Quality Suites Springdale West I-49

При регистрации заезда и выезда не было тележек для переноски багажа от/до машины. Кофе в термосах в зоне завтрака был еле теплым. Кофе без кофеина был еще холоднее, а "горячая" вода довольно прохладной. Завтрак, однако, был хорошим и аккуратно сервированным. В общественном туалете был беспорядок: не было туалетной бумаги, а диспенсер отсутствовал. Бумажные полотенца были разбросаны по полу. Мы останавливались здесь раньше, и персонал, как правило, довольно отзывчивый. Понимаем, что на ночь было всего 10 гостей, и это были праздничные выходные, но некоторые детали требуют большего внимания, чтобы сделать отель более привлекательным для гостей, особенно это касается горячего кофе и чистоты туалетов. Тележки, вероятно, были кем-то припрятаны, и это вне контроля персонала.

Номер даже не заперли при первом заселении, цена завышена для такого уровня, не должно быть больше 80 долларов за ночь, в коридоре ужасный запах. Завтрак один и тот же каждый день. Дети босиком или родители ковыряются в еде, устраивая беспорядок на полу. Сантехника ужасная, постоянно приходилось придерживать палец на сливе или вантузе. Отвратительно. Сотрудники шумят и не уважают тех, кто спит до времени выезда.

Мы с папой три дня жили в номере 202 на выходные, когда проходила ярмарка ремесел War Eagle. Папа оставался в номере, а я поехала с кузиной, которая жила в нескольких милях от нас.
Первым делом открыли дверь. Ключи зажгли зеленый индикатор, но ручка вела себя так, будто защелка защелкнулась. После трех попыток открыть дверь я сдалась и собиралась спуститься вниз за помощью. В лифте была надпись: «Нажмите вверх, чтобы спуститься». Кнопка вызова лифта вниз не работала. На следующий день я встретила человека, который сказал, что так было уже несколько месяцев. Наконец нам удалось открыть дверь, но внутри мы обнаружили еще кое-что.
Замок был сломан, перекладина полностью отсутствовала.
На верхней полке холодильника что-то протекало по краю.
Ковер был липким под ногами в нескольких местах, как будто пролили газировку и не отмыли ее.
Рядом с маленьким кофейником под телевизором лежала старая крышка от пивной бутылки.
Светильник между кроватями имел четыре режима освещения: две лампочки и два направленных светильника для чтения. Одна лампочка полностью перегорела, другая перегорела, а у одной из ламп для чтения отсутствовали детали, поэтому в этой части комнаты работала только одна лампа.
На стене вокруг картины над диваном были грязные отпечатки рук/пальцев.
Картины в ванной были покрыты лаком для волос и грязными отпечатками пальцев.
На одном из сложенных полотенец посередине было пятно грязи.
Вентилятор не работал, поэтому в ванной было трудно одеваться после душа.

Персонал всегда приветливый, каждый раз, когда я приезжаю, я чувствую себя как дома, и они действительно стараются быть максимально внимательными. Континентальный завтрак всегда на высоте. С чистотой проблем не было, но, как и в любом стареющем отеле, время от времени могут возникать проблемы, требующие ремонта, и если вы сообщите об этом, они найдут что-нибудь другое, если это возможно. В целом, я считаю, что за свою цену отель предлагает более чем достойное качество… удобный доступ ко многим достопримечательностям Северо-Западного Арканзаса.

Кондиционер работал не очень хорошо: передние дефлекторы отсутствовали, было видно, насколько грязно внутри. Фильтры давно меняли, поэтому мы им пользовались. В ванной были ужасные пятна.

Все было идеально, за исключением новой леди, которая здесь работает. Она жаловалась на то, что мы слишком много едим. Ей следовало бы повесить табличку с надписью, что клиенту разрешается брать только одну тарелку и напиток, и даже после этого она старается быть намного дружелюбнее. Она была очень, очень груба. Ник на стойке регистрации сказал ей, что он не знает об ограничении на еду для одного клиента, и извинился за ее поведение. Он был добрым и профессиональным, и он — единственная причина, по которой мы всегда возвращаемся. Вперед, Ник!

Несколько частей отеля были в аварийном состоянии. Ледогенератор рядом с моим номером был сломан, а там хранился другой сломанный хлам. Бассейн был закрыт. Из бизнес-центра украли все вещи. Хуже всего было то, что меня поселили в соседнем номере с общей дверью. Было слышно все, что происходило в соседнем номере. Ребенок орал три часа, пока мама громко пела. Я слышал все это через стены. Пожаловался на то, что кто-то курил травку на 2-м этаже, и ответ был: «Ну, наша пожарная сигнализация не сработала. Это потому, что пожарная сигнализация так не работает. Больше здесь не остановлюсь, и я определенно НЕ буду снова пользоваться Priceline, чтобы забронировать номер. Уехал и нашел гораздо более хороший отель за 20 долларов дешевле. Конечно, мне не вернут деньги.

Плюсы: Ничего негативного: Всё в отеле отвратительное и грязное. Завтрак был таким же пресным, как и отвратительный. Сломанный выключатель, ржавчина в ванной, пятна на диване, сломанный ящик, застрявшие продукты в морозилке, сломанный кондиционер, пыль повсюду и насекомые.

Когда мы приехали около 3:30, чтобы заселиться в наш люкс с джакузи с кроватью размера «king-size», мне дали ключи от моей комнаты, я открыл свою комнату и сразу заметил, что в комнате не убирались с тех пор, как выехали последние гости. Я вернулся к столу и поговорил с менеджером, который обучал кого-то нового (это был его второй день, но они оба были очень дружелюбны), который объяснил, что его нужно было почистить несколько дней назад, но каким-то образом его, должно быть, пометили как очищенный, но этого не произошло. Уборка уезжает в 3:00, поэтому сначала он предложил разместить меня в другом номере с кроватью размера «king-size», но мы специально проводим «катеоны» там из-за джакузи в номере. Он сообщил мне, что других открытых комнат с джакузи нет, я спросил, могу ли я получить постельное белье и полотенца, и я сам их уберу. Он сразу сказал нет, спросил, не против ли я подождать 20 минут, и он сам пойдет убирать комнату. Он был очень профессионален, извинялся и отлично справился с уборкой комнаты, хотя он и не экономка. Мы посидели в холле около 20 минут, а затем наш номер был готов. Я был впечатлен тем, насколько он чист, я боялся, что его уберут в спешке и что-то не будет сделано, но я никогда не видел ничего, что выглядело бы использованным или неочищенным. Ванная комната сверкала, холодильник и микроволновая печь были безупречны, кровать была заправлена ​​идеально, туалетные принадлежности пополнялись, ванна была очень чистой.

В нашем номере не было тщательной уборки. На стенах ванной была плесень, в ванной комнате (на стене душевой кабины, в раковине) были чужие волосы, а на пододеяльнике были грязь и следы, которые нельзя было назвать пятнами, но которые свидетельствовали о том, что его не стирали.

Отель хороший, но немного устаревший. Во время нашего пребывания никаких насекомых замечено не было, и это был отель по очень разумной цене для группы! Все работники были добрыми и отзывчивыми, а завтрак был вполне адекватным. В целом вы получаете то, за что платите.

Остановиться там было не так приятно, как я ожидал… Я уже останавливался в хороших гостиницах, но эта даже не вошла в десятку лучших, которые мне предоставляли.
В номере стоял ужасный запах, телефон не работал. Я пытался дозвониться до стойки регистрации, но гудков не было. Мне пришлось идти всю дорогу до стойки регистрации, чтобы обратиться с просьбой, которая и так была бы простой в большинстве мест… Там ничего не работало, стены облупились, держатель для душевой занавески буквально отвалился, вид из окна был ужасным, и, что ещё хуже… Я так и не получил свои баллы. Будучи платиновым участником Choice, я это уже делал, особенно когда получал баллы, но сотрудник стойки регистрации настаивает, что я их не получу, и я так и не получил их.
Должен признать, что единственным приятным моментом там был завтрак.
В любом случае, если я застряну в этом месте, я лучше посплю в машине, чем снова напишу там номер.

Мы заселились с семьей около 1:30 ночи в субботу, нам дали номер 203, когда мы вошли в номер, там был неприятный запах, и в 5:00 мы не проснулись, потому что наша дочь сказала нам, что в ее постели ходили маленькие животные, и ее тело чесалось, когда я проверил ее, у нее были клопы, и в ее постели были клопы. Мы подошли к стойке регистрации и уведомили его, и джентльмен за стойкой сказал мне, что мне придется подождать до 7:00 утра, пока Ник поменяет нам номер, потому что он этого не сделал, потому что это не его вина. Когда пришла горничная, я рассказал ей, что произошло ранним утром, и она позаботилась о том, чтобы нас вывели из комнаты, потому что рядом с нами в комнате был ребенок, и это могло навредить ребенку. Нам поменяли номер, дали нам новый номер, в новом номере сломался диван-кровать.

Обслуживание гостей отличное. Завтрак действительно хороший, и парень всегда проверяет, достаточно ли еды для гостей, и наполняет ее горячей и свежей. Отель очень чистый, с приятной обстановкой. Я определенно рекомендую его, и всякий раз, когда я вернусь, это определенно мой лучший выбор для проживания. 🙏

Не так давно я останавливался здесь на несколько ночей по работе и был очень удивлен, насколько любезной и готовой помочь была сотрудница стойки регистрации Джессика. Она была очень доброй и веселой. Спасибо. Помощник менеджера Ник тоже был очень гостеприимен и хорошо выполнял свою работу. Спасибо и вам.

В номере ничего не работает… Замок на двери не всегда срабатывает. Свет в ванной гаснет и включается, а один из светильников в комнате просто не работает. 😭😭😭😭 бассейн не работал уже несколько часов. Большое пятно в коридоре, похоже, его оставили там и высохли сами. Хотя персонал был приятным. Еда была в порядке… В коридорах и мотеле воняет. Гидромассажная ванна не работает, а бассейн очень маленький.

Прошло некоторое время, но весной 2022 года (мне пришлось указать дату 2023 года, чтобы опубликовать) мы останавливались там и столкнулись с совершенно странным происшествием… Я не писал раньше, потому что мы работали с адвокатом и полицией, но безрезультатно. Мы заселились примерно в 15:00. Спросили на стойке регистрации название пиццерии, так как мы собирались купить пиццу и навестить друзей. Когда мы вернулись через несколько часов, все наши вещи из нашего номера исчезли, кроме моей зубной щетки. Окно на первом этаже было открыто (мы его не открывали, но и не проверяли, закрыто ли оно). Камеры видеонаблюдения не работали (о чем мы раньше не знали), и брелок не работал. Мы обнаружили все эти неисправности, когда приехала полиция. Полиция очень подозрительно отнеслась к сотрудникам и противоречивым историям на месте, но ничего не могла подтвердить. Два дня спустя мне позвонили из отеля и сказали, что все мои вещи возвращены… что кто-то принес их к задней двери, сказав, что "не хочет проблем"… ничего не имело смысла… также история о горничной, которая убралась не в том номере (в 3 часа дня? ). Короче говоря, наши друзья пошли в отель и забрали наши вещи (включая корзину для белья с одеждой, которая не была нашей) и отправили ее нам, так как нам нужно было уезжать на следующее утро. (да, корзина для белья была включена). Не "все" вещи были возвращены, электроника, конечно, отсутствовала (Surface, зарядные устройства и Kindle).