Wyndham Garden Kansas City Airport

Всегда любил останавливаться здесь, пока не пришлось дважды побывать в этом отеле! Персонал сменился, и обслуживание ухудшилось! Я просидел за барной стойкой 10 минут, пока менеджер сидела за компьютером. Мне пришлось самому наливать себе пиво, а когда я пошел платить, оказалось, что бутылка пива стоит 7 долларов! На следующее утро я встал, чтобы принять душ, а вода была недостаточно горячей, чтобы ею пользоваться! Я считаю, что этому отелю нужна хорошая помощь! Больше сюда не вернусь!

Это одно из лучших мест, где мы с мужем когда-либо останавливались. Номер был очень чистым, персонал — очень дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы нам угодить, когда мы попросили остаться ещё на один день. Завтрак был вкусным и обильным.
Однозначно рекомендую остановиться здесь.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Это был худший сервис обслуживания, с которым нам приходилось сталкиваться. Сотрудник на стойке регистрации бросил трубку и накричал на моих сотрудников в холле. Сколько бы мы ни звонили, чтобы обсудить поздний выезд, они продолжают твердить, что за него взимается плата, даже после того, как генеральный менеджер подтвердил, что мы её получим. Я ни за что больше не поеду сюда по работе. Мне стыдно, что мои сотрудники остановились здесь. Не могу поверить, что сотрудник накричал на других гостей. Общение просто ужасное.

Это был НЕ самый лучший опыт проживания в отеле, и то, как с этим справились менеджеры, сделало всё ещё хуже.
В нашем номере стоял затхлый запах с того момента, как мы вошли. Туалет в ванной протекал всю ночь. Туалетной бумаги почти не было (она у нас закончилась совсем), и было только одно старое, рваное полотенце на двоих. Моей жене пришлось самой спускаться на стойку регистрации, чтобы взять самое необходимое, потому что никто ничего не приносит в номера.
Уборка должна была проводиться раз в три дня, согласно их собственной вывеске. Этого так и не произошло — ни на третий, ни на четвёртый, ни на пятый день. Когда я позвонил, на стойке регистрации давали противоречивые оправдания и даже лгали, говоря, что никто не может помочь. Через несколько мгновений моя жена спустилась вниз, а генеральный менеджер, Хейди Бернал, вышла в 19:45, доказав нечестность сотрудницы.
Что ещё хуже, мы стали свидетелями того, как менеджер кричал на другую гостью и даже угрожал вызвать полицию, когда та пожаловалась на ошибку в бронировании места на конференцию. Совершенно непрофессиональное и враждебное поведение.
Я обратился в Expedia с просьбой скорректировать стоимость проживания, и они связались напрямую с отелем. Несмотря на всё — утечки информации, ложь, отсутствие уборки и совершенно неприемлемые условия — отель отказался вернуть деньги или предоставить отказ от претензий, прикрываясь «политикой».

Худшее пребывание. Мы приехали поздно вечером в четверг, а к воскресенью уборки в номере не было. Мы позвонили в воскресенье, после того как весь день отсутствовали, и нам попытались сказать, что третий день будет в понедельник. Что неправда, так как воскресенье было третьим днем ​​нашего пребывания. Что ж, это тоже неправда, так как в понедельник уборки тоже не было.
На двери вообще не было таблички «Не беспокоить» во время проживания. Пришлось просить полотенца, так как номер вообще не убирали. В понедельник сотрудник стойки регистрации заявил, что у нас висит табличка «Не беспокоить», что является наглой ложью. Хорошая попытка — мы обязательно всем скажем, чтобы не останавливались здесь.
Ни одной туалетной бумаги не осталось, кровать не была заправлена ​​ни разу, а в ванной куча грязных полотенец. Мы попросили скорректировать счет, и все, что нам сказали, это подать жалобу — ну, вот она…
Не останавливайтесь здесь! Они не выполняют элементарные требования к проживанию в отеле, которые включают уборку на третий день — что смешно, но они даже этого не сделали.
А, и если у вас аллергия, не берите завтрак, потому что никакой маркировки об аллергенности там нет.
Мы уже останавливались здесь раньше, и всё было нормально. Больше не приедем.

Ладно, я обычно не ставлю 5 звёзд, потому что всегда есть куда расти, но это было бы придиркой.
Чистое здание… чистый номер… отличное обслуживание на стойке регистрации… невероятно удобные кровати… один из лучших континентальных завтраков "шведский стол", которые я когда-либо пробовал… отдельное спасибо повару, который приготовил печенье и подливку…
В пешей доступности есть 2 ресторана, но других магазинов, по сути, нет…
Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Были в этом отеле с 24 по 27 сентября. Номер был чистым и свежим, а персонал – первоклассным. Мужчина, работавший на стойке регистрации по вечерам, проявил превосходный подход к обслуживанию клиентов. Во время нашего пребывания там приступил к работе новый генеральный менеджер, и было совершенно очевидно, что он заботится о своих гостях. Потрясающе!
Завтрак был отличным. Очень рады, что увидели больше, чем обычное «наслаждение углеводами» во многих других отелях. Мы обязательно вернёмся!

Начало нашего пребывания в Wyndham выдалось немного ухабистым. В первом номере был кондиционер, который гудел, как старая сломанная машина. Во втором номере кондиционер вообще не работал, как и телефон. Должен сказать, что менеджер, похоже, посчитал нас слишком придирчивыми. Но администратор Джесси, приложил все усилия, чтобы найти нам идеальный номер. В номере было тихо и прохладно. Уборка была превосходной. Завтрак был довольно вкусным. В целом, я считаю, что наше пребывание там было комфортным.

Мы почувствовали, что нашли настоящую жемчужину в отеле Wyndham Garden Kansas City Airport! Всё наше пребывание, от регистрации до выезда, было гладким, лёгким и позитивным. Лобби отеля очень приятное, а персонал — приветливый и отзывчивый. Наш номер был просторным и чистым, с отличной кроватью и видом на бассейн! Климат-контроль в номере легко настраивался и работал отлично на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн защищён картой, и мы обнаружили, что он чистый, вода приятной температуры, и было много свободных шезлонгов. Одним из самых приятных моментов нашего пребывания стала возможность связаться с персоналом по SMS после регистрации. Например, отдыхая у бассейна, мы заметили, что все полотенца для бассейна исчезли. Мы отправили сообщение на указанный номер, и через несколько минут кто-то принёс большую тележку, чтобы забрать использованные полотенца и пополнить шкаф для чистых полотенец. Просто великолепный сервис! Мы уже забронировали повторный визит и с нетерпением ждём возвращения в этот отель!

Плюсы:
Большие номера с приятной зоной отдыха.
Бассейн был чистым и приятным.
Минусы:
Отель отчаянно нуждается в ремонте. Несколько льдогенераторов не работали, лифт сломался в день нашего отъезда. Ковры были в заметных пятнах. Стены грязные. Отель выглядит обветшалым. У бассейна постоянно не хватало полотенец.

Не могу поверить, что заплатил 135 долларов за ночь, чтобы остановиться здесь. Номера были отремонтированы примерно 15 лет назад. Я останавливался в гораздо более хороших местах в мегаполисах за схожую цену. Этот номер стоит в лучшем случае 80 долларов за ночь. Он выглядит грязным и ощущается грязным из-за того, насколько все изношено и устарело. Замок безопасности на двери даже сломан. Это заставляет меня сомневаться, насколько безопасно это место. Хотел бы я сменить отель.

Номер на первый взгляд выглядел довольно хорошо, но ковры не были пропылесосены, на стенах было что-то похожее на кровь, но при более близком рассмотрении они оказались довольно блестящими, так что это, вероятно, был лак для ногтей или что-то в этом роде.
Кондиционер дребезжал почти постоянно, как и вентилятор в ванной, кроме того, туалет явно переполнился в какой-то момент, они насыпали какой-то абсорбирующий порошок, а затем не убрали должным образом. Завтрак, несмотря на то, что был представлен довольно изысканным, был типичным завтраком отеля, но картофель был лишен какого-либо цвета, яйца были мокрыми, а рогалики не были нарезаны.

Наш номер был абсолютно грязным и грязным. У нас был номер люкс с кроватью размера «jr king» и раскладным диваном для нашего сына. Разложив диван, мы обнаружили, что простыни не были заменены, в них были еда, волосы, грязные носки, соломинки и фантики от жвачек. Пошли на стойку регистрации и сообщили об этом. Парень на стойке регистрации был мил. Он принес чистые простыни и пылесос и попытался их убрать. Других свободных номеров не было. Я не разрешал нашему сыну спать на нем, даже после того, как он был чистым. Мы сложили его обратно и использовали простыни, и он спал на диване. Я снова сообщил об этом, когда выезжал, и все, что они сказали, было извинения. Этому месту определенно нужно лучше обучить горничных или найти замену. Неприемлемо, по моему мнению.

Мы прекрасно провели здесь время. Номер был чистым, персонал очень дружелюбным, а завтрак был очень хорошим! это тихий район, и рядом много магазинов. Бассейн был потрясающим бонусом к и без того прекрасному времени. Кровать была очень удобной. Моя единственная жалоба — наш телевизор не ловил ни одного канала, кроме FX, но это может быть проблемой конкретного номера, а не всего отеля. В остальном я могу сказать только хорошее. Я определенно остановлюсь здесь снова, если у меня будет возможность!

Нам очень понравилось наше пребывание, персонал был потрясающим, регистрация заезда и отъезда была легкой! Бассейн очень хороший! Нам понравился завтрак, он был великолепен! Когда я вернусь, я обязательно остановлюсь здесь.

Номер был хорошего размера. Удобная кровать. Мы останавливались на пять ночей. Уборка заходила в номер только один раз. Нет, табличку «не беспокоить» так и не повесили на мою дверь.
В номере было два телефона, ни один из них не работал. Техническое обслуживание подтвердило, что он не работал. В номере было два разных пульта дистанционного управления. Ни один из них не управлял телевизором. Не было простыней для выдвижной кровати. Мы позвонили на стойку регистрации и спросили об этом, он сказал, что вам придется спуститься сюда и забрать их самостоятельно. На следующий день после нашего отъезда с моей кредитной карты снова списали деньги. Я позвонил, чтобы спросить об этом, и примерно после 20 гудков кто-то ответил на звонок и сказал, что им придется найти человека, который работает на стойке регистрации. Интересно, потому что они не могут выйти из-за стойки регистрации, чтобы принести простыни. Когда он наконец подошел к телефону, он ответил с таким отношением, и его отношение ухудшалось по мере того, как продолжался телефонный звонок. Очень грубо. Наконец позвонил менеджеру и решил проблему с дополнительной платой. Он, похоже, не был удивлен поведением своего сотрудника.
Это стыдно, потому что это хороший отель, но у них определенно есть некоторые кадровые проблемы.

Это дешевый отель. В номере только раковина на пьедестале. Нет туалетного столика, чтобы положить туалетные принадлежности. Нет ящиков, только ящички. Номер недостаточно широк для настоящего комода. Кровать размера «king-size» находится всего в футе от кондиционера. Это затрудняет сон гостя с этой стороны. Особенно ночью, когда вам нужно пойти в ванную. Утренний завтрак был посредственным, а в отеле не хватало персонала. Не очень, но если это в вашем бюджете, то нормально. Чисто и тихо.