Residence Inn by Marriott St Louis Chesterfield

Положительные стороны: Этот отель расположен в отличном месте рядом с Top Golf и концертным залом The Factory. Отель был чистым, и каждый раз, когда мы входили или выходили, нас приветствовал сотрудник стойки регистрации. Мы также оценили наличие блюд без глютена на завтрак. Отрицательные стороны:

Абсолютно фантастический отель. Обслуживание феноменальное, номера превосходные, пахнет потрясающе, кровати отличные, душ просто восхитительный. Мы невероятно довольны нашим пребыванием.

Если вы, как и я, часто путешествуете по работе, будьте осторожны. Я использовал код своей компании для бронирования номера, но они отказались его принять после того, как я показал им свои документы и визитку. Мне не следовало постоянно доказывать это. Их генеральный менеджер, Крис, даже не потрудился поговорить со мной или связаться со мной, а сотрудники на ресепшене были совершенно бесполезны. Остальные сотрудники отлично справлялись со своей работой. Им просто нужно лучшее руководство и более квалифицированный персонал на ресепшене.

Недавно я столкнулся с серьёзным разочарованием в этом отеле и в целом в программе Marriott Bonvoy, что заставило меня пересмотреть свою лояльность. После сильной снежной бури, из-за которой мне пришлось отменить поездку из Луисвилла в Сент-Луис, я был шокирован, обнаружив, что строгая политика отмены бронирования за 24 часа была применена, несмотря на то, что мой рейс отменила компания Delta! С меня взяли 199 долларов за проживание, на которое я не смог попасть.
Я обратился за помощью через AAA, и они поговорили с Эми, менеджером Residence Inn, но не получили никакой поддержки. Разочарованный, я связался со службой поддержки клиентов Marriott Bonvoy, и столкнулся с худшим обслуживанием, которое только можно себе представить. Несмотря на то, что я являюсь пожизненным золотым членом программы и имею множество будущих бронирований, мои претензии были проигнорированы. Представитель даже не воспринял мои замечания всерьёз, и звонок закончился сообщением с предупреждением: «Мы отслеживаем номер, с которого вы звоните, и при необходимости свяжемся с властями! »
Удручающе видеть такое пренебрежение к лояльным клиентам. Если Marriott так ценит своих участников программы Bonvoy, я перейду на Hilton Honors.
Будьте осторожны, вы когда-нибудь задумывались, насколько вы важны для Marriott? Вы не важны! Если вы подумываете о бронировании номера в Marriott, похоже, лояльность не взаимна.

Отличное обслуживание, отличное расположение, нормальные номера, хотя и немного безликие. Мыло в туалете было довольно хорошим, за исключением очищающего мыла (просто не понравился его аромат), но салфетки для снятия макияжа были очень приятным дополнением!

Мне нравится всё в этом отеле, но кровати меня просто бесят.
Я останавливался в нескольких отелях Residence Inn и спрашивал каждого сотрудника стойки регистрации, все ли кровати в них одинаковые, и каждый раз отвечал: «Да, извините».
Так что могу честно сказать, что все кровати в Residence Inn жёсткие, как будто вы разложили поддон на полу.
Если вы не планируете много спать, это идеальный вариант 😉

У меня не высокие ожидания по поводу обслуживания, но мы провели 4 дня из 8 дней нашего пребывания, и уборка никак не удаётся. По сути, если вы повесите табличку «Не беспокоить» хотя бы на 5 минут в течение всего дня, и уборщица случайно придёт в это пятиминутное окно, ваш номер не уберут, и придётся ждать ещё 2 дня. Даже кабельщик даёт вам 4-часовое окно, но этот отель, по сути, считает себя вправе беспокоить вас в течение 8-часового окна, если только вы не готовы отказаться от уборки. Конечно, они ничего об этом не сообщают и даже не выдают табличку «Не беспокоить», если вы её не запросите. Так что да, если вам нужно уединение, встречи, работа или даже нужно поспать днём, в этом отеле у вас будут некоторые логистические трудности.

Приехал в Сент-Луис по работе и прожил здесь год. Номера просторные, отель чистый, завтрак очень разнообразный, а персонал просто супер! В этом районе много ресторанов и интересных мест. Настоятельно рекомендую Residence Inn at Chesterfield всем, кто ищет отель в районе Сент-Луиса.

Очень хороший отель и удобное расположение. Единственный минус — почему-то очень высокая плата за размещение с домашними животными. Также, учитывая, что отель новый, было разочарование от отсутствия зарядного устройства для электромобиля.

Мы с женой остановились здесь на время концерта на заводе. Мы выбрали это место, потому что оно находится в пешей доступности от завода. Этот отель оказался идеальным для мероприятия, которое мы посещали вечером на заводе. Мы жили в номере 203, и хотя мы немного приехали раньше времени заселения, номер был чистым и готовым к нашему приезду. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, и регистрация прошла очень быстро. При необходимости есть бесплатный Wi-Fi. Кровать была очень удобной, а номер очень просторным. В нем даже была небольшая кухня с посудомоечной машиной, холодильником, морозильной камерой и всей необходимой посудой и столовыми приборами. Не нужно было брать с собой USB-адаптеры, потому что было много USB-портов для подключения наших устройств. Парковка была бесплатной на ровной площадке. Бесплатный завтрак был лучше, чем большинство бесплатных завтраков. Завтрак включал в себя печенье с подливкой, яичницу-болтушку, два вида сосисок, свежие фрукты, несколько видов хлопьев, бублики с творожным кремом и несколько соков. Если вы собираетесь посетить завод и не хотите сталкиваться с пробками, проблемами с парковкой или просто не хотите садиться за руль в нетрезвом виде, я бы посоветовал остановиться здесь. Моя оценка: 𝗕𝗘𝗦𝗧

Мы уже несколько лет выбираем это место как промежуточный пункт назначения. Персонал всегда приветливый и любезный (оценка «отлично») … номер чистый и просторный… на завтрак всегда есть горячие и холодные блюда… много чистых, просторных зон для отдыха… большая, хорошо освещённая территория… очень близко к ресторанам и магазинам. Останавливались дважды в этом месяце — очень довольны!

Мы остановились здесь по пути в Айдахо, потому что мой отец умер, и мы ехали на похороны. Первым делом я спросил, есть ли у него две кровати в каком-нибудь номере, и он сказал нет. Так что мы ОБА инвалиды, и нам не предложили номер для инвалидов, поэтому спать на одной кровати обычно не вариант, но я так устал после 9 часов за рулем, что у меня не было выбора, кроме как взять ту, которую он предложил. Он сказал, что есть выдвижная кровать, он сказал, что заправленная кровать была кроватью размера «KING», но это не так. Отель чистый, так что это хорошо, но кровати были неудобными, мы надеемся, что мы не будем спать. Маленькая кровать размера «queen-size», но мне пришлось вставать в 2 часа ночи и выдвигать диван-кровать, и это было УЖАСНО, и я единственный водитель, поэтому я не спал, кроме как два часа. И я не спал два дня. Нам должны были предложить номер для инвалидов или люкс с ДВУМЯ кроватями, но он сказал, что у них была только одна кровать на ВСЮ гостиницу. Я посмотрел в интернете, и это неправда! Поэтому я бы не рекомендовал этот вариант, если вы путешествуете вдвоем и обоим нужна кровать, так как двух кроватей здесь нет.

Это очень хорошее место для проживания. Расположение для одного потрясающее и красивое. Обслуживание со стороны персонала было хорошим, как и наши номера. Он был чистым и имел приятные особенности в номере. Мы никогда не были в этом районе, но мы определенно вернемся.

Это превосходный отель. Номера чистые и уютные. Ванные комнаты просторные, с душевой кабиной. Гостиные комфортабельные, с удобным диваном. Кровати удобные. Рядом с отелем много ресторанов. Удобный выезд на автостраду. Отель идеально подходит для длительного проживания. Персонал отличный!

ФАНТАСТИЧЕСКИЙ отдых! Номер был невероятно чистым, кровать удобная, комната очень просторная, персонал приветливый, континентальный завтрак был с большим выбором блюд. Идеальный отдых!

В целом, отличный опыт проживания. Номера просторные и чистые. Использовал единственный конференц-зал на территории для работы, и он справился со своей задачей!

Мы приехали в город на концерт в The Factory, и этот отель очень удобен для этого мероприятия. Комната была очень чистой, просторной, с очень удобной кроватью и просторной ванной комнатой с дополнительной стойкой снаружи. Для меня огромным плюсом было наличие безглютеновых блюд на завтраке. Так приятно! Я никогда этого не вижу. В целом, хорошие варианты завтрака для всех. И пространство тоже было чистым. Персонал был дружелюбным.