Home2 Suites by Hilton Little Rock West

Номер был чистым и просторным, однако телевизор так и не работал. Сотрудник отеля предложил нам спуститься за батарейками. Телевизор все равно не работал обе ночи, даже после того, как мы на него пожаловались. Администратор на ресепшене сидел снаружи в машине по прибытии, а мужчина лежал у главного входа. Это создавало ощущение небезопасности! Мы останавливались на две ночи, и администратор отказался объединить номера, чтобы нам не пришлось менять номер. (В конце концов, это сделал менеджер). Поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, администратор также отказался записать наш номер участника программы Hilton HONORS для дополнительных услуг. (Мы тоже так делали. ) Это не соответствует стандартам Hilton, к которым мы привыкли.

Это было идеальное пребывание на День благодарения во время визита к родственникам неподалеку. В этом отеле разрешено проживание с животными, и номер-студия идеально подошел по размеру для нашей собаки, моего мужа и меня.
Два момента, на которые стоит обратить внимание: оригинальные простыни были в пятнах, а наш телевизор был перегоревшим, поэтому все, что мы смотрели, имело сине-фиолетовый оттенок. Однако персонал отеля (который также работал во время праздника Дня благодарения) был любезен, быстро заменив простыни и предоставив дополнительные запасы кофе, когда нам это было необходимо. В целом, это было отличное пребывание, отвечающее нашим потребностям. Я также оценила внимательность персонала.

Бездомные повсюду, генеральный менеджер — лгунья и крайне грубая Ванесса, которая пыталась списать деньги с моего счёта, не уведомив меня об этом заранее. В конце концов, они хотели, чтобы я переплатил, хотя мой счёт был оплачен, но у них в системе был какой-то сбой. Меня заставляли платить больше, угрожали вызвать полицию за то, что я не смог оплатить счёт, который был оплачен, хотя я прожил там 4 дня. В банке мне сказали, что платежи прошли, но генеральный менеджер кричал, что банк лжёт. Когда платежи прошли, никто не извинился и не сказал ни слова. Обслуживание клиентов ужасное, а генеральный менеджер был, мягко говоря, негостеприимным. Надеюсь, это поможет кому-нибудь, кто не столкнётся с тем, что случилось со мной. Спасибо.

Исключительный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый! Помещения и номер были очень чистыми, что чрезвычайно важно! Никаких нареканий, настоятельно рекомендую остановиться здесь.

В первом номере не работал кондиционер, но нас сразу же перевели в новый, и дальше всё было отлично. Номер был чистым, как и в большинстве отелей Home2, где я останавливался, тихим, и парковка была рядом.

Мы с женой путешествовали с нашими трёхлетним и годовалым детьми, и это было идеальное расположение и обстановка для семьи. У нас был номер с одной кроватью размера «king-size» и гостиной, который, по сути, был двумя комнатами. Он находился в конце коридора, что было для нас идеальным вариантом, потому что наш малыш всё ещё просыпается с плачем посреди ночи, а спальня находилась у стены рядом с лестницей, поэтому нам не приходилось беспокоиться о том, что он кого-то разбудит своим плачем.
Персонал был дружелюбным и невероятно отзывчивым. Особенно по утрам, когда мы с трудом справлялись с кормлением младенца и трёхлетнего ребёнка. Каждое утро нам приносили детский стульчик, даже прежде, чем мы его просили, и очень помогали с детьми. Такого мы раньше не встречали в отелях.
В отеле было очень тихо, и каждый день казалось, что мы были там одни, хотя парковка была полностью забита. Мы не уверены, то ли это не туристический район для путешественников, то ли это скорее деловой отель. Каждое утро мы завтракали одни, бассейн был пуст, когда мы там были, а прачечная всегда была пустой. Стирка была БЕСПЛАТНОЙ. Это очень помогло нашей семье.
Единственным недостатком было то, что в назначенный день уборки номера нам заменили только полотенца и вынесли мусор. Полы не мыли и не пылесосили. В остальном отель был идеально чистым, и всё выглядело безупречно. Это действительно было приятным местом для проживания, и мы обязательно вернёмся сюда, если когда-нибудь снова окажемся в Литл-Роке.

Нам пришлось покинуть отель Embassy Suites в Хот-Спрингс, потому что он был просто отвратительным. Мы отправились в путь и остановились в отеле Home2Suites в Литл-Роке, и он ЧИСТЫЙ и новый. Женщина на ресепшене была любезна при заселении. Я надеюсь, что Hilton исправит то, что нам пришлось пережить в Хот-Спрингс, но сейчас я рада, что у наших детей сегодня чистое место для сна.

Это был худший опыт, который я когда-либо имел с брендом Hilton. Я был полностью неуважителен со стороны администратора по имени Зои и генерального менеджера по имени Ванесса Хейз. Менеджер продолжила говорить со мной и выхватила мою ключ-карту из моей руки, когда я передал ее ей. Я был шокирован тем, как этот генеральный менеджер так нагло проявил неуважение ко мне. Вызвал у меня расистские настроения. Также сказал мне убираться из ее отеля. Я бы никогда больше не остановился там, если бы это был мой единственный вариант из-за этого. Ужасный опыт!

Очень любезно! Моя свекровь забронировала номер на Booksy, и в датах была ошибка, они позволили нам связаться с Booksy, а затем заселили нас в номер! Мы играли в игры, которые они предлагают в вестибюле, пока все не выяснилось, пошли в номер, и он был таким чистым и опрятным! Пошли в бассейн, и это было потрясающе! Я даже еще не ложилась спать и пока что не испытала ничего, кроме потрясающего гостеприимства! Не могу дождаться, чтобы увидеть, какой будет завтрак утром! Определенно остановлюсь здесь снова!

Номер был грязным и пах плесенью. Полотенца, столешницы, душ, полы и кровать были покрыты человеческими волосами/лобковыми волосами. Нет горячей воды. Заперся в душе, потому что двери не открывались. Они были сломаны, а не из-за ошибки пользователя. Уборщица пришла в 8 утра и оставила дверь широко открытой с табличкой «не беспокоить». Через пару часов после выезда я получил электронное письмо о сломанном будильнике, за который с меня взяли плату. 100% — никаких сломанных часов и никаких новых повреждений в этом номере не было. Совсем нехорошее пребывание.

Home2 Suites by Hilton в Мидтауне Литл-Рок — новый отель, открылся в 2024 году. Номер был чистым и тихим. Я взял с собой собаку, они принимают домашних животных с депозитом. В стоимость проживания входит бесплатный завтрак. Обслуживание было очень хорошим.

Мне очень нравятся апартаменты Home2. Я много путешествую, и этот Home2 был одним из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Кажется, он совершенно новый.
В вестибюле отеля очень уютная атмосфера с множеством удобных сидений. Просторно, так что вы не чувствуете себя наверху среди других гостей. Компьютеры в вестибюле, что удобно, если вам нужен доступ к компьютеру.
Регистрация у Зои была очень приветливой. Она была очень дружелюбной и смогла организовать для меня немного раннюю регистрацию. Я знаю, что это всегда зависит от того, готов ли номер, по усмотрению отеля и не гарантируется. Но возможность зарегистрироваться на час раньше была для меня очень удобной. Эмбер тоже была очень дружелюбной.
Исключительный персонал и их внимание к предоставлению потрясающих впечатлений всегда улучшают мое пребывание.
Щедрые часы завтрака не похожи ни на один другой отель. Вам не хочется никуда спешить.
Огромный выбор вариантов завтрака был невероятным в дополнение к прекрасной цене номера. Свежее печенье, сосиски, мини-вафли Begian и стандартные бельгийские вафли, рогалики, а также множество других вариантов, о которых я не упомянул. Просто первоклассный завтрак в отеле.
Удобства в номере с небольшой кухонной зоной всегда очень удобны. Очень чистое жилье. Респект уборщикам.
Места для сидения на открытом воздухе, крытый бассейн были великолепны.
Потрясающий вид из номера на горы, а отель просто спрятан. Так легко добраться до центра города или куда угодно, на самом деле.

Как участник Золотого клуба, я должен был получить вознаграждение по прибытии и мне должны были сообщить о завтраке, но этого не произошло. Я заметил, как служащий на стойке регистрации рассказывал другому клиенту о завтраке, напоил его водой и поприветствовал. Со мной не обращались так же… очень несправедливо. Плюс раскладная кровать дивана в моей комнате была открыта, а на кровати лежали диванные подушки.

Home2 почти всегда является хорошим выбором для комфорта и удобства, особенно для длительных деловых поездок. Номера достаточно уютные, вы можете расслабиться после работы и растянуться на диване, а не просто лежать в постели. Это конкретное место чистое и ухоженное, но даже со статусом участника Diamond Hilton не было доступа к премиум-Интернету. Я едва мог транслировать YouTube без постоянной буферизации.

Я оказался здесь, потому что отель, в который я изначально приехал, был полностью забронирован, и я ТАК РАД, что это было! При входе меня встретила Зои. Очень мило и гостеприимно, и мне это очень понравилось, так как я здесь по работе и так далеко от дома. Я вошел в лифт и первое, что заметил, это как приятно там пахло. Комната потрясающая, полный холодильник и морозильная камера, очень чисто. Я много путешествую по работе и был впечатлен. Обязательно забронирую здесь снова, если когда-нибудь вернусь в Литл-Рок по работе.

Я был здесь гостем по работе чуть больше 4 месяцев. Я должен сказать, что это был самый потрясающий опыт! Персонал очень теплый и гостеприимный, и они всегда готовы обеспечить лучшее обслуживание для любого гостя. Команда уборщиков очень тщательная, и в отеле и в наших номерах всегда потрясающе пахнет. Специалист по техническому обслуживанию великолепно справляется со своей работой и всегда готов починить вещи с улыбкой. Люди на стойке регистрации будут относиться к вам как к семье. Этот отель определенно заслуживает 5 звезд, если не больше!

Это было мое первое пребывание в Home2Suites, и я был впечатлен. Комната была хорошо оформлена и очень просторна. Кухня мне особо не пригодилась, но это определенно большой плюс! Весь персонал был очень дружелюбным, но Зои превзошла мои ожидания. Она помогла мне во время регистрации и выезда. Я определенно остановился бы здесь снова!