Spark by Hilton Little Rock West

Сейчас 4 утра, и они решают начать работу над льдогенератором возле моей двери.
Я открываю дверь и напоминаю им, что мы спим, на что они отвечают, что ничего не могут поделать, если мы хотим льда.
Сервис был ужасным. Весь отель находится в стадии строительства, а на парковке полно коннексов и кранов для явной реконструкции. Это делает парковку настоящим кошмаром для отеля, принимающего пациентов с ВА. Так что он очень занят.
Я могу справиться с ремонтом, но ужасное отношение, плохое обслуживание и неуважение к нам выражают что угодно, кроме благодарности за мою службу как ветерана.

Весь персонал был великолепен! Парень, который нас регистрировал, был великолепен, как и Тахеша. Я определенно рекомендую это место, и это мое место, когда я в городе. Номера были очень чистыми…

Это очень высококлассный отель, предназначенный для размещения ветеранов на предстоящие встречи. Сервис отличный. Номера чистые и дезинфицируются ежедневно. Персонал искренне уважает ветеранов и предлагает отличные условия проживания для людей с ограниченными возможностями передвижения.

Не могу поверить, что пишу это, ведь я знаю генерального менеджера более 10 лет исключительно в профессиональном плане, и в прошлом отеле, где она работала генеральным менеджером, у нас всегда было только замечательное руководство. Мы приезжали туда на неделю-две несколько раз в год на протяжении последних 10 лет, пока в итоге не стали там жить (из-за того, что уже сдали свой дом и не смогли переехать во Флориду, как планировали, когда внезапно разразилась пандемия).
Генеральный менеджер (и её сестра — бывший помощник генерального менеджера в этом отеле, а также в их предыдущем месте работы, La Quinta Conway) всегда были самыми отзывчивыми и ориентированными на обслуживание клиентов.
Что-то кардинально изменилось, и это заметно.
Когда нам отказали в дополнительном вечере, новый помощник генерального менеджера, Мэтт, сказал нам, что генеральный менеджер уволила свою сестру?
Все сотрудники отеля, кроме двух, были невероятно грубыми, завтрак почти никогда не бывает в наличии, и качество значительно ухудшилось за 6 недель нашего пребывания.
Подгоревшие сосиски, твердые как камень/сухие бублики и т. Д.
Полотенца, простыни и т. Д. Практически невозможно достать.
Все горничные говорят, что нужно обратиться на ресепшн, а там передают дело следующей смене, так что никто не берет на себя ответственность за то, чтобы гость получил необходимые вещи.
Приносите свои монеты или не стирайте белье, потому что у них их никогда нет.
Я просила целую неделю, прежде чем получить что-нибудь.

Низкий рейтинг из-за того, что сотрудники воруют у нас! Моя мама случайно оставила свою рабочую обувь в комнате, когда мы выезжали (под броней), я позвонил, чтобы узнать, не потерялись ли они и не нашли ли их, чтобы вернуться к нам — персонал утверждает, что у них их нет. Я очень подробно описала, как они выглядят и где их оставили, если бы домработницы убирали, они бы их нашли 100%, персонал утверждает, что у них нет обуви — мы знаем, что оставили их, значит, а не потеряли и нашли и вернули их, сотрудники их украли!

Номера хорошо обставлены, за исключением одного серьезного недостатка. В ванных комнатах нет вытяжных вентиляторов.
Это нормально, когда вы остаетесь одни, а не с другими.
Это единственная ошибка, которую я здесь нашел, и для некоторых это не проблема.
Завтрак отличный и очень ухоженный. В вестибюле всегда есть кофе и вода с лимоном, а ребята на стойке регистрации просто милашки.

Отель очень хороший. Мы сняли два номера: один для нашей дочери и её семьи, а также номер рядом с её. Спасибо, что нас разместили рядом. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Мы общались с Сильвией (заведующей стойкой для завтраков), а также с Лизой, Недной и Киваном (сотрудниками стойки регистрации). Каждый из них помог нам со всеми нашими потребностями, спасибо всем.

Мы много раз останавливались в отелях La Quinta. В целом наше пребывание было приятным, но номер был не таким чистым, как нам хотелось бы. Мы не поменялись, потому что это было бронирование на одну ночь. Но завтрак был приличным, и расположение удобное.

Сотрудник стойки регистрации вчера вечером был ужасен. Очень грубо и бесполезно. Когда я появился, он не поздоровался со мной и явно с кем-то разговаривал по телефону, честно говоря, казалось, что я его беспокою. Когда я сказал ему, что у меня есть бронь, даже не узнав моего имени, он сказал, что отель забронирован. Я пытался объяснить, что мне должен достаться последний номер, потому что при бронировании на сайте было написано: «Осталось только 2». Походив взад и вперед, он наконец нашел мою информацию, нашел мое бронирование и с грубой ухмылкой на лице дал мне ключ от номера. Если бы не тот факт, что я ехал часами подряд и мне нужно было поспать, я бы попросил вернуть свои деньги, чтобы взять их в другом месте. Сам номер был нормальный, ванная была немного грязной.

В. А. Заселил нас из-за назначенной встречи рано утром. По прибытии мы были рады увидеть, насколько чистым и новым выглядит отель. Мэри на стойке регистрации была счастлива и отзывчива. Комната была безупречной, кровати удобные, температура идеальная, а кондиционер выглядел совершенно новым. Очень доволен нашим размещением и быстрой поездкой в ​​Вирджинию. Настоятельно рекомендую.

Я регулярно останавливаюсь в отеле La Quinta Inn и люксах из-за их политики дружелюбного отношения к домашним животным. Однако здесь взимается 25 долларов за питомца за ночь! Кровать и подушки были твердыми и очень неудобными, кофеварка находилась в антисанитарной ванной комнате, дверь душа была наполовину заперта на засов, а на другой половине отсутствовала ручка внутри, что было проблемой безопасности. В остальном отель выглядел красиво, и персонал, выезжающий утром, был очень приятным.

На первый взгляд это место выглядит красиво, но на самом деле это не так. Ковер отвратительный. Я имею в виду ПРОТИВНОСТЬ. Не ходите босиком, если не хотите черных подошв. Твердые полы тоже всегда липкие. Множество пятен от воды на потолках, рваные шторы и грязные мини-холодильники. Руководство и персонал имеют тенденцию смотреть на вас как на сумасшедшего, если вы о чем-то просите или говорите им, что что-то не так. Карты-ключи постоянно сбрасываются без причины. Повсюду пахнет магазином марихуаны. Тележки для багажа почти бесполезны. Сотрудники, которые утром обслуживают барную стойку, очень неприятны, особенно когда вещи нужно пополнить / пополнить. Лифт издает такой шум, это просто смешно. Вряд ли остановлюсь здесь снова.

Мы выбрали Литл-Рок в качестве пункта назначения для полного солнечного затмения. Находясь на западной стороне, мы получили еще несколько секунд спокойствия, к тому же этот отель находился в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, что было важно, поскольку мы не были уверены в том, каким будет движение транспорта после мероприятия. Поэтому мы выбрали этот отель случайно из нескольких, находящихся в непосредственной близости. Это было просто восхитительно! Персонал был, вероятно, самым добрым и отзывчивым из всех, кого я когда-либо встречал. И отель идеально расположен, чтобы легко добраться до всех частей города. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда окажемся в Литл-Роке.

Останавливались там во время полного затмения. Отличный отель с дружелюбным и гостеприимным персоналом. Комната была чистой, и весь отель выглядел обновленным и в хорошем состоянии. Я определенно рекомендую этот отель, если вы остановились в Литл-Роке. Молодец, Ла Кинта!

Прибыл поздно вечером, и его встретил ночной менеджер Роберт. Я нашел его грубым и резким, когда он нас регистрировал. Он просто давал мне инструкции с полным отсутствием манер. Когда я спросил о постельном белье для дивана-кровати, он сказал мне, что я заселился очень поздно, поэтому постельного белья может и не быть, но он проверит. Несмотря на то, что это была простая просьба, он умудрился показаться грубым и снисходительным, когда сказал мне это и предположил, что мне повезет, если он найдет постельное белье, учитывая позднюю регистрацию заезда. Не было подтверждения того, что на диване-кровати должно было быть постельное белье, когда номер был забронирован на 5 человек с одной кроватью размера «king-size» и одним диваном-кроватью. На самом деле оказалось, что там было постельное белье, и он быстро его нашел, поэтому я недоумевал, почему он так со мной разговаривал, оставив плохое впечатление, когда в этом не было необходимости. Накануне я остановился в отеле La Quinta в Дунканвилле, и персонал был очень дружелюбным и вежливым, поэтому я был очень разочарован приемом, который я получил в этом отеле. Сам отель хороший, но то, как со мной разговаривали, действительно разочаровало отель.

Когда я впервые вошел в комнату, она выглядела очень красиво. Потом я включил свет, и ковер стал липким. Мои носки или туфли прилипали к ковру. В углу стояла лампа, абажур которой был порван, и она наклонялась, потому что практически была сломана. Его не должно было быть в комнате. В ванной вокруг раковины и в душе была плесень. Пол был грязный. Выглядело так, будто кто-то поскользнулся на одной стороне кровати, и ее просто застелили. Когда я натянул одеяло на другую сторону, на простынях почувствовалась Сэнди, а это значит, что они не меняли ни простыни, ни кровать во время уборки. Один из светильников у кровати не работал. Микроволновая печь выглядела отвратительно, и кто-то оставил еду в холодильнике. Потом лифт не работал. Мне пришлось нести свои вещи вниз по лестнице. К счастью, я уже снес половину этого груза на лифте, прежде чем он перестал работать.
Сиденье для унитаза было сломано, а дверь туалета была сломана. Он закрывался магнитом, но магнит был сломан.
Но позвольте мне сказать, что высокий отзыв обусловлен обслуживанием клиентов и бесплатным завтраком. Они завтракали для кого угодно. У них были пищевые аллергенные продукты. Закусочные без молочных продуктов. У них есть вафельница, но я ею не пользовался. Большое разнообразие на завтрак.
Прежде всего, каждый человек, с которым я встречался на стойке регистрации, был потрясающим. Самое первоклассное обслуживание клиентов в любом отеле и в любом месте.