Отзыв об отеле Staybridge Suites O'Fallon Chesterfield by IHG 3*

У этого отеля был потенциал, но он был ужасно грязным, и во время нашего пребывания там у нас возникла целая череда проблем. Наш первый номер был очень грязным и обветшалым. Убирали только кровати и ванные комнаты. Но всё остальное было ужасно грязным, особенно двери, ведущие из одной комнаты в другую. Я мужчина. Если я говорю, что там грязно, значит, это отвратительно. Моя жена была в ужасе от первого номера, в котором нам пришлось остановиться, потому что это был единственный двухкомнатный номер, который у них был. Кондиционер в первом номере очень сильно шумел, поэтому я попытался проверить, не в чём ли дело, и обнаружил, что вся передняя часть внутреннего блока отвалилась. Фильтр никогда не менялся, НИКОГДА, и был настолько забит грязью, что буквально затвердел, и воздух не мог проходить. В одной из ванных комнат отслаивалась плитка. После первой ночи в коридоре появился отчётливый запах марихуаны. Это повторялось несколько раз за время нашего пребывания. Персонал пытался локализовать запах в разных коридорах, когда это случалось (несколько раз), но он был настолько сильным, что проникал через главную дверь. На вторую ночь мы попробовали другой номер, который был в лучшем состоянии. Но все остальное по-прежнему было отвратительным. Отель был старым, и его пытались ремонтировать, но персонал только заделывал дыры и перекрашивал (причем некоторые участки даже не были замаскированы, поэтому один из них просто взял кисть и покрасил от руки). Во втором номере отсутствовал регулятор температуры на кондиционере, который, к счастью, смогли заменить сотрудники отдела технического обслуживания, так что он заработал. Моя жена также попыталась постирать здесь одежду в прачечной, и она снова была в ужасе. Ей пришлось ехать через весь город, чтобы постирать белье, потому что там было ужасно. Во втором номере в спальне не было стула, а фены во всех номерах были как минимум 15-летней давности. К счастью, кровать была удобной, а постельное белье чистым во всех номерах. Это был единственный способ, которым мне удалось убедить жену остаться. Она забронировала более дорогие номера в другом отеле, которые были меньше по размеру, потому что, если бы все зависело только от ее решения, она бы отказалась от этого отеля. С другой стороны, завтрак был вполне приемлемым. Отель в целом расположен в отличном районе, но нуждается в полной реставрации, а не просто в заплатках и покраске. В отеле есть номера побольше, что было бы замечательно, если бы они были чистыми. Гости, имейте это в виду и принимайте соответствующие решения.