Hampton Inn Cleveland-Westlake

Я уже несколько раз останавливалась здесь по работе, и хочу упомянуть Таджу по имени. Она очень милая и даже старалась запомнить меня и мои предпочтения. Я ей очень благодарна. Просто хотела отметить её и выразить ей заслуженную признательность!

Мы недавно останавливались здесь. Отель очень чистый и расположен в отличном месте. Нас заселила Джесс. Она была очень любезна и дружелюбна. Вернувшись домой, я поняла, что оставила что-то в номере. Я позвонила, и Джесс ответила на звонок. Она сказала, что номер еще не убран, но когда она закончит свою смену, она сбегает в номер и заберет оставленную вещь. Она так и сделала, и вещь была забрана. Огромное спасибо, Джесс, за то, что ты сделала все возможное и даже больше!

Персонал был очень профессиональным и с удовольствием отвечал на все мои вопросы и решал любые проблемы. Номера были чистыми и аккуратно организованными. Приветствие по имени на экране телевизора — очень приятная деталь при входе в номер. Завтрак был восхитительным, особенно перед отъездом. В целом, отличные впечатления.

Как уже отмечалось, это старый отель, который уже не ведает о своём возрасте. Номера небольшие, но чистые. Кровати удобные. Напор воды хороший, и вода горячая. Из недостатков – система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работала как часы, мебель обшарпанная, а швы в ванной нужно было бы заделать. Завтрак был неплохим – типичный Хэмптон.
В целом, этот отель, как и большинство отелей Кливленда, старый и потрёпанный. Если вы рассчитываете найти сверкающий новый отель, то это не он. Но это чистый номер и удобная кровать.

Номер был немного обшарпанным: плохая краска, шатающиеся выключатели, облупившаяся мебель, но всё необходимое было предоставлено, и даже больше. Небольшая кофемашина, удобный столик для чемодана, салфетки для снятия макияжа, а также обычный набор шампуня, кондиционера, лосьона для тела и мыла для рук. Завтрак был хорошо укомплектован и предлагал множество вариантов: маленькие омлеты, картофель, сосиски, хлеб, бублики, вафли, овсянка, хлопья, кофе, соки и различные начинки для всех. В холле был небольшой магазинчик с самообслуживанием и водой. Лифты очень медленные и устаревшие. В фитнес-центре было много хороших кофемашин!
Мы приехали в отель поздно, поэтому позвонили заранее и получили цифровой ключ от номера. Он сработал в первый раз, но на следующий день возникла ошибка (вероятно, из-за плохого интернет-соединения), поэтому нам пришлось идти за физическим ключом. Удобство цифрового ключа поздно ночью просто замечательно, если он работает! Иначе вам будет нелегко, если рядом не будет персонала, который мог бы помочь.

Женщина, регистрировавшая нас на стойке регистрации, была в толстовке с капюшоном, покрытой пятнами. Она была довольно мила, но одета непрофессионально. Номера были грязными, герметик в душе был покрыт плесенью и волосами, краска отслаивалась от стен, крючки отсутствовали, а двери отваливались от развлекательного центра. Номера определенно нуждаются в ремонте и лучшей уборке. Кровати были настолько неудобными, что я проснулся в 4 утра с такой болью в спине, что мне пришлось принять душ, сделать себе массаж и принять Тайленол. Я никогда раньше не спал в такой ужасной кровати. И за ту цену, которую вы платите, даже по армейскому тарифу, это того не стоит. Завтрак был хорошим, но не было яиц, и для такого размера отеля было мало места для сидения. Можно было бы подумать, что у них есть зона для завтрака, где могли бы разместиться больше дюжины человек.

Мы были удивлены, обнаружив, что освещение во всей комнате было ярким, как в пещере. Помимо одной тусклой лампы в ванной, раковина находилась так далеко от зеркала, что к ней невозможно было подойти, чтобы побриться. Мыльница на передней стенке душевой кабины была оторвана. Ещё одна мыльница стояла внизу у боковой стенки (что-то непонятное – возможно, подставку для ног? ), но её передняя часть была оторвана от боковой стенки, так что на неё нельзя было поставить шампунь и кондиционер – они соскальзывали. Не было ни геля для ванны, ни обычной мыльницы для кускового мыла. Хотя завтрак был приличный, а кофе – хороший, состояние нашего номера было жалким для отеля в Хэмптоне.

Это место не ужасное, но и не совсем то, чего ожидаешь от отеля Hilton.
Расположение отличное. Очень близко к шоссе, где полно ресторанов, магазинов и других развлечений. 15 минут быстрой и лёгкой езды до Кливленда.
Здание просто разочаровало. Всё разваливалось и выглядело непривлекательно с того момента, как входишь в вестибюль. Лифты очень старые и медленные. Хуже всего был стойкий запах и сырость в отеле. Просто чувствовался мускусный запах.
Номера были приличными. Кровати были хорошими и чистыми. Но, опять же, всё выглядело потрёпанным. Обои были порваны и отслаивались. На гипсокартоне были видны метры и большие отверстия от шурупов, оставшиеся, как я полагаю, от старых фотографий. И просто чувствовался сырой и мускусный запах.
В целом, отель не был ужасным. Но мне он показался отдельным бюджетным отелем. Совсем не похоже на типичный Hilton.

Отличное расположение, но и только. Не могу поверить, что Hilton позволяет этому отелю представлять свой бренд. Не приближайтесь к большинству отелей Hampton, которые обычно довольно солидные. Это место похоже на какую-то низкопробную подделку. Номера не убираются, не очень чисто, старые и требуют ремонта, много вещей неисправны. Но хуже всего — кровати и жалкие подобия подушек, которые там используются, — они просто ужасны. Пришлось забронировать 4 ночи на следующей неделе в Уэст-Лейк по делам, и я буду часто останавливаться в этом районе, но больше в этот отель не вернусь.

Не рекомендую этот отель, если вы хотите спокойно переночевать. Стены тонкие, как бумага, — слышно всё, что происходит в соседних номерах: разговоры, телевизоры и даже шаги людей. Создавалось впечатление, что звукоизоляции вообще нет. Что ещё хуже, телефон в номере не работал, так что я даже не мог позвонить на стойку регистрации, чтобы пожаловаться или попросить о помощи. Однозначно не стоит своих денег, и я больше здесь не остановлюсь.

Номер был тесным, дверь в ванную не закрывалась до конца и издавала громкий шум, когда закрывалась, и не было вентилятора в ванной. Обслуживание номеров отсутствовало; мы с семьей останавливались на 3 дня, и на 3-й день моему отцу пришлось жаловаться на стойку регистрации, чтобы получить новые полотенца. По крайней мере, приличное расположение, но я останавливался в гораздо лучших Хэмптонсах.

Я останавливался во многих отелях Hilton и всегда был очень доволен номером и обслуживанием. Это пребывание, по всей вероятности, будет последним пребыванием в любом отеле Hilton. Наш номер был настолько маленьким, что не мог вместить кровати настолько, чтобы выдвинуть стул для работы; не было стула для сидения, что означало, что сидеть можно было только на кроватях. В ванной комнате была «черная плесень» над душем. Этот отель нуждается в серьезном обновлении. Один из лифтов не работал.
Избегайте останавливаться в этом отеле, если это вообще возможно.

Расположение и цена спасают положение. Старый Хэмптон недавно (? ) отремонтирован. Номера и зона для завтрака маленькие и неудобные. Главный плюс — близость к множеству ресторанов. Любопытный комментарий о том, что Хэмптон постепенно отказывается от мыла Zero%.

Номер был чистым, кровать удобной. Завтрак был хорошим для бесплатного завтрака в отеле, у них была большая вафельница и одна, которая делает мини-вафли. Кофе был приличным для гостиничного кофе, не слабым. Аманда на стойке регистрации по утрам приятная и веселая, помогает начать день на радостной ноте. Обратите внимание, что бассейна нет, так что это неплохо для ночи, когда вы проезжаете мимо.

Превосходное обслуживание от Ронды на стойке регистрации и руководителя службы уборки номеров (я не запомнил ее имени). Обе приложили все усилия, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Это старый отель, но он полностью соответствовал нашим потребностям, а обслуживание сделало его незабываемым!

Оставайтесь где угодно.
Мы забронировали через Expedia и заранее подтвердили, что в нашем номере две двуспальные кровати. Мы приехали в одну кровать. На стойке регистрации нас заверили, что это будет исправлено ко второй ночи. Мы подтвердили утром — номер должен был быть готов, когда мы вернемся. Этого не было.
Служащий ресепшена передал нам телефон с менеджером Джесси, которая обвинила нас, обвинила Expedia, отрицала то, что сказала нам ее команда, и не предложила никакого решения. Никаких извинений. Просто отношение. Абсолютно непрофессионально.
Что еще хуже, у нас по работе останавливалось более 50 семей — одна даже обнаружила клопов в своей постели.
Избегайте этого места любой ценой. Никакой ответственности, никакого обслуживания клиентов. Никогда больше.

Была проблема с гостями по соседству с нашим номером. Они кричали и бились о стены. Принял мне три звонка, прежде чем дошел до стойки регистрации. Когда я спустился вниз, я ожидал увидеть людный вестибюль. Это не так. Вместо этого я увидел сидящую сзади женщину. Я не могу сказать, что она не работала, но, похоже, она не делала ничего такого, что помешало бы ей ответить, когда я позвонил. Шум продолжался всю ночь. Я почти не спал. К счастью, мое пребывание закончилось раньше, чем ожидалось.
Я никогда не видела полуподушек на кровати. Комнаты были чистыми, но определенно имели странный запах. Они поддерживают настолько низкое освещение, что грязь действительно не видно. Расположение в порядке.