Holiday Inn Meridian E I 20/I 59 by IHG

Моя поездка в отель Holiday Inn Meridian East была ужасной. По прибытии кондиционер работал неправильно. Я позвонила на ресепшн, и ко мне в номер пришел техник, чтобы попытаться его починить. Это не помогло. Я сообщила девушке на ресепшене, что техник может получить доступ в мой номер, чтобы почистить кондиционер, пока меня нет. Вернувшись поздно вечером в пятницу, я обнаружила, что кондиционер по-прежнему не работает, и других свободных номеров не было. В субботу утром я снова связалась с ресепшеном по поводу кондиционера. Девушка прислала другого техника, который также не смог починить кондиционер. На этот раз он сказал, что сообщит на ресепшене, что им придется сделать мне скидку, потому что других номеров для меня нет, и они не могут починить кондиционер. Когда я пришла на ресепшен в этот раз, девушка сообщила мне, что он ей ничего не сказал, и мне придется поговорить с руководителем позже. В субботу вечером я поговорила с мужчиной на ресепшене, который сообщил мне, что руководитель будет на месте только в воскресенье около 9:00. В воскресенье утром я подошла к стойке регистрации и поговорила с дежурной супервайзером по поводу кондиционера. Она сообщила мне, что генеральный менеджер, Льюис Формби, скоро приедет. В итоге я выехала около 11 часов, но он так и не приехал, поэтому супервайзер посоветовала мне позвонить позже, чтобы поговорить с мистером Формби. Я позвонила в отель около 13:30.

Я позвонила заранее, чтобы забронировать номер на одну ночь, так как мы проезжали через Меридиан. После 6 часов в машине (как минимум час в пробке) мне сказали, что бронирования нет. Женщина, с которой я разговаривала ранее в тот же день, не дала мне номер подтверждения. Затем они НАШЛИ мне номер, который стоил практически вдвое дороже, чем было указано в объявлении. А когда я наконец нашла номер по разумной цене для себя и внука, мне пришло подтверждение по электронной почте от той же женщины, с которой я разговаривала сначала, и он тоже стоил дороже, чем те, что были указаны на Google Maps. Я очень недовольна тем, как всё произошло!

Персонал на ресепшене был очень хорошим и дружелюбным. К сожалению, это была лучшая часть пребывания. Помимо клопов, которых я обнаружил только на следующий день, когда укусы начали появляться в машине во время поездки, система кондиционирования воздуха очень сильно шумела, до такой степени, что мне пришлось ее выключить. Кран в душе был очень расшатан, а душевая лейка выглядела грязной. Поскольку это был номер для инвалидов, вода из душа заливала пол, что делало пребывание небезопасным. В ресторане не хватало персонала, и сотрудники были невнимательны. После того, как я прождал 45 минут клубный сэндвич, который так и не принесли, я ушел из ресторана, так и не поев. Хуже всего было то, что в ресторане было всего около 100 посетителей. Также завтрак не был включен в стоимость. Никому не рекомендую этот отель.