Home2 Suites By Hilton Meridian

Я останавливаюсь здесь уже несколько дней и собираюсь остаться ещё на несколько. При регистрации я специально запросил ежедневную уборку, но мне сказали, что она производится через день. Это совершенно не соответствует моему опыту пребывания в других отелях Hilton. Что ещё хуже, это уже третий день, а уборщица ни разу не заглянула в мой номер.
Я уже поднимал этот вопрос на стойке регистрации, и сотрудник заверил меня, что кто-нибудь немедленно пришлёт. Три часа спустя, вернувшись, я заметил 4–5 сотрудников, стоящих у стойки, но мой номер всё ещё не убран. Сейчас 19:30, а уборщица так и не убрала номер. Никаких дальнейших действий, никакой связи и даже элементарных извинений за неоднократные промахи не последовало.
На данный момент все мои полотенца грязные, мусор переполнен, и такое пренебрежение такой простой просьбой неприемлемо. Как участник уровня Diamond, я считаю такой уровень обслуживания не только разочаровывающим, но и оскорбительным. Предполагается, что Hilton будет олицетворять более высокий стандарт гостеприимства, но то, что я здесь увидел, оказалось намного ниже ожиданий.

Нам очень нравится здесь жить. Нам достаётся люкс, места всегда достаточно. Каждая поездка – это удовольствие. Ставлю номеру 4 только потому, что в этой сфере есть люди, которые не бережно относятся к номерам, и всё ломается (например, электрические жалюзи), и, конечно же, на замену уходит много времени. Но, честно говоря, в целом отель заслуживает 5 звёзд, потому что сотрудники компенсируют любые возможные проблемы. Они на 100% лучшие и делают каждое пребывание идеальным.

Персонал здесь просто потрясающий. Очень приятный и отзывчивый. Мне понравилось, что отель расположен близко ко всему, и есть прямой выезд с шоссе. Горничные всегда были заняты, но при этом делали всё возможное, чтобы нам угодить. Мы путешествовали с нашими служебными собаками в трейлере, и мне разрешили разместить их в тени под деревьями, так как они не смогли бы находиться в отеле из-за своих размеров и потребностей. Мне разрешили приносить лёд и свежую воду несколько раз в день, чтобы вода оставалась холодной и свежей, без каких-либо вопросов. Спасибо, ребята, за отличный отдых!

Был в командировке и был крайне недоволен тем, что отель находится рядом с закрытым заброшенным зданием. Район показался небезопасным, а отель плохо управляется. Номера были изношенными и в плохом состоянии. Потертости на стенах, грязный ковер, грязные душевые, сломанная гладильная доска, изношенные матрасы, запятнанное постельное белье, пряди волос по всей комнате и заляпанные зеркала. Поменяли номер вскоре после прибытия, но оба номера были совершенно одинаковыми. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Я отлично провел время в Home2 Suites! Отель был чистым, современным и очень комфортным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а в номере было все необходимое, включая мини-кухню, что было очень удобно. Кровать была удобной, а общая атмосфера казалась расслабленной и домашней. Определенно хороший выбор как для краткосрочного, так и для длительного пребывания. Я бы с удовольствием вернулся снова!

У нас была здесь семейная встреча во время Мемориальных выходных. Персонал был очень любезен. Они — лучшее, что есть в этом отеле. Пол в вестибюле хорошо ухожен. Подушки на сиденьях в вестибюле нужно заменить, потому что на них так много пятен. Теперь номерам нужно обновиться. В номерах есть запах. Они не убирают их должным образом. Поскольку этот отель принимает домашних животных, его нужно убирать намного лучше. Матрас на кровати, на которой мы спали, был комковатым. Они берут слишком много денег за то, чтобы этот отель был в том состоянии, в котором он находится.

Комфортабельно, удобно и разрешено проживание с домашними животными.
Мы отлично провели здесь время! Регистрация прошла легко даже в 11 вечера, а персонал был очень дружелюбным. В отеле разрешено проживание с домашними животными, что стало для нас большой победой. Наш номер был чистым, кровать была удобной, а выдвижной диван давал нам дополнительное пространство. Завтрак выглядел великолепно, парковка была просторной, и это прямо у шоссе I-20 — идеально для того, чтобы легко вернуться на дорогу. Определенно остановился бы снова!

Я не уверен, почему отель, которому всего 8 лет, имеет такой износ. Не был так впечатлен в первую ночь, так как мне дали номер, который был не убран. Это было очень неудобно. Однако на следующий день мне удалось сменить номер, мне просто не нравится износ в душевых. Поверхность тоже была грязной. Пожалуйста, попросите вашу уборочную бригаду быть немного более тщательной. Ванные комнаты должны быть очень чистыми. Я вижу эту плесень вокруг кольца туалетов. Пожалуйста, руководство присмотрит за вашей уборочной бригадой и перекрасит ваши душевые. Это не очень хорошо выглядит. Поэтому мне нравятся просторные номера.

Забронировал номер-студию с двумя кроватями размера «queen-size» на 1 ночь по пути в Батон-Руж. По дороге мне позвонили из отеля и сказали, что номер с кроватью размера «queen-size» переполнен, не могли бы вы пересесть в люкс с кроватью размера «king-size». Я сказал, что проблем нет. Мне понравилось, насколько просторным был люкс с одной спальней с кроватью размера «king-size». Остановился в номере 301. Персонал был очень дружелюбным. Номер был чистым, только следы износа. На завтрак попробовал картофельные дольки и острое филе куриной грудки, что я впервые увидел на завтраке в люксах Home2. Проблем не возникло. Я бы остановился здесь снова, если бы проезжал через этот район.

Я разместил бронирование в воскресенье, 6.04.25, в 19:00. Я проехал весь путь из Северной Каролины после того, как забронировал номер, и на стойке регистрации мне сказали, что свободных номеров нет и что мне следует ожидать возврата денег через 3-5 рабочих дней. Мы это сделаем, пройдет 5 рабочих дней, я не только не получил номер, который забронировал ранее. Они все равно пошли дальше и забрали мои деньги за то, за что я не заплатил, и теперь каждый раз, когда я звоню, они находят разные оправдания, чтобы обмануть меня и вернуть деньги. 146, 58 долларов за номер, который, как мне сказали, недоступен и который физически отменили на стойке регистрации! Это место — шутка, обслуживание клиентов — шутка! Не тратьте зря время и деньги, вам лучше спать на стоянке грузовиков.

Если вы хотите жить рядом с оживленной дорогой, вас не встречают как пожизненного участника Diamond, не спрашивают, хотите ли вы воды во время регистрации, и более или менее не обслуживаете клиентов — это ваше место — и говорите о плохом состоянии — грязные комнаты — здесь никто не занимается обслуживанием? Мы останавливались в прошлом году — и нам следовало бы сделать это снова — девушке на стойке регистрации нужна дополнительная ориентация. Нет ни малейшего шанса остаться здесь снова!

Латойя потрясающая! Она менеджер и усердно работает над тем, чтобы этот отель был отремонтирован и стал востребованным отелем в Меридиане. Она заходила к нам каждое утро, когда мы приходили выпить кофе. Она давала отличные советы о местах, где можно пообедать и что посетить! Она — драгоценность, которая делает пребывание здесь прекрасным! Номера в процессе обновления. Завтрак был хорошим, с несколькими горячими блюдами. Номера очень просторные и чистые. Много парковочных мест с местом для трейлеров сзади.

20 февраля 2025 г.
@home2suites 💓💓 👨‍🍳 💋 10 🌟
@зарегистрируйтесь – супер просто 👌
@номер/люкс идеальный. Я был на верхнем этаже, и мне это очень понравилось.
Хороший вид. Очень чистый номер. Отель эффектный и действительно домашний вдали от дома. Я МОГУ ПРОДОЛЖАТЬ И БРАВИТЬ ОБ ЭТОМ (возможно, в обновленном обзоре 😉 😜)
В любом случае, мне рекомендовали остаться здесь, и я так рад. Очень просторный.
@ЗАВТРАК ОДИН 5 ЗВЕЗД 🌟. Бекон, овсяна, такое мягкое печенье. У них был хороший множество ед.
@персонал супер хороший и супер гостеприемый.
Это мое новое, когда я приходу в меридиан ms, что 3-6 раз в год 💓💓
Мы с зайкой 💗 отмечали день победы 💓

Никаких жалоб вообще. Номер/люкс был очень красивым и чистым. Отдых на свежем воздухе у бассейна был очень полезным. Персонал очень дружелюбный, услужливый и профессиональный. Барная стойка была вкусной. Одним из главных преимуществ является то, что некоторые блюда были свежеприготовлены и тщательно приготовлены теми, кто работал на кухне. Очень теплая и гостеприимная атмосфера. Мне понравилось множество различных мест, где можно было отдохнуть (открытый бассейн, открытые патио — 1 с двумя грилями на открытом воздухе, а другой — с небольшим местом для костра). ОГРОМНЫЙ ПЛЮС для семей или тех, кто планирует остановиться на несколько дней — бесплатные услуги прачечной для гостей. Сотрудникам и персоналу здесь, кажется, действительно нравится предоставлять качественные услуги… если оглянуться назад, то они хорошо маскируют это для гостей. Спасибо сотрудникам Meridian Home 2 Suites, вы делаете потрясающую работу!

На самом деле это один из лучших отелей, в которых я останавливался за очень долгое время. Сотрудник или менеджер по обслуживанию клиентов по имени Лакитра позаботился о том, чтобы меня встретили с улыбкой. Она была очень профессиональна, мила и вежлива. Практически все подробно мне объяснил, доставил меня в комнату так быстро, что я подумал: «Ух ты». Завтрак в этом отеле похож на дорогой ресторан, где люди следят за тем, чтобы еда была свежей и вкусной. Несколько здоровых блюд. Фрукты были очень свежими. Вафли на высоте, яичные тарелки потрясающие, хлопья — мои любимые, кофе всегда был свежим. Всякий раз, когда мне придется путешествовать этим путем, я буду бронировать номера здесь, а также сообщать своей семье, друзьям и коллегам, что это лучший вариант проживания. Продолжайте в том же духе, Лакитра. Пусть вся команда знает, что все они рок-звезды.

Сервис был восхитительным. Отличный сервис всегда будет со мной побеждать. Мы приехали поздно после долгой поездки, и нас встретила гостеприимная госпожа Лакитра. Она пошла еще раз проверить, готова ли наша комната из-за аншлага, и когда она поняла, что это не так, она сделала все возможное, чтобы обеспечить нам комфортное размещение. Мы очень часто путешествуем и искренне ценим гостеприимство, которое здесь было проявлено. Она потрясающая! Зона для завтрака была очень чистой, с множеством вариантов. Кровать тоже была удобной.

Останавливаюсь здесь первый раз и определенно последний. Наш номер не был чистым, на простынях и подушках были обнаружены пятна крови и других пятен. Другой номер не предложили, так как все было занято. Попросил еще простыней и принесли простыни для выдвижной кровати. Сообщил стойке регистрации, что мне все еще нужны простыни для большой двуспальной кровати, которые были получены только через час. Позвонил и подал жалобу, и меня заверили, что генеральный менеджер позвонит, но так и не позвонил. Однажды пришла уборщица и действительно ничего не убрала. Взяли наши старые полотенца, застелили постель, дали нам мешок для мусора и ушли. С точки зрения турагента, я бы не рекомендовал этот отель своим клиентам.