AC Hotel by Marriott Jackson Ridgeland

Я пишу, чтобы сообщить о крайне тревожном двухдневном пребывании в отеле, связанном с неудовлетворительной гигиеной, пренебрежительным поведением менеджера Девона Смита и вопиющими случаями расовой дискриминации. Кроме того, руководство и местные правоохранительные органы не приняли мер в связи с кражей, что создало небезопасную обстановку. В и без того жестоком мире это заставило меня почувствовать себя под угрозой и в опасности. Для более гигиеничной и комфортной обстановки я бы посоветовал остановиться в другом месте. Я подтверждаю свой рассказ о произошедшем. Очевидно, что мы не достигнем соглашения на уровне отеля. Менеджер Девон Смит отказался признать указанные мной проблемы или принять меры по улучшению состояния отеля. Несмотря на присутствие полиции и мои конкретные жалобы, как руководство, так и сотрудники полиции отказались разрешить мне просмотреть видеозапись инцидента.

В прошлом году мы останавливались здесь пару раз, и в этом году снова здесь. Место немного обшарпалось. Не уверен, касается ли это всех этажей, но на 4-м этаже стоит этот старый, затхлый ментоловый запах старых сигарет, и он проникает в комнаты под дверью. И в ванных комнатах нет приглушенных «ночных светильников». Ночью либо кромешная тьма, либо приходится надевать солнцезащитные очки, чтобы уснуть. Начало пребывания было с половиной рулона использованной туалетной бумаги и «волосами» в душе — да, именно волосами, как будто кто-то только что подстригся. Просто ужасно. Возможно, на разных этажах и в разных комнатах ситуация другая.

Нам очень нравится останавливаться в отеле AC Ridgeland. Персонал просто потрясающий — Морган на ресепшене превзошла все ожидания. Я бы вернулась сюда только ради обслуживания. Расположение очень удобное (бонус: я обожаю утренние прогулки вокруг озера) ; а номера комфортабельные и красивые. Спасибо Морган, персоналу и невероятной команде AC!

Хочу выразить особую благодарность Декоре на стойке регистрации. Во время моего пребывания она незамедлительно пришла на помощь гостю, упавшему в лифте, проявив искреннюю заботу, оперативность и профессионализм. Даже после этого случая она была невероятно добра и внимательна ко мне на протяжении всего моего визита. Ее сострадание и готовность помочь другим действительно произвели сильное впечатление. Декора – замечательный представитель отеля, и ее работа не осталась незамеченной. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным.

Отличный отель!
Замечательный, дружелюбный персонал!
Чистые, комфортабельные номера без ковров — ура! (В номерах нет микроволновок, но на каждом этаже есть своя. )
Как только вы входите, сразу чувствуется фантастический запах (мне это очень нравится в отелях Marriott — их ароматы потрясающие).
А лаванда у лифтов каждый вечер — это такая особая изюминка.
Отличное расположение! Много ресторанов в шаговой доступности. (Ресторан Anjou прямо по соседству был великолепен! )
Мое единственное предложение — при замене холодильников добавьте морозильную камеру.

Останавливался на конференцию в отеле Westin Peachtree через дорогу. Отличный номер. Хороший бесплатный завтрак. Отличная парковка. Очень близко к нескольким хорошим ресторанам. Персонал был невероятно отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. У меня нет никаких жалоб.

Здесь всё превосходно. Особенно обслуживание клиентов. Редко когда я вижу, что ваш статус Bonvoy здесь что-то значит. Мистер Морган Александр, сотрудник стойки регистрации, очень профессиональный и любезный. Мы провели здесь более 7 ночей, и каждый раз, когда он нас регистрировал, всё было одинаково. Превосходно! Marriott повезло иметь такого замечательного сотрудника. Ещё раз спасибо, Морган, за отличное обслуживание.

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. Обслуживание было плохим, а персонал не казался особенно внимательным и предупредительным. Кроме того, на территории отеля были выявлены некоторые проблемы с техническим обслуживанием, что сделало пребывание в нём менее комфортным. Кроме того, в некоторых частях отеля стоял сильный химический запах, который был неприятным и отталкивающим. В целом, обслуживание клиентов было не на высоте, и, учитывая эти проблемы, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Итак, начнём с потрясающего отеля. Я запросил поздний выезд, и мне его предоставили. Но когда вошла горничная, она распахнула дверь, сказала, что вам здесь не место, и просто очень грубо, а у двери стоял мужчина. Я сказал ей поговорить с её начальником, и она закрыла мою дверь. Она кричала и ругалась в коридоре, что было очень неприятно. Девушка на стойке регистрации была вежлива и сказала, что поговорит со своим менеджером.

Очень хороший отель! Мы приехали на конференцию в Джексон и остановились здесь на одну ночь. Внизу на первом этаже отеля было много народу, так как люди шли на ужин или встречу и развлекались у открытого камина. Наш номер был роскошным и просторным; все было безупречно. Единственной проблемой был неисправный слив душа; вода проливалась на пол. Мой муж связался с стойкой регистрации, чтобы запросить техническое обслуживание, но они так и не приехали, чтобы решить проблему. Но в целом это хорошее место для проживания.

Суперчистый, современный и минималистичный. Этот отель расположен в красивом престижном районе, но без высокой цены. Так много приятных вещей в пешей доступности. Я зарегистрировался с помощью мобильного телефона. Было приятно пройти прямо в свой номер, не останавливаясь у стойки регистрации. Я сделал то же самое при выезде, но зашел, чтобы распечатать свой чек. Бесплатного завтрака нет. Продукты быстрого приготовления в вестибюле очень дорогие. Неподалеку есть много магазинов, где можно запастись всем необходимым, чтобы не полагаться на те, что в вестибюле. Есть много хороших зон отдыха и бар. Было очень тихо, и нам очень понравилось пребывание. Мы бы остановились здесь снова.

Только что побывав в новом отеле AC by Marriott в Риджленде, штат Массачусетс, я очень хочу поделиться своими положительными впечатлениями. Это модное место может похвастаться прекрасным расположением, откуда можно легко добраться до местных достопримечательностей и предприятий. С того момента, как я вошел внутрь, фантастический персонал оказал мне гостеприимство и с искренней заботой отнесся к моим потребностям.
Дизайн отеля элегантный и современный, отражающий фирменный стиль AC Hotels. Моя комната была хорошо оборудована, удобна и продумана до мелочей. Коммунальные пространства привлекательны и идеально подходят для отдыха или общения с другими людьми. Мне особенно понравился стильный лаунж AC Lounge — прекрасное место, где можно расслабиться после напряженного дня.
Помимо эстетики, сервис действительно выделялся. Каждое общение с персоналом было удовольствием, от стойки регистрации до бара. Их внимательность и позитивное отношение значительно улучшили мое пребывание. Если вы ищете современный отель с прекрасным расположением и исключительным сервисом в Риджленде, AC Hotel by Marriott — фантастический выбор.

После долгого дня в дороге я заселился в свой номер примерно в 1:00 ночи. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен. Когда я добрался до своего номера, на полу было значительное количество битого стекла. В конце концов мне удалось получить другой номер.
Останавливаясь в нескольких отелях в Джексоне на протяжении многих лет, если бы у меня был выбор, я бы остановился в Marriott Bonvoy по дороге. Они никогда не разочаровывают.

За исключением Иоланды, обслуживание, предоставляемое сотрудниками, заставляет меня чувствовать себя на уровне супер 8. Если бы не она, поставил бы 1. Как член посла, я получил худшее обслуживание в отеле Marriott за последние годы. Расположение отеля отличное, номера и отель чистые и приятные, просто нужно поработать над обслуживанием, начиная с регистрации заезда.

Действительно хороший отель в прекрасном месте, персонал был очень приятный и любезный, особенно ФранШайла и Даэкора. Номера просторные, чистые и современные. В номерах нет ковра, который я ненавижу в отелях, так как считаю, что на нем задерживается грязь, сажа и грязь, и его труднее чистить. Отель находится в хорошем месте, со множеством ресторанов, в шаговой доступности и на машине.

Отключение электроэнергии на 11 часов. Нет воздуха, тепла и невозможность войти/выйти из номера. Персонал отеля не сообщил гостям об отключении. Я позвонил, чтобы подтвердить серьезность отключения. Никакого внимания со стороны службы по работе с гостями. Стены тонкие, отель не был убран, клочья волос в душе, засохшие пятна на столе. Завтрак состоял из мясных деликатесов, кофе, яиц и йогурта. Попросил службу по работе с гостями предоставить скидку, бесплатное проживание или что-то в качестве компенсации за неудобства. Они заявили, что руководство свяжется со мной 17.02.25. Так и не получил звонка. Я специально забронировал отель из-за его современной привлекательности, посещения бара и проведения времени с семьей. Из-за отключения моя семья не смогла прийти в номер, а я не смог посетить бар. Полная трата времени и поездки.

Наш первый опыт с отелем AC. Красивое новое здание в обширной запланированной застройке на северной стороне Метро Джексон. У нас был «люкс с двуспальной кроватью» и диваном. Хороший размер комнаты. Ламинат и гладкая мебель для легкой уборки. Номер в основном чистый, но на стороне стола был виден невытертый след от кофе. Отличная концепция с несколькими причудами: (1) у них все еще есть эти бесполезные кофеварки CVT «капсулы», так что вы не можете приготовить приличную чашку кофе в своем номере. Это только особенность Marriott, в отличие от других гостиничных брендов, которые почти во всех имеют Keurig?
(2) Дверь в ванную комнату представляет собой раздвижное матовое стекло… когда свет в ванной комнате включен, он проливается в остальную часть комнаты, и даже несмотря на то, что стекло матовое, для некоторых это может быть проблемой конфиденциальности. (3) За эту цену должен быть предложен какой-то бесплатный завтрак, кроме шведского стола за 14, 95 долларов. К счастью, на барной стойке есть диспенсер с хорошим кофе Starbucks, хотя и с крошечными контейнерами поддельных сливок, а не с настоящим молоком или сливками.
Однако, учитывая все обстоятельства, об этом отеле можно сказать много положительного. В нем есть очень хороший бар/бистро с хорошим выбором напитков и «блюд бистро». Есть просторная зона отдыха на патио с длинным узким очагом, много хороших парковочных мест в безопасной зоне. Рассмотрел бы возможность вернуться, если бы мы были в этом районе.