Holiday Inn Express & Suites Kansas City Airport by IHG

В отеле был дружелюбный персонал, но в целом в отеле не хватало деталей. Номер был слишком холодным, и вы не могли отрегулировать температуру выше, они не положили одеяло в номер, которое я просил, номер не был убран в последнюю ночь моего пребывания там. Ключ от номера не открывал тренажерный зал. Персоналу на стойке регистрации приходилось открывать его каждый раз, когда я хотел им воспользоваться. Булочки с корицей были холодными в центре на завтрак. Номер был чистым по прибытии. Лобби примерно такое, как я ожидал.

Отель был хорошим. Рано утром администратор был всегда дружелюбен. По какой-то причине дверь в спортзал не открывалась (каждое утро), поэтому он ее открывал. Работал по вечерам, но не по утрам. Они оставили открытой большую лестницу посреди этажа без видимой причины, что уменьшило полезное пространство. В последний день за стойкой была женщина, и у нее не было ключа, поэтому я не мог попасть внутрь. Это круглосуточный спортзал, так что время не должно было быть проблемой. У них есть крытый бассейн, который ремонтировали. Завтрак был стандартным, но всегда был готов вовремя, если не раньше, что было здорово для моего графика. Поблизости много хороших ресторанов.

Прекрасный отель с прекрасными удобствами! Регистрация прошла быстро и приятно. Просторные и удобные люксы для больших семей. Множество дополнительных простыней и подушек для выдвижного дивана. Завтрак был очень хорошо укомплектован и вкусен, с большим количеством горячих и холодных блюд. Расположение кажется безопасным для путешествий с детьми. Определенно остановлюсь снова!

Нам понравилось наше пребывание здесь. Район города намного менее многолюдный и тихий по этой причине, и гораздо меньше движения. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номера были очень чистыми, кровати удобными, завтрак восхитительным, вестибюль хорошо оформленным и гостеприимным. Моя единственная жалоба была на то, что бассейн был слишком холодным, чтобы плавать в нем, даже для моих детей, и это о чем-то говорит. В номере также не было постельного белья для выдвижной кровати, но они принесли его, когда я им позвонил, как только смогли. В целом очень хорошее пребывание и как раз то, что нам было нужно.

Низкая оценка из-за обслуживания. В первую ночь мы вошли в номер, а кондиционер не работал. Поскольку номер находился в центре отеля, в номере было 82 градуса, а кондиционер не работал. Мы пошли просить администратора починить номер или перевести нас в другой номер, и администратор по сути сказал нам: «Не повезло. Техническое обслуживание уехало домой на день, и у нас нет решения». Мы страдали в первую ночь. Днем на второй день нашего пребывания мы ушли, оставив номер готовым к приходу уборщицы. Мы купили вентилятор на вторую ночь пребывания из-за отсутствия кондиционера и отсутствия предложения о частичном возврате денег. Когда мы вернулись, в номере была заправлена ​​одна кровать, но две другие кровати остались не заправленными, полотенца не были заменены, дозатор мыла был пуст, туалетная бумага отсутствовала, а мусорное ведро все еще было полным. В этот момент мы были разгорячены и расстроены нашим опытом, поэтому мы позвонили в холл, чтобы запросить обслуживание. Вестибюль отправил нас вниз, чтобы получить предметы гигиены. Когда мы зашли в вестибюль, администратор Ким закатила глаза, когда мы очень любезно и собранно рассказали о нашем тяжелом опыте. Мы попросили пополнить запасы туалетной бумаги, мыла и полотенец. Ким заявила: «Мы даже не знаем, где мыло или туалетная бумага. У меня может больше не быть». Затем она очень обвиняюще отнеслась к нашей группе, сказав: «Вы уже использовали все мыло?

Очень красивый, чистый номер. Он находится рядом с аэропортом, однако здесь тихо, и я никогда не слышал шума самолета из своей комнаты. Удобный вход и выход, много парковочных мест и дружелюбный персонал. Очень рекомендую.

Я собираюсь в отель на ранний утренний рейс из аэропорта KC. Аэропорт находится в двух выходах от отеля, а прямо через дорогу от него есть удобная заправочная станция. Идеально, когда у вас есть арендованный автомобиль. Люди, которые управляют этим местом, дружелюбны. Номера приличные, учитывая сегодняшние стандарты, и для человека вроде меня с ростом 6 футов 4 дюйма душевые кабины отлично подходят для высоких людей и имеют хороший напор воды. Для меня важно, чтобы в целом был действительно хороший отель с хорошими людьми. Спасибо.

Ванна была грязной и покрыта пятнами. Сильный затхлый запах плесени в номере. У меня заболела голова!
Отель с плохим управлением. Стоимость прачечной для гостей составляет 6 долларов США за загрузку. Ложная реклама. Не дополняющий друг друга. Пахло так плохо, что я выехал рано и пошел куда-то еще. Не соответствует стандартам качества IHG.

Я не из тех, кто пишет отзывы, но предупреждаю всех, кто рассматривает возможность бронирования номера в этом отеле: с вас возьмут «непредвиденный сбор» в размере 100 долларов еще до того, как вы попадете в свой номер. Если вы ищете недорогой отель, я бы поехал в другое место. Мы забронировали номер с раскладным диваном-кроватью, но подушек, простыней и одеял для него не было. Ничего страшного, но когда ты платишь приличную сумму денег, чтобы остаться здесь, это раздражает. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить эти вещи, а затем заправить постель после очень долгого дня путешествия и желания просто добраться туда и потерять сознание. В ванной случайно пахло канализацией. Сам номер был хорошим, и завтрак был приличным. Это хорошее место, но не лучше, чем большинство других отелей, за которые вам не придется платить 100 долларов.

В информации указано, что есть гидромассажная ванна, и на фотографиях она показана, но ГОРЯЧЕЙ ВАННЫ НЕТ! Бассейн маленький и немного прохладный, но дети все равно повеселились.
Многие вещи в номере не работали, в том числе телевизор, но все было очень чисто и аккуратно.

Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Когда он, Анри, вернулся, он объяснил, что ему нужно разобраться с ситуацией в соседнем отеле. У него не было резервного персонала. В двух номерах с кроватью размера «queen-size», которые мы забронировали, пахло плесенью, а кондиционер не работал. Анри, который был весьма извиняющимся и добрым, смог переселить нас в номер с кроватью размера «king-size». Интернет не работал, поэтому мне пришлось ждать выхода из отеля, чтобы закончить работу. Плюс туалет не переставал работать. Этот отель НЕ хорошо управляется. Я бы не остановился там снова.

Плюсы: ощущение свежести и чистоты. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Выяснилось, что мы можем оставить нашу машину за небольшую цену и поехать на автобусе в аэропорт. Хороший завтрак.

Хотя я признаю, что купил ночь с невозвращаемой оплатой, у меня возникли некоторые проблемы, и я хотел изменить свое бронирование на более позднее время. Это было за неделю до моего приезда. Мне сказали, что я могу, но поскольку я забронировал номер через туристическое агентство, им придется отменить бронирование. Когда они позвонили, они не смогли. Я останавливаюсь в Holiday Inn Express довольно часто по делам, но больше не после нулевой гибкости. Итак, они заработали 140 долларов, но потеряли тысячи из-за моего будущего пребывания. Хорошая деловая практика.
Редактировать: они просто все сделали правильно, и поэтому я продолжу останавливаться в Holiday Inn Express.

Этот отель — ХУДШИЙ отель IHG, в котором я когда-либо останавливался, и я останавливался в нескольких сомнительных военных отелях IHG. Они удивили меня, уплатив «непредвиденные расходы» в размере 100 долларов еще до того, как я зарегистрировался. Это больше, чем с меня взимали в высококлассных бутик-отелях. В этой комнате нет ничего стоимостью даже 100 долларов, за что можно было бы взять плату, черт возьми. Когда я спросил об этом, сотрудники стойки регистрации начали спорить, и «менеджмент» отказался предоставить копию своей политики (которая также недоступна в Интернете или по электронной почте).
Теперь, когда мы переночевали… поздно, я начал говорить о самом месте. Кондиционер ГРОМКИЙ и издает странные звуки. От скрипа до скрежета. Мы находимся на втором этаже, и люди над нами встали в 4:30 утра и разбудили нас всех вместе с ними. Мы слышим их разговор, плач их ребенка, каждый их шаг, они что-то приготовили в микроволновой печи и безостановочно принимают душ в течение 45 минут.
Мы не вернемся сюда снова.

Худшее впечатление от отеля за долгое время. Добрались до нашей комнаты, и ванная комната и кондиционер издавали ужасные громкие звуки. Мало того, туалет не работал. По пути в кино мы пошли в кино и сказали на стойке регистрации, что нам сказали, что его будут смотреть специалисты. Возвращаемся и возвращаемся в номер, туалет был именно таким, каким мы его оставили, даже не смытым. Никто не был там, чтобы что-либо проверить. Шумы все еще были там. Добираемся до новой комнаты на 4 этаже, пробыли там 3 минуты и каким-то образом получили жалобу на шум. Со мной было четверо детей, но они не были громкими. Нам продолжали звонить и сообщать, что кто-то внизу жалуется, но шума не было. Мужчина под нами начал СТАТЬ в потолок, что до смерти напугало моих детей. Работников отеля это не волновало. В 23:00, когда все четверо моих детей спали, сотрудник стойки регистрации постучал в нашу дверь (пока все дети спали), чтобы сказать мне, что он снова пожаловался. Шума не было! Все спали! На протяжении всего нашего пребывания нас преследовали сотрудники. Нашим детям казалось, что они даже не могут дойти до туалета. Это было смешно. Мы никогда не вернемся!

Отель типичный американский стандарт, большие номера, хорошая чистота, очень близко к аэропорту, огромная парковка. В номере нельзя готовить, есть только микроволновка и холодильник. Внутри здания есть ресторан-гамбургер с не очень высокими для США ценами. Только тренажерный зал маленький и плохо оборудованный, а бассейн чистый и довольно большой. Завтрак, к сожалению, очень плохой, есть небольшой шведский стол. 3 метра длиной, с яичницей, гамбургерами с индейкой или курицей, не помню, хлеб разный, жареный бекон, йогурт, фрукты и разные приправы, повторюсь, отель хороший, но мог бы предложить больше. И последнее, что я заметил, но меня это не беспокоило, это то, что сотрудники на стойке регистрации, за исключением нескольких человек, ни разу не пожелали мне доброго утра или доброго вечера за 23 дня, даже сказав это первыми. Неважно, они были. Явно занят. В любом случае советую! Хороший!

Плюсы: После бронирования я внезапно наткнулся на несколько недавних негативных отзывов/фотографий. Я хочу развеять кое-что из этого. Моя комната была чистой и удобной, так как находилась рядом с бассейном и тренажерным залом. Оба были в порядке. Завтрак тоже был хорош. В целом, мне понравилось мое пребывание. Минусы: мне не понравился администратор, когда я регистрировался, но я, вероятно, не помог делу, потому что ожидал худшего. Другой персонал был в порядке. Меня заставили переместить машину до того, как я разгрузился. Зона для завтрака на ремонте. Сработала ложная пожарная тревога.