Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Milwaukee Airport, WI 2*

Linette B.

2/10
EnglishРусский
ПОСЛЕ ОТВЕТА (БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕПОЗИТА)
Спасибо за ваш ответ, но мне нужно решить некоторые серьезные проблемы.
Я сообщил служащему стойки регистрации о своих местоимениях при регистрации; однако менеджер отклонил эту информацию и неоднократно упоминал меня, используя неправильное местоимение, не признавая моих предпочтений и не принося извинений. Я прошу прощения за любую путаницу с моей стороны, но я почувствовал неуважение из-за отсутствия подтверждения моих заявленных местоимений.
Кроме того, мое возмещение за проживание в номере было возвращено АГЕНТСТВОМ ПО БРОНИРОВАНИЮ, но я не получил свой депозит в размере 100 долларов США ОТ ОТЕЛЯ, который, как мне сообщили, будет возвращен через 2-3 дня из-за того, что у крупного банка НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ. Прошло больше времени, чем ожидалось, и я до сих пор не вижу отражения этих средств на моем счете.
Я также не получил постельное белье, которое просил для номера, что еще больше усилило мое недовольство. Я чувствовал, что со мной обращались неуважительно, хотя все, что мне было нужно, это чистая комната и адекватное обслуживание.
Я надеюсь, что мы сможем удовлетворительно решить эти проблемы. Спасибо.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР.
Я не получил свой депозит обратно, хотя номер был очищен и одобрен для возврата.
Мой опыт в Country Inn был просто ужасен. С того момента, как я приехал, служащий на стойке регистрации был груб и пренебрежительно относился к регистрации. Когда я добрался до своей комнаты, она была грязной: повсюду крошки еды и грязное постельное белье на кровати. С отвращением я вернулся в офис, чтобы попросить чистое постельное белье, но служащий на стойке регистрации сказал, что они не могут его предоставить! Когда я попросил вернуть деньги, он грубо сообщил мне, что мне придется обращаться к агентству по бронированию. Затем я попросил поговорить с менеджером, и он наотрез солгал, заявив, что на месте нет менеджера.
Обсудив ситуацию с моим партнером, он пошел в офис и узнал, что менеджер все время был там. Когда я вернулся, чтобы противостоять им по поводу лжи, меня обвинили в гомофобии — безосновательное и глубоко оскорбительное обвинение, тем более что я сам небинарен. Несмотря на это вопиющее жестокое обращение, я так и не получил никаких извинений.
Что еще хуже, прошло уже несколько дней, а я до сих пор не получил свой депозит в размере 100 долларов, который, как мне сказали, будет возвращен при выезде. Кажется, что этот отель имеет историю невозврата депозитов, что невероятно тревожно и неэтично. Я настоятельно призываю других избегать этого места любой ценой — такой уровень нечестности и непрофессионализма недопустим.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.