Residence Inn by Marriott Sioux Falls

Я несколько раз останавливался в этом отеле Residence Inn в Су-Фолс. Это старое здание, но оно в приличном состоянии и чистое. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Моя главная претензия заключается в том, что стены и полы немного тонковаты, поэтому, если кто-то сверху топает или громко разговаривает, вы, скорее всего, будете это слышать.

Номер 102
Легко найти. Удачное расположение.
Регистрация прошла отлично. Оба администратора были замечательными. Номер был ОЧЕНЬ чистым… аплодисменты персоналу по уборке. Мини-кухня показалась очень чистой и хорошо укомплектованной. Мы ею не пользовались. Постельное белье очень хорошее. Банные полотенца хорошие. Банные принадлежности в достаточном количестве.
Единственное, что мне не понравилось, это раздельная ванная комната (раковина отдельная, а не за дверью). Это только мое мнение… в целом номер был идеальным.
В номере было очень темно и тихо. За исключением того, что вы могли слышать, как ходят люди в номере над вами.
Завтрак был типичным бесплатным завтраком. Очень чисто. Хорошо организовано.
Регистрация прошла идеально. Администратор была милой.

⭐ 1 звезда – Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.
У нас было подтвержденное бронирование на длительный срок с 27 марта по 22 апреля. При регистрации возникла путаница с нашим бронированием, и нам сказали, что мы можем платить ежедневно до следующего понедельника, а затем перейти на еженедельную оплату.
На следующее утро (28 марта) нам сообщили, что отель полностью забронирован, что наш номер отдали другому гостю, и что мы должны немедленно уехать. Нам также сказали, что у нас больше нет бронирования и что единственный способ остаться – это оплатить полную неделю сразу.
Поэтому мы собрали вещи и уехали, как нам и сказали.
Позже мы обнаружили, что наше бронирование ВСЕ ЕЩЕ БЫЛО АКТИВНО на наше имя все это время до 22 апреля.
Когда мы наконец вернулись, нас поселили в тот же самый номер — очевидно, потому что наше бронирование фактически никогда не отменялось. Номер не трогали все время нашего отсутствия. Кровать была не заправлена, посуда стояла на виду, полотенца валялись на полу, и всё было точно так же, как мы оставили. Нас вынудили уехать так внезапно, что у нас даже не было времени убраться или помыть посуду — и было очевидно, что никто не заходил в номер и не убирал его в течение этих 9 дней.
Из-за их ошибки нам пришлось в спешке искать жилье в последнюю минуту, когда ничего подходящего не было. Нам пришлось:
— Платить сотни долларов за ночь в других отелях.

Проживание здесь было комфортным. Номера были хорошими, а расположение — очень удачным. В целом, приятные впечатления!

Номер был комфортным и чистым, но шум из номера сверху был довольно громким. Пару раз я спрашивала об этом у администратора на стойке регистрации, но мне казалось, что я ей мешаю.

В целом довольно неплохо. Для меня главным недостатком была плохая звукоизоляция. Щели в дверях, стены, казалось, были тонкими, как бумага, я слышал разговоры не только в номере, но и везде, куда бы я ни пошёл. Ещё один отель с более чем сотней номеров и двумя стиральными машинами в гостевой прачечной, что тоже меня всегда раздражало, но, если не считать этих двух моментов, во всём остальном всё отлично.

Чистое, приличное место для проживания; ничего особенного, но и ничего особенно плохого тоже. Впрочем, это нетипично для Marriott — всё было приемлемо, но очень посредственно. Я ожидал большего. Мои просьбы о дополнительных подушках и одеяле через приложение остались без ответа, а функция цифрового ключа пока не работает. (Мы очень опаздывали, поэтому я позвонил, чтобы уточнить, как это сделать, чтобы ускорить заселение. ) Туалет постоянно течёт, а туалет с душем был КРАЙНЕ КРУПНЫМ. Кровать была очень жёсткой.

С точки зрения близости к Су-Фолс, это отличное место для проживания во время исследования города, но качество обслуживания в этом отеле заставит вас пожалеть, что вы не выбрали другое место. Я забронировала и оплатила номер для людей с ограниченными возможностями для себя и мужа несколько месяцев назад. Проехав более 8 часов, мы прибыли, готовые расслабиться и насладиться всеми удобствами, которые должен предоставлять Marriott. Однако нас встретили сотрудники службы поддержки гостей, сообщившие об овербукинге. Номера для людей с ограниченными возможностями были недоступны, несмотря на то, что мы заплатили больше, чтобы гарантировать их наличие. Новый менеджер сначала сказал мне, что они допустили ошибки при бронировании, а затем продолжил, сказав, что эти другие гости, должно быть, только что приехали раньше нас. Когда я спросила, действительно ли они заплатили за номер для людей с ограниченными возможностями, они ответили, что, возможно, они просто забронировали свой номер раньше меня 🤷🏼‍♀️
И что? Онлайн-бронирование не предлагает номера, которых нет в наличии. И хотя они извинились за «доставленные неудобства», они не смогли решить вопрос с возвратом денег за оплаченный мной номер, баллами Marriott или чем-то подобным.
Если вы думаете, что перепутанные номера не являются серьёзным препятствием, это совершенно понятно!

Я настоятельно рекомендую этот отель за комфорт, чистоту и обслуживание. Я останавливался здесь несколько месяцев во время рабочей поездки и буду останавливаться здесь снова каждый раз, когда буду в Су-Фолс. Огромное спасибо Кевину, Тейлору, Мэри, Бекки, Кристине и Табате за то, что сделали моё пребывание поистине незабываемым!

Расположение отличное, если вы проезжаете мимо по автостраде. Персонал очень дружелюбный, а кровать довольно удобная. В непосредственной близости множество ресторанов. Сам отель немного устарел, но я бы без колебаний остановился здесь снова, если когда-нибудь буду в этих краях.

Мы забронировали номер в последнюю минуту из-за погоды. Келли на стойке регистрации очень быстро и вежливо нас зарегистрировала. Номер представлял собой студию на третьем этаже, чистую, тихую, хорошо оборудованную, с очень удобной кроватью. Огромный плюс за кофе по утрам, который оказался действительно вкусным. Остановлюсь здесь снова.

Его легко найти. Комнаты в некоторой негодности, Работники там действительно стараются. Они делают лучшее из того, что у них есть. Я уверен, что если бы был бюджет, его можно было бы довести до приличного уровня.

Плюсы: Чисто, дружелюбный и отзывчивый персонал, удобная кровать. Минусы: Боковая дверь не работала, и нам пришлось пару раз обойти номер. Кондиционер в номере был слишком сильным, пришлось сильнее прикрыть вентиляционные отверстия, чтобы уменьшить его интенсивность.

Приличный отель. Я останавливался здесь второй раз, и оба раза в номерах пахло животными или чем-то плесенью. В целом, хороший номер для хорошего сна. Удобные кровати.

При регистрации сотрудница стойки регистрации последовала за мной в отель, быстро потушив сигарету. Она спросила меня, на каком этаже я хотел бы остановиться, и быстро предложила мне номер на третьем этаже, так как на первом этаже все курили травку. Хорошо. Номер был более-менее чистый, но пахло Fabreeze или чем-то подобным, что использовалось, чтобы скрыть запах чего-то ужасного. Коллега посоветовал мне остановиться здесь, но я больше не совершу эту ошибку. Просто грубо. Очень, очень грубо. Также спросила на стойке регистрации, был ли у них хороший завтрак, и они просто покачали головой: «Нет».

Как участник Platinum Marriott, я останавливался во многих отелях Marriott, включая несколько отелей Residence Inn по всей территории США. Это худший из тех, в которых мы останавливались (особенно если учесть цену в 400 долларов! ). Несмотря на то, что я использовал мобильную регистрацию, чтобы ускорить процесс, регистрация на стойке регистрации с Лукой заняла 15 минут (заметьте, с четырьмя уставшими детьми). Предоставленный набор для игр был абсолютно отвратительным и разваливался. Очень разочаровывает! Затемняющие шторы были в дырках. Ковер был грязным. Душ в спальне с кроватью размера «king-size» в наших двухкомнатных люксах не работал должным образом. Очень разочарованы нашим опытом — мы больше здесь не остановимся.

28 апреля 2025 г.
Мы останавливались в отеле Marriot Residence Inn, г. Су-Фолс, Южная Дакота, на три ночи, с 24 по 27 апреля 2025 г. Мы приехали и зарегистрировались, регистрация в отеле прошла хорошо, леди была очень приятной. Но мы заметили запах, который мы усомнились. Мы сказали, что в этом здании пахнет кошкой и собакой. Она сказала да, домашние животные разрешены. ВАУ! Итак, в нашем номере были животные, она сказала нет, вы на втором этаже, мы стараемся проводить регистрацию с животными на первом этаже и подальше от лифтов и лестниц. Запах, когда мы шли по коридору на первом этаже, был отвратительным, как и во всех других коридорах в здании.
Затем мы пошли в номер 202, только чтобы почувствовать запах и грязный диван. Затем она предложила нам другой номер дальше по коридору, только этот был хуже, мы оставили 202. Чтобы иметь возможность сидеть на диване, мы попросили дополнительные простыни, чтобы прикрыть его, прежде чем мы сможем сесть на него. Запах в номере был неприемлемым, но что мы могли сделать, кроме как пойти в другой отель. Мы включили телевизоры, но они не работали. Сообщили об этом на стойку регистрации, и на следующий день кто-то был отправлен. Тогда нам сказали, что телевизоры в этом номере не работают, и девушка на стойке регистрации должна была это знать. Они предложили другой номер, но мы отказались, так как мы были распакованы и заняты.
Сам номер просторный. Кровать была неудобной, лучше бы поставить «изношенную» и вонючую.