Candlewood Suites - Lake Charles South by IHG

Снимали люкс на одну ночь. Вода в душе должна была течь 30 минут, чтобы стать теплее «теплой», и никогда не была достаточно горячей из крана, чтобы я мог побриться. Вода из душа протекала по всему полу, и нам пришлось использовать полотенца, чтобы смягчить поток воды. Вытяжка в ванной также вообще не работала. Мы обнаружили в номере чужую одежду, которую мы передали на стойку регистрации. Персонал дневной стойки был вежлив, но персонал поздней ночи был бесполезен. У нас был выезд в полдень, но нас несколько раз беспокоили горничные утром задолго до выезда, и сотрудники стойки регистрации также звонили перед выездом, чтобы спросить, уезжаем ли мы. Мы заплатили заранее за одну ночь. Нас не нужно было беспокоить, и если бы мы задержались, они могли бы просто списать с нашей карты. Кроме того, с нас сняли двойную сумму, несмотря на то, что мы освободили номер до крайнего срока выезда и сдали наши ключи-карты. Теперь они заблокировали телефон моей жены после того, как она попросила вернуть неправильно списанную сумму, но этого не произошло.

Мы вошли в номер, и там пахло плесенью. Мы проигнорировали это, так как очень устали после долгой поездки. Когда мой муж принял душ, в комнате стало еще больше сырости и влажности! Все казалось сырым. Вентилятор в ванной ничего не сделал. Мы включили кондиционер на полную мощность на всю ночь, чтобы помочь с влажностью, но проснулись от того, что все по-прежнему было сырым, и мы замерзли. Запах плесени не мог быть хорош для наших легких. Худшее пребывание! Мы просто так устали от езды весь день и просто нуждались в месте для сна, иначе мы бы уехали.

Отличное расположение. Рядом с казино! Номера чистые, с удобной кроватью. В номере было все: от холодильника до посудомоечной машины. Идеальное место, если вы планируете остаться на некоторое время.

Сначала немного предыстории:
Мы с мужем довольно много путешествуем по США и за границу. Мы оба прожили в Sulphur большую часть своей жизни.
Мы намеревались оставить высокий отзыв об этом мотеле, номер был хорошим и удобным, бытовая техника в номере была высокого качества, как и постельное белье… пока нам не сказали, что мы ДОЛЖНЫ уехать, так как в их записях было указано, что мы должны выехать 26.04.2025, иначе они вызовут полицию, чтобы выселить нас! Мы были в шоке!
Мой муж забронировал нам номер на 3 ночи, с 25.04.2025 по 26.04.2025. За несколько дней до нашего приезда мы решили добавить 1 день к нашему бронированию. Мы изменили наше бронирование, чтобы прибыть 24.04.2025.
Мы получили электронное письмо с подтверждением бронирования с 24.04.2025 по 27.04.2025, номер подтверждения 20907718. У нас также есть запись телефонного звонка, подтверждающего бронирование. Утром 26.04.2025 нам позвонили (нас не было дома) и сказали, что нам нужно немедленно покинуть номер, иначе вызовут полицию. Мы были В ШОКЕ! У нас было устное и электронное подтверждение нашего пребывания. Мы вернулись в мотель, чтобы обсудить этот вопрос, показать копию электронного письма и прослушать запись дежурному менеджеру. Она сказала, что ее записи были другими, и она уже забронировала номер для кого-то другого, и свободных мест нет. Вызвали полицию, мы объяснили ситуацию, и дежурный клерк тоже. Полиция сказала, что мы ДОЛЖНЫ забрать свои вещи и уйти!

В Candlewood Suites огромные номера, а кровать удобная. К сожалению, из-за кондиционера все казалось сырым. Завтрак не подают, но бесплатный кофе был превосходным. В зависимости от того, зачем вы едете в Лейк-Чарльз и куда вы едете, это может быть хорошим выбором для проживания.

Отель чистый, пахнет свежестью и удобно расположен недалеко от казино, торгового центра и ресторанов. Джойселин, агент на стойке регистрации, зарегистрировала меня. Она профессиональна, дружелюбна и знает свою работу. Caldlewood Suites — отличное место для проживания, особенно если у вас мало компенсаций за казино-отель.

Я останавливался в пятницу 11 апреля. Я останавливался в этом отеле пару раз, я приезжал в город, чтобы навестить свою пожилую мать в больнице. Мне отчаянно нужно было сделать кое-какую работу, для которой требовался Wi-Fi после того, как я весь день был в больнице. Однако Wi-Fi не работал в моем номере 502, после звонка на стойку регистрации я пошел в вестибюль, чтобы проверить свой компьютер. Конечно, я подключился без проблем. Я поговорил с молодым джентльменом и спросил, можно ли что-то сделать. Он сказал, что больше никто не жаловался на то, что интернет не работает. После того, как я спросил, может ли он перевести меня в другой номер с Wi-Fi, он сказал нет. Я объяснил, что мне срочно нужно поработать, и после того, как мне снова сказали, что больше никто не жаловался, я спросил, должен ли я остаться в вестибюле, чтобы поработать. Он сказал, что да, если вас это устраивает. Я объяснил, что очень устал и хотел бы поработать в своем номере. После долгого и раздражающего времени я снова спросил, может ли он разместить меня в номере с работающим Wi-Fi. Наконец он перевел меня в 104. То, что можно было бы решить с улыбкой и без проблем, в итоге очень расстроило меня. Я действительно думаю, что этого молодого человека следует обязать пройти дополнительное обучение.

Я останавливался в этом отеле 4/4 — 4/6, это был полный кошмар. Мой номер был отвратительным по прибытии, 207 мочи внутри, а наверху унитаза ванна была отвратительной. Мне дали другой номер 219, кровати не были заправлены. Поэтому моей семье и мне пришлось сидеть в вестибюле, пока нам не дали другой номер, который был нормальным. Второй номер, в котором у меня было 3 номера, один из которых был грязным, и мы убирались в нем сами, потому что у нас был новорожденный. Третий номер, волосы на кровати. Пожалуйста, не посещайте это место. Это было так отвратительно. Не тратьте свое драгоценное время.

Сотрудники вели себя раздраженно, привлекая внимание к муравьям и полотенцам! При выезде сотрудник стойки регистрации вел себя безразлично по поводу проблем, которые являются поводом для любого типа отзыва! Шкафы и стойка были полны черных муравьев! Грязные полотенца в ванной висели на штангах, как будто они были чистыми и твердыми, как камень! Ванна была грязной, выглядело так, будто кто-то непрофессионально пытался ее переделать! Стойки, потолок и другие области определенно требуют внимания! Нам пришлось дважды обращаться к персоналу, к счастью, мы остались только на одну ночь и ушли пораньше, не отдохнув! Чувствовали себя небезопасно, потому что дверной замок нуждался в ремонте, но мне повезло, что я был с государственным служащим, имеющим лицензию на ношение наркотиков! Больше не буду пользоваться отелем, и это мой второй плохой опыт! Я подрядчик, поэтому это было для меня разочарованием, и цена за качество определенно не соответствовала друг другу! Единственное, что понравилось, это ночной портье, местоположение и парковка.

Мы доехали до казино и обратно за 25 долларов в оба конца. Это было чисто, комфортно, удобно. По сравнению с более чем 400 долларами за ночь в казино. Кровать была удобной, а кухня — удобной. Они даже включили ледогенератор до того, как я туда приехал. Я бы сказал, что это правильный выбор.

В первой комнате, которую нам дали, не было отопления, поэтому нам дали другую комнату. Когда мы приехали в ту комнату, и я откинул покрывало, кровать была полна волос. Сотрудник сменил все простыни и одеяла. В душе не было горячей воды.

Я был на похоронах члена семьи, и когда я вошел в дверь отеля, освежающая улыбка и великолепное приветствие были захватывающими. Было так легко попасть в мой номер, что регистрация прошла быстро и легко. Когда я вошел, номер был очень чистым, удобным и просто готовым просто расслабиться, именно то, что мне было нужно. Я порекомендую этот отель всем, обслуживание клиентов отличное, чистота отличная, все было таким гостеприимным, даже вид был великолепным. Я определенно вернусь, спасибо.

Я не пишу много обзоров, но когда я это делаю, они этого заслуживают… хорошие или плохие. Тем не менее, мне очень нравится оставаться в Кэндлвуде. Я останавливаюсь во многих отелях по работе. К сожалению, я провожу больше времени в отелях, чем дома. К счастью, компания. Я работаю с нами, чтобы как можно чаще приезжать в Кэндлвуд. После недавнего пребывания в другом учреждении в Северной Каролине мне напомнили, что мы не можем ценить хорошее, не страдая от плохого. Честно говоря, когда я въехал в этот Кэндлвуд, я вздохнул с облегчением. В этом ONE нет ничего особенного… и это потому, что в любом Кэндлвуде он такой же. Так что спасибо этому и всем Candlewood Suites. Это мой второй дом.

Я забронировала отель для своей дочери и внука, чтобы навестить семью. В приложении было указано, что детская кроватка является опцией, а на стойке регистрации была проверена ее доступность. Во время регистрации ей сообщили, что детские кроватки не предоставляются. Джордан и Лия очень извинялись и позаботились о том, чтобы ее пребывание было безопасным. Мне позвонили и сказали, что в ее комнате поставят детскую кроватку для ребенка, что было здорово. Мне не сказали, что это личная детская кроватка из чьего-то дома, поэтому она ею не воспользовалась. В целом, отель был хорошим, а персонал — услужливым.

В целом, это был отличный опыт. Процесс регистрации прошел гладко и без проблем, даже с поздним заселением. Первые впечатления были отличными от вестибюля и до номера. Качество номера также было отличным, и цена была приятной. Это был опыт 10/10, и я вернусь, если снова буду в городе!

Нам предстояло посетить свадьбу, и мы везли свадебный торт. Номер был идеальным для завершения последних деталей и позволил нам убраться, не привозя грязную посуду в 4-часовую поездку домой. Персонал был очень милым и дружелюбным.

Я приехал в Лейк-Чарльз по семейным обстоятельствам. Когда я бронировал номер, я сказал, что буду там с 7 до 8 утра. После 9 часов ночного вождения мне сказали, что у них нет свободных номеров, и я могу подождать в вестибюле, пока один из них не освободится позже в тот же день. Я сказал женщине за стойкой, что собираюсь в другой отель. Они все равно взяли с меня плату за номер. Зачем отелю, кроме бронирования на определенное время, зная, что у него нет свободных номеров. Я чувствовал себя обманутым.