Отзыв об отеле Wyndham Garden Kansas City Airport 3*

Думаю, этот отзыв получится сумбурным. Мы приехали около 4 часов вечера в пятницу. Джентльмен за стойкой был очень любезен, но когда мы уточнили насчет трансфера, он указал нам на табличку на стойке регистрации, где говорилось, что трансфер заканчивается в 10 утра и возобновляется только в 4 часа дня. Мы сказали, что на их сайте это не так. Там указано, что трансфер до и от аэропорта KCI и парковки. Они должны это соблюдать. Все прошло довольно вежливо, но в итоге они сказали нам, что да, они организуют специальный трансфер и приедут за нами в понедельник в часы, когда обычно трансфер не работает. Цитата была такая: «Не перезванивайте в понедельник, вас будет ждать трансфер, когда вы выйдете из самолета». Мы вышли из самолета, получили багаж, а трансфера не было. Было около 30 градусов. Поэтому мы позвонили, и Фабен сказала, что ей нужно поговорить со своим менеджером и перезвонить нам. Примерно через 40 минут и несколько разговоров менеджер забрала нас на своей машине и отвезла обратно в отель Wyndham Gardens. Она ничего не сказала по поводу несоответствия между тем, что было указано на их сайте, и тем, что они фактически предоставляли в качестве услуги. В общем, у меня было две проблемы. Во-первых, это была ложная реклама относительно того, что будет делать их трансфер, пока мы не заселились и нам не показали табличку. Они сказали, что трансфер не ходит шесть часов в день. Так что, пожалуйста, разместите это обновление на своем сайте. Думаю, мой вывод из нашего опыта: у Фабена отличные личностные качества. Если вы собираетесь ехать в аэропорт, как мы, оставлять там машину и ожидать, что вас отвезут в аэропорт, заберут и отвезут обратно к машине, независимо от времени, вам, вероятно, следует остановиться где-нибудь еще, кроме Wyndham Gardens.