Staybridge Suites OFallon Chesterfield by IHG

В момент нашего пребывания отель был очень загружен и полностью забронирован. Гостей было много, но шума оказалось не так много, как мы ожидали. Нам очень понравилось. Роуз была очень милой и отзывчивой на протяжении всего времени. Моя семья много о чем просила, но она всегда помогала нам с улыбкой и следила за тем, чтобы у нас было все необходимое. Спасибо, Роуз, за ​​то, что сделала наше пребывание таким комфортным. Нам очень понравилось здесь, и мы обязательно вернемся!

Недавно у меня остались прекрасные впечатления от этого места. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, что создавало комфортные условия для отдыха и наслаждения. Всё было хорошо организовано и чисто, а обслуживание на протяжении всего визита было неизменно внимательным.
Особая благодарность Роуз, менеджеру, которая была очень любезна и отзывчива. Она позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко, и оперативно помогала в решении любых проблем. Её профессионализм и доброта действительно произвели сильное впечатление и сделали визит ещё приятнее.
В целом, у меня остались приятные впечатления, и я определённо рекомендую это место за хорошее обслуживание и заботу о клиентах, особенно благодаря отличному руководству Роуз.

Сотрудница по имени Джеки была просто очаровательна. Она была чрезвычайно дружелюбна и внимательна. Все сотрудники были очень вежливы. Однако, несмотря на это, бассейн был закрыт, хотя это были последние выходные мая 2026 года (85°F), ночью у бассейна не работали несколько уличных фонарей, в отеле было жарко, а холодильник очень сильно шумел, из-за чего было трудно спать.

Прожила здесь две недели и подружилась со всеми. В отеле очень дружелюбная, семейная атмосфера, благодаря которой чувствуешь себя желанным гостем и комфортно, особенно при длительном пребывании. Это отличный вариант для тех, кто приезжает на длительный срок. Если не хочется готовить, поблизости много ресторанов и заведений быстрого питания. У меня ни разу не возникло проблем за время пребывания, и в целом у меня остались отличные впечатления.

Больше всего меня порадовала чистота номеров. Впервые за долгое время я не испытывал чувства неловкости или ощущения, что довольствуюсь номером в отеле. Честно говоря, я бы хотел остаться подольше. Цены просто не вписывались в мой бюджет, но если у меня будет немного больше денег, я обязательно вернусь сюда.

У этого отеля был потенциал, но он был ужасно грязным, и во время нашего пребывания там у нас возникла целая череда проблем. Наш первый номер был очень грязным и обветшалым. Убирали только кровати и ванные комнаты. Но всё остальное было ужасно грязным, особенно двери, ведущие из одной комнаты в другую. Я мужчина. Если я говорю, что там грязно, значит, это отвратительно. Моя жена была в ужасе от первого номера, в котором нам пришлось остановиться, потому что это был единственный двухкомнатный номер, который у них был. Кондиционер в первом номере очень сильно шумел, поэтому я попытался проверить, не в чём ли дело, и обнаружил, что вся передняя часть внутреннего блока отвалилась. Фильтр никогда не менялся, НИКОГДА, и был настолько забит грязью, что буквально затвердел, и воздух не мог проходить. В одной из ванных комнат отслаивалась плитка. После первой ночи в коридоре появился отчётливый запах марихуаны. Это повторялось несколько раз за время нашего пребывания. Персонал пытался локализовать запах в разных коридорах, когда это случалось (несколько раз), но он был настолько сильным, что проникал через главную дверь. На вторую ночь мы попробовали другой номер, который был в лучшем состоянии. Но все остальное по-прежнему было отвратительным. Отель был старым, и его пытались ремонтировать, но персонал только заделывал дыры и перекрашивал (причем некоторые участки даже не были замаскированы, поэтому один из них просто взял кисть и покрасил от руки).

Мы остановились там после нашей поездки в Диснейленд по пути домой. Мы оставили там сумку. Они всячески усложнили нам задачу по её возврату. Мы даже оплатили услуги курьерской службы, которая прислала коробку и всё заклеила скотчем. Они должны были просто передать сумку курьеру, когда те придут, но этого не произошло. Когда я несколько раз перезванивала, мужчина был очень груб. Мне пришлось платить за повторный визит. Таким образом, уже дважды им пришлось забирать мою коробку, чтобы забрать сумку. И вот, когда я наконец получила свою сумку, в ней уже ничего не было. Я бы никогда не сказала, что в этом отеле что-то пропало. Была одна очень добрая женщина. Но я считаю, что это просто неприемлемо. Тот, кто нашёл сумку или кто её получил, определённо украл из неё вещи, например, украшения, привезённые из поездки в Диснейленд. Даже с именем нашей семьи на ней. Я не понимаю, зачем им это вообще нужно. Но всё это пропало вместе с несколькими другими вещами. Комната была хорошая. Да, но разве это компенсирует кражу наших вещей?

Чистота номера произвела впечатляющее впечатление, и все выглядело ухоженным. Варианты питания, особенно завтрак, были приятными. Расположение позволяло легко передвигаться по Честерфилду и О’Фаллону. Персонал обеспечил превосходное обслуживание, а удобства идеально подходили для длительного проживания по разумной цене.

В целом, если есть возможность, то это лучше, чем этот обветшалый, ужасно пахнущий и плохо содержащийся отель. Мы никогда больше не остановимся здесь или в любом другом отеле сети Staybridge, независимо от стоимости. Руководству и владельцам этого отеля должно быть стыдно за то, что они владеют и управляют таким обветшалым отелем.
При входе в отель ощущается неприятный запах. Регистрация прошла легко и быстро, вам выдали пакет с одной бутылкой воды и одной пачкой чипсов на выбор. При входе в лифт на поручне внизу видна грязь и копоть, как будто его не чистили несколько месяцев. Изначально мы жили в номере 207. В коридоре на втором этаже запах стал еще хуже, как смесь сигарет и марихуаны, а пол, похоже, не пылесосили несколько дней. Когда мы вошли в номер, двери были ужасно грязные, словно их никогда не протирали, в самом номере стоял такой же запах, как и в коридоре, и было душно, как будто кондиционер не был включен. Полы были очень липкими, и номер выглядел очень запущенным. В обеих ванных комнатах отсутствовала затирка, а ванны были отвратительными. Подушки дивана были в пятнах, и на кресле в спальне с кроватью размера «кинг-сайз» тоже было большое пятно. Некоторые выключатели света не включались, и нам сказали, что так и должно быть, нужно пользоваться обычными выключателями. Я попросила более чистый номер, но таких номеров (спальня с кроватью размера «кинг-сайз» в общей зоне, две двуспальные кровати) на ночь не было, и нас не могли переселить до следующего дня.

Нам достался номер люкс с большой двуспальной кроватью. В целом номер выглядел неплохо, но был грязным. Многие тарелки были грязными, а полы липкими и грязными. Качество интернета было низким и медленным. Кровать была просторной и очень удобной.

Наше пребывание в отеле Staybridge Suites в О’Фаллоне, штат Миссури, в целом оставило очень хорошее впечатление, и то, как персонал справлялся со всеми трудностями, действительно впечатлило.
У нас возникла проблема с шумом, который, как нам показалось, был механическим или каким-то глубоким реверберирующим шумом, распространяющимся сквозь стены, а не от других гостей. К сожалению, в тот момент не было персонала по техническому обслуживанию, но руководство немедленно вмешалось и решило ситуацию наилучшим образом. Они были профессиональны, понимающи и даже предоставили нам скидку на проживание, за что мы были очень благодарны. Мы чувствовали, что нас слышат и о нас искренне заботятся.
Номер можно было бы немного обновить, но в целом пребывание было очень комфортным. Мы путешествовали с пятью детьми, и двухкомнатный люкс с одной кроватью размера king-size и двумя двуспальными кроватями идеально подошел нашей семье. Простор имел огромное значение для нашего комфорта. Расположение также отличное, рядом с хорошими ресторанами, торговым центром и Честерфилдом. Если вас не смущает короткая поездка из Сент-Луиса, это место предлагает отличное соотношение цены и качества, а также простор.
Изюминкой нашего пребывания стала Джеки, повар и официантка, готовившая завтраки. Джеки — замечательная, милая женщина, которая по-настоящему олицетворяет гостеприимство. Она нашла время, чтобы посидеть и поговорить с моей женой и со мной, и эта личная связь очень много значила для нас.

Прожил здесь несколько месяцев в рамках рабочего проекта. Должен сказать, что персонал был лучшей частью — очень дружелюбный, отзывчивый и внимательный. Отдельное спасибо Джеки, которая делает все возможное, чтобы о каждом позавтракали! Расположение очень удобное, прямо рядом с шоссе и недалеко от всего, что может понадобиться. Состояние здания нуждается в небольшом ремонте, но, опять же, персонал быстро реагировал на любые возникающие проблемы. В целом, положительный опыт.

У меня был потрясающий отзыв об этом отеле, но я беру свои слова обратно. У меня был багаж, и вместо того, чтобы ехать туда на машине, они сказали, что отправят его мне по почте. Я заплатила за коробку, за упаковочные материалы, за почтовую этикетку, даже за то, чтобы UPS забрала его. Я сказала им, что очень хорошо объяснила, что они заберут его в это время и в эту дату. И я должна была получить его завтра. Но я только что попыталась отследить посылку, и оказалось, что она недоступна. В конце концов я поняла, что они так и не отправили её UPS. Я даже пошла в отель за ней, и они так и не отправили её. Поэтому я позвонила и спросила об этом, и мне сказали, что они ничего об этом не знают. Так что, видимо, они просто украли мои вещи. Я не совсем понимаю, что произошло, поэтому перезвоню завтра утром. И менеджер, но, похоже, мне придется подать заявление в полицию по поводу багажа, потому что отель решил не отправлять его дальше и оставить себе. А там только мои лекарства и туалетные принадлежности, но лекарства мне очень нужны. И лекарства для моей дочери тоже. Плюс немного нашей одежды, чтобы привести ее в порядок. В общем, там есть вещи, которые стоят немалых денег.

По прибытии в Staybridge нас встретил очень дружелюбный персонал. Наш номер был чистым и очень комфортным. Общие зоны отеля также были чистыми и уютными. Хотя нам не хватает «счастливых часов», которые проводятся в отеле в определённые дни. Я подумал, что это было мило с вашей стороны предложить гостям… Мы обязательно остановимся здесь снова, если позволит поездка.

Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен. Отель легко найти. Завтрак был скромным, но бесплатным. На первый взгляд номер выглядел отлично (две спальни, две ванные комнаты). Но чем внимательнее мы смотрели, тем грязнее он становился. Двери по краям и ручки были грязными. Белые двери стали серыми. Выключатели света были грязными. Лампочка на плите не работала. Один утюг не работал. Несколько выключателей не включали свет. Одна двуспальная простыня на резинке была грязной, поэтому пришлось просить другую. На стойке регистрации никто не ответил, поэтому пришлось спуститься и получить её самим. Мы останавливались во многих отелях IHG, будучи участниками программы Diamond, но этот был одним из самых грязных, с которыми мы сталкивались. Не могу поверить, что о нём столько хороших отзывов.

Расположение – то, что мне нужно. Я всегда останавливаюсь в отелях IHG. Сотрудник на стойке регистрации был не самым приятным, не рассказал ничего подробного об отеле, где что-то есть, о завтраке и т. Д. Номер неплохой, не помешал бы ремонт, но очень чистый. Персонал на стойке регистрации по утрам был замечательным, а женщина, готовившая завтрак, была просто чудесной. Мир был бы намного лучше, если бы было больше таких людей, как она. Она была рада видеть вас, приветлива и заботилась о том, чтобы всё было хорошо. Я бы вернулся только ради того, чтобы снова испытать это чувство.

Моё пребывание в Staybridge Suites O'Fallon Chesterfield было просто потрясающим! Номер был безупречно чистым, комфортным и имел всё необходимое для спокойного отдыха. Еда во время вечерних мероприятий была восхитительной и разнообразной, а персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Атмосфера была тёплой и гостеприимной, что сделало отель идеальным местом для отдыха. Лучшего и желать нельзя, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет исключительный комфорт и обслуживание!