьютер и принтер. Ни то, ни другое не сработало. После того, как я спросил, они наконец повесили табличку с надписью «не в порядке».
— Уборщица убирала полотенца каждый день — не было возможности повесить полотенца и использовать их повторно, чтобы сократить потребление воды.
— За одним примечательным исключением, весь персонал стойки регистрации вел себя оборонительно и безответственно, когда его просили о помощи с любой из этих проблем. Было своего рода отношение «не моя проблема».