ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Как участник программы Marriott Bonvoy Gold Elite, я 11 декабря посетил Джексон, штат Миссисипи, и остановился в отеле TownePlace Suites Ridgeland/Township Colony Park. При входе в отель лобби показалось приятным. Я зарегистрировался на стойке регистрации и получил номер 321, а также ключи.
Когда мы с дочерью и её подругой вошли в номер, он сначала выглядел чистым и уютным. Однако, откинув одеяло, чтобы продезинфицировать простыни, я был крайне возмущен, обнаружив, что они ужасно грязные. Кроме того, полупрозрачная штора была чистой, но на более плотной шторе были пятна и загрязнения, которые были неприемлемы.
Я трижды пытался связаться со стойкой регистрации, чтобы сообщить об этих проблемах, прежде чем вернуться туда лично. По прибытии я не обнаружил ни одного сотрудника на стойке регистрации. Примерно через пять минут из подсобного помещения вышел сотрудник. Я объяснил свои опасения и попросил переселить меня в другой номер. Мне сказали, что в отеле все номера заняты.
Я спросила, можно ли поменять постельное белье, и мне ответили, что горничная ушла на сегодня. Сотрудница отеля пошла в шкаф, достала немного постельного белья и попросила меня поменять простыни самой. Я была в шоке, особенно учитывая, что все остальные отели в этом районе были заняты. Когда я вернулась в номер, чтобы продезинфицировать его и застелить новое постельное белье, я обнаружила, что оно тоже грязное.
Несмотря на эти проблемы, нам удалось пережить ночь, и мы выехали в 7 утра.