Country Inn & Suites by Radisson, Milwaukee Airport, WI

Не знаю, все ли отели Country Inn & Suites испортились с тех пор, как перестали пользоваться зонтиком Radisson, или этот отель – исключение, но это был худший отель из всех, где мы останавливались за последние десятилетия.
Не думаю, что матрас меняли с момента постройки отеля, потому что он так ужасно провисал посередине, что спать было практически невозможно.
Всю ночь в номере было сыро, даже при включённом кондиционере.?
Вентилятор в ванной не работал.
Розетка у одной из прикроватных тумбочек не работала, и уборщики, очевидно, знали об этом, поскольку лампа и часы стояли там выключенными.
Завтрак был невероятно слабым.
И в довершение всего, персоналу на стойке регистрации было совершенно всё равно. По правде говоря, она едва удосужилась проверить нас, не говоря уже о том, чтобы сделать вид, будто серьёзно относится к нашим проблемам и собирается решить их с помощью технического обслуживания или руководства.
Единственным светлым пятном был невероятно добрый и трудолюбивый джентльмен, который курировал завтрак.

Приятный человек, который готовил завтрак, был лучшей частью пребывания, хотя две из 4 ночей у них «закончились яйца».
Полы в номерах все еще были очень грязными, когда мы заселились, липкие и просто грязные! Номер, похоже, не убирали, кроме, может быть, смены постельного белья. В ванной не было пробки (работаю с человеком с ограниченными возможностями, которому нужно принимать ванну, не буду принимать душ), так что это усложняло ситуацию. Также над ванной/душем, похоже, была плесень. *фото грязного полотенца еле двигал мокрое полотенце по полу в ванной*
Весь отель пах травой все 4 дня, что мы там были. Это безумие! Вы также могли слышать все, что происходило в других номерах, и как все хлопали дверями посреди ночи.
Персонал отеля был в основном любезным и заставил горничную прийти и «убрать номер» (ей потребовалось две минуты, чтобы сделать все это, кроме того, как заправить кровати), и полы все еще были очень липкими и грязными после этого.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ! Я забронировал номер на две ночи и в итоге уехал после первой ночи из-за таракана в нашем номере. Это был не просто единичный случай — тараканы являются признаком более серьезной проблемы с санитарией. Я немедленно сообщил об этом на стойке регистрации и показал доказательства. Их ответ? «Мы распылим и сообщим об этом горничным». Это неподходящее решение, когда речь идет о вредителях.
В конце концов, они переселили нас в другой номер, но ущерб был нанесен. Мы больше не чувствовали себя комфортно или безопасно, оставаясь в отеле, особенно зная, что к проблеме не относятся серьезно. В итоге мы уехали раньше и не остались на вторую ночь.
Несмотря ни на что, отель отказался брать на себя полную ответственность. Они сказали нам связаться со сторонним сайтом бронирования (Hopper) и отрицали какие-либо нарушения с их стороны. Hopper пришлось обращаться к нам несколько раз, чтобы вернуть нам деньги за одну ночь, в которую мы не останавливались, — на что отель неохотно согласился.
У меня есть фотодоказательства таракана, и я делюсь ими публично, чтобы предупредить других. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет чистое и безопасное место для проживания. Опыт был стрессовым и разочаровывающим, а отсутствие надлежащего обслуживания клиентов усугубило ситуацию.
Леди на фото — та, с которой тоже стоит быть осторожнее! Она дала мне от ворот поворот, когда я сказал ей, что у меня в номере дети, и что ситуация не в порядке.

Я забронировал это место из-за его близости к аэропорту, и они рекламируют, что у них есть шаттл из аэропорта, который ходит по расписанию. Когда я приехал, я позвонил и мне сказали, что шаттл будет ходить каждые 30 минут и должен быть там в ближайшее время. Я ждал полчаса, но никто не появился, поэтому я попытался позвонить в отель… Мне потребовалось четыре звонка, прежде чем кто-то ответил, а затем они сказали, что мне нужно запросить шаттл, и что он не ходит, пока не будет запроса.
Когда я приехал в отель, регистрация была относительно простой. Я пошел в свой номер и заметил, что он не самый чистый. Через несколько минут после регистрации я получил текстовое сообщение, в котором говорилось, что они убирают номера только раз в три дня. Мне это показалось очень долгим сроком.
Через несколько минут я понял, что в ванной нет мыла, поэтому я спустился вниз, чтобы попросить его. Мне сказали, что у них нет мыла во всем отеле, но они предложили мне кондиционер для волос в качестве средства для мытья рук.
С этого момента все пошло под откос.
К концу вечера я обнаружил грязную обитую скамейку в своем номере, отсутствие геля для душа в душе, рулон туалетной бумаги в четвертаке в ванной без запасного рулона.
Видимо, я слишком снисходителен, потому что дал им возможность исправить эти проблемы. На следующее утро я получил текстовое сообщение с вопросом о моем пребывании, и я подробно описал каждую проблему. Я получил текстовое сообщение в ответ, что я скоро свяжусь с администрацией.

Я обычно пишу о хорошем… поэтому позвольте мне написать этот отзыв для всех подростков, которые ищут отличный отель для вечеринки! Вот он! У них нет охраны ночью и дежурного менеджера. Так что вы сможете слушать музыку так громко, как захотите, танцевать, бегать по коридорам, хлопать дверями, кричать друг на друга, курить травку и отлично проводить время! Но будьте осторожны, потому что в отеле нет никакой звукоизоляции, так что другие гости могут вас услышать и захотеть присоединиться к вашей вечеринке! На полу нет коврового покрытия, так что полы превращаются в идеальные танцполы! И знаете что? Никто не сможет позвонить на стойку регистрации и пожаловаться, потому что телефоны в номере даже не работают! Какое замечательное место! Вам даже не придется беспокоиться о спящих людях, потому что они никак не могут туда зайти! Окна одинарные и очень тонкие, а изоляции практически нет, так что вы слышите каждую проезжающую машину… так что никто не пойдет туда спать точно. Поплавав в крытом бассейне и расставшись с 50 друзьями, не стесняйтесь прогуляться по отелю в мокром купальнике и босиком. О да, это действительно расслабляющий отель! Наслаждайтесь вечеринкой!

Просто хотел бы выразить признательность Шри (? ), которая была невероятно добра и помогла нам, когда наш рейс отменили, и мы провели полдня в неопределенности. Она позволила нам остаться в номере допоздна, пока не будут улажены все наши детали. Номер был большой, чистый и тихий. Остановился бы здесь снова!

Положительно: завтрак Отрицательно: бассейн и вода были ЗАМЕРЗШИЕ, на бортах бассейна была заметна плесень. Джакузи не работало, а бассейн был теплее, чем джакузи. Они были тугими с полотенцами и для номера, и для бассейна. Нам оставили только 1 банное полотенце для нашего номера.

Положительно: Ничего Отрицательно: Весь отель пропах травкой, когда мы приехали в номер, дверь была открыта, подушка была грязной. На улице было очень шумно, я слышу шум аэропорта, но много движения, выхлопы машин, ужасно.

Весь персонал очень услужливый и дружелюбный. Завтрак, который предоставляется, отличный, с большим выбором блюд и большим количеством еды. Мой номер был очень чистым, и уборщица приходила каждые два дня, чтобы убраться.

Люди на стойке регистрации были очень любезны, Мелисса и менеджер помогли мне сориентироваться в здании и были уважительны.
Именно люди делают этот опыт того стоящим, и я обязательно вернусь. Кроме того, гидромассажная ванна потрясающая! Если вы приедете сюда, насладитесь гидромассажной ванной!

Я стараюсь писать отзывы каждый раз, когда посещаю отель. Этот отель достаточно хорош, не идеален, но подходит, если вы ищете чистое место для проживания. Я остановился на одну ночь за 80 долларов, и есть несколько аспектов, на которых я хотел бы остановиться. Во-первых, картина в комнате явно нуждалась в подкраске. Кроме того, кофе, который подавался весь день, был одним из худших, которые я когда-либо пробовал. К счастью, неподалеку в пешей доступности есть Макдональдс, и это хорошо, потому что я не вожу машину, поэтому для меня это не было существенной проблемой, но разочаровало. Несмотря на то, что ему сказали, что это один из лучших кофе, когда-либо приготовленных в мире, казалось, что человеку, готовящему кофе, не хватало опыта. Завтрак был приличным; однако бекон был очень тонким, а яйца были не лучшими. Качество завтрака для меня не было решающим фактором. Когда дело доходит до отелей, чистота является для меня главным приоритетом, и, хотя номер выглядел прилично, покраска вызывала беспокойство, поскольку я останавливался в более дешевых отелях с лучшим качеством краски. Еще один момент, на который следует обратить внимание, это то, что двери запираются в определенное время, поэтому для доступа в помещение гостям необходимо использовать ключ-карту, что может быть немного неудобно. Я не посещал тренажерный зал, поэтому не могу это комментировать. Глядя на бассейн, кажется, что там много вещей, накрытых брезентом и не предназначенных для использования.

ПОСЛЕ ОТВЕТА (БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕПОЗИТА)
Спасибо за ваш ответ, но мне нужно решить некоторые серьезные проблемы.
Я сообщил служащему стойки регистрации о своих местоимениях при регистрации; однако менеджер отклонил эту информацию и неоднократно упоминал меня, используя неправильное местоимение, не признавая моих предпочтений и не принося извинений. Я прошу прощения за любую путаницу с моей стороны, но я почувствовал неуважение из-за отсутствия подтверждения моих заявленных местоимений.
Кроме того, мое возмещение за проживание в номере было возвращено АГЕНТСТВОМ ПО БРОНИРОВАНИЮ, но я не получил свой депозит в размере 100 долларов США ОТ ОТЕЛЯ, который, как мне сообщили, будет возвращен через 2-3 дня из-за того, что у крупного банка НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ. Прошло больше времени, чем ожидалось, и я до сих пор не вижу отражения этих средств на моем счете.
Я также не получил постельное белье, которое просил для номера, что еще больше усилило мое недовольство. Я чувствовал, что со мной обращались неуважительно, хотя все, что мне было нужно, это чистая комната и адекватное обслуживание.
Я надеюсь, что мы сможем удовлетворительно решить эти проблемы. Спасибо.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР.
Я не получил свой депозит обратно, хотя номер был очищен и одобрен для возврата.
Мой опыт в Country Inn был просто ужасен. С того момента, как я приехал, служащий на стойке регистрации был груб и пренебрежительно относился к регистрации.

Положительно: Персонал был дружелюбным и услужливым. Отрицательно: Телевизор не работал в первом номере, и не было мыла для рук. Дверь номера пришлось поднять, чтобы закрыть ее должным образом, а скользящий замок не выровнялся должным образом, так что это было бесполезно. Отелю требуется много обслуживания. Он действительно казался очень чистым.

Мне удалось зарегистрироваться на час раньше, что было очень полезно. Два сотрудника стойки регистрации были очень любезны. Они заявили, что я забронировал 2 номера, но у меня был только 1. Так что надеюсь, что оплата верна. Туалет не работал во время пребывания, и техническое обслуживание так и не было исправлено. Когда мы вернулись в отель после концерта, наш ключ не работал, и за стойкой не было сотрудника, который мог бы помочь, так что пришлось немного подождать. Комнаты были достаточно чистыми, чтобы в них можно было спать, но в них была потертая грязь.

Положительный: Расположение — об этом. Минусы: Не работал вытяжной вентилятор в ванной. Лампа для чтения рядом с кроватью, отсутствует выключатель. Убирайте комнату только через день и меняйте полотенца в одно и то же время. Оба ключа от номера были проблемными и привередливыми. Дверь комнаты и ванная нуждались в покраске.

Получил номер на одну ночь с детьми и собакой для небольшого отпуска. Отличный номер, чистый, НИКАКИХ насекомых и пятен. Когда мы вошли, пахло великолепно. Бассейн был чистым, мы вернемся снова. :)

Вернувшись в нашу комнату, в ванной пахло дымом (я и мои дети не курим), а когда мы ложились спать, в одеяле был насекомое. Нас переселили в другую, меньшую комнату (вообще никакой компенсации). В соседней комнате была одна раковина со сливом, который не открывался, поэтому ею нельзя было даже нормально пользоваться. Абсолютное отвращение к нашему пребыванию. Ненавижу, что привел своих детей в такое место.