Hilton Garden Inn Rapid City

Мы сидели за барной стойкой, и Вету подавала нам напитки и еду. Она была невероятно дружелюбна и общительна. Стейк был очень вкусным. Нам нужно было вылетать очень рано утром. Дорога до аэропорта заняла всего 15 минут. Спасибо Вету за то, что сделали наш последний вечер в Южной Дакоте незабываемым.

Очень хороший отель в самом центре. Номер был просторным и чистым. Обслуживание на стойке регистрации и в зале для завтраков было превосходным. Особенно понравилась Джули, невероятно дружелюбная хозяйка завтрака. Она делала наши утра ярче!

Отель Hilton Garden Inn прекрасно подошёл для нашей экскурсии по Блэк-Хиллз. Я немного переживал, прочитав негативные отзывы на TripAdvisor, но в целом впечатления были именно такими, как я и ожидал от Hilton Garden Inn. Всё было отлично. Номера были чистыми и комфортными, обслуживание хорошим, за исключением уборки, которая отсутствовала на протяжении всего нашего четырёхдневного пребывания. Когда мы пожаловались, нам дали компенсацию за завтрак. Я бы посоветовал позавтракать в другом месте. Это был типичный отельный шведский стол, немного дорогой за то, что вы получаете.
Не понимаю, почему все эти негативные отзывы. Это не Ritz Carlton, это Hilton Garden Inn.

Наша группа из 30 человек была в полном восторге от пребывания здесь на прошлой неделе! Мы очень благодарны Кассандре Херцог, с которой было очень приятно работать, готовя нас к приезду и учитывая наши особые потребности. Она помогла нам добиться успеха, и наша группа получила удовольствие от ужина и обоих завтраков на территории отеля. До встречи в следующем году!

Стейси на стойке регистрации была просто великолепна! Номера современные, просторные и чистые. Кровать удобная. Если вы чутко спите, я бы выбрал номер на верхнем этаже. Я слышал, как кто-то ходит в комнате сверху. Обслуживание в баре тоже было отличным. Это отличный отель HGI!

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы провести там одну ночь перед посещением Бэдлендса, и всё было просто идеально. Отличное расположение, очень чистые и уютные номера, чистый и работающий бассейн и джакузи. Отличное расположение, если вам нужна зарядка для Tesla.
Тайлер на стойке регистрации был невероятно дружелюбен и дал нам несколько отличных рекомендаций по ужину. Однозначно рекомендуем остановиться здесь!

Стейси была просто восхитительна во время нашего пребывания! В ту же ночь, как мы приехали, первый номер, который нам достался, оказался не совсем подходящим (хотя он был всё ещё чистым и уютным). Мы сказали об этом Стейси, и она без колебаний с радостью и быстро переселила нас в другой, который оказался идеальным.
Она не остановилась на достигнутом — Стейси также подробно рассказала нам, что посмотреть и чем заняться, как впервые приехавшим, что сделало наше путешествие ещё лучше. Она была доброй, щедрой и очень внимательной к нашим потребностям.
Благодаря ей мы чувствовали себя очень хорошо о нас заботящимися. Стейси действительно сделала всё возможное и сделала наше пребывание фантастическим!

Не бронируйте этот отель, если в этом нет необходимости.
Наш номер был грязным, половина розеток не работала, полотенца были в пятнах, никаких туалетных принадлежностей, таких как шампунь, кондиционер или лосьон (все они были пустыми).
В общем, это как поход в горы, но за это нужно заплатить 500 долларов (цена по акции). Мы семья из 4 человек, едем на отдых с двумя детьми младше 12 лет.
В номере «убирали» только один день из 3 дней проживания (даже несмотря на то, что мы заказывали ежедневную уборку).
Кровать не были заправлены, просто не заправлены. Меняли только мусорные мешки. Полотенца меняли только один раз, но нам оставили только два, хотя нас было четверо.
Когда мы попросили ещё, администратор Эмили просто сказала нам, чтобы мы сами подошли и взяли их на стойке регистрации.
Вторую ночь наш номер не убирали, и администратор Эмили ответила: «Сегодня у нас всего три уборщицы, они займутся этим, когда появится возможность». В результате мне пришлось самой ходить по отелю, искать горничную и просить её принести полотенца, новые мусорные мешки, шампунь, кондиционер и туалетную бумагу.
Я не пытаюсь быть Карен, я уважаю и ценю время и усилия всех людей, которые тратятся на бесперебойную работу такого бизнеса, как отель, но наличие чистых полотенец и шампуня — это, по сути, минимум.

Больше здесь не остановлюсь. Номер был не очень чистым. На полу в ванной комнате было много волос. На кровати были какие-то крошки или что-то в этом роде. В номере почти не было света, поэтому в темноте было слишком темно. В кресле была дырка, и выглядел он просто отвратительно. Один лифт сломан, другой невероятно медленный, жарко и душно. В холле также не было ни кондиционера, ни вентиляции. Много парковочных мест. Приличный тренажерный зал. Приятно, что по утрам предлагают бесплатный кофе. Интернет был ужасно медленным. На телевизоре не было Chromecast. Другие гости жаловались на ужасную уборку и на то, что они не убирают номера (мы держали на двери табличку «Не беспокоить»). К тому же, когда закрываешь дверь номера, она на самом деле не запирается! Приходилось сильно тянуть за щеколду. Стирка белья стоила 2, 50 доллара, сушка — 1 доллар.

Отель явно нуждается в некотором уходе. Номер также нуждался в хорошей чистке. Простыни были чистыми, кровать была хорошей, но было очевидно, что очень много внимания не было уделено уборке. Зубная паста все еще разбрызгана у раковины, крошки на тумбочках.
Отель в целом, мусор свален в мусорные баки у главного входа, ковер очень грязный и изношенный — как в номере, так и в коридорах. Не стоит своих денег, это точно.

Как участник Hilton Diamond, я бы, вероятно, остановился в другом месте в Рапид-Сити, а не в этом Hilton Garden Inn. Мы останавливались здесь на три ночи и заранее оплатили завтрак во время нашего пребывания. Мы не могли разобраться с кредитом на членство, так как разные сотрудники давали нам противоречивую информацию о том, как его использовать и на что его нельзя использовать. К концу пребывания мы поняли, что между отелем и его рестораном существует большая нестыковка (практически два разных заведения).
Проблемы со столовой продолжали расти: мы ожидали, что столовая откроется вовремя, чтобы отправиться на разведку, но в одно из утр она открылась только через полчаса после того, как предполагалось, что задержало наш отъезд. Затем нам пришлось сделать специальный заказ, овсянку, которая была несъедобной. Во все дни в ресторане было сильно не хватает персонала для всех смен, и получение чего-либо занимало слишком много времени.
Если вы решите остановиться здесь, я бы не рекомендовал ресторан для любого приема пищи в течение дня. В нескольких минутах езды есть много хороших закусочных.
С положительной стороны, наш номер был нормальным (хотя и немного устаревшим) и убирался хорошо каждый день. Большинство персонала были приятными и вежливыми. Один лифт почти всегда не работал.

Мы провели неделю в этом отеле, и номер был просто замечательным. Как участники программы Diamond, мы могли ежедневно получать по 10 долларов на завтрак. Фруктовая стена с йогуртом и гранолой стоила 11 долларов, а шведский стол – 16 долларов. Тем не менее, это было выгоднее, чем ужинать в ресторанах, и еда была достаточно сытной, чтобы мы были сыты до самого вечера.
Мой муж забыл мою зубную щётку и пасту, и нам что-то предложили. Персонал на стойке регистрации всегда был готов помочь. Расположение рядом с межштатной автомагистралью и всеми другими местами, которые мы хотели посетить, было очень удобным. Мы бы остановились здесь снова.

Мы с женой прекрасно провели время в Рапид-Сити. Нам очень понравился город и район. Этот отель комфортный, безопасный и по разумной цене. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Киоск самообслуживания для товаров повседневного спроса был немного похож на тест на IQ, но мы справились. Я предполагаю, что это еще одна волна будущего. Мы восхитительно позавтракали в отеле и наслаждались общением с обслуживающим персоналом. При всем при этом расположение не такое удобное, как я надеялся. Если мы вернемся в Рапид-Сити, мы, вероятно, остановимся в Double Tree by Hilton, просто потому, что оттуда лучше/легче добраться до центра города. Но, пожалуйста, знайте, что это хороший и хорошо управляемый отель.

Я участник Hilton Honors Diamond, который путешествует по работе, поэтому я получаю право на Diamond почти каждый год только с переносимыми ночами. Я провожу более 120 ночей в году в отелях. Для тех, кто не знаком с программой Hilton Honors, Diamond — это высший уровень, с несколькими сопутствующими льготами.
При регистрации администратор спросила, предпочитаю ли я выбор «бонусных баллов» или кредита на питание за ночь. У нас было два номера, и группа согласилась завтракать в отеле, поэтому я попросил кредиты на питание. Она сказала, что это невозможно. Я мог бы получить кредит на питание за один номер и бонусные баллы за другой, но я не могу получить кредит на питание за оба номера. Это сбивает с толку, и это первый раз, когда я слышу о таком за 15 лет работы в Hilton. Как участник Diamond. Хорошо, просто отдайте мне бонусные баллы; мы позавтракаем в другом месте.
Когда я зашел в номер, я обнаружил, что он не был чистым. Я вернулся на ресепшен и попросил менеджера. Менеджера на месте не было. Я рассказал администратору о проблеме и показал ей фотографии туалета и душа. Я попросил переселить меня, но она сказала, что больше нет номеров. Я попросил горничную убрать номер, потому что мне показалось, что номер отсутствует. Горничной тоже не было. Она сказала, что сама справится с этим, поэтому мы пошли ужинать.
Тем временем шеф-повар отлично позаботился об одном из наших гостей, которому нужен был легкий перекус и у которого были некоторые ограничения в питании. Спасибо, Ред!

Эмили была великолепна на стойке регистрации, помогая мне с каждой моей потребностью. Тейлор был ЛУЧШИМ барменом, сделал мое пребывание очень комфортным, а повар Брэндон приготовил лучшие крылышки, которые я пробовал за последнее время. Определенно вернусь в это место.

Может, и не так уж далеко до центра города, но, думаю, до центра города можно доехать за 5–6 минут.
Персонал был дружелюбным. Стойка регистрации, барменши и даже повара.
Номера были очень чистыми и в хорошем состоянии.

Номер был грязным и устаревшим. Мой малыш сразу же нашел на полу использованную крышку от кофейной чашки. Ванная была тесной — было такое ощущение, что я врезалась в унитаз, выходя из душа. В ванной ничего не было. Туалетная бумага была на конце рулона, салфетки были пустыми, и все мыло было пустым. Вся ванная комната пахла плесенью. Кран в ванной был сломан, а раковина не сливала воду. К сожалению, в номере было очень шумно, потому что мы были рядом с фитнес-центром, бассейном и дверью, ведущей на улицу. Все, что я слышала, это крики людей и хлопанье дверей всю ночь на протяжении 2 ночей.
Прачечная отчаянно нуждается в уборке.
Вестибюль был великолепным, а парковка была большого размера.
Больше здесь не остановлюсь.