Hilton Garden Inn Rapid City

Возможно, я немного придираюсь (вероятно, я не читал мелкий шрифт), но когда я бронировал этот отель, я думал, что в стоимость входит бесплатный завтрак, как в трех предыдущих отелях сети Hilton, в которых я останавливался. Оказалось, что если вы хотите позавтракать в формате "шведский стол" (они предлагают завтрак), это обойдется в 17 долларов с человека. Однако, учитывая отсутствие других ресторанов поблизости, до которых можно было бы легко дойти пешком (без подъема на крутой холм), в отеле есть небольшой ресторан, где подают завтрак и ужин (приготовленный на гриле по заказу). Мы с женой решили съездить в ресторан Outback Steakhouse (примерно в 0, 2 мили вверх по крутому холму), и наш ужин там был восхитительным! Впрочем, наш номер был чистым, а персонал на ресепшене был приятным, так что никаких нареканий нет.

Персонал, который нас встретил, был недружелюбен и бормотал так невнятно, что мы не понимали, что она говорит. Не дал никаких указаний, куда идти, и буквально бросил ключи от номера на стойку. Судя по парковке, отель был не очень загружен, но нам дали номер рядом с вентиляционной системой на улице в очень ветреную ночь, поэтому всю ночь мы слышали только дребезжание оборудования. Ванная комната была грязной, и принадлежности не были пополнены. Это первый раз, когда у меня негативный опыт в отеле Hilton. За такую ​​цену такого быть не должно. Расположение недалеко от Бэдлендс. Есть и другие места для проживания, и я советую рассмотреть их.

Заселился и попытался убрать еду. Сразу же обнаружил в холодильнике испорченные продукты. Фу. Пошел почистить зубы и услышал шум. Заглянул под раковину, и вода разбрызгивалась повсюду из трубы под раковиной, заливая пол. Отель старый. Диван был в пятнах и порван в нескольких местах. Это говорит о его возрасте. Довольно разочарован пребыванием, но я устал, поэтому просто бросил полотенца на пол и лег спать после 10-часовой поездки сюда. В следующий раз выберу другое место.

Отель недавно отремонтирован, но есть следы износа, например, дверные ручки и т. Д. Сразу видно, что он старый. Я обнаружила в холодильнике старые продукты — уборщицы могли бы работать лучше. Нет коврика для душа. Диван был порван и выглядел так, будто на нем были пятна, вероятно, от какого-то животного. Из плюсов — номер большой, и ничего не пахло. Я много путешествую с семьей и останавливаюсь во многих отелях. Это был мой первый раз в Garden Inn. Это не отпугнет меня от проживания в другом отеле этой сети, но для 3-звездочного отеля они могли бы работать лучше. Кроме того, брать 2, 50 доллара за стирку в одной стиральной машине — это просто абсурд. Услуги прачечной для гостей должны предоставляться бесплатно.

Внимание: качество и стоимость предоставленного нам номера не соответствовали стандартам, которые мы ожидаем от Hilton. За выходные до этого мы останавливались в Best Western в Рапид-Сити и в Hilton в Бозмане, когда переезжали с сыном в Монтану. Оба раза это были выходные в честь Дня памяти. В обоих случаях номера были чище, в лучшем состоянии, стоили от 250 до 275 долларов и включали завтрак. За это же пребывание мы заплатили 313 долларов, без завтрака, а номер был неудовлетворительным: на ковре были явные пятна, в том числе от мочи животных. Также было очевидно, что ковер не пылесосили, потому что мы нашли крошки чего-то.

Мы забронировали два номера на время проведения школьного баскетбольного турнира среди юношей. Отель был очень чистым, а обслуживание — превосходным. Расположенный на северо-восточной окраине города, он находился недалеко от магазинов и главных дорог, и до всего было легко добраться. Каждое утро мы завтракали в отеле перед тем, как отправиться на прогулку. Кэри была нашей официанткой все три утра. Она была лучшей! К концу нашего пребывания она уже знала наши заказы напитков и распорядок дня. Она была очень внимательной и отзывчивой. Нашим внукам очень понравилась зона у бассейна. Бассейн и джакузи небольшие, поэтому пару раз было немного тесновато, но в другое время они могли пользоваться бассейном одни. В зоне у бассейна было много полотенец, а туалеты были чистыми. Недостатками зоны у бассейна были жара и влажность в номере, а у наших внучек возникло раздражение кожи (сильная сухость) из-за химикатов в бассейне. Номера были чистыми и подходящими для нашего пребывания. Подушки показались мне очень удобными. Матрас показался мне немного жестковатым, но остальным в нашей группе он показался удобным.

Моё пребывание в отеле Hilton в Рапид-Сити стало идеальным местом для остановки во время моего путешествия по стране. Стейси была невероятно любезна и потратила больше часа, помогая мне найти считыватель военных билетов, чтобы я мог немного поработать на своей остановке. В целом, это был прекрасный отдых.

Недалеко от шоссе. Утверждается обслуживание номеров, но на самом деле его нет. Нет веганского меню. Номер выходил на хозяйственную зону, никакого вида. Может, теперь это и есть Diamond Inn…? Тот же ужасный вид был вчера в другом отеле Hilton Garden Inn. Нет возможности смотреть Netflix на телевизоре, придётся брать с собой кабельное телевидение. Держатель для туалетной бумаги, как в парках, где хотят ограничить использование, очень трудно отмотать. Кровати жёсткие, постельное бельё плохо прилегает и ночью сползает. В целом, отвратительное впечатление. Hilton изменился.

Вестибюль чистый и выглядит хорошо. Как только я поднялся на второй этаж, сразу почувствовал затхлый запах. Номер грязный! Честно говоря, руководству нужно взяться за дело и убедиться, что уборщики выполняют свою работу эффективно.

Мы сидели за барной стойкой, и Вету подавала нам напитки и еду. Она была невероятно дружелюбна и общительна. Стейк был очень вкусным. Нам нужно было вылетать очень рано утром. Дорога до аэропорта заняла всего 15 минут. Спасибо Вету за то, что сделали наш последний вечер в Южной Дакоте незабываемым.

Очень хороший отель в самом центре. Номер был просторным и чистым. Обслуживание на стойке регистрации и в зале для завтраков было превосходным. Особенно понравилась Джули, невероятно дружелюбная хозяйка завтрака. Она делала наши утра ярче!

Отель Hilton Garden Inn прекрасно подошёл для нашей экскурсии по Блэк-Хиллз. Я немного переживал, прочитав негативные отзывы на TripAdvisor, но в целом впечатления были именно такими, как я и ожидал от Hilton Garden Inn. Всё было отлично. Номера были чистыми и комфортными, обслуживание хорошим, за исключением уборки, которая отсутствовала на протяжении всего нашего четырёхдневного пребывания. Когда мы пожаловались, нам дали компенсацию за завтрак. Я бы посоветовал позавтракать в другом месте. Это был типичный отельный шведский стол, немного дорогой за то, что вы получаете.
Не понимаю, почему все эти негативные отзывы. Это не Ritz Carlton, это Hilton Garden Inn.

Наша группа из 30 человек была в полном восторге от пребывания здесь на прошлой неделе! Мы очень благодарны Кассандре Херцог, с которой было очень приятно работать, готовя нас к приезду и учитывая наши особые потребности. Она помогла нам добиться успеха, и наша группа получила удовольствие от ужина и обоих завтраков на территории отеля. До встречи в следующем году!

Стейси на стойке регистрации была просто великолепна! Номера современные, просторные и чистые. Кровать удобная. Если вы чутко спите, я бы выбрал номер на верхнем этаже. Я слышал, как кто-то ходит в комнате сверху. Обслуживание в баре тоже было отличным. Это отличный отель HGI!

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы провести там одну ночь перед посещением Бэдлендса, и всё было просто идеально. Отличное расположение, очень чистые и уютные номера, чистый и работающий бассейн и джакузи. Отличное расположение, если вам нужна зарядка для Tesla.
Тайлер на стойке регистрации был невероятно дружелюбен и дал нам несколько отличных рекомендаций по ужину. Однозначно рекомендуем остановиться здесь!

Стейси была просто восхитительна во время нашего пребывания! В ту же ночь, как мы приехали, первый номер, который нам достался, оказался не совсем подходящим (хотя он был всё ещё чистым и уютным). Мы сказали об этом Стейси, и она без колебаний с радостью и быстро переселила нас в другой, который оказался идеальным.
Она не остановилась на достигнутом — Стейси также подробно рассказала нам, что посмотреть и чем заняться, как впервые приехавшим, что сделало наше путешествие ещё лучше. Она была доброй, щедрой и очень внимательной к нашим потребностям.
Благодаря ей мы чувствовали себя очень хорошо о нас заботящимися. Стейси действительно сделала всё возможное и сделала наше пребывание фантастическим!

Положительные стороны: Номер был просторным и комфортабельным. Отрицательные стороны: Завтрак "шведский стол" был не на должном уровне.