Hilton Garden Inn Rapid City

Отель недавно отремонтирован, но есть следы износа, например, дверные ручки и т. Д. Сразу видно, что он старый. Я обнаружила в холодильнике старые продукты — уборщицы могли бы работать лучше. Нет коврика для душа. Диван был порван и выглядел так, будто на нем были пятна, вероятно, от какого-то животного. Из плюсов — номер большой, и ничего не пахло. Я много путешествую с семьей и останавливаюсь во многих отелях. Это был мой первый раз в Garden Inn. Это не отпугнет меня от проживания в другом отеле этой сети, но для 3-звездочного отеля они могли бы работать лучше. Кроме того, брать 2, 50 доллара за стирку в одной стиральной машине — это просто абсурд. Услуги прачечной для гостей должны предоставляться бесплатно.

Внимание: качество и стоимость предоставленного нам номера не соответствовали стандартам, которые мы ожидаем от Hilton. За выходные до этого мы останавливались в Best Western в Рапид-Сити и в Hilton в Бозмане, когда переезжали с сыном в Монтану. Оба раза это были выходные в честь Дня памяти. В обоих случаях номера были чище, в лучшем состоянии, стоили от 250 до 275 долларов и включали завтрак. За это же пребывание мы заплатили 313 долларов, без завтрака, а номер был неудовлетворительным: на ковре были явные пятна, в том числе от мочи животных. Также было очевидно, что ковер не пылесосили, потому что мы нашли крошки чего-то.

Мы забронировали два номера на время проведения школьного баскетбольного турнира среди юношей. Отель был очень чистым, а обслуживание — превосходным. Расположенный на северо-восточной окраине города, он находился недалеко от магазинов и главных дорог, и до всего было легко добраться. Каждое утро мы завтракали в отеле перед тем, как отправиться на прогулку. Кэри была нашей официанткой все три утра. Она была лучшей! К концу нашего пребывания она уже знала наши заказы напитков и распорядок дня. Она была очень внимательной и отзывчивой. Нашим внукам очень понравилась зона у бассейна. Бассейн и джакузи небольшие, поэтому пару раз было немного тесновато, но в другое время они могли пользоваться бассейном одни. В зоне у бассейна было много полотенец, а туалеты были чистыми. Недостатками зоны у бассейна были жара и влажность в номере, а у наших внучек возникло раздражение кожи (сильная сухость) из-за химикатов в бассейне. Номера были чистыми и подходящими для нашего пребывания. Подушки показались мне очень удобными. Матрас показался мне немного жестковатым, но остальным в нашей группе он показался удобным.

Моё пребывание в отеле Hilton в Рапид-Сити стало идеальным местом для остановки во время моего путешествия по стране. Стейси была невероятно любезна и потратила больше часа, помогая мне найти считыватель военных билетов, чтобы я мог немного поработать на своей остановке. В целом, это был прекрасный отдых.

Недалеко от шоссе. Утверждается обслуживание номеров, но на самом деле его нет. Нет веганского меню. Номер выходил на хозяйственную зону, никакого вида. Может, теперь это и есть Diamond Inn…? Тот же ужасный вид был вчера в другом отеле Hilton Garden Inn. Нет возможности смотреть Netflix на телевизоре, придётся брать с собой кабельное телевидение. Держатель для туалетной бумаги, как в парках, где хотят ограничить использование, очень трудно отмотать. Кровати жёсткие, постельное бельё плохо прилегает и ночью сползает. В целом, отвратительное впечатление. Hilton изменился.

Вестибюль чистый и выглядит хорошо. Как только я поднялся на второй этаж, сразу почувствовал затхлый запах. Номер грязный! Честно говоря, руководству нужно взяться за дело и убедиться, что уборщики выполняют свою работу эффективно.

Мы сидели за барной стойкой, и Вету подавала нам напитки и еду. Она была невероятно дружелюбна и общительна. Стейк был очень вкусным. Нам нужно было вылетать очень рано утром. Дорога до аэропорта заняла всего 15 минут. Спасибо Вету за то, что сделали наш последний вечер в Южной Дакоте незабываемым.

Очень хороший отель в самом центре. Номер был просторным и чистым. Обслуживание на стойке регистрации и в зале для завтраков было превосходным. Особенно понравилась Джули, невероятно дружелюбная хозяйка завтрака. Она делала наши утра ярче!

Отель Hilton Garden Inn прекрасно подошёл для нашей экскурсии по Блэк-Хиллз. Я немного переживал, прочитав негативные отзывы на TripAdvisor, но в целом впечатления были именно такими, как я и ожидал от Hilton Garden Inn. Всё было отлично. Номера были чистыми и комфортными, обслуживание хорошим, за исключением уборки, которая отсутствовала на протяжении всего нашего четырёхдневного пребывания. Когда мы пожаловались, нам дали компенсацию за завтрак. Я бы посоветовал позавтракать в другом месте. Это был типичный отельный шведский стол, немного дорогой за то, что вы получаете.
Не понимаю, почему все эти негативные отзывы. Это не Ritz Carlton, это Hilton Garden Inn.

Наша группа из 30 человек была в полном восторге от пребывания здесь на прошлой неделе! Мы очень благодарны Кассандре Херцог, с которой было очень приятно работать, готовя нас к приезду и учитывая наши особые потребности. Она помогла нам добиться успеха, и наша группа получила удовольствие от ужина и обоих завтраков на территории отеля. До встречи в следующем году!

Стейси на стойке регистрации была просто великолепна! Номера современные, просторные и чистые. Кровать удобная. Если вы чутко спите, я бы выбрал номер на верхнем этаже. Я слышал, как кто-то ходит в комнате сверху. Обслуживание в баре тоже было отличным. Это отличный отель HGI!

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы провести там одну ночь перед посещением Бэдлендса, и всё было просто идеально. Отличное расположение, очень чистые и уютные номера, чистый и работающий бассейн и джакузи. Отличное расположение, если вам нужна зарядка для Tesla.
Тайлер на стойке регистрации был невероятно дружелюбен и дал нам несколько отличных рекомендаций по ужину. Однозначно рекомендуем остановиться здесь!

Стейси была просто восхитительна во время нашего пребывания! В ту же ночь, как мы приехали, первый номер, который нам достался, оказался не совсем подходящим (хотя он был всё ещё чистым и уютным). Мы сказали об этом Стейси, и она без колебаний с радостью и быстро переселила нас в другой, который оказался идеальным.
Она не остановилась на достигнутом — Стейси также подробно рассказала нам, что посмотреть и чем заняться, как впервые приехавшим, что сделало наше путешествие ещё лучше. Она была доброй, щедрой и очень внимательной к нашим потребностям.
Благодаря ей мы чувствовали себя очень хорошо о нас заботящимися. Стейси действительно сделала всё возможное и сделала наше пребывание фантастическим!

Положительные стороны: Номер был просторным и комфортабельным. Отрицательные стороны: Завтрак "шведский стол" был не на должном уровне.

Не бронируйте этот отель, если в этом нет необходимости.
Наш номер был грязным, половина розеток не работала, полотенца были в пятнах, никаких туалетных принадлежностей, таких как шампунь, кондиционер или лосьон (все они были пустыми).
В общем, это как поход в горы, но за это нужно заплатить 500 долларов (цена по акции). Мы семья из 4 человек, едем на отдых с двумя детьми младше 12 лет.
В номере «убирали» только один день из 3 дней проживания (даже несмотря на то, что мы заказывали ежедневную уборку).
Кровать не были заправлены, просто не заправлены. Меняли только мусорные мешки. Полотенца меняли только один раз, но нам оставили только два, хотя нас было четверо.
Когда мы попросили ещё, администратор Эмили просто сказала нам, чтобы мы сами подошли и взяли их на стойке регистрации.
Вторую ночь наш номер не убирали, и администратор Эмили ответила: «Сегодня у нас всего три уборщицы, они займутся этим, когда появится возможность». В результате мне пришлось самой ходить по отелю, искать горничную и просить её принести полотенца, новые мусорные мешки, шампунь, кондиционер и туалетную бумагу.
Я не пытаюсь быть Карен, я уважаю и ценю время и усилия всех людей, которые тратятся на бесперебойную работу такого бизнеса, как отель, но наличие чистых полотенец и шампуня — это, по сути, минимум.

Больше здесь не остановлюсь. Номер был не очень чистым. На полу в ванной комнате было много волос. На кровати были какие-то крошки или что-то в этом роде. В номере почти не было света, поэтому в темноте было слишком темно. В кресле была дырка, и выглядел он просто отвратительно. Один лифт сломан, другой невероятно медленный, жарко и душно. В холле также не было ни кондиционера, ни вентиляции. Много парковочных мест. Приличный тренажерный зал. Приятно, что по утрам предлагают бесплатный кофе. Интернет был ужасно медленным. На телевизоре не было Chromecast. Другие гости жаловались на ужасную уборку и на то, что они не убирают номера (мы держали на двери табличку «Не беспокоить»). К тому же, когда закрываешь дверь номера, она на самом деле не запирается! Приходилось сильно тянуть за щеколду. Стирка белья стоила 2, 50 доллара, сушка — 1 доллар.

Отель явно нуждается в некотором уходе. Номер также нуждался в хорошей чистке. Простыни были чистыми, кровать была хорошей, но было очевидно, что очень много внимания не было уделено уборке. Зубная паста все еще разбрызгана у раковины, крошки на тумбочках.
Отель в целом, мусор свален в мусорные баки у главного входа, ковер очень грязный и изношенный — как в номере, так и в коридорах. Не стоит своих денег, это точно.