Cambria Hotel Rapid City near Mount Rushmore

Мы останавливались в этом отеле уже дважды. На этот раз — в межсезонье, на 5 ночей, чтобы уделить время осмотру мест, которые мы обычно посещаем, но в пик сезона очень заняты мотоциклетными поездками. Каждый раз, когда мы приходили в лобби, нас тепло приветствовал персонал. Они помнили, что я пью кофе по утрам и горячую воду по вечерам, поэтому всегда следили за тем, чтобы вода была свежей и горячей, независимо от того, когда мы спускались в лобби. Континентального завтрака нет, но есть ресторан на территории отеля. Все, от входа до нашего номера, было чистым и ухоженным. Джакузи и бассейн были идеально чистыми, а химические вещества — в норме. На заднем дворике много мест для отдыха на открытом воздухе с костром, которым мы пользовались во время нашего первого визита летом. Тренажерный зал выглядел чистым и оборудован всем необходимым. Я им не пользовалась, но каждое утро перед походом в красивые окрестности Рапид-Сити пользовалась станцией для наполнения бутылок водой. Мы определенно будем останавливаться в этом отеле чаще всего, когда будем в Блэк-Хиллз. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отзыв Google – Cambria Hotel Bar (Рапид-Сити, Южная Дакота)
Сегодня вечером заглянул в бар отеля Cambria в Рапид-Сити, и Кристал была настоящей звездой. Возможно, она немного постарше, но не позволяйте этому обмануть вас — она была настоящей звездой за стойкой бара.
Нас было всего пятеро, но она обращалась с каждым, как с важным человеком. Она действительно слушала людей, поддерживала по-настоящему доверительные беседы, и было видно, что она искренне заботится о своих гостях. Я ни разу не видела, чтобы бар был грязным — она поддерживала идеальную чистоту, при этом обеспечивая всем нам комфорт и заботу.
Напитки были хорошими, обслуживание — ещё лучше, и благодаря ей атмосфера была расслабленной и гостеприимной. Если вы остановились в отеле Cambria или просто проезжаете через Рапид-Сити, загляните к Кристал. Она из тех барменов, к которым хочется вернуться.

Номер был фантастическим. Еда в ресторане была потрясающей. Можно даже не выходить за едой, если не хочется. Цены разумные. Бассейн был действительно хорошим. Не слишком пахло хлоркой, а вода была даже тёплой.
Раньше я останавливался в отеле Comfort Inn неподалёку.
Но думаю, это станет нашим новым местом проживания.

Номер был не очень чистым. Нам пришлось идти на ресепшн за туалетной бумагой — при заселении нам дали только половину рулона. Нам так и не принесли дополнительный кофе — за ним тоже пришлось идти на ресепшн. Лучшее в отеле — это парень, который каждое утро работал в зоне для завтраков. Он был великолепен.

Хочу начать с того, что персонал очень дружелюбный и не сделал ничего плохого. Когда мы впервые приехали в номер, там стоял сильный запах канализации/газа и отбеливателя. Вернувшись к стойке регистрации, мы получили второй номер, который выглядел и пах совершенно нормально. Мы без проблем провели стандартный осмотр кровати, но, осмотрев диван, сразу же обнаружили большого мёртвого клопа. Нам сразу же вернули полную стоимость проживания. Но я бы не рекомендовал этот номер из-за его чистоты.

Моя семья живет в Рапид-Сити, поэтому я довольно часто приезжаю в город. Отель Cambria всегда был чистым и приятным местом для проживания. Однако последний визит изменил мое мнение, и в следующий раз я буду искать другой отель. Хотя ваше приложение позволяет запросить ранний заезд, ни разу за все время моего пребывания в Cambria моя просьба не была удовлетворена. Мне всегда говорили, что заезд возможен только в 15:00. В этот раз мы приехали в 16:00, а наш номер все еще не был готов. Сотруднице на ресепшене пришлось не только подняться наверх, чтобы проверить, действительно ли номер чистый, но и заменить мыло в ванной, так как его не было. Я забронировал двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз», думая, что за этим типом номера будут лучше ухаживать, учитывая более высокую цену, но я ошибся. Этот номер был совершенно грязным: пятна на ковре, пятна на диване и кресле, пятна на скамейках. В ванной комнате валялись волосы на полу, в душевой кабине была плесень, а кровать провисала посередине, из-за чего мы с мужем постоянно скатывались друг с друга по ночам. Это не лучший мой отдых в отеле Cambria, и я очень разочарована тем, что мне придется искать другой отель, который мне понравится так же, как этот.

В отеле не хватало персонала, настолько, что номера были недоступны в 18:00. В джакузи работала только половина форсунок. У бассейна не было полотенец, я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, и мне сказали, что нет персонала, который мог бы их принести, и что попробуют найти кого-нибудь из сотрудников. Полотенец так и не принесли к бассейну. В итоге пришлось использовать маленькие полотенца для тренировок из спортзала.
В раковине в ванной каждый раз, когда набирали воду, пахло канализационным газом. В ванне не было вантуза, если вы хотели принять ванну вместо душа.
На кухне во время завтрака также не хватало персонала.

Мы уже останавливались в отелях сети Cambria, поэтому с нетерпением ждали возможности попробовать этот. По прибытии место выглядело великолепно. Однако после регистрации мы поняли, насколько старым, обветшалым и нуждающимся в ремонте/обновлении оно оказалось. Наш номер не был полностью убран, нам пришлось просить полотенца и кофе. Лампочка перегорела, и, как сообщалось в других отзывах, освещение в ванной было очень тусклым. Деревянные полки/перегородка выглядели неплохо на первый взгляд, но потом мы увидели, что на них, по-видимому, были декоративные предметы, которые были сняты, оторвав часть дерева и оставив некрасивые дыры на двух полках. Вентиляционное отверстие в спальной зоне давно не чистили и не протирали от пыли, и на окружающей стене и карнизе появилась плесень. Дважды, когда мы шли к бассейну, наш ключ не работал, и нам приходилось идти на стойку регистрации, чтобы войти. Нам сказали: «Да, у нас уже несколько месяцев проблемы с этой клавиатурой». Барная зона выглядела неплохо, но там подавали только пиво и вино, потому что сотрудник не был обучен приготовлению коктейлей. Меню ресторана было ограниченным, а завтрак не включен в стоимость номера. Мы были удивлены, когда после выезда обнаружили в распечатанной выписке по счету «чаевые». Это было всего 2, 52 доллара, но разве чаевые не должны быть на наше усмотрение? Мы сообщили об этих проблемах администратору на ресепшене рано утром, но она проявила мало интереса.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз. Раньше впечатления были хорошими. В этот раз не очень. Прежде всего, хочу отметить замечательный персонал. Доброжелательный, вежливый и всегда встречает с улыбкой.
Мой номер — это совсем другая история. Мебель влажная и обветшалая. Освещения в ванной было недостаточно, чтобы побриться или принять душ. В туалете облупилось покрытие.
В довершение всего, у мини-холодильника отсутствовала ручка регулировки, поэтому содержимое потеряло температуру.
За 185 долларов за ночь я бы предпочёл остановиться в эконом-отеле в два раза дешевле и с таким же качеством размещения. Разочарован своим пребыванием.
Участник программы лояльности Choice Hotels.

Мой рейс отменили. Отель отказался со мной сотрудничать. Я даже перенес поездку и сказал, что останусь ещё на три ночи, хотя поездка стала более продолжительной. Мне сказали, что они ничем не могут помочь. Это «строгая политика». В общем, я потерял 1000 долларов, потому что мой рейс отменили. В моей поездке было два отеля: Marriott и Cambria. Marriott извинился за отмену и вернул мне деньги, хотя я уже четыре дня не мог отменить бронирование. В Cambria я отменил бронирование уже на 10 ЧАСОВ, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Урок усвоен. Я больше не буду пользоваться услугами Cambria. Я перебронировал номер в Marriott и отлично провёл время. Если есть хоть малейшая вероятность отмены поездки, поищите другой отель. Этому отелю всё равно.

Мы с женой не останавливались здесь много лет после неудачного опыта. Мы делали буквально все, чтобы не останавливаться здесь, когда приезжаем, с тех пор как мы там были. Однако моя племянница пригласила нас на вечеринку по случаю рождения ребенка, и вся семья решила остановиться здесь, так как у них было место. Сказать, что мы не хотели этого, значит ничего не сказать. По прибытии мы встретили одного из самых приятных сотрудников отеля, которых мы когда-либо встречали в отеле. Девушку, которая нам помогала, звали Кэтрин, и она была просто восхитительна. Она дала нам массу информации о вещах, которых мы не знали об этом районе, а мы много где побывали! Когда мы собирались уезжать, мы попросили поговорить с менеджером, чтобы мы могли выразить, насколько нам понравился наш опыт общения с Кэтрин, и узнали, что она их генеральный менеджер! Какое огромное изменение и улучшение с тех пор, как мы останавливались в последний раз! Мы обязательно вернемся! Спасибо Кэтрин и персоналу за прекрасное пребывание. Вы изменили наше мнение!

Сам отель был довольно хорошим, тихим, удобным по отношению к аэропорту. Причина, по которой мы поставили всего 2 звезды, — проблема с трансфером из аэропорта и его персоналом. Мы выбрали этот отель, потому что он включал трансфер из аэропорта, но они перенесли время с 5:45 на 5:30 утра накануне. Затем, когда мы спустились, чтобы сесть на трансфер в 5:29, мы обнаружили, что он уже уехал без нас. В 5:27 у нас был пропущенный звонок от водителя. Когда я заметил, что он звонил, я перезвонил ему, и он сказал, что уехал. Я спросил, может ли он вернуться после того, как его высадят, и он сказал нет, чтобы поговорить с стойкой регистрации. Сотрудница стойки регистрации не была на месте, но появилась в 5:35 и была крайне грубой и бесполезной. Она обвинила нас в том, что мы не приехали вовремя, хотя сама она даже не приехала, а мы приехали вовремя. Она не предложила никакой помощи и просто обвинила нас, поэтому нам пришлось самим организовывать свою поездку. Это сделало утро действительно разочаровывающим.

Отель и номер (а) видали лучшие дни. Многие предметы мебели и столешницы сломаны, порваны и/или изношены. Ковры были в пятнах и потерты. В первом номере, в который мы заселились, не было чистых простыней. Я сел на кровать, чтобы выбрать телеканал, и заметил, что простыни не были плотно заправлены. Я откинул покрывало и заметил красное пятно и длинный черный волос. Я немедленно позвонил на стойку регистрации. Они нашли нам другой номер, но не выглядели слишком извиняющимися и не были обеспокоены деталями. Скорее, это было похоже на рутину.
Мы больше здесь не остановимся.

Отличный отель. Расположение замечательное. Я навещаю там семью, поэтому здесь есть все, что мне нужно. Легкий доступ к межгосударственным. Отличный персонал и номера. Бассейн с подогревом. Мне здесь нравится.

Отель изношен и нуждается в обновлении, которое запланировано на следующий год. Персонал был хорошим и дружелюбным. Ресторан на территории отеля был хорошим. Это место для некурящих, что здорово, но, к сожалению, специально отведенное место для курения было снаружи у главного входа, что не позволяло избежать сигаретного дыма, чтобы попасть в отель.

Номера были чистыми и просторными, детям понравился бассейн, а мне понравилась джакузи. Мы не ели в отеле, но ресторан/гостиная выглядели хорошо и хорошо укомплектованы. Сотрудник на стойке регистрации был вежливым, дружелюбным и очень услужливым. В целом, отель был хорошим.

Персонал был очень дружелюбным, а обслуживание было отличным. Ресторан был потрясающим и имел великолепное меню. Бассейн и джакузи были находкой и были невероятны. В целом, весь отель был замечательным опытом, и я не могу дождаться, чтобы остановиться там снова.