Hilton Garden Inn Meridian

Короче говоря, мне совсем не хотелось уезжать! Было так чисто, комфортно и расслабляюще! Прекрасный крытый бассейн, красивая зона отдыха на открытом воздухе. Прямо рядом с моими любимыми ресторанами, буквально через дорогу можно было сходить за стейком! 🥩 Персонал был очень любезным. Завтрак тоже был отличным! 10/10 рекомендую!

Два вывода после как минимум 10 остановок в этом отеле: №1) Персонал на ресепшене совершенно недружелюбен. Ещё один момент: ночью сотрудники на ресепшене отсутствуют, сидят в углу у камина. Во время моего последнего визита несколько человек задавали мне вопросы об отеле, но сказали, что на ресепшене никого нет. Я посоветовал им поискать за камином, там они прячутся ночью. Им помогли найти человека в углу. Я считаю, что отсутствие постоянного персонала на ресепшене – это не очень профессионально. Мне это не нравится. №2) В ресторане недружелюбный персонал и не спешат помогать. Не стоит посещать его во время пребывания в отеле, лучше поужинать в другом месте. Единственная причина, по которой я возвращаюсь сюда, – это чистые номера и расположение рядом с автомагистралью. Если бы персонал был более дружелюбным и не приходилось искать сотрудников на ресепшене, это было бы отличное место для проживания!

Я обожаю Hilton и свои бонусные баллы Hilton, поэтому всегда ищу отели Hilton для своих рабочих поездок. Я останавливалась во всех отелях Hilton в этом районе. Почему я не остановилась сначала в Hilton Garden Inn? Это было идеально! Чисто, персонал дружелюбный, мне очень понравилось! Завтрак готовят на заказ, и он очень вкусный! Цены приемлемые! Шеннон и Лоррейн такие добрые, профессиональные, отзывчивые и просто замечательные! Морис приготовил один из лучших яичных сэндвичей, которые я когда-либо ела. Яйца приготовлены идеально. А еще одна женщина приготовила мне омлет пару дней назад! Просто идеально! Вы не пожалеете, что остановились здесь! Спасибо всем! Я вернусь через несколько недель и обязательно остановлюсь в Hilton Garden Inn!

Мы заселились, персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Я заметила, что простыни были грязные от собачьей шерсти. Потом увидела конфеты на полу. Телевизор в гостиной не работал. Нас переселили в другой номер. Я собиралась распаковывать вещи и увидела мочу на основании унитаза. Женщина сказала, что почистит и вымоет его. Когда я начала распаковывать вещи, я нашла мокрое грязное полотенце в душевой. В итоге мы уехали.

Мое недавнее пребывание в отеле Hilton Garden Inn Meridian стало одним из худших впечатлений от отеля, с которыми я когда-либо сталкивался. Уровень халатности, обманные методы ведения бизнеса и полное пренебрежение безопасностью и доступностью гостей были неприемлемы.
Руководство, в частности Терри Уэллс, продемонстрировали ужасное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, была реклама трансфера в аэропорт. По прибытии мы узнали, что трансфер, как сообщается, был прекращен более шести месяцев назад, но отель продолжал рекламировать его как доступную услугу. Согласно законодательству штата Миссисипи, это может представлять собой обманную торговую практику в соответствии со статьей 75-24-5 Кодекса штата Миссисипи, которая запрещает «недобросовестную или обманную торговую практику в торговле или влияющую на нее», включая искажение информации об услугах, предлагаемых потребителям.
Сам номер никогда не должен был быть сдан ни одному гостю, особенно человеку, нуждающемуся в приспособлениях для инвалидов. Моей бабушке необходима душевая кабина с въездом на коляске по медицинским показаниям, и это якобы был единственный доступный номер. Однако номер явно находился в плачевном состоянии и имел очевидные признаки повреждений от воды, о которых не было сообщено.
Состояние номера включало:
Поврежденные водой стены и протекающие окна.

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом, собственным рестораном с хорошей едой и лучшими барменами. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак, хотя и ограниченный, предлагается по разумным ценам, а еда была превосходной. Единственная претензия — к лифтам: пожалуйста, почините их, один не работает, а единственный рабочий старый, изношенный и шумный, и недостаточно быстрый для шестиэтажного здания.

Когда мы зарегистрировались, нас встретил запах сигарет, который, казалось, они пытались замаскировать по всему отелю фруктовым спреем. Но это было больше похоже на многолетний дым, въевшийся в ковры. После этого молодая девушка на стойке регистрации, я думаю, ее звали Джессика или что-то в этом роде (10/26-10/27) была очень пренебрежительной и не продемонстрировала хорошего обслуживания клиентов. Просто отвратительное поведение вокруг. Затем, в номер. Он был чистым, однако ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ было не так. Жалюзи не работали должным образом, раковина не сливалась и была покрыта черно-коричневым налетом, вода в душе вообще не нагревалась, часть окна, которую вы могли видеть, все равно не могла смотреть наружу, потому что она была очень грязной. Всему зданию нужна полная уборка / мойка под давлением. Это был, вероятно, худший опыт, который я имел с объектом недвижимости Hilton за долгое время.

Забронировал номер в этом отеле и по ошибке указал не ту дату. Когда через две минуты я понял, что ошибся, попытался исправить, но это не помогло. Пытался отменить бронирование и забронировать на правильную дату, но мне не вернули деньги, хотя я собирался остановиться у них в ту ночь. Неэтично, неприемлемо и неудовлетворительно.

Персонал был умеренно заинтересован в помощи 😐 завтрака не было. В следующий раз остановлюсь в соседнем отеле Hampton Inn, как обычно. Похоже, я совершил ошибку. Хотел нас побаловать, а не заплатить огромную сумму.
На нашем этаже не работал льдогенератор.
Думал, что хотя бы смогу хорошо помыться, но вода так и не нагрелась, и если сидишь в ванной, приходится вставать, чтобы достать средства для волос. Обидно. От администрации отеля пришло вялое сообщение «нам очень жаль», но без какой-либо конкретной реакции. Они этого не простили. Больше никогда не остановлюсь в настоящем отеле Hilton.

Замечательный и дружелюбный персонал, но, похоже, в моём номере не особо убирались. Не ужасно, но и не отлично. Расположение неплохое, но до него далековато пешком.

Очень разочарованы в этом отеле Hilton Garden Inn. Нас встретили ТАРАКАНЫ! Не дайте внешнему виду обмануть вас! Мы путешествуем и забронировали номер на ночь. Мы всегда останавливаемся в Hilton Garden Hotel и не читали отзывы об этом месте, а доверились Hilton Garden Inn! Мы точно не поедем сюда ужинать! Мы крайне расстроены и разочарованы. Мы устали после поездки и не рассчитываем на хороший сон здесь! Мысль о том, что придётся искать, где поесть (когда внизу есть ресторан), тоже расстраивает!
Урок, который мы извлекли: всегда читайте отзывы!
Надеюсь, этот отзыв поможет вам принять решение!

При заселении персонал на стойке регистрации был очень любезен. Мы спросили про печенье, и она ответила, что его больше не дают, и нам сказали, что это больше не «стандарт» HGI. Серьёзно? Мы пошли в свой номер с ужасно шумным кондиционером. Мы позвонили и попросили другой номер, и нам любезно предоставили другой. Что касается кондиционера, то он был гораздо лучше, но в номере стоял сильный «парфюмированный» запах, а простыня на одной из кроватей была порвана. Не вижу, как прикрепить фото. Затем мы спустились в бар поужинать. Бармен, я почти уверен, был довольно новым, но был очень любезен. После того, как у него возникла проблема с нехваткой порции одного блюда, повар закатил глаза и покачал головой. Она справилась очень хорошо, но клиенту не стоит видеть подобные диалоги между двумя сотрудниками. Учитывая общее впечатление от этого отеля, мы, скорее всего, больше здесь не остановимся.

Мы были там 2 сентября 2025 года. Персонал на стойке регистрации был грубым и недружелюбным. Завтрак был дорогим, и никто нас не обслуживал. Джакузи не работало. На следующее утро лифты не работали. Не было никаких указателей, как спуститься вниз со всеми нашими чемоданами. Персонал по уборке сказал, что такое уже случалось. Мы являемся участниками программы Diamond и остались крайне разочарованы.

Я ценю умение решать проблемы.
Брэнди на стойке регистрации отлично решает проблемы. Я застрял в местной ремонтной мастерской и не знал, как добраться до отеля.
Я был немного измотан и начал паниковать, потому что уже почти закрылось.
Очень приятный мужчина (имя я не помню) встретил меня и отвёз в отель. Брэнди подготовила номер, и всё прошло гладко и безболезненно.
Хотелось бы, чтобы в службе поддержки было больше таких людей, как Брэнди и её коллеги. Они просто первоклассные.
Если у меня снова что-то сломается и я снова застряну, надеюсь, это будет недалеко от этого отеля!

Отличное расположение. Чистые номера, за исключением грязного туалета. Весь персонал был замечательным! Ставлю 4/5 вместо 5, потому что цена показалась мне высокой для этого отеля. Я останавливался в гораздо более хороших отелях Hilton и за более низкую цену.

Положительные стороны: Приветливость персонала… Отрицательные стороны: Да, безусловно! (Континентального завтрака не было, хотя на сайте он рекламировался, пол в моем номере был ужасно грязным, его не мыли. Кофеварка Keurig в номере была грязной. Также не хватало полотенец, когда я попросила их, персонал был не в курсе и т. Д. )

Требуется ремонт. В номере был неприятный запах. Интерьер нуждается в обновлении. Снаружи требуется хорошая мойка под давлением и/или покраска. Полотенца не меняли, поэтому пришлось бы давать только два на троих.