DoubleTree by Hilton St. Louis at Westport

Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других.
Начнём с самой серьёзной проблемы: менеджер отеля и сотрудники службы безопасности вели себя непрофессионально и откровенно дискриминационно. Их поведение было неприемлемым и, честно говоря, шокирующим для бренда, носящего имя Hilton. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению, как мы.
Кроме того, номер был устаревшим и грязным — не в том смысле, что в нём жили, на что можно было бы закрыть глаза, а действительно грязным. За такую ​​цену это абсолютно неоправданно.
Остальной персонал вёл себя так же: недружелюбно, пренебрежительно и грубо от момента заселения до выезда. Не было ни теплоты, ни попыток помочь, ни малейшего гостеприимства — иронично для гостиничного бизнеса.
Это было действительно разочаровывающее пребывание, и я больше сюда не вернусь. Я никому не порекомендую этот отель. Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.

Я очень разочарован этим отелем. В коридорах было жарко и влажно, а в целом здание выглядело грязным и обветшалым. Потолки и вытяжка в ванной были покрыты пылью и грязью. Стены в номере были поцарапаны, обои отслаивались, а переходная планка коврового покрытия была повреждена, и виднелась голая древесина.
Кровать была с дешевым пружинным матрасом, который был неудобным, унитаз протекал всю ночь, а кондиционер так сильно шумел, что было трудно выспаться. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего от отеля сети Hilton.
В вестибюле, казалось, было приличное состояние, но как только вы заходили за него, становилось ясно, что отель стареет и не обслуживается должным образом. Это больше напоминало «Ужас Hilton», чем опыт пребывания в отеле Hilton Honors. Определенно не стоит своих денег.

Впервые остановилась в этом отеле и была приятно удивлена. Хорошие номера и отличный персонал, особенно менеджер Исайя и Курт в баре. Отель огромный, и в нем было много спортивных команд, но я ни разу не почувствовала себя стесненной. Завтрак в прилегающем ресторане был превосходным, с большим выбором горячих блюд. Если вы ищете чистый, комфортабельный отель с очень хорошим управлением, то это именно то, что вам нужно!

Этот отель просто ужасен… Исторически Hilton всегда славился своей хорошей репутацией, но этот конкретный отель находится в очень плохом состоянии. Он больше похож на мотель номер шесть в районе Ред-Дистрикт.
Номер был грязным. Ковер был либо в пятнах, либо просто оставлен грязным, пыль и грязь в ванной, особенно на лепнине, были ужасны, и нам было некомфортно снимать обувь. Мы даже не осмеливались прикасаться к мебели. Стул выглядел так, будто в нем родила собака, и его никогда не чистили.
К сожалению, этот номер находится прямо у автострады, поэтому выспаться было невозможно! Конечно, ничего нельзя сказать о местоположении, но, возможно, стоило бы уделить хоть немного внимания звукоизоляции этой части здания.
Сотрудница на ресепшене так плохо бормотала, что мы ее не понимали, и нам приходилось неоднократно просить ее повторить, что, конечно, никогда не помогало! Если бы была возможность поставить оценку ниже одной звезды, я бы поставила именно этот отель и никогда бы никому его не порекомендовала, и уж точно никогда бы здесь больше не остановилась!
К слову, жаль, что в ванной нет вентилятора, чтобы можно было спокойно подготовиться к дню, не обращая внимания на конденсат на зеркале после душа. И наконец, унитаз идеально подходит для двухлетнего ребенка, приученного к горшку, но не для взрослого человека. Вы практически сидите на полу. Это нестандартная высота унитаза!

Путешествие в 1990-е. Проживание в Doubletree Westport больше напоминало не заселение в отель, а посещение бережно сохраненной музейной экспозиции под названием «Гостеприимство в 90-х». Это моя вина, что я забыл, что останавливался здесь 3 года назад и получил ужасный опыт. А с 2023 года улучшений практически не было. Я являюсь пожизненным членом программы лояльности Diamond и останавливаюсь во многих отелях Hilton, поэтому часто забываю о плохих отелях.
Если вы когда-нибудь задумывались, каково было деловое путешествие в эпоху модемного интернета, старых ковров и пятен на стенах и полу/плинтусах, это место предлагает удивительно аутентичную реконструкцию. Декор, кажется, был тщательно подобран из 90-х, а некоторые предметы мебели обладают тем неповторимым шармом, который может появиться только после нескольких десятилетий верной службы.
Сам номер был забавной капсулой времени. Телевизор был немного больше, чем монитор моего домашнего компьютера, и достаточно скромным, чтобы мой домашний монитор казался экраном IMAX, а ковер и мебель выглядели так, будто они сохранились с момента выхода первой серии «Друзей». Если цель — ностальгия, то миссия выполнена. Найти работающий льдогенератор тоже добавило веселья элемент поиска сокровищ.
Тем не менее, персонал был замечательным. Сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны, отзывчивы и искренне гостеприимны.
Так что, если вы настроены на ретро-опыт и хотите пережить золотую эпоху гостиничного декора, это место вам подойдет.

Положительные стороны: Практически все сотрудники этого заведения вели себя профессионально и доброжелательно. Отрицательные стороны: В помещении было не очень чисто, и оно остро нуждается в ремонте.

Абсолютно незабываемое пребывание! С момента нашего прибытия персонал был невероятно внимательным и гостеприимным. Наш номер был просторным, красиво оформленным и безупречно чистым. Удобства, особенно спа-центр и рестораны, были на высшем уровне. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет настоящую роскошь — мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Остановились на одну ночь, больше не вернусь. В этом районе много других вариантов размещения. Это определенно худший отель Doubletree, в котором я когда-либо останавливался.
Постельное белье было тонким и грубым. Завтрак в ресторане был дорогим, все было старым и несвежим. Теста не хватило даже на одну вафлю, и его пополняли 20 минут, но я уже собирался уходить.
Утром в баре был организован завтрак "шведский стол", который мы нашли и предположили, что именно для него предназначены ваучеры на завтрак. После того, как мы наложили еду, нам с женой грубо сообщили, что завтрак предназначен для спортивной команды, проживающей в этом отеле, а ресторан находится в конце здания, через коридор. Тон и громкость этого замечания были такими, как будто мы пытались украсть бесплатный завтрак. Когда мы спросили, что делать с тарелками, которые мы держали, сотрудник выглядел растерянным, задумался, а затем сказал нам оставить их себе.
Поразмыслив, я понял, что самым гостеприимным подходом было бы начать с такого: «Оставьте свою еду, но, пожалуйста, имейте в виду, что это для другой группы гостей, а ресторан, где подают завтраки, находится в конце коридора». Ещё лучше было бы разместить табличку, указывающую, для кого предназначен шведский стол.
В нашем номере также было подозрительное пятно на дне ванны, ни я, ни моя жена не хотели ходить в ней босиком. Кроме того, ковровое покрытие в коридоре отслаивалось так, как я видел только в самых обветшалых мотелях.

В целом, пребывание было довольно хорошим. Номера были чистыми, но меня удивило отсутствие микроволновки. Кровать была довольно удобной и мягкой. Персонал, однако, показался некомпетентным. Они отлично раздавали теплое печенье и воду, но я все время не знала пароль от Wi-Fi. Не было бесплатного завтрака. Завтрак стоил 20 долларов, что просто безумная сумма. Было здорово, что в лобби был бар. Лучшее в этом пребывании – это вкусное теплое печенье, ха-ха. Был бассейн, вода в котором была немного холодной, но самым большим разочарованием для такого шикарного отеля было отсутствие джакузи.

Отель DoubleTree by Hilton Hotel St. Louis – Westport предлагает комфортное и надежное проживание в просторных номерах с тихой атмосферой. Персонал дружелюбный и приветливый, а фирменное теплое печенье при регистрации – приятный бонус. Расположение удобно для деловых путешественников, с легким доступом к близлежащим офисам и автомагистралям. В целом, это хороший выбор для спокойного и беззаботного отдыха.

Я часто езжу в командировки, раньше останавливался здесь пару раз. К сожалению, сейчас всё только ухудшается.
Во время недавнего пребывания номер не был отремонтирован. Ковер в пятнах и изношен, отвратительный. Телевизор из начала 2000-х, маленький и очень устаревший. Ванная комната… ужасная. Нуждается в капитальном ремонте.
Бар/ресторан обычно были неплохими. На этот раз обслуживание было ужасным, а еда — невкусной.
Как член программы Hilton, я очень разочарован, больше сюда не вернусь. Жаль, потому что отель находится в отличном месте.

Отлично, если вам нравится усыпляющий шум автомагистрали. Отель отчаянно нуждается в ремонте. В нашем номере не работала уборка, и на стойке регистрации невозможно было ни с кем связаться из-за длинных очередей. На подоконнике обнаружились трусы предыдущего постояльца! Меню ограниченное, но в нескольких минутах езды есть множество других мест, где можно поесть.

Не понимаю, почему здесь оценка 3, 9 из 5, 0. Это мотель категории 6 (на трассе), и там шумно, да ещё и отделка какая-то на удивление дешёвая. Дверь в ванную комнату я купила в Home Depot, а входная дверь не совсем плотно прилегала к коробке. Персонал был приветливым, но назвать это отелем Hilton — это уже с натяжкой. Мне дали довольно низкую цену через Hotwire, но всё равно чувствую, что меня обманули.

Мой муж останавливался здесь на прошлых выходных и остался доволен отелем. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Бармен, дежуривший в пятницу, 19-го числа, тоже был дружелюбным, с ним было легко общаться, и он хорошо знал окрестности. Выезд прошёл гладко благодаря тому же персоналу, который упростил и регистрацию заезда. Определенно остановлюсь здесь снова.

Дружелюбный персонал. Горничные, похоже, отлично справляются со своей работой. После них чисто.
Однако, в номере явно не хватало ремонта: он выглядел старым, изношенным и запущенным. Слишком много всего, чтобы перечислять.
Тренажерный зал никуда не годится.

Отель обветшал и нуждается в капитальном ремонте. Ковровое покрытие старое, а ванные комнаты не в лучшем состоянии, поэтому выглядят они тоже старыми. Потолки, как правило, демонстрируют износ, которому подвергался отель. Потолок в зоне крытого бассейна тоже потёрт. Во время поездки я простудился и убеждён, что это из-за плохих условий проживания в отеле. Также меня расстроило то, что ресторан не работал, а завтраки были скудными (в отличие от других отелей, где предлагают бекон, сосиски, яичницу-болтунью, свежеиспечённые вафли, овсянку и т. Д. ). Персонал, однако, был дружелюбным, а печенье было вкусным.

Да, обслуживающий персонал не убирался в моем номере… То есть не меняли постельное белье, полотенца и мочалки до четвертого дня моего пребывания.