Residence Inn by Marriott Little Rock

Утром в день выезда мы спустились на завтрак, который был хорош. Мы еще не закончили собирать вещи. Выйдя из лифта, чтобы подняться в номер, мы увидели, как горничная заходит в один из двух номеров, предназначенных для нашей семьи, из коридора. Мы попытались войти, но горничная вместе с (я думаю, ее дочерью) не пустили нас в номер, «потому что нам нельзя, так как мы уже выехали». Время нашего выезда было в 12, а это было в 9:30 утра. Я пошла в другой номер за ключом, затем использовала свою выданную карту, чтобы открыть дверь, но горничная все еще стояла по ту сторону двери и пыталась меня остановить. Из-за языкового барьера я не смогла полностью объяснить ей, что мне нужно. Что если бы я была в номере без одежды, когда они вошли без предупреждения? В общем, это было очень неприятно!
Когда подошли другие сотрудники, они просто обвинили меня в том, что я толкнула ее (я думаю, она имела в виду дверью? ), это была единственная тема, которую они хотели обсудить. Хотя мы считаем, что они должны были разобраться с тем фактом, что мы не выехали из номера, и половина наших вещей осталась в номере, горничная не позволила нам получить к ним доступ. Мы сразу же выехали, забрали все свои вещи и уехали к 10 часам. Все можно было бы решить, если бы горничная позволила нам перенести наши вещи в другой номер, вместо того чтобы забаррикадировать дверь и не пускать нас к нашим вещам. Я не рекомендую это место.
.
.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я только что прочитала другие отзывы.

Положительные стороны: Тишина в номере. Отрицательные стороны: На лестнице стоял ужасный запах мокрой собаки. В коридорах он периодически появлялся, только после уборки пылесосом немного исчезал. Запах собаки чувствовался и в номере. Сотрудники отеля были неприятными и не заслуживающими доверия.

Мы были в городе всего одну ночь. Но в номере было все необходимое. Он был чистым и просторным. Парковка была отлично обустроена. Завтрак был горячим и вкусным. Выезд прошел быстро и просто.

Останавливайтесь здесь только в том случае, если вас устраивает ошибочное списание средств. Отель признал, что списание с моей карты было ошибкой, но возврат денег так и не был произведен.
В моем окончательном счете указан нулевой баланс, но с моей кредитной карты все равно списали деньги. Я останавливался во многих отелях Marriott и никогда раньше с меня не списывали деньги без действительного чека или объяснения.
Еще больше беспокоит то, что персонал, похоже, не понимает, как работает бронирование за баллы, что вызывает серьезные вопросы относительно их практики выставления счетов.
Если бы я лично не проверил свои транзакции по кредитной карте, это списание осталось бы незамеченным. Теперь я подал жалобу в банк-эмитент моей карты. Гостям следует быть осторожными и внимательно следить за своими платежами.

Мы всегда останавливались здесь, когда у нас были медицинские приемы и госпитализация. Обслуживание отличное, завтрак потрясающий. Номера большие, мебель очень неудобная, им нужно сделать много ОБНОВЛЕНИЙ: туалеты, кровати, фильтры кондиционера выглядят так, будто их никогда не меняли. Не поймите меня неправильно, мы ценим персонал, и люди, которые готовят завтрак, очень приятные. Пожалуйста, нужно поработать над комфортом номеров, например, диван, а стульев, кроме кухни, не было.
Спасибо!

Нам очень понравилось наше пребывание. У нас был двухкомнатный люкс, и он был очень хорош. 2 полноценные ванные комнаты, газовый камин, мини-кухня, а также завтрак и Wi-Fi были включены в стоимость. Персонал был дружелюбным, профессиональным, а завтрак предлагал большой выбор блюд. Я бы остановился здесь снова.

Мы были в долгой поездке и остановились в Литл-Роке на ночь. Мой муж — пожизненный участник программы лояльности Platinum. В интернете этот отель Marriott выглядел отлично. Номер, который нам дали, был таким странным и разочаровывающим. Мы слишком устали после дороги, чтобы что-то с этим делать. Простор в номере был вполне приличным, и я видела, что они пытались его немного обновить. В номере была небольшая кухня, гостиная, кровать и ванная комната. Никаких претензий. В номере было только одно окно, и мы находились практически под землей, как в подвале, как вы можете видеть на моих фотографиях. Проблема в том, ЧТО я видела за нашим единственным окном. Старая ширма, мусор и т. Д. Если вам просто нужна тёмная тихая комната и вас не беспокоит вид из окна, то этот номер подойдёт. Что касается меня, я люблю распахивать шторы по утрам и видеть солнечный свет, а не мусор. Немного усилий и внимания — и это можно исправить. Marriott, вы справитесь!

Это место идеально расположено в городе. Не нужно далеко ходить, чтобы поесть или развлечься. Персонал очень дружелюбный. Если бы я мог пожаловаться, то кровать могла бы быть лучше, но в остальном всё нормально. Я бы определённо остановился здесь снова.

Я поставлю ему довольно хорошую оценку. Номер и удобства были хорошими, однако в коридоре и в номере стоял странный запах, как будто это был курящий отель, и компания пыталась покрыть его новым ковром и покрасить. Не совсем понимаю, что это было. Мы провели две ночи, и в нашем номере не убирались, хотя обслуживание ожидалось и было заявлено как ежедневное, учитывая материалы в номере. Номер был обставлен немного странно: телевизор находился в таком месте, что ни одна из кроватей не имела полного обзора экрана. Телевизор либо нужно было передвинуть, либо приходилось смотреть его из кухни. Завтрак был вкусным и включал в себя широкий выбор блюд. Приятным дополнением была костровая чаша у главного вестибюля. Немного разочаровало, что нам пришлось выходить из здания и идти на улицу, чтобы попасть из вестибюля в номер и обратно. В целом, это было приятное пребывание, и мы, вероятно, остановились бы здесь снова.

В номерах не помешал бы свежий взгляд на проблемы. На двери в ванной комнате снизу отсутствовала краска. Потолок над душем выглядел так, будто на нем были пятна плесени.
Останавливались здесь снова в прошлые выходные. Ремонт определенно необходим. Посудомоечная машина не работала, пришлось сообщить об этом. Защитный экран камина висит, и газ не работает. На плитке на кухне и в ванной было несколько мест с мертвыми муравьями. Мы были всего пару ночей, поэтому не просили переселиться. Унитазы низкие, свекрови было трудно вставать. Высота стула была бы лучше. Термостат находился за телевизором на небольшой стене, в этой спальне было жарко, в остальных комнатах — не так сильно.

Честно говоря, не понимаю, почему этот отель так ругают. Номера чистые, персонал всегда готов помочь (по крайней мере, администраторы), а расположение не заставляет меня каждые пять минут выглядывать в окно, чтобы убедиться, что моя машина всё ещё на месте. Я останавливался здесь трижды (все проездом) и считаю этот отель Residence Inn «надежным вариантом». Мы все понимаем, что это не «Ритц», но с таким доступным номером, расположением рядом с шоссе и персоналом, который всегда старается выполнить ваши просьбы, это отличный вариант.

Мы с мужем уже останавливались в Residence Inn, и этот номер был, пожалуй, худшим из всех. Нас разместили в корпусе «B», который стоял отдельно от основного здания, поэтому, чтобы попасть в зону завтрака, приходилось выходить на улицу. Но у нас было много других проблем с самим номером. Прямо за дверью нашей комнаты горел яркий свет, и штора не закрывала его как следует, поэтому мужу пришлось искать способы, как его закрыть, запихивая одежду и сумки под шторы, чтобы заблокировать свет. Вдобавок ко всему, микроволновка работала некорректно, фен был сломан, вода в душе не нагревалась как минимум 5 минут, а от бойлера пахло плесенью. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они, похоже, не обратили на это внимания, не извинились за неудобства и не предложили никакой компенсации. Рекомендуем вам остановиться в другом месте.

Отличное место для проживания. Очень хорошие номера. Очень быстрый интернет. Все здесь были невероятно любезны, а с менеджером было очень легко общаться. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если будете в Литл-Роке.

Просто потрясающе! Мы едем через всю страну. 1300 миль. Мой муж очень болен и не смог приехать. Это была середина нашего пути. Все здесь были очень любезны. Номер просто потрясающий, Эшли — лучшая. Спасибо, Marriott!

Номера были чистыми, а завтрак — хорошим. Кажется, отель располагался в трёх отдельных зданиях, поэтому, если нам нужен был завтрак, нам приходилось идти в другое. Главное, мы живём не дальше 60 миль, поэтому нам пришлось заплатить дополнительный депозит в размере 250 долларов за номер. Мы узнали об этом только при заселении.

Очень хорошее пребывание, цена была отличной для 2-х местного люкса, однако парковка тесная, вам нужно проехать к разным зданиям или пройти по дорогам, чтобы попасть из одного здания в главное здание на завтрак. Я не видел, чтобы они соединялись сзади тротуарами или чем-то еще, потому что я посмотрел… У них были отличные варианты завтрака, и они менялись здесь и там. Нам понравилось наше пребывание, казалось, что это безопасный район, заправка была прямо по дороге, и мы бы остановились снова.

Я являюсь участником Elite в Marriott, и поэтому большинство наших пребываний в отелях приходится на один из их объектов. Мы решили остановиться в этом отеле из-за того, что он был отелем Marriott (что подразумевает определенные минимальные стандарты качества), и он был удобно расположен для наших целей.
Для начала, обслуживающий персонал на стойке регистрации был не очень приятным, когда мы регистрировались. Нам дали номер на втором этаже здания A, и когда мы вошли в здание, то заметили, что ковры в коридоре были ГРЯЗНЫМИ и имели сильный неприятный запах — это было у входа в здание и в коридорах. Что касается номера — по неизвестным нам причинам посудомоечная машина постоянно пищала — агрегат не работал, и дверь была закрыта. Затем был душ / ванна — казалось, что фарфор был треснут (сильно) и ванна начала ржаветь; также было похоже, что ванну не чистили. Наконец — ковры в номерах снова были ГРЯЗНЫМИ.
Я вернулся к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, но администратор был высокомерным и не очень-то хотел нас переселить. Я настоял на том, чтобы он предоставил нам другой номер, желательно в другом здании (судя по всему, в этом комплексе два здания). Он неохотно согласился и предоставил нам номер в здании B. Ковры в здании были грязными, но не такими ужасными, как в здании A. Номер, похоже, был почищен, а техника, похоже, работала.