MainStay Suites Rapid City

Кухонные конфорки не работали. Не хватало тарелок и столовых приборов. Совсем не то, чего мы ожидали! Я потратила 118 долларов в Walmart на сковородку, разделочную доску, ножи и бумажные тарелки. Это просто смешно. Сегодня утром нам дали еще простыни и одеяла. Но их посуда была с тефлоновым покрытием, краска облезла и была очень старой. На кофейных чашках был засохший сахар, и в номере не было моющего средства.

Это худший отель, в котором я останавливался с тех пор, как устроился на работу, где мне приходится ездить в командировки 3-4 раза в год. Я заканчиваю свое двухнедельное пребывание здесь. Кроме того, трое моих коллег останавливались здесь одновременно и согласятся со мной.
Начнем с того, что бесплатный завтрак ужасен, когда он полностью укомплектован, но по мере того, как проходит неделя, запасы заканчиваются. Например, у них закончились арахисовое масло, сливочный сыр, молоко, апельсиновый сок, и даже однажды утром не было кофе. Это практически вдвое сокращает выбор блюд на завтрак, если только вас не устраивают сухие хлопья.
Далее, кондиционер в моем номере приходится включать на минимальную мощность, чтобы хоть как-то комфортно было. Ковер в моем номере отвратительный, весь в липких пятнах, поэтому мне приходится постоянно носить кроксы. Кровать старая, местами провисает, а подушки старые и плоские. Есть 1 кастрюля для готовки, 1 вилка, 1 тупой нож для стейка, 1 маленькая миска, но тарелок и стаканов как минимум больше. Wi-Fi также постоянно отключается, что делает работу и учебу гораздо более утомительными, чем это необходимо.
Я мог бы продолжать, но это, вероятно, не принесет никакой пользы, кроме предупреждения других путешественников. Если у вас есть выбор, не останавливайтесь здесь.

Это хорошее, чистое место. Персонал был очень любезным. Номера чистые и просторные. Завтрак был неплохой. Минимальный, но хороший. Удобное расположение. В целом, очень хороший вариант.

Перед бронированием номера люкс:
— Купите пакет льда (примерно 4 доллара), так как льдогенераторы не включаются до вашего приезда, и на ресепшене вам не предоставят стакан льда.
— Кофеварки Keurig, грязные.
— Тефлоновое покрытие посуды поцарапано, из-за чего кусочки льдогенератора скапливаются в вашей еде.
— Шампунь не предоставляется (если только вы не попросите на ресепшене — кроме как во вторую смену).
— Подушки в номерах люкс с кроватью размера «кинг-сайз» маленькие, как на односпальных кроватях.
— Нет одеял — в шкафу лежит тонкое одеяло.
— В прачечной нет автомата для размена монет. На ресепшене обвиняют «менеджера» в том, что он не предоставляет монеты.
— Шумно — если вы рассчитываете на тихий отдых, избегайте 1-го и 2-го этажей.
— Администрация позволяет гостям мешать другим громкой музыкой, хлопающими дверями и вообще, хамством; с 2 до 4 утра. Остановитесь в другом месте за полцены.
* Участники программы Choice — забудьте о вашем «приветственном подарке» или «улучшении номера» — этого не будет.
** Пару лет назад это место было одним из лучших в Рапид-Сити. Сейчас оно превратилось в помойку (учитывая цену) и обслуживание гостей полностью отсутствует.
Плюсы: Бренда, ночной аудитор, превосходна и должна управлять этим местом. 10/10
Минусы (помимо вышеперечисленного) : Эмили совершенно некомпетентна в вопросах обслуживания гостей; невежлива, не услужлива и самодовольна. 0/5
Я давний постоянный гость и больше здесь останавливаться не буду.

Посредственный уровень обслуживания — предоставляются только кусковое мыло и шампунь (кондиционера нет). Завтрак был скудным и часто неаккуратным (его не убирали регулярно). Ничего горячего, например, вафель или яиц. Нет джакузи, чтобы посидеть после долгого дня. Мы останавливались на 3 ночи, и нам ни разу не предложили чистые полотенца. Когда мы подошли к стойке регистрации, нас там не было, чтобы спросить. Я также никогда не слышала про уборку.