Aloft by Marriott Columbus Westerville

Отличное расположение прямо у главной дороги. Много парковочных мест. В целом, очень хороший отель. Регистрация прошла легко, номера чистые и современные. Было несколько проблем с номером, но ничего критичного. Свет в ванной не идеален, когда нужно вставать ночью — он довольно яркий для других спящих. Хуже всего — держатель для туалетной бумаги. Его просто нужно починить. Не понимаю, почему горничные ничего не сказали.
Бар хороший, и бармен очень дружелюбный. Мы не пользовались бассейном и не исследовали территорию отеля. Хорошее место для семейного отдыха.

Я обожаю отели, три недели в месяц я провожу где-нибудь в мире, живя в отеле.
Это мой первый раз в этом отеле, и он точно не будет последним. Я бы отнесла его к числу лучших 10% всех моих впечатлений. Персонал очень профессиональный, приветливый и, осмелюсь сказать, веселый. Не знаю, сколько людей радуются возможности остановиться в отеле, но эти ребята явно полны решимости сделать ваше пребывание приятным.
Совет: если вы любите освежающие коктейли, обратитесь к Ребекке. Остаток вашего вечера и/или дня станет еще лучше.

Отель Aloft, похоже, устарел. Номера (особенно душевая) плохо содержатся и нуждаются в хорошем ремонте. Дизайн номеров плохо продуман… например, включение света в ванной комнате освещает также зону раковины, и нет двери между зоной раковины и спальной зоной. Регистрация прошла ужасно. Я забронировал номер. Поскольку я использовал номер Marriott моей жены, на ресепшене потребовалось «разрешение» моей жены, прежде чем я смог зарегистрироваться без нее. Расположение отличное, но мы больше сюда не вернемся. Очень жаль.

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле сети Aloft. Как только вы входите в коридор, вас охватывает ужасный запах, похожий на запах ног и плесени. К сожалению, в номерах пахнет так же, что сделало всё пребывание некомфортным и неприятным.
Чистота тоже была ужасной. Горничные, похоже, почти не убирали номера, а элементарные вещи, такие как замена мочалок, даже не делались. В итоге нам пришлось использовать те же самые, что и в предыдущие дни, что, честно говоря, неприемлемо для любого отеля.
Сами номера были очень маленькими и плохо содержались. Всё выглядело дёшево, тесно и непривлекательно. За такую ​​цену и репутацию отеля я ожидала чистоты и комфорта, но это было полной противоположностью.
Я бы больше здесь не остановилась и никому бы не порекомендовала этот отель.

Ребекка, наш бармен, просто потрясающая! Мы действительно отлично провели время за нашу недельную поездку. Мы останавливались здесь и раньше, и всегда оставались довольны персоналом и отелем, но на этот раз Ребекка сделала наше пребывание просто невероятным! В будние дни здесь проходит фантастический «счастливый час»! Если вы выбираете между этим местом и другим, дальше искать не нужно! Отличное расположение, отличная еда в этом районе, в целом все замечательно! Спасибо всем!

Потрясающий отель! Современный, милый декор, а персонал на ресепшене всегда был очень любезен и услужлив. Очень чистые номера с мягкими удобными кроватями и замечательный бассейн. А еще завтрак, приготовленный на заказ, просто восхитителен! Определенно одно из моих самых любимых мест для проживания. Кроме того, у них лучший выбор закусок и напитков, как в кинотеатре! :D.

Идеальное место для того, что нам было нужно. Номера небольшие, но я не чувствовала, что мне чего-то не хватает.
Номера были невероятно чистыми, хотя я ни разу не видела горничных за все время моего пребывания.
Средства для ухода за волосами Drybar — это замечательный бонус! :)

Я немного волновалась, когда читала отзывы перед бронированием. Но я обнаружила, что почти все негативные отзывы оказались ложными. По крайней мере, в нашем случае. Персонал на ресепшене был просто замечательным на протяжении всего нашего пребывания. Каждый раз, когда мы заходили, нас приветствовали. Даже уборка номеров была великолепной. Наши полотенца меняли ежедневно. Номер был чистым. На стенах были небольшие следы износа, но это ожидаемо для отеля, которому 8 лет. Не могу ничего сказать о завтраке или баре, так как мы ими не пользовались. Чувствовала себя в безопасности. Район был приятным. Охрана всю ночь патрулировала парковку. Время от времени останавливалась, чтобы проверить, что внутри. В целом, замечательное пребывание.

Поведение администраторши ночной смены больше напоминало поведение заключенной в следственном изоляторе, чем в отеле.
До такой степени, что я спросила ее, не злится ли она.
Не знаю — все остальное было идеально, за исключением того, что она вела себя так, будто ей принадлежит это место, и обращалась с нами очень холодно и грубо.
Я разочарована.

Я останавливаюсь в отеле Aloft Westerville уже более 7 лет ежемесячно. Состояние отеля постепенно ухудшается. Сейчас персонал на стойке регистрации неприветливый, номера отвратительные, а в последний раз, когда я останавливался, были КЛОПЫ. Прилагаю фотографии этого ужасного места. Служба поддержки клиентов Marriott НЕ ХОЧЕТ НИКАКОГО отношения к решению этой проблемы. В будущем я буду пользоваться услугами Wyndham и Hilton.

Привлекательный и современный номер. Горячий завтрак, заявленный в объявлении, не был доступен. Два предложения по номерам: 1) добавить место для полотенца рядом с раковиной; 2) что-то, чтобы не допустить скользкого пола в душевой.

Крайне разочаровывающее пребывание.
Мы приехали поздно из-за задержки рейса и заселились в номер около 00:45. Как всегда, перед тем, как распаковать вещи, мы осмотрели номер и сразу заметили человеческие волосы на стенах и плитке в душе — явная антисанитария. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом ночному администратору. Она была вежлива и попыталась помочь, переведя нас в другой номер.
К сожалению, ей потребовалось около 25 минут, чтобы разобраться, как нам поменять номер. Когда мы добрались до нового номера, ключ-карта не работала. Она побежала за новой, но и она не помогла. Ещё через 15 минут нас наконец-то разместили в номере на первом этаже. Ночной администратор был очень любезен и даже принёс нам дополнительное одеяло, заметив, как холодно в номере.
Несмотря на её усилия, второй номер оказался не лучше. Ковёр начал подниматься, раздвижная дверь в ванную съехал с направляющих и не закрывалась, тумбочки были деформированы от воды, а швы в душевой кабине покрылись плесенью. В целом, номер показался нам негигиеничным. Кондиционер/обогреватель работали так громко, что нам не удалось поспать и трёх часов.
На следующее утро мы обратились к утреннему аудитору с просьбой о возврате средств. Она отмахнулась и сказала, что не может вернуть деньги. Когда мы попросили контактные данные менеджера, она отказала, сославшись на конфиденциальность. Она предложила переселить нас в другой номер, но мы уже дважды меняли номера и отказались.

Сам номер был неплохим, и персонал был достаточно приветливым. Но ни одно из стриминговых приложений на телевизоре не работало, что было довольно обидно, ведь я надеялся расслабиться и посмотреть что-нибудь по телевизору. Когда я спросил об этом, мне ответили, что проблема во всех номерах, и они ничем не могут помочь.

Был в городе по семейным обстоятельствам и нуждался в номере на несколько ночей. Я всегда останавливаюсь в отелях Marriott, когда это возможно, и рекомендовал aloft в Вестервилле как отличный вариант в прошлом друзьям, коллегам и семье, когда был в этом районе. Я приехал поздно и измученный, когда зарегистрировался у женщины на стойке регистрации, поэтому ее отсутствие обслуживания клиентов было отмечено, но не так сильно, как необходимость найти чистый тихий номер, чтобы я мог отдохнуть. Она дала мне номер на 1-м этаже, в котором я никогда не останавливался в номере на 1-м этаже, поэтому я был в замешательстве, куда идти (она не предложила помочь или указать дорогу). После того, как я нашел свой номер, я сразу же почувствовал сильный запах мокрой собаки (ах, они предлагают проживание с домашними животными, я вспомнил — и уф! это не то, чего я ожидал). Я принес свой багаж в номер и сказал себе, что поговорю с отелем утром (было уже за полночь в тот момент). На стенах были какие-то пятна и разводы, держатель для туалетной бумаги был сломан и поднят, чтобы она не падала, а на полу в ванной лежали чужие волосы. Мне снова просто нужно было поспать. Ложась на кровать, я заметила муравьёв, ползающих под столиком у окна и телевизора. Я ворочалась с боку на бок, пытаясь заснуть, и проснулась от того, что по моему одеялу ползает огромный паук. Я вскочила с кровати, сняла видео, чтобы показать отель, и решила, что это уже слишком – мне даже спать некомфортно – мне нужно выехать.

Первое, что вы чувствуете, когда входите в комнату, — это теплый, влажный, какой-то затхлый запах. Как будто комната какое-то время простояла. Совсем нежелательно, но к этому быстро привыкаешь. Климат-контроль, похоже, работает, поэтому я включил вентилятор с кондиционером, чтобы попытаться снизить влажность. Комната выглядит чистой. Никаких проблем с кроватью или ванной комнатой не замечено. Кровать была чистой и удобной, двуспальная кровать, несколько подушек. В душе был хороший напор, хорошая горячая вода и дозатор жидкого мыла над барной стойкой, что предпочтительнее. Окна закрыты рулонными шторами, которые в основном блокировали свет снаружи, за исключением тех мест, где они заблокированы системой климат-контроля, пропуская свет. Этого можно избежать, набив пространство подушками. Дверь имеет засов и упор, сопряженные для безопасности. Похоже, что когда-то была установлена ​​заглушка для глазка, но с тех пор отвалилась. Засовывание туда бумажной салфетки решает эту дилемму. Помимо этого в номере есть телевизор, небольшой сейф, небольшой холодильник, два письменных стола и фен.

У меня были прекрасные впечатления от пребывания здесь. К сожалению, последний опыт привел к полному отвращению, и я, скорее всего, больше никогда не вернусь.
Конечно, я не обратил внимания на многочисленные системные проблемы, плохую уборку номеров, несколько недружелюбных/отсутствующих сотрудников, не говоря уже о вопиющих ценах на номера и товары, которые можно было купить.
Я останавливаюсь в этом отеле ежемесячно и за это время видел в лаунже всевозможные семейные мероприятия.
После того, как одна семья заняла весь лаунж и бар для вечеринки на весь день (буквально с утра до полуночи), так что никто больше не смог попасть туда в выходные, посвященные Дню труда, я подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить варианты аренды лаунжа, как это сделали они, или аренды конференц-зала. Двое сотрудников стойки регистрации сообщили, что лаунж не сдается, но мы можем воспользоваться услугой «кто первый пришел, тот первый и обслужен» и провести мероприятие в лаунже. Чтобы гарантировать себе место, мы могли легко арендовать конференц-зал – они предоставили нам всю информацию для отдела продаж, так как нам пришлось бы её изучить. Я даже обсудил это с двумя другими сотрудниками стойки регистрации, когда уезжал через несколько дней, и получил такое же подтверждение.
Итак, в те выходные мы с подругой начали связываться с этим менеджером по продажам. Опять же, замечу, что я начал эту практику в августе.
Месяц нас игнорировала продавец, Даниэль Вишавей, – ни звонки, ни электронные письма.

В номерах пахнет мокрой собакой. Девушка на стойке сказала: «Вы не единственная, кто на это жалуется». Кондиционер очень шумный и не прогревается до нужной температуры. Я попросил новую гладильную доску… но мне её пока не прислали. Все номера «распроданы», так что, похоже, переселить меня не получится.