Sonesta Simply Suites St Louis Earth City

Если бы я могла поставить меньше 1 звезды, я бы это сделала. Я была в городе на конференции — мы много лет путешествуем и едва успеваем добраться до номера. По прибытии на стойке регистрации никого не было, и я ждала около 15 минут. Понятно — ведь им приходится одновременно заниматься несколькими делами. Я зашла в номер и усомнилась, убирали ли его вообще. В номере стоял ужасный запах — трудно определить, что именно. Запах — может быть, плесень и жжёный пластик? На двери ванной комнаты были надписи: «Номер 216, ванная/дверь». С обеих сторон двери. И другие пометки. Это был даже не номер 216! Холодильник был помят, в ящике лежала одежда, а половины столовых приборов и чашек не хватало?! На полу валялся мусор. Я пошла поговорить с «Грегом». Я сказала ему, что не хочу, чтобы с меня брали деньги за эту ерунду. Он спросил, нужно ли мне переселиться, у меня очень плотный график. Я сказала, что пока с меня ничего не возьмут, всё будет в порядке. Я показала фотографии утреннему администратору и сообщила о проблемах. Они, казалось, не проявили интереса, и рядом оставалась горничная. Вечером я обнаружила, что с меня взяли почти на 200 долларов больше, чем мой депозит и первоначальная плата за номер… Я немедленно позвонила в отель и поговорила с «Грегом». Он утверждает, что отменил списание, но горничная говорит, что мы курили. Извините, но я почти не бываю в номере и не курю… Может быть, если бы они выполняли свою работу? Убирали номера и проявляли хоть немного гордости?

В отеле работают сотрудники, которые делают пребывание здесь замечательным. Грег может помочь вам во всем. Лиз, невысокая, миниатюрная, красивая женщина, — отличный сотрудник на ресепшене. Она всегда встречает с улыбкой, очень уважительна и просто очень доброжелательна. Приятно, когда тебя приветствуют словами «Добро пожаловать домой». Она делает отель прекрасным.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Они вошли в мой номер и трогали трусики моей жены. Заметьте, я там уже девять дней. Персонал больше ко мне не обращался. Как будто ничего и не произошло.

Персонал очень приятный. Отель был чистым, номер тоже был чистым, за исключением нескольких пятен на столешнице. Мини-кухня была хорошей, хотя мы ею не пользовались. Было довольно тихо. Хотя каждый раз, когда включался холодильник, раздавался постоянный тикающий звук, пока он не выключался. Отопление и кондиционер работали довольно хорошо. Слышался лишь небольшой шум от дороги. Кровать довольно жесткая. Если вам нравятся жесткие кровати, вам понравится эта. Мне — не очень. Стоит отметить, что, когда мы отдыхали на кровати сразу после заселения, кто-то открыл нашу дверь и вошел в номер. Они быстро разошлись, но это все равно было неприятно. В коридоре по пути в наш номер, сразу за стойкой регистрации, чувствовался очень сильный запах марихуаны. Я чувствовала этот запах каждый раз, когда мы приходили и уходили. Совсем не то, чего я ожидала от отеля, свободного от курения.

Ну, вот что бывает, когда пытаешься заработать дополнительные баллы Southwest. Я приехал в полночь, и никто не открыл дверь. Я звонил в звонок и пользовался служебным телефоном около 10 минут, но никто не отвечал, а табличка «Круглосуточная служба» словно насмехалась надо мной. Пришлось позвонить по номеру, который я нашел в Google, и наконец кто-то ответил и сказал, что придет. Когда он пришел, никаких извинений не последовало, мне просто сказали сесть, пока он меня обустроит. Мне дали карточку с номером и никаких инструкций, что меня обычно не радует, но, учитывая такой негативный опыт, можно было бы ожидать хотя бы какой-то компенсации. Как только я вошел в номер, меня тут же обдало запахом застоявшегося дыма. Я пытался найти табличку, указывающую на то, что это номер для курящих, потому что не может быть, чтобы здесь не курили годами… Таблички не было, но эта ночь, возможно, станет причиной рака легких. Комната, в принципе, довольно неплохая (если не обращать внимания на некачественно выполненную штукатурку и гипсокартон на потолке). Если вы берете номер по цене менее 100 долларов за ночь, я думаю, это вполне приемлемая цена, и вы получаете то, за что заплатили.

Это был самый приятный опыт проживания в отеле (по цене мотеля) за последние 7 лет! По сравнению с удобствами, предлагаемыми в отелях известных марок, которых здесь нет, расположение, чистота в здании, бесплатные туалетные принадлежности в номерах, удобная прачечная и тренажерный зал, а также наличие торговых автоматов и игровых автоматов с прокатом и других развлекательных принадлежностей — всё это компенсирует отсутствие удобств, характерных для крупных отелей! Вежливый персонал, тихая обстановка, современные технологии и доступная цена — всё это делает этот отель лучшим выбором для меня 😉

Персонал был УДИВИТЕЛЬНО ДРУЖЕЛЮБНЫМ! Номер был чистым и в хорошем состоянии. Определенно остановился бы здесь снова!

В целом впечатления были отличными. У меня возникла небольшая проблема с обслуживанием в номере. Один из сотрудников, вместо того чтобы решить проблему, решил начать расследование, чтобы выяснить, почему что-то не работало в моём номере, вместо того, чтобы просто сказать: «Нет проблем, мы всё решим». Наверное, он хотел сказать, что раз вы меня побеспокоили, я устраню неприятные последствия. Хотел поставить 5 звёзд. Обязательно вернусь.

Чистые номера, отличное обслуживание, удобное расположение, и, что самое главное, мне разрешили оставить мой дорогой велосипед в номере. Я бывал в четырёхзвёздочных отелях, которые были не так хороши, как этот маленький двухзвёздочный. Обязательно воспользуюсь их услугами снова, если буду в этом районе. ^^

Наша главная претензия заключалась в отсутствии льдогенератора. В номере есть холодильник с льдогенератором, но он буквально сделал нам 5 кубиков льда за 2 часа. Это выглядит некрасиво, когда на улице 40 градусов. В номере нет USB-портов. Всё устарело. Номер здесь должен стоить около 75 долларов за ночь, учитывая, что вы получаете.

Персонал очень добрый и отзывчивый. Мы приехали в город раньше, чем ожидалось, и нам разрешили заселиться в номера немного раньше. Расположение было отличным, так как мы ехали меньше чем за 20 минут до всего, что планировали. Однако ковер в номере все время был мокрым. Когда я ходила босиком, мои ноги становились липкими, что было неприятно. В номере также стоял резкий запах хлорки, который так и не выветрился.

Тихое место. Удобное расположение недалеко от трассы 70. Отличный персонал — от стойки регистрации до горничных! Бассейн сделал бы этот отель просто великолепным!

Я честный человек, поэтому вот честный отзыв. Само место было довольно отличным. Номер был хорошим, расположение было идеальным, полностью оборудованная мини-кухня была полезной, и было достаточно столовых приборов и вещей, чтобы всем этим пользоваться. Кровать была удобной, и в моей комнате не было запаха, что является плюсом. Сама компания. Sonesta suites, похоже, имеет очень смутное представление о том, что означает «Pet Friendly». Я забронировал это место за 4 месяца вперед и ПОЗВОНИЛ, чтобы подтвердить, что я могу путешествовать с моими 2 кошками. Я делал это годами, но я всегда звоню, чтобы подтвердить. Я попросил менеджера и подтвердил, что да, но была максимальная плата ### в неделю. Все хорошо. Поэтому я забронировал это место. У нас были серьезные проблемы с машиной OTW, и мы приехали в 2 часа ночи. Зарегистрировались и легли спать. В 7 утра телефоны в нашем номере начали звонить, но когда мы подняли трубку, никого не было. Затем вскоре после этого кто-то открыл нашу дверь и попытался ворваться (наш предохранитель был включен). Мужчина крикнул, чтобы его впустили, и моя девушка в ночной рубашке подошла к этому мужчине и начала кричать, что нам нужно немедленно уйти, иначе они вызовут полицию, по-видимому, потому что с нами были кошки. Кошки, о которых мы подтвердили. 4 месяца назад. Мы также кричали, потому что ночной дежурный случайно повысил наш номер до номера с диваном и что нам нужно за это заплатить, хотя в моем предоплаченном чеке это не указано. Хорошо.

Номер устарел. Нет знака «не входить». Нет кресла, чтобы расслабиться. Телевизор находится в странном месте. Не знали о плате за парковку в размере 5 долларов за ночь и штрафе за ущерб в размере 150 долларов, пока не приехали. Нужно было просто остановиться в гостинице для жильцов за ней.

Запах канализации при регистрации, затхлый/грязный запах в номере, полный мусорный мешок возле мусорного бака в конце коридора (все время пребывания), липкое пятно у заднего входа (все время пребывания), невнимательная стойка регистрации (в TikTok и чате). Я не рекомендую этот отель.

У меня был заказ здесь на выходные, посвященные моему дню рождения, чтобы посмотреть первые выходные бейсбола. Я ехал 9 часов со своим женихом и наконец прибыл около полуночи. Я просидел в вестибюле целый час, звоня на стойку регистрации, пока мне, наконец, не пришлось позвонить в гостиницу Holiday Inn по соседству и забронировать другой номер, что стоило мне дополнительных ста баксов, и я до сих пор не получил возмещение от этого места. В понедельник подам заявление.

Положительный момент: Я был измотан, а кровать была удобной. Мне понравилась идея, что в номере была кухня, но я бы предпочел бесплатный завтрак внизу. Я был там одну ночь и не взял с собой ничего для приготовления, так как приехал из аэропорта. Отрицательный момент: Нет бесплатного завтрака или столовой внизу.