Residence Inn Saint Louis OFallon

Персонал нам понравился, но были и некоторые проблемы. Думаю, отель нуждается в модернизации, особенно холодильников, кондиционеров/обогревателей и лифтов. У одного из членов нашей группы сломался кондиционер, и его не удалось починить, он издавал ужасный, невыносимый шум, и им пришлось переехать, что было очень неудобно. Также их холодильник так сильно шумел посреди ночи, что им пришлось его переставить и отключить от сети. Кроме того, они застряли в лифте примерно на 5 минут. А ещё в субботу утром садовники сильно шумели, особенно громкими воздуходувками для листьев, ещё до 8 утра. Они разбудили нас. Наверное, начали в 7 утра. Зачем отелю разрешать садовникам так работать? Я поговорила об этом с администрацией, и они, похоже, не знают, что с этим делать. Они могли бы начать в 10 утра вместо 7. Это отель, где люди спят. Завтрак был хорошим, и была большая уютная зона отдыха. Нам понравилось пространство в нашем номере с отдельной спальней, кухней и гостиной. Уборка была хорошей. Там был лифт, что очень помогло. Хорошее расположение. Цена была приемлемой. Мы всегда могли найти парковку.

Не самый лучший опыт. Персонал приятный, но номера ужасные. Проснулась и увидела в номере паука-отшельника и гусеницу. Телевизоры очень устаревшие. Терраса простая, почти нет мест для сидения. Определенно выбрала бы другой отель, если бы работа не оплачивала проживание.

Пожалуй, это худший опыт в моей жизни. Этот единственный визит убедил меня, участника программы Platinum, имеющего более 100 проживаний в отелях Marriott и кредитную карту Marriott, перейти в Hilton. Номер не был убран при заселении, мусорные ведра были полны, на стенах пятна крови, а по всему номеру валялись мусор и грязь. Когда я обратилась к ним с просьбой убрать, мне дали старый пылесос 80-х годов и 55-галлонный мусорный мешок для моего 2-галлонного ведра. После того, как я сама пропылесосила номер и поменяла мусор, они не приходили убирать следующие 3 ночи. Менеджер полностью проигнорировала нас и сказала, что зачтет нам стоимость проживания. Но этого так и не сделала. После 4 звонков в головной офис, мне сказали «смириться с этим». Я никогда больше не остановлюсь ни здесь, ни в каком-либо другом отеле Marriott. Худший опыт в моей жизни. Marriott необходимо исключить этот отель из своей сети и/или серьезно оценить качество работы персонала, который управляет их отелями. Полный абсурд.

Плюсы: Расположение. Минусы: Номер был хороший, но из него открывался прямой вид на систему кондиционирования, всего в метре от неё. Кондиционер работал очень громко и гудел, поэтому мы не спали. Джакузи было холодным и грязным. (У меня есть фотография)

В целом:
Персонал был исключительно дружелюбным, отзывчивым и внимательным, обеспечивая превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Номер был чистым, хорошо обставленным, а кровать удобной. Завтрак был очень хорошим, предлагая хороший выбор блюд. Хотя я не пользовался бассейном, он выглядел чистым и ухоженным. В целом, это было приятное место для проживания с отличным персоналом, и я с удовольствием вернулся бы сюда снова.
Незначительные замечания (менее существенные) :
Отель демонстрирует некоторый возраст и общий износ. Хотя в целом он хорошо содержится, при ближайшем рассмотрении становится ясно, что некоторым мелким деталям не помешало бы больше внимания. Есть разбросанные царапины и повреждения стен, участки, которые, похоже, были заделаны или отремонтированы наспех, а не тщательно, ржавые вентиляционные решетки и некоторое изменение цвета потолка в душевой от конденсата. Туалет был немного смещен от центра, а область за прикроватной тумбочкой была очень грязной. Выступающие поверхности были пыльными, а углы грязными. Это скорее свидетельствует о поспешной уборке пылесосом и подготовке номера ко сну, чем о надлежащей тщательной уборке.
Все это относительно незначительные проблемы, которые не оказали негативного влияния на качество пребывания. Однако заметно отсутствие внимания к деталям.

Этот номер был забронирован на свадебную ночь для жениха и невесты перед их отъездом в свадебное путешествие.
Номер не был готов к заселению в 15:00, согласно подтверждению. Прождали 40 минут перед выездом на свадьбу и до поздней ночи, чтобы попасть в номер. Не смогли подготовить номер для жениха и невесты.
Кроме того, по всей территории был мусор от строительства, и никто не предупредил, что на территории ведутся строительные работы.
На следующее утро в 8:00 утра началась ОЧЕНЬ шумная стройка — это было ужасно!

Я собирался поставить 3 звезды, но из-за рукописной записки менеджера я изменил оценку на 4.
Отелю требуется обновление, включая USB-разъёмы и полировку, но персонал очень старается, и даже после трёхкратной просьбы принести мыло, мне его всё же дали.
Так что немного терпения не помешает, и мне всё же дали несколько баллов. Намного лучше, чем в Нью-Йорке. Так что… я бы вернулся, если бы персонал всё ещё был здесь.

Давно пользуюсь Bonvoy и накопил более 900 000 баллов. Очень предан бренду, но… Это место — просто дыра. Ржавчина вокруг касс. Рваный ковёр. Плесень. Пришлось сменить номер. Смеситель для ванны отвалился от стены, когда я включил душ, и ударил меня по ноге. Поговорил с менеджером. В январе там будет полный ремонт. А пока избегайте этого места ни при каких обстоятельствах. Не стоит и 15 долларов. Приехал в город на свадебные выходные и просто посмеялся. Оформил тикет в корпоративном отделе. Держитесь подальше.

Отель немного устарел. Убедитесь, что ваша цена зафиксирована по прибытии… если вы этого не сделаете, они воспользуются! я являюсь участником bonvoy с 13-летним стажем. Я пробыл там неделю и несколько раз спрашивал о месячной стоимости проживания. После недели бездействия я был расстроен и проверил, сколько с меня берут… 250 долларов за ночь! Грабеж. Я быстро поискал в Google и нашел цены на 100 долларов дешевле в Интернете. Я полагал, что, будучи давним участником BonVoy, с меня, по крайней мере, возьмут разумную цену… Но нет! На самом деле, они взяли с меня самую высокую цену, просто потому, что я спрашивал о месячной стоимости за неделю. С меня взяли 1809 долларов за 7 ночей проживания. Внимание! вас предупреждали!

Мы были в городе на свадьбе и заселились в пятницу, 15 августа, на 2 ночи. В первую ночь, когда мы вошли в номер, было ужасно жарко. Мы убавили кондиционер и пошли по своим делам. Вернулись в номер примерно через 5 часов, и там все еще было жарко. За это время температура упала всего на 1 градус. В это время было поздно, поэтому мы решили просто посмотреть, как будет утром. Проснулись на следующее утро, и было все еще жарко. За 8 часов она упала всего на 3 градуса. Утром зашли на стойку регистрации и сообщили администратору, что у нас проблемы с кондиционером. Прежде чем я успел что-либо сказать, она сказала: «Ну, вы же знаете, что у нас предупреждение о жаре» и продолжила говорить мне, что наш кондиционер работает, а люди просто не понимают, как работают гостиничные кондиционеры. Что люди все время замерзают в своих кондиционерах, потому что не знают, как это сделать. Я объяснил ей, что из одного вентиляционного отверстия дует холодный воздух, а из другого — нет, так что он не замерз. Она предложила вентилятор, который мне не нужен. Зачем платить столько за номер и использовать вентилятор, чтобы попытаться охладиться? Она сказала, что придет техническая служба, чтобы осмотреть номер. Прошло 3, 5 часа, и я вернулся на стойку регистрации, чтобы проверить статус. Пока я был на стойке регистрации, там был другой джентльмен, который заявил, что в его номере 80 градусов, и та же дама на стойке регистрации сказала ему: «Ну, ваш кондиционер работает».

Если бы можно было поставить этому месту оценку ниже одной звезды, я бы поставил. Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, и когда я пришёл на регистрацию, мне сказали, что номер уже уступили. Мы не опоздали. Я забронировал номер более чем за неделю до приезда. Сотрудницу на стойке регистрации это совершенно не волновало. Поскольку у них не было подходящих для нас мест, нам пришлось объездить весь город, чтобы в последнюю минуту найти номер для людей с ограниченными возможностями.

Нахожусь на третьей неделе из восьми недель обучения. Это место сделало моё пребывание вдали от дома очень комфортным. Весь персонал на стойке регистрации очень приветливый и поддерживает идеальную чистоту.

Очень грязный отель, неухоженный. Ковры липкие, ванные комнаты грязные, раковины засорены, а в ваннах всё ещё были волосы. В номере стоял ужасный запах. Я могу продолжать бесконечно. На окнах тоже была плесень, как и на потолках в ванной. Если у вас маленькие дети, этот отель не для них.

Мы с семьёй провели здесь неделю в двухкомнатном люксе с диваном-кроватью. Весь персонал был невероятно любезным и дружелюбным во время нашей поездки. Они организовали нам раннее заселение, нашли вентилятор для нашего номера и ответили на миллион наших вопросов. Уборка производилась через день. Отель был тихим, но расположен близко ко всем нашим местам назначения. Причины, по которым я не могу поставить этому месту 5 звёзд: диван-кровать очень старый, крайне неудобный и нуждается в ремонте. Моему 16-летнему сыну было очень трудно на нём спать. В спальнях нет кондиционера, только в гостиной. Поэтому, когда мы все ложились спать, в спальнях становилось жарко. Бассейн внезапно закрыли и он оставался таким до конца нашей поездки, пробыв там всего пару дней. Бассейн был одной из главных причин выбора этого отеля, поэтому он нас очень разочаровал. Континентальный завтрак состоял в основном из расфасованных, предварительно замороженных, без какой-либо питательной ценности продуктов. Был йогурт без ГМО и несколько начинок, которые я покупал каждый день. Яйца на вкус были как порошок, несвежие и несъедобные. Не было никакого хлеба для тостов. Только бублики с изюмом и отвратительные кексы. Кофе очень слабый, и нет никакого ассортимента чая на выбор. Только черный или зеленый. Времени на завтрак было очень мало. Он был доступен только 2 часа в будни и 3 в выходные.

Мы останавливались здесь на неделю, когда я проходила обучение в компании. Семья приехала со мной в Сент-Луис, и это место было идеальным. Вкусный завтрак, удобное расположение (рядом со всем необходимым, прямо на выезде с межштатной автомагистрали), недалеко от центра города. Номера просто идеальные! У нас была, по сути, однокомнатная квартира, а у некоторых коллег — двухкомнатная. Кровати были удобными, комната чистой.
Вернусь сюда, когда буду в следующий раз.

У меня была деловая поездка на 4 июля, поэтому я взял с собой семью. Комнаты были очень просторными для моих детишек, и там была кухня, что было плюсом. Нам понравился район и понравились празднества, которые O'Fallon мог предложить 4 июля. Мы также воспользовались поздним выездом.

Мой муж заселился в номер и был очень впечатлен. Он посетил его не один раз и каждый раз наслаждался своим пребыванием. Он сказал, что номера были потрясающими 😎