Отзыв об отеле Cambria Hotel Rapid City near Mount Rushmore 4*

Я останавливаюсь в отеле Cambria почти каждый раз, когда бываю в Рапид-Сити. Персонал отзывчивый и внимательный. Однако, прошло уже довольно много времени с тех пор, как я там был. В душевой кабине лежал старый кусок мыла, оставленный предыдущим гостем (я сообщил об этом на ресепшене при выезде). Телевизор у дивана не работал, но спасибо техническому работнику за то, что он сразу же его починил после моего звонка. Кровать была очень жёсткой, мешала мне спать и болела спина. В этом отеле у меня никогда не было такой жёсткой кровати. При заселении я попросил номер рядом с дверью, желательно на первом этаже. Джентльмен на ресепшене выполнил мою просьбу, но когда я пришёл в номер, он всё ещё был грязным, и на полу валялись простыни. Когда я вернулся на ресепшен, меня переселили в номер на втором этаже, сказав, что все остальные номера забронированы. И один из лифтов не работал. Однако, посмотрев на парковку посреди ночи, я понял, что отель не был полностью забронирован. Хотя я не понимаю, как распределяются номера, кажется, мою просьбу можно было бы удовлетворить. Я даже предложила подождать, пока будет готов мой номер, но и женщина, и мужчина на ресепшене выглядели немного взволнованными и сказали, что не знают, когда он будет готов… Я заметила, что горничных нигде не было видно. Из положительных моментов — мне очень нравится напор воды в душе. Во многих отелях его ограничивают, а это необходимо для длинных волос, как у меня. Но вот что я хочу сказать о ванной комнате: освещение должно быть ярче. Очень сложно наносить макияж и собираться в такой тусклый свет. А розетка расположена в очень неудобном месте для фенов с короткими шнурами. Мне нравится отель, поэтому я обычно там останавливаюсь, но этот случай заставляет меня задуматься о будущем. Кроме того, завтрак пришлось ждать гораздо дольше (примерно 30 минут). Официантка извинилась и сказала, что они не доверяют заказанной мной колбаске, и принесла мне котлету. Я не уверена, что там произошло, но они могли бы предоставить нам более подробную информацию. Нам пришлось очень быстро поесть, чтобы успеть на встречу. Она была очень любезна и приносила свои извинения. Не могу не подчеркнуть, что персонал, с которым мы общались, был приятным и отзывчивым. Просто, кажется, некоторые удобства и уборка номеров нуждаются в улучшении.