Best Western John Muir Inn

В целом, это был отличный опыт. Номера были чистыми. Я видела таракана в своем номере, но других за все время моего пребывания не было. Завтраки были сытными и предлагали хороший выбор блюд. Сок был слишком разбавленным, чтобы быть вкусным. Персонал, включая горничную, был очень дружелюбным и услужливым. Мои дети очень любили джакузи и бассейн по вечерам, а также был очень хороший выбор местных ресторанов с доставкой в ​​номер. Да, я обязательно остановлюсь здесь снова в следующем году, когда приеду навестить семью.

Положительные стороны: Номер был чистым, ванная комната чистой, зона для завтрака постоянно пополнялась продуктами, и предлагался большой выбор блюд. Отрицательные стороны: Из душа протекала вода на пол, потому что занавеска для душа была слишком короткой и не держалась внутри, поэтому пол был затоплен после выхода из душа.

В целом, отличные впечатления. Быстрая, простая и удобная регистрация заезда. Континентальный завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд. Единственный, незначительный недостаток, — кондиционер мог бы работать немного лучше. Определенно рекомендую и вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Наша семья арендовала 2 номера на пару дней на День благодарения 2025 года (наш счет составил более 800 долларов). Мой сын и его жена приехали из Юты на своем пикапе с прикрепленным к нему багажником для велосипедов стоимостью 1200 долларов. К счастью, они занесли свои сверхлегкие велосипеды в номер, но оставили 70-фунтовый багажник для велосипедов запертым на задней части своего пикапа и припарковали его под освещенным местом на парковке. На следующее утро багажника для велосипедов не оказалось — его перерезали кусачками. Мы немедленно связались с полицией и подали заявление. Затем мы вернулись в отель, чтобы сообщить о краже, и попросили показать записи с камер видеонаблюдения — камер не было, хотя сотрудник на ресепшене сообщил, что за последние месяцы было несколько краж. Затем мы спросили, есть ли на парковке охранники, с которыми мы могли бы поговорить… охранников на парковке нет. Однако есть множество табличек, гласящих, что отель не несет ответственности за утерянные или украденные вещи с парковки… Меня шокирует, что, зная о недавних кражах в отеле, расположенном так близко к въезду на крупную автомагистраль, отель не имеет более надежной системы безопасности. Шокирует, но я также благодарна, что нам не довелось столкнуться с наглыми ворами, размахивающими инструментами для взлома замка. Кто знает, что могло бы произойти? Пока мы еще оставались в отеле, я попросила поговорить с управляющей, но она так и не ответила.

Я останавливаюсь здесь каждую неделю на 2 ночи. Синтия на ресепшене очень милая и всегда готова помочь. Все номера, в которых я останавливалась, очень чистые, и отель в целом очень чистый. Насчет завтрака ничего сказать не могу, потому что никогда не успеваю им насладиться.

Очень чисто, отличный завтрак, большая парковка, отличный интернет, красивый лобби, замечательный персонал. Хорошее расположение с удобным доступом к шоссе. Прекрасный торговый центр прямо через дорогу!
У нас был номер с двумя двуспальными кроватями на первом этаже. Кровати были довольно жесткими, и банных полотенец было недостаточно, но персонал с удовольствием предоставил нам дополнительные.
Хорошее соотношение цены и качества. Я останавливался здесь впервые. Я часто останавливаюсь один или с родственниками в Мартинезе, и этот отель станет моим любимым местом в будущем.

Второй раз здесь, и нам снова понравилось. Мне кажется, телевизоры можно было бы обновить, так как старый Direct TV был старым. Как будто мы живем в эпоху умных технологий, а это все еще каменный век. В остальном, отличное расположение и тренажерный зал, плюс отличный завтрак, оба раза. Спасибо Синтии за помощь, когда у нас возникла проблема с номером. Отличное обслуживание клиентов. Я все еще здесь и хочу обновить информацию. Это уже третий мой завтрак здесь, и утренняя работница (пожилая азиатка в очках, которая обслуживает зону завтрака) очень грубая и неуважительная. Раньше я думала, что это просто плохое утро, но теперь я вижу, что она явно ненавидит свою работу. Второй визит сюда, уже третий раз, и каждый раз она ведет себя отвратительно и неприветливо. Утро, мадам, мы не хотим видеть такое в начале дня. Пожалуйста, исправьте это. Счастливых праздников!

Прекрасный отель. Дружелюбный, чистый, со стильным интерьером. Кровати удобные. Однажды вечером мы попросили на стойке регистрации чистые полотенца, и нам дали именно то, что нужно. Горничная забрала 4 чистых полотенца и 2 мочалки. Оставила 2 разных полотенца, одну мочалку и вынесла мусор из одного из двух мусорных ведер. (Мы оставляем чаевые. )
Этот отель расположен в хорошем районе. Завтрак отличный! Вечером мы видели, как несколько гостей на стойке регистрации приносили мокрые полотенца в обмен на сухие… Мы обязательно остановимся здесь снова, но полотенца и мочалки возьмём из дома.

Мы забронировали этот отель в надежде на приятный и спокойный отдых. При входе в отель мы были неприятно удивлены количеством курящих и играющих в азартные игры людей у ​​бассейна. Затем, при регистрации, обслуживание клиентов было не на должном уровне. Я считаю, что нас встретили неподобающим образом. Взаимодействие с сотрудником стойки регистрации было очень быстрым и невыразительным, он также ответил на личный телефонный звонок во время регистрации. Интерьер этого отеля отчаянно нуждается в ремонте. Мебель разваливается, а лифт еле работает. Наконец, мы добрались до номера. Я был шокирован, когда мы вошли. Номер был сырым, пахло плесенью, а бытовая техника тоже была изношенной. Похоже, персонал не убирался в этом номере как следует. Мы сразу поняли, что НЕ останемся там. Мы решили, что не можем позволить себе провести ночь в этом отеле из-за его ужасного вида. Мы быстро забронировали номер в Hyatt в Плезант-Хилле. Я пытался дать этому месту шанс, но оно оказалось совсем не таким, как на сайте. Я никогда никому не порекомендую это место. Если вы ищете здесь доступную цену, то на это есть свои причины. Я всегда буду останавливаться в Hyatt, потому что он намного лучше, всегда чисто и обслуживание великолепное. Я бы лучше потратил немного больше денег там, чем когда-либо вернулся в Best Western в Мартинесе.

Я пишу конкретно о номере № 326, предназначенном для людей с ограниченными возможностями. Тот, кто проектировал этот номер, понятия не имел о необходимости использования оборудования для людей с ограниченными возможностями. Практически невозможно проехать по одному узкому коридору, а затем свернуть в другой, такой же узкий. Кроме того, в номере нет места, чтобы развернуться для выхода. Мой муж-ветеран с трудом вырывался из этой проклятой комнаты больше получаса! Позор Best Western за то, что не предоставляет достойные условия для людей с ограниченными возможностями!

Сначала нас поселили в номере с очень сильным запахом, похожим на запах скунса. Даже проветрив его во время раннего ужина, мы не смогли там оставаться. Персонал был очень любезен, и нам помогли переехать в другой номер, гораздо лучше. Не знаю, было ли это сильное чистящее средство или кто-то курил что-то вонючее в первом номере.

Я был очень доволен своим отремонтированным номером, где всё было в отличном рабочем состоянии. Кровать была заметно удобнее, чем во многих других отелях, что способствовало спокойному отдыху.
Однако завтрак не соответствовал в целом высокому уровню отеля. Во время обслуживания кто-то сидел за пределами кухни и постоянно разговаривал с поваром, что, по-видимому, повлияло на качество еды. Яйца были недожарены до такой степени, что их было невозможно есть, бекон был чрезмерно жирным, а выбор хлеба был минимальным — всего семь ломтиков цельнозернового хлеба и несколько сладких булочек. К сожалению, это был один из самых неудовлетворительных завтраков в мотеле, которые я пробовал за более чем 40 лет путешествий.
Кроме того, учитывая компактное расположение отеля вдоль шоссе, парковка несколько ограничена, и до ближайшего входа может быть далеко идти.

Номера были просто отвратительными. В первом номере, который нам дали, воняло сигаретами, а во втором – запахом химикатов, а на полу валялся мусор. На полу лежали дохлый таракан и ноготь. Пол пах химикатами и неприятным запахом пота и ног. Персонал был очень любезен и пытался переселить нас в номер получше, но оба номера были просто ужасными. Бассейн и джакузи, правда, были хорошими.

Хорошее расположение рядом с торговым центром и кинотеатром. Выбор блюд на завтрак стал гораздо меньше, и они не так часто пополняются. Чистые номера, неплохие для такой цены и такого завтрака. Номера рядом с парковкой тише. Некоторые сотрудники, например, Роберто, приятнее других.

Молодой панк, работающий на стойке регистрации, — это инструмент, и его отношение соответствует этому отелю. Это, безусловно, самая запущенная помойка Best Western из сотен, в которых я был! За 30 минут до регистрации номера не были готовы, и нас не хотели регистрировать после того, как мы провели в поезде почти 6 часов. Так что обслуживание клиентов отстойное. Атмосфера отстойная, стены лифта обернуты дешевой облупившейся автомобильной пленкой. В следующий раз я остановлюсь в 30 минутах езды, вместо того чтобы останавливаться в этом месте. О, и если ночью вы сможете выйти из здания, не наступив на таракана, удачи, у них большая проблема!

Я останавливался в этом отеле много лет, пока работал в Bay Area. Я знаю, что персонал изменился в лучшую сторону, а номера остались прежними, но завтрак раньше был выдающимся, и мне действительно хотелось остановиться в том же месте. Я просто стоял здесь и ходил завтракать, а теперь все изменилось. Изменилось в худшую сторону. Может быть, это было неудачное время, но они избавились от самодельной вафельницы, тостов и фруктов. Они даже избавились от готовых омлетов. Теперь только яйца, сосиски и овсянка, яблочный сок. Надеюсь, это было неудачное время, но я посмотрю, когда вернусь через несколько месяцев.

Район в районе Мартинес очень хороший, но, честно говоря, я всегда останавливался в сети отелей Best Western в течение длительного времени и находил их впечатляющими и с отличным обслуживанием клиентов, но в этом отеле из-за внимания вначале к группе из 10 человек, которое не соответствует тому обслуживанию клиентов, к которому я привык, для меня это ужасно, или я не знаю, был ли молодой человек не в свое время, но его внимание было совсем не приятным, теперь переходим к 3 номерам на третьем этаже при входе в каждый пахнет влажностью и ужасный запах, кровати тут ни при чем, я думаю, что матрасы там были бы лучше моделей 50-х годов по сравнению с теми, что есть сегодня, я действительно не рекомендую этот отель! Сожалею, что вынужден оставить отрицательный отзыв, это не в моем стиле, и я думаю, что они смогут улучшить его, надеюсь, в ближайшее время, и им следует запретить гостям распивать спиртные напитки и создавать беспорядок в коридорах, они приходят в отель отдыхать!