Residence Inn Kansas City Independence

Обычно мне не приходится беспокоиться об отелях Marriott, так что это было впервые. Уборщица в нашем номере была не очень тщательной. Как только мы вошли, почувствовали странный запах, как от давно оставленной еды. На кухонном полу я обнаружила что-то похожее на нарезанную кубиками картофелину. В посудомоечной машине была посуда, а у раковины — засохшая использованная губка. Мне пришлось оттирать душевую лейку — вокруг форсунок была розовая плесень. На вентиляторе в ванной скопилась пыль, а на основании унитаза — пятна ржавчины. В одном из полотенец были волосы. В двух других — пятна. Как будто всего этого было недостаточно, когда мы наконец собрались спать, я откинула одеяло и обнаружила еще больше пятен. Было уже поздно, поэтому я просто сняла его и в итоге использовала флисовое одеяло из шкафа, предназначенное для дивана-кровати. На следующее утро я попросила свежее одеяло и еще полотенца. Мне следовало уйти и найти другой отель, но мы были в городе на футбольном турнире, и все номера были забронированы.

Номер был отвратительным. Ванная комната была ужасной.
Персонал был приветливым.
Дверь в главной спальне не закрывалась.
Телевизор был сломан в гостиной.
Ванная комната была отвратительной.
Клопы на диване-кровати.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, это был полный обман.
Я даже не смог поспать ночь, и мне не предложили другой номер, чтобы успокоить меня как клиента.
Я ожидаю большего от Marriott. Я бронировал сотни отелей через Marriott. Это был, безусловно, мой худший опыт.

Как отметили другие рецензенты, этот отель Marriott ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Он грязный, обшарпанный и в плачевном состоянии с того момента, как вы туда вошли. Он серьезно нуждается в ремонте или, как минимум, в генеральной уборке. Когда мы вошли в наш номер, было ясно, что номер давно не пылесосили. Пыль и мусор были повсюду, включая ковровое покрытие и кафельный пол. Душ был грязным (скопился мыльный налет), с плесенью и остатками волос. А самое ужасное — обрезки ногтей на ковре в коридоре. Мы были так возмущены, что съехали через пару часов. Сделайте себе одолжение и вообще избегайте этого места. Линда на стойке регистрации была очень вежлива и сказала, что с нас не возьмут плату. Из-за того, что в наш чемодан случайно пролился кондиционер, мы оставили его в номере возле мусорного ведра. Я сообщила ей, что чемодан оставили в номере. Она не сказала: «Пожалуйста, уберите это, иначе нам придется взять с вас плату за ночь». Я даже просил взять с меня плату за вывоз 50 долларов. В итоге с меня взяли плату за ночь. Вежливый и хотел поступить правильно, но не заранее. Я несколько раз звонил Коди, управляющему недвижимостью, чтобы поговорить, но его никогда не было на месте.
Я нечасто оставляю отзывы, даже о плохом обслуживании или подобных ужасных условиях, но мой опыт проживания в этом отеле был ужасным, даже если я провёл там всего 1-2 часа. Я участник программы Marriott Gold, много ночей провёл в отелях Marriott, и никогда не сталкивался с подобным.

Несмотря на то, что заселение в отель было в 15:00, когда мы приехали в 18:00, наш номер был занят. На ресепшене меня встретили с улыбкой: «Да?! ». В конце концов, после того, как я забронировал номер, меня и мою семью попросили выйти на ужин на улицу, и сказали, что к этому времени номер будет готов. При бронировании не было ни слова о том, что отель находится на ремонте, что мы и поняли по прибытии. Вернувшись из ресторана, мы обнаружили, что номер был свободен. Мы были измотаны и по прибытии обнаружили, что номер не убран как следует. На полу была паутина и пыль, чего я никогда не видел в отелях Marriott. В раковине не было ни одной вилки, ни двух ложек, а вода в ней не сливалась как следует. В туалете были посторонние предметы, а двери в номерах и туалетах не закрывались как следует. В ящиках для посуды была пыль. В соседних номерах тоже шёл ремонт. В целом, это был полный провал.

Комфортное проживание с внимательным персоналом и постоянными обновлениями:
Отель не самый новый, но удобно расположен в тихом районе недалеко от межштатной автомагистрали.
Когда мы останавливались в сентябре 2025 года, ремонт был в самом разгаре — лобби, лаунж и зона для завтрака уже были готовы и выглядели чистыми, современными и уютными.
Наш номер был похож на другие номера Residence Inn — просторный, с мини-кухней. (Стоит отметить: в номерах-студиях нет духовок, только микроволновая печь и плита. ) Номер был чистым и комфортным, но уже немного устаревшим, и это стоит исправить обновлением.
Меня по-настоящему впечатлило, что на завтрак были включены безглютеновые маффины и бублики «Уди», а персонал даже предложил принести ещё, когда я поблагодарил их за эту возможность. Такой уровень внимания и заботы был искренне оценен и оставил огромное впечатление.
В номере было несколько мелких недочётов, но персонал быстро отреагировал, и я почти уверен, что большинство из них будут устранены после ремонта.
Что касается некоторых негативных отзывов, я бы сказал, что ожидания имеют значение. В отеле сменились владельцы и руководство, и они активно инвестируют в столь необходимые обновления. Если вы будете знать об этом заранее, то, скорее всего, ваше пребывание будет комфортным, а номер — вполне приличным — не новым, но чистым, тихим и с дружелюбным, отзывчивым персоналом.

Номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями. Номер был недавно отремонтирован и выглядел красиво. Отелю 40 лет, и сейчас он проходит полную реконструкцию. Жаль, что на сайте Marriotts нет такой информации. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и быстро отреагировал на мою просьбу о льде. В морозильной камере не было гнезда для льдогенератора. Как человек, пользующийся ходунками, я сфотографировал номер, чтобы показать недостатки тем, кто может передвигаться в инвалидной коляске. Я мог дотянуться только до одной стороны кровати. Мои ходунки были слишком большими, чтобы пройти между телевизором и внешней стеной. (Термостат тоже был недоступен. В номере была ванна/душ с несколькими поручнями и сиденьем, на котором можно было сидеть. К сожалению, лейка душа не была установлена ​​как переносная, поэтому сиденье было бесполезным. На кухне была варочная панель с двумя конфорками и место под столешницей для инвалидной коляски. Я попробовал, но не смог дотянуться до задней конфорки, не обжегши руку, и не мог заглянуть в кастрюлю на плите, потому что столешница была слишком высокой. Посуда стояла в верхних угловых шкафах, и никто не мог до нее дотянуться, даже если на стуле не дотянуться. Микроволновая печь была слишком низко от пола. Я бы посоветовал Marriott нанять кого-то, кто действительно использует ходунки, инвалидные коляски и другие устройства, чтобы спроектировать доступные номера, которые действительно работали бы. Они не оправдали ожиданий.

Точно не остановлюсь здесь снова. Не понимаю, как у него может быть меньше плохих отзывов. У нас было два люкса: в одном ванная комната была затоплена водой с потолка, а в другом был только оконный блок, который работал только как кондиционер и совершенно не охлаждал помещение (спальни тоже не охлаждались). Весь четвёртый этаж был тёплым. В отеле не было свободных номеров, чтобы нас переселить, поэтому ночь была просто отвратительной. К тому же, отель очень старый. Никогда ещё не сталкивался с таким негативным впечатлением от отеля. Отменил бронирование на вторую ночь.

Я пробыл 7 ночей. При заселении мне сказали, что уборка будет производиться каждые три ночи. Я заселился в воскресенье. К четвергу уборка не состоялась, поэтому я поговорил с администратором на стойке регистрации и спросил, можно ли убрать номер. Она сказала, что номер отмечен как отказавшийся в обслуживании, чего я определенно не сделал, так как я останавливался с маленьким ребенком. Она сказала, что внесет уборку в список на следующий день, так как уборка уже ушла. Пришел в пятницу в 16:00, а номер все еще не убран, поэтому я снова поговорил с администратором, другой женщиной, и она сказала, что уборка еще идет, так что все будет сделано сегодня. Когда я вернулся в свой номер, она позвонила и сказала, что уборка в списке на завтра, и главная горничная сделает это утром. Это составляет 6 ночей без уборки, даже не вынесли мусор и не принесли больше полотенец. Даже не извинились. Очень обидно, потому что в остальном пребывание было хорошим. Официант, готовивший завтрак, был великолепен с моим ребенком, но я больше здесь не остановлюсь.

Мне очень нравится этот отель! Расположение отеля идеально подходит для шопинга, ресторанов, где можно посидеть и заказать еду на вынос (на стойке регистрации есть список местных ресторанов и популярных барбекю в этом районе), а также для посещения большинства других районов Канзас-Сити.
Персонал замечательный. Молодой человек на стойке регистрации (кажется, он является председателем годового общего собрания) Джордан очень старался сделать пребывание моей семьи приятным. Он радушно принял нас и всегда приветствовал, когда мы проходили мимо.
Коди, генеральный менеджер, и Линда также были замечательными хозяевами во время нашего пребывания! Мы будем останавливаться здесь чаще, потому что чувствовали себя здесь как дома, несмотря на то, что были далеко от нашего дома во время поездки в честь годовщины.
Номера просторные и чистые, Диана быстро помогала с любыми нашими просьбами.

Не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании в отеле Residence Inn by Marriott в Индепенденсе, штат Миссури. Сам отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но что действительно сделало это пребывание особенным, так это невероятное обслуживание, особенно со стороны генерального менеджера Коди. Коди сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Он был не только профессионален и внимателен, но и искренне добр и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу, и Коди действительно заставил меня почувствовать себя ценным и обласканным. Благодаря его руководству и гостеприимству этот отель стал одним из лучших. Я обязательно вернусь и порекомендую его другим. Спасибо, Коди, и всей команде за такой замечательный опыт!

Я отлично провел время в отеле Residence Inn by Marriott в Индепенденсе, штат Миссури. Самым ярким впечатлением от моего пребывания стал генеральный менеджер Коди — он был просто великолепен и невероятно отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Его внимание к гостям действительно сыграло свою роль.
В целом, персонал был дружелюбным и гостеприимным, а номера — чистыми и комфортными.
Моя единственная небольшая претензия — номера выглядят немного устаревшими и им определённо не помешал бы ремонт или обновление. Однако качество обслуживания с лихвой компенсирует этот недостаток, и я бы с удовольствием остановился здесь снова.

С самого момента прибытия я был поражён тёплым гостеприимством и вниманием к деталям в отеле Residence Inn. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным, благодаря чему регистрация прошла гладко. Я сразу почувствовал себя как дома.
Просторный, безупречно чистый номер был продуманно спроектирован как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Полностью оборудованная кухня, удобные постельные принадлежности и просторное рабочее место сделали его идеальным местом как для отдыха, так и для продуктивной работы. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая чистоту и свежесть на протяжении всего моего пребывания.
Одним из главных преимуществ отеля стал бесплатный завтрак — широкий выбор свежих и вкусных блюд на любой вкус. Лобби и общие зоны были уютными и ухоженными, а открытый костер и гриль стали прекрасным дополнением.
Расположение отеля было удобным: он находился в непосредственной близости от местных ресторанов, магазинов и достопримечательностей, но при этом в отеле царила тихая и спокойная атмосфера, идеально подходящая для отдыха после долгого дня.
В целом, отель Residence Inn by Marriott превзошёл все мои ожидания. Уровень обслуживания, комфорта и заботы был поистине первоклассным. Я бы без колебаний остановился здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортного и длительного проживания, где можно почувствовать себя как дома вдали от дома.

Во-первых, приехать сюда ночью было большой ошибкой, здесь очень грязно, вокруг ходят люди. Как только мы с мамой и сестрой вошли, все стало лучше. Мы зарегистрировались. Девушка на стойке регистрации была любезна. Через час я спустился в спортзал, чтобы немного подкачать пресс перед сном. Все было хорошо до утра. Одна из предполагаемых горничных едва постучала в нашу дверь. Никто из нас ее не слышал. Мы с сестрой еще спали, и, к счастью, мама услышала, как открылась дверь. Но все равно это был очень страшный опыт. Как горничная, ты должен несколько раз стучать и кричать «Уборка», но этого не произошло. Что касается самого номера, то он вполне приличный, если вы останавливаетесь только на одну ночь. Ванная комната была очень грязной. Ванна и туалет выглядели отвратительно, как будто их не убирали как следует. И давайте не забывать о кровати. У нас был номер с одной спальней. Я и моя сестра спали на раскладном диване, а мама спала в кровати. По словам мамы, кровать была настолько неудобной, что казалось, будто до нас там был человек весом 600 фунтов. Кровать была настолько низкой, что мы почти не спали всю ночь из-за паранойи и беспокойства. Мы пропустили завтрак, потому что всё ещё были потрясены всем пережитым, поэтому уехали. И последнее: прежде чем ехать сюда, изучите информацию: некоторые люди на Reddit писали, что были случаи, когда кто-то взламывал чужие машины, к счастью, нашу машину не взломали. Но я всё равно советую вам не останавливаться в этом отеле/мотеле.

Я настоятельно рекомендую Residence Inn.
Моя семья провела здесь выходные, и у нас остались прекрасные впечатления. С самого первого взгляда отель был очень чистым, интерьер — красивым и современным. Джордан на стойке регистрации был просто великолепен, он сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Очень профессиональный. Он ответил на все наши вопросы и проверил, чтобы нам было комфортно, за что мы очень благодарны.
Сам номер в отеле был чистым, комфортным и тихим — идеально для уикенда. У них очень милый завтрак и уютное лобби. Огромное спасибо Джордану и всему персоналу, мы обязательно вернёмся.

Отличный персонал, отличное расположение! В целом, один из лучших отелей Premium Select Service, в которых я когда-либо бывал. Несмотря на то, что отель находится в стадии строительства, в нём тихо и чисто. С нетерпением жду, как они смогут улучшить то, что и так прекрасно! Да, здание старое, но до постройки оно всё ещё прекрасно. Персонал очень отзывчивый, и если они могут что-то для вас сделать, они это сделают!

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Здесь грязно, кишат клопы, а сотрудники, готовящие отвратительный холодный завтрак, ведут себя крайне антисанитарно. Когда вы выражаете своё недовольство, они всё равно требуют, чтобы вы заплатили полную стоимость проживания в шумном, пропахшем собакой номере. Жаль, что я не могу подтвердить это фотографиями и видео. В ванной вокруг герметика была плесень, кондиционер капал и шумел, как всегда, простыни и наволочки были грязными от косметики и пятен крови, по шторам ползали клопы. Номера были заклеены скотчем, как будто там был карантин. С менеджером разговаривали я, двое сотрудников и Expedia, но он до сих пор не перезвонил и не предложил ничего, чтобы исправить ситуацию. Они испортили мне отдых и даже не признают этого. Я просил только половину скидки, так как из-за условий я даже не получил полную стоимость проживания. Я всё ещё жду, что Коди перезвонит через 10 дней. Каждый день, когда я звоню, у меня всё новые оправдания.

Линда с ресепшена такая грубая и нетерпеливая. Ей стоит пойти и оказать отелю услугу и уйти на пенсию.
Однако остальной персонал просто фантастический. Уборка и обслуживание номеров не имеют себе равных.
Данна — ангел и такая милая, удивительная душа.
Джордан заслуживает быть генеральным менеджером, он также был великолепен! Они оба заслуживают повышения!
У нас не работала горячая вода и мусоропровод, но их вовремя починили.