Sheraton Milwaukee Brookfield

Мы останавливались здесь несколько раз за последний год; три наших визита были действительно замечательными. Во время одного из наших визитов на выходные в этом районе разразилась сильная снежная буря — мы без проблем продлили наше пребывание на день и добавили поздний выезд на день отъезда, чтобы можно было расчистить дороги. Персонал на ресепшене и уборщики были великолепны.
Лаунж всегда приятен для посещения, а завтрак всегда довольно хорош, с большим количеством фруктов.
Во время нашего последнего пребывания мы были немного менее очарованы. Наш номер был грязным, и весь отель казался темным. Мы нашли пустую бутылку FireBall рядом с диваном (над которой мы шутили все выходные).
Мне нравится расположение отеля, до него очень легко добраться.

Хороший отель. Чистые номера. Но почти 1000 долларов за номер — это слишком дорого.
Дверь в номер открывалась и закрывалась с трудом. Я не мог войти или выйти из номера все выходные. Пришлось звонить на ресепшн, чтобы меня выселили. Я несколько раз просил починить дверь, но мне говорили: «Толкай, тяни, потом тяни и поворачивай ручку». Я уже почти хотел вызвать пожарную службу, чтобы меня выселили, просто чтобы доказать свою правоту.
Пришлось покупать кофе и завтрак. Это нормально, но я мог бы получить бесплатный завтрак (аналогичный тому, что я покупал) в более дешевом отеле.
Если я плачу 300 долларов за ночь за номер, я ожидаю работающей двери или предложения поменять номер. Я чувствовал себя скорее обузой, чем гостем.

Номер был неплохой, но нам так и не удалось отрегулировать температуру, из-за чего в номере было немного жарко. Кровати и подушки были удобными. В целом, проблемы заключались в ужасном обслуживании: уборка номера проводилась только один раз за неделю. Мне пришлось искать горничную в коридоре, чтобы получить новые полотенца. К третьему дню у нас закончились кофе и туалетная бумага. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить добавки, получила рулон туалетной бумаги, но не кофе. Открытый бассейн был грязным и мутным всю неделю, а крытый бассейн был в порядке. Для ночевки это нормально, но если дольше, лучше поискать другое место.

Положительные стороны: Мне понравилась только большая парковка. Отрицательные стороны: Мы останавливались на 6 дней, и мне не понравилось, что горничные никогда не приходят поменять постельное белье или вынести грязные полотенца и мусор. Мы несколько раз обращались на ресепшн, и нам говорили, что придет горничная, но она так и не пришла. Я больше здесь останавливаться не буду.

Обычно я не оставляю плохие отзывы, потому что работала в сфере обслуживания, но я посчитала, что этот вопрос следует обсудить. Моя регистрация прошла отлично, персонал на ресепшене был очень любезен, первая ночь прошла хорошо, за исключением плесени в туалете. Я заказала завтрак в 9 утра, позвонила на ресепшен в 10:30, чтобы узнать, как он у меня, но меня поставили на удержание, а затем связь прервалась. Отель крайне затрудняет связь с ресепшеном, рестораном и т. Д. Так как ни номера телефонов, ни инструкции не указаны в номерах, не размещены на телефоне и т. Д. Я позвонила снова, и меня перевели в ресторан, где сказали, что они были так заняты, что потеряли мой заказ. Неудобно, но такое случается. Я объяснила, что мне нужно знать, будет ли мой заказ доставлен, так как я здесь по работе и у меня встречи. Человек на другом конце провода сказал, что они больше не подают завтрак, но с меня не взяли плату. Честно говоря, это меня очень разозлило. С меня абсолютно не должны брать 26 долларов за еду, которая не была приготовлена. В конце концов, мне принесли завтрак (с полной оплатой), но еда оказалась не той, кофе был комнатной температуры, а официанту пришлось взять мою карту, уйти и вернуть её. Обычно это не проблема, но я опаздывала и не могла принять душ перед встречами. Сегодня вечером я пыталась связаться с ресепшеном, чтобы заказать трансфер в аэропорт на завтра, но никто не отвечает на телефон. Я звонила дважды из номера и со своего мобильного телефона.

На первый взгляд, внешний вид здания кажется устаревшим. Но внутри все современное, номера чистые и отремонтированные, а удобства хорошие. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы с мужем останавливались в этом отеле с 19 по 23 февраля. Сразу по прибытии внутри и снаружи здания стоял сильный запах марихуаны. На второй день у меня под глазом появился стригущий лишай, а также сыпь на затылке. При выезде я сообщила об этом менеджеру. Он попросил меня прислать справку от врача, что я и сделала. В справке четко указано, что у меня какой-то грибок. С тех пор я ничего от него не слышала. Я хотела бы получить возврат денег за простыни и полотенца. Они совсем не пахнут отбеливателем. Когда я спросила, используют ли они отбеливатель, он ответил, что не знает, что это не входит в его компетенцию. Как можно управлять отелем и не знать, дезинфицируют ли они простыни и полотенца, которые используются ежедневно?

Отличное расположение, но обслуживание ужасное, в коридорах пахнет марихуаной, а по выходным отель переполнен детьми. Я видел, как более 10 детей и всего 3 взрослых. Я наблюдал, как большая группа детей захватила комнату отдыха для гостей консьерж-класса, и они продолжали пускать туда людей без доступа и давать еду.
Бассейн был грязный, в нем плавало много черных волос. На стойке регистрации отеля не хватало персонала.

Кинга и Изабела — замечательные. Каждое утро они заботятся обо мне, предлагая завтрак и кофе. Вежливые, добрые и эффективные. Одна из главных причин, почему я остаюсь с ними, — это то, что каждый день я знаю, что мой кофе у них идеальный. Прекрасные работники!

Этот отель меня разочаровал. Я приехала сюда на конференцию. Первые три дня температура в номере не опускалась ниже 25 градусов. Было так жарко, что спать было практически невозможно. Мы звонили каждый день, чтобы решить эту проблему, и нам постоянно говорили, что пришлют кого-нибудь. Но этого так и не произошло. Нас не могли переселить, потому что у них не было других номеров. На третий день температура поднялась выше 27 градусов. Наконец, нам разрешили переселиться, так как некоторые участники конференции уехали. Во втором номере температура была намного лучше, но там не было ни капли мыла. Два шампуня в душе и один кондиционер. И никакого кускового мыла тоже. Ужас. Персонал был в порядке. Иногда они улыбались, но языковой барьер был очень сильным. Некоторые совсем не говорили по-английски и едва понимали, что мы пытаемся сказать или спросить. Очень плохое обслуживание клиентов. Еда была неплохой. Ничего особенного. В целом, ужасное пребывание. Само здание тоже нуждается в ремонте. Конференц-залы были в порядке.
Некоторые другие участники конференции сказали нам, что не могли поднять температуру в своих номерах выше 14 градусов и замерзали. Отелю необходима полная модернизация системы отопления и кондиционирования.

Отличный персонал! Просто всегда многолюдно, и постоянно приходят дети с турниров или каких-нибудь конференций, поэтому бывает шумно. В отеле хорошая еда, но цены на любое блюдо очень высокие. Кроме того, если проблема не в обогревателе, то, скорее всего, проблема в телевизоре, пульте или холодильнике в номере. Отель такой большой, что позвонить на ресепшн сложно, и получить быстрый ответ непросто.

Мы позавтракали в их собственном ресторане, и нашей официанткой была Изабелла. Мы пришли немного ближе к концу завтрака, но они проявили невероятное терпение и понимание. Она была очень добра и отлично нас обслужила! Я обязательно вернусь сюда!

Положительные стороны: Персонал был отзывчивым, дружелюбным и очень приятным в общении. Отрицательные стороны: Парковку можно было бы привести в порядок, но самое главное — заменить флаги. Особенно флаг Sheraton. Он не отражает ни отель, ни качество услуг, предлагаемых Marriott. Это простые вещи, которые необходимы.

Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно учитывая, что я был здесь на конвенте любителей нетрадиционной сексуальной ориентации, так что всё было очень круто. Единственная проблема заключалась в том, что мы жили в другой части отеля, что было довольно неудобно, поскольку отель имеет странную планировку: приходится спускаться по лестнице, идти в соседнее крыло, а затем подниматься обратно в групповые комнаты. Было бы здорово, если бы пространство конвента можно было полностью перекрыть, чтобы мы могли полностью погрузиться в атмосферу погружения.

Превосходный отель… И номера, и вестибюли очень чистые. Мне это очень нравится. Каждый сотрудник уделяет немного внимания своим гостям. Я бы обязательно вернулся.

Дэвид Хекман — менеджер отеля, он просто феноменальный. Я был в командировке и столкнулся с проблемой, и он смог её решить. Я очень благодарен и ценю его доброжелательность во время поездки. Я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в этом районе. Большое спасибо!

Я приехал из отеля Sheraton, расположенного по адресу 375 South Moorland Road, Brookfield, после того, как застрял в аэропорту Шарлотт, Северная Каролина, на более чем восемь часов. Меня встретил джентльмен на стойке регистрации, который помог мне с бронированием за день до моего приезда, он был очень мил, очень вежлив и заставил меня почувствовать себя желанным гостем… После прекрасного ночного сна мы с семьей проснулись на восхитительный завтрак, черт возьми, в ресторане отеля, и нас встретила замечательная официантка. (ИЗАБЕЛЛА), которая выполнила все наши просьбы, была очень вежлива и предоставила нам великолепное обслуживание. Если вы когда-нибудь будете в Милуоки, Висконсин, я рекомендую вам остановиться в отеле Sheraton Brookfield.