Residence Inn Kansas City Independence

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от этого отеля. С момента заселения номер был плохо убран — не было никаких признаков того, что его вообще пылесосили. Общая чистота была намного ниже ожиданий.
Также отсутствовало несколько основных удобств. Не было ни льдогенератора, ни питьевого фонтанчика, что было очень неудобно во время нашего пребывания. Хуже того, кондиционер работал некорректно. Температура в номере держалась на отметке 75°F (24°C), а термостат не реагировал на регулировки, что делало сон некомфортным.
Состояние самого номера также было плохим. Потолок в ванной комнате облупился, из-за чего создавалось ощущение запущенности и плохого состояния помещения. Вдобавок ко всему, в номере не было мусорных ведер, а это элементарная необходимость.
В целом, это пребывание не соответствовало даже базовым стандартам. Я бы не рекомендовал этот отель, если не будут внесены существенные улучшения.

Просто потрясающий номер с очень удобными кроватями. У нас был двухкомнатный люкс, и он был очень просторным. Кровати были удобными. Подушки были приятными на ощупь, а кондиционер отлично охлаждал. Чего еще можно желать?

Очень обшарпанный. Сразу видно, что владельцу наплевать на это место. Слава богу, мы остановились всего на несколько часов, чтобы пожить здесь. В номере пахло застарелыми сигаретами. Дверь в ванную комнату едва открывалась, так сильно она была забита. Детские рисунки на стенах и постельном белье, атлас на ковре. Липкие полы, сломанный держатель для туалетной бумаги, отсутствующие плафоны лампочек… и так далее. Мы нашли мусор предыдущего жильца, очень заметный на полу. И нет возможности позвонить на ресепшн из номера. Персонал на ресепшене был любезен, но сказал, что это не его отель, он работает в Hilton и просто помогал. Не останавливайтесь здесь, он не заслуживает имени Marriott Bonvoy. Я заплатил более 200 долларов за проживание здесь для своей семьи, и это не стоило моих денег.

НЕ останавливайтесь здесь. Не могу поверить, что они называют это Marriott. Я являюсь элитным членом программы лояльности и был очень разочарован. Этот отель отвратителен. Забронировал два номера на несколько ночей, но в итоге остался только поспать, так как приехали уже поздно, а потом переехал в другой номер. Скользкая душевая/ванна, порванный диван, след от сигареты на кровати, и все это в номере, который должен быть для некурящих. Во втором номере рядом с кроватью было огромное пятно, похожее на кровь, а туалет явно не чистили. Женщина кричала на парковке около 30 минут подряд. Это место – просто посмешище.

Мы уже несколько лет останавливаемся исключительно в отелях Residence Inn by Marriott, и этот конкретный отель ничем не уступает остальным. Мы не заметили никаких проблем, о которых пишут другие пользователи. Наш номер был чистым и уютным, весь персонал был дружелюбным и услужливым, а расположение отличное. Мы бы остановились здесь снова.

Система выдачи ключей в отеле не работала. За две ночи нам пришлось шесть раз спускаться к стойке регистрации за ключами. Регистрация и получение номера заняли более 45 минут. В какой-то момент нам дали ключи от номера для уборки. Мобильный ключ так и не заработал. Отель был ужасно грязным. Ковры в коридоре и на лестнице не пылесосили. Мусор лежал в коридоре больше суток, а мусорные баки для уборки были оставлены без присмотра. В окнах лестничной клетки были мертвые насекомые. На второе утро не было горячего завтрака из-за протечки на кухне. Похоже, что некоторые части отеля до сих пор ремонтируются. Телевизоры в номере не работали. Худший опыт проживания в отеле Residence Inn за всю нашу жизнь. Мы никогда больше не вернемся в этот отель. Не останавливайтесь здесь.

Обычно мне не приходится беспокоиться об отелях Marriott, так что это было впервые. Уборщица в нашем номере была не очень тщательной. Как только мы вошли, почувствовали странный запах, как от давно оставленной еды. На кухонном полу я обнаружила что-то похожее на нарезанную кубиками картофелину. В посудомоечной машине была посуда, а у раковины — засохшая использованная губка. Мне пришлось оттирать душевую лейку — вокруг форсунок была розовая плесень. На вентиляторе в ванной скопилась пыль, а на основании унитаза — пятна ржавчины. В одном из полотенец были волосы. В двух других — пятна. Как будто всего этого было недостаточно, когда мы наконец собрались спать, я откинула одеяло и обнаружила еще больше пятен. Было уже поздно, поэтому я просто сняла его и в итоге использовала флисовое одеяло из шкафа, предназначенное для дивана-кровати. На следующее утро я попросила свежее одеяло и еще полотенца. Мне следовало уйти и найти другой отель, но мы были в городе на футбольном турнире, и все номера были забронированы.

Плюсы: Хороший район. Минусы: Общая нечистота. Пришлось трижды идти на ресепшн из-за новых ключей. В итоге получили другой номер только с четвертой попытки. Посуда и столовые приборы в ящиках грязные. В ванной комнате совсем немного туалетной бумаги, ванная тоже грязная.

Номер был отвратительным. Ванная комната была ужасной.
Персонал был приветливым.
Дверь в главной спальне не закрывалась.
Телевизор был сломан в гостиной.
Ванная комната была отвратительной.
Клопы на диване-кровати.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, это был полный обман.
Я даже не смог поспать ночь, и мне не предложили другой номер, чтобы успокоить меня как клиента.
Я ожидаю большего от Marriott. Я бронировал сотни отелей через Marriott. Это был, безусловно, мой худший опыт.

Как отметили другие рецензенты, этот отель Marriott ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Он грязный, обшарпанный и в плачевном состоянии с того момента, как вы туда вошли. Он серьезно нуждается в ремонте или, как минимум, в генеральной уборке. Когда мы вошли в наш номер, было ясно, что номер давно не пылесосили. Пыль и мусор были повсюду, включая ковровое покрытие и кафельный пол. Душ был грязным (скопился мыльный налет), с плесенью и остатками волос. А самое ужасное — обрезки ногтей на ковре в коридоре. Мы были так возмущены, что съехали через пару часов. Сделайте себе одолжение и вообще избегайте этого места. Линда на стойке регистрации была очень вежлива и сказала, что с нас не возьмут плату. Из-за того, что в наш чемодан случайно пролился кондиционер, мы оставили его в номере возле мусорного ведра. Я сообщила ей, что чемодан оставили в номере. Она не сказала: «Пожалуйста, уберите это, иначе нам придется взять с вас плату за ночь». Я даже просил взять с меня плату за вывоз 50 долларов. В итоге с меня взяли плату за ночь. Вежливый и хотел поступить правильно, но не заранее. Я несколько раз звонил Коди, управляющему недвижимостью, чтобы поговорить, но его никогда не было на месте.
Я нечасто оставляю отзывы, даже о плохом обслуживании или подобных ужасных условиях, но мой опыт проживания в этом отеле был ужасным, даже если я провёл там всего 1-2 часа. Я участник программы Marriott Gold, много ночей провёл в отелях Marriott, и никогда не сталкивался с подобным.

Несмотря на то, что заселение в отель было в 15:00, когда мы приехали в 18:00, наш номер был занят. На ресепшене меня встретили с улыбкой: «Да?! ». В конце концов, после того, как я забронировал номер, меня и мою семью попросили выйти на ужин на улицу, и сказали, что к этому времени номер будет готов. При бронировании не было ни слова о том, что отель находится на ремонте, что мы и поняли по прибытии. Вернувшись из ресторана, мы обнаружили, что номер был свободен. Мы были измотаны и по прибытии обнаружили, что номер не убран как следует. На полу была паутина и пыль, чего я никогда не видел в отелях Marriott. В раковине не было ни одной вилки, ни двух ложек, а вода в ней не сливалась как следует. В туалете были посторонние предметы, а двери в номерах и туалетах не закрывались как следует. В ящиках для посуды была пыль. В соседних номерах тоже шёл ремонт. В целом, это был полный провал.

Комфортное проживание с внимательным персоналом и постоянными обновлениями:
Отель не самый новый, но удобно расположен в тихом районе недалеко от межштатной автомагистрали.
Когда мы останавливались в сентябре 2025 года, ремонт был в самом разгаре — лобби, лаунж и зона для завтрака уже были готовы и выглядели чистыми, современными и уютными.
Наш номер был похож на другие номера Residence Inn — просторный, с мини-кухней. (Стоит отметить: в номерах-студиях нет духовок, только микроволновая печь и плита. ) Номер был чистым и комфортным, но уже немного устаревшим, и это стоит исправить обновлением.
Меня по-настоящему впечатлило, что на завтрак были включены безглютеновые маффины и бублики «Уди», а персонал даже предложил принести ещё, когда я поблагодарил их за эту возможность. Такой уровень внимания и заботы был искренне оценен и оставил огромное впечатление.
В номере было несколько мелких недочётов, но персонал быстро отреагировал, и я почти уверен, что большинство из них будут устранены после ремонта.
Что касается некоторых негативных отзывов, я бы сказал, что ожидания имеют значение. В отеле сменились владельцы и руководство, и они активно инвестируют в столь необходимые обновления. Если вы будете знать об этом заранее, то, скорее всего, ваше пребывание будет комфортным, а номер — вполне приличным — не новым, но чистым, тихим и с дружелюбным, отзывчивым персоналом.

Номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями. Номер был недавно отремонтирован и выглядел красиво. Отелю 40 лет, и сейчас он проходит полную реконструкцию. Жаль, что на сайте Marriotts нет такой информации. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и быстро отреагировал на мою просьбу о льде. В морозильной камере не было гнезда для льдогенератора. Как человек, пользующийся ходунками, я сфотографировал номер, чтобы показать недостатки тем, кто может передвигаться в инвалидной коляске. Я мог дотянуться только до одной стороны кровати. Мои ходунки были слишком большими, чтобы пройти между телевизором и внешней стеной. (Термостат тоже был недоступен. В номере была ванна/душ с несколькими поручнями и сиденьем, на котором можно было сидеть. К сожалению, лейка душа не была установлена ​​как переносная, поэтому сиденье было бесполезным. На кухне была варочная панель с двумя конфорками и место под столешницей для инвалидной коляски. Я попробовал, но не смог дотянуться до задней конфорки, не обжегши руку, и не мог заглянуть в кастрюлю на плите, потому что столешница была слишком высокой. Посуда стояла в верхних угловых шкафах, и никто не мог до нее дотянуться, даже если на стуле не дотянуться. Микроволновая печь была слишком низко от пола. Я бы посоветовал Marriott нанять кого-то, кто действительно использует ходунки, инвалидные коляски и другие устройства, чтобы спроектировать доступные номера, которые действительно работали бы. Они не оправдали ожиданий.

Точно не остановлюсь здесь снова. Не понимаю, как у него может быть меньше плохих отзывов. У нас было два люкса: в одном ванная комната была затоплена водой с потолка, а в другом был только оконный блок, который работал только как кондиционер и совершенно не охлаждал помещение (спальни тоже не охлаждались). Весь четвёртый этаж был тёплым. В отеле не было свободных номеров, чтобы нас переселить, поэтому ночь была просто отвратительной. К тому же, отель очень старый. Никогда ещё не сталкивался с таким негативным впечатлением от отеля. Отменил бронирование на вторую ночь.

Я пробыл 7 ночей. При заселении мне сказали, что уборка будет производиться каждые три ночи. Я заселился в воскресенье. К четвергу уборка не состоялась, поэтому я поговорил с администратором на стойке регистрации и спросил, можно ли убрать номер. Она сказала, что номер отмечен как отказавшийся в обслуживании, чего я определенно не сделал, так как я останавливался с маленьким ребенком. Она сказала, что внесет уборку в список на следующий день, так как уборка уже ушла. Пришел в пятницу в 16:00, а номер все еще не убран, поэтому я снова поговорил с администратором, другой женщиной, и она сказала, что уборка еще идет, так что все будет сделано сегодня. Когда я вернулся в свой номер, она позвонила и сказала, что уборка в списке на завтра, и главная горничная сделает это утром. Это составляет 6 ночей без уборки, даже не вынесли мусор и не принесли больше полотенец. Даже не извинились. Очень обидно, потому что в остальном пребывание было хорошим. Официант, готовивший завтрак, был великолепен с моим ребенком, но я больше здесь не остановлюсь.

Мне очень нравится этот отель! Расположение отеля идеально подходит для шопинга, ресторанов, где можно посидеть и заказать еду на вынос (на стойке регистрации есть список местных ресторанов и популярных барбекю в этом районе), а также для посещения большинства других районов Канзас-Сити.
Персонал замечательный. Молодой человек на стойке регистрации (кажется, он является председателем годового общего собрания) Джордан очень старался сделать пребывание моей семьи приятным. Он радушно принял нас и всегда приветствовал, когда мы проходили мимо.
Коди, генеральный менеджер, и Линда также были замечательными хозяевами во время нашего пребывания! Мы будем останавливаться здесь чаще, потому что чувствовали себя здесь как дома, несмотря на то, что были далеко от нашего дома во время поездки в честь годовщины.
Номера просторные и чистые, Диана быстро помогала с любыми нашими просьбами.

Не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании в отеле Residence Inn by Marriott в Индепенденсе, штат Миссури. Сам отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но что действительно сделало это пребывание особенным, так это невероятное обслуживание, особенно со стороны генерального менеджера Коди. Коди сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Он был не только профессионален и внимателен, но и искренне добр и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу, и Коди действительно заставил меня почувствовать себя ценным и обласканным. Благодаря его руководству и гостеприимству этот отель стал одним из лучших. Я обязательно вернусь и порекомендую его другим. Спасибо, Коди, и всей команде за такой замечательный опыт!