Aloft Columbus Westerville

Крайне разочаровывающее пребывание.
Мы приехали поздно из-за задержки рейса и заселились в номер около 00:45. Как всегда, перед тем, как распаковать вещи, мы осмотрели номер и сразу заметили человеческие волосы на стенах и плитке в душе — явная антисанитария. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом ночному администратору. Она была вежлива и попыталась помочь, переведя нас в другой номер.
К сожалению, ей потребовалось около 25 минут, чтобы разобраться, как нам поменять номер. Когда мы добрались до нового номера, ключ-карта не работала. Она побежала за новой, но и она не помогла. Ещё через 15 минут нас наконец-то разместили в номере на первом этаже. Ночной администратор был очень любезен и даже принёс нам дополнительное одеяло, заметив, как холодно в номере.
Несмотря на её усилия, второй номер оказался не лучше. Ковёр начал подниматься, раздвижная дверь в ванную съехал с направляющих и не закрывалась, тумбочки были деформированы от воды, а швы в душевой кабине покрылись плесенью. В целом, номер показался нам негигиеничным. Кондиционер/обогреватель работали так громко, что нам не удалось поспать и трёх часов.
На следующее утро мы обратились к утреннему аудитору с просьбой о возврате средств. Она отмахнулась и сказала, что не может вернуть деньги. Когда мы попросили контактные данные менеджера, она отказала, сославшись на конфиденциальность. Она предложила переселить нас в другой номер, но мы уже дважды меняли номера и отказались.

Сам номер был неплохим, и персонал был достаточно приветливым. Но ни одно из стриминговых приложений на телевизоре не работало, что было довольно обидно, ведь я надеялся расслабиться и посмотреть что-нибудь по телевизору. Когда я спросил об этом, мне ответили, что проблема во всех номерах, и они ничем не могут помочь.

Был в городе по семейным обстоятельствам и нуждался в номере на несколько ночей. Я всегда останавливаюсь в отелях Marriott, когда это возможно, и рекомендовал aloft в Вестервилле как отличный вариант в прошлом друзьям, коллегам и семье, когда был в этом районе. Я приехал поздно и измученный, когда зарегистрировался у женщины на стойке регистрации, поэтому ее отсутствие обслуживания клиентов было отмечено, но не так сильно, как необходимость найти чистый тихий номер, чтобы я мог отдохнуть. Она дала мне номер на 1-м этаже, в котором я никогда не останавливался в номере на 1-м этаже, поэтому я был в замешательстве, куда идти (она не предложила помочь или указать дорогу). После того, как я нашел свой номер, я сразу же почувствовал сильный запах мокрой собаки (ах, они предлагают проживание с домашними животными, я вспомнил — и уф! это не то, чего я ожидал). Я принес свой багаж в номер и сказал себе, что поговорю с отелем утром (было уже за полночь в тот момент). На стенах были какие-то пятна и разводы, держатель для туалетной бумаги был сломан и поднят, чтобы она не падала, а на полу в ванной лежали чужие волосы. Мне снова просто нужно было поспать. Ложась на кровать, я заметила муравьёв, ползающих под столиком у окна и телевизора. Я ворочалась с боку на бок, пытаясь заснуть, и проснулась от того, что по моему одеялу ползает огромный паук. Я вскочила с кровати, сняла видео, чтобы показать отель, и решила, что это уже слишком – мне даже спать некомфортно – мне нужно выехать.

Первое, что вы чувствуете, когда входите в комнату, — это теплый, влажный, какой-то затхлый запах. Как будто комната какое-то время простояла. Совсем нежелательно, но к этому быстро привыкаешь. Климат-контроль, похоже, работает, поэтому я включил вентилятор с кондиционером, чтобы попытаться снизить влажность. Комната выглядит чистой. Никаких проблем с кроватью или ванной комнатой не замечено. Кровать была чистой и удобной, двуспальная кровать, несколько подушек. В душе был хороший напор, хорошая горячая вода и дозатор жидкого мыла над барной стойкой, что предпочтительнее. Окна закрыты рулонными шторами, которые в основном блокировали свет снаружи, за исключением тех мест, где они заблокированы системой климат-контроля, пропуская свет. Этого можно избежать, набив пространство подушками. Дверь имеет засов и упор, сопряженные для безопасности. Похоже, что когда-то была установлена ​​заглушка для глазка, но с тех пор отвалилась. Засовывание туда бумажной салфетки решает эту дилемму. Помимо этого в номере есть телевизор, небольшой сейф, небольшой холодильник, два письменных стола и фен.

У меня были прекрасные впечатления от пребывания здесь. К сожалению, последний опыт привел к полному отвращению, и я, скорее всего, больше никогда не вернусь.
Конечно, я не обратил внимания на многочисленные системные проблемы, плохую уборку номеров, несколько недружелюбных/отсутствующих сотрудников, не говоря уже о вопиющих ценах на номера и товары, которые можно было купить.
Я останавливаюсь в этом отеле ежемесячно и за это время видел в лаунже всевозможные семейные мероприятия.
После того, как одна семья заняла весь лаунж и бар для вечеринки на весь день (буквально с утра до полуночи), так что никто больше не смог попасть туда в выходные, посвященные Дню труда, я подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить варианты аренды лаунжа, как это сделали они, или аренды конференц-зала. Двое сотрудников стойки регистрации сообщили, что лаунж не сдается, но мы можем воспользоваться услугой «кто первый пришел, тот первый и обслужен» и провести мероприятие в лаунже. Чтобы гарантировать себе место, мы могли легко арендовать конференц-зал – они предоставили нам всю информацию для отдела продаж, так как нам пришлось бы её изучить. Я даже обсудил это с двумя другими сотрудниками стойки регистрации, когда уезжал через несколько дней, и получил такое же подтверждение.
Итак, в те выходные мы с подругой начали связываться с этим менеджером по продажам. Опять же, замечу, что я начал эту практику в августе.
Месяц нас игнорировала продавец, Даниэль Вишавей, – ни звонки, ни электронные письма.

В номерах пахнет мокрой собакой. Девушка на стойке сказала: «Вы не единственная, кто на это жалуется». Кондиционер очень шумный и не прогревается до нужной температуры. Я попросил новую гладильную доску… но мне её пока не прислали. Все номера «распроданы», так что, похоже, переселить меня не получится.

Мы остановились здесь после срочной поездки к ветеринару (ветеринарная клиника Вестервилля), которая привезла нас из Северной Каролины. Я была так рада услышать восторженные отзывы персонала моей ветеринарной клиники об этом отеле, К ТОМ ЧТО ИХ ОДОБРИЛИ ДЛЯ БРИНГФИДО с крупными собаками! Нас заселили очень быстро. Я позвонила накануне вечером с вопросами, и та же милая сотрудница зарегистрировала меня. Она вспомнила обо мне и с восторгом рассказывала о моих собаках! Все были очень любезны всё время, пока мы были здесь! И что мне больше всего нравится, кровати такие удобные. Собаки сразу же устроились и проспали всю ночь, как только забрались в постель. Мне не пришлось бороться за место, что для меня впервые! Мы обязательно вернёмся, и теперь это мой первый выбор отелей для поездок в Огайо.

Хорошие номера, бар в лобби никогда не работал. *** Кондиционер включается только при движении в номере. Поэтому летом, когда тебя нет дома, он автоматически выключается, и с этим ничего не поделаешь. Когда мы спали, кондиционер выключался, потому что мы не двигались по номеру. Я позвонила этой дешёвке, и девушка на ресепшене после короткого, но заметного мысленного поиска нужного слова ответила: «Нет, это, э-э, э-э, экологично».
Я не вернусь, даже несмотря на то, что мне засчитали 50 долларов за 4 ночи проживания, потому что я много раз жаловалась.

Номера чистые и приличные. Кровати удобные. Проблема в том, что за этим местом вообще никто не следит. Собаки лают и скулят в 5 утра, а они ничего не делают. Уборщица сейчас убирает номер напротив нас, хотя ещё 8 утра, а выезд ещё не время. Она хлопает дверью, хлопает метлой и совок, хватает мусорные пакеты и всё такое, просто… громко. Нет смысла убирать номера до 11 утра, когда выезжаем. Я пытался заснуть, но не думаю, что в этом отеле получится поспать. Просто… громко. Ах да, полотенца — наждачная бумага. Душевая лейка просто потрясающая: ощущение, будто меня моют из шланга на автомойке — очень сильный напор воды, что хорошо, учитывая, что я приехал с грязного фестиваля. Честно говоря, отель хороший, но отзывы о том, как им управляют, и о том, что с шумом ничего не делают.

Нам очень нравятся отели Aloft. Этот не стал исключением. Чистый, современный и доступный. Мы регистрировались заезд и выезд с мобильного телефона, поэтому не общались с персоналом, но они показались нам приветливыми.

Мне очень хочется, чтобы этот отель понравился. Кровати приличные, а расположение хорошее для меня. Но каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, это просто драма с персоналом отеля и тем, как они управляют этим отелем.
Здесь также очень плохой кондиционер. Я уехал на работу на весь день. Вернулся, а в номере жарко и влажно. Почти 90 градусов. Кондиционер выключается, когда вас нет в номере. На улице было более 100 градусов. В номере все равно будет жарко, когда мне нужно будет спать. Кто может спать в жарком номере отеля?
Руководство отеля придумывает свои собственные правила, которые идут вразрез с тем, что Marriott делает во всех своих других отелях. Это не моя вина, что этот объект плохо управляется или находится в плохом районе. Это не имеет ко мне никакого отношения.
К сожалению, я больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался в этом отеле по крайней мере полдюжины раз, и за последние 2 года он действительно обвалился. Общие помещения грязные, номера отвратительные, а ковры липкие (этому отелю меньше 10 лет), персонал грубый и относится к вам как к помехе, а не как к человеку, который рад с вами общаться, а бар никогда не работает. Это не подобает брендам Mariott или Aloft. Я посещаю Колумбус несколько раз в год, и это был мой выбор, но теперь буду останавливаться в другом месте.

Ну, нам дали ваучеры на завтрак во вторник утром, чтобы узнать, что кухня не будет работать до среды. Я пожизненный участник Titanium. Я взял ваучер вместо дополнительных баллов. Я считаю, что менеджер был не совсем честен со мной. Я больше никогда не забронирую отель Aloft. Ах да, и бар был закрыт в понедельник. Интересно, откроются ли бар и кухня когда-нибудь на самом деле.

Прекрасный отель! Обычно я ненавижу спать в отелях — неудобные кровати, грязные полы, плесень в душевых, тонкие стены и т. Д. Однако этот отель полностью превзошел мои ожидания.
Кровати были невероятно удобными, настолько, что я даже не пользовался подушками, которые привез из дома. Все в моем номере было чистым и без пятен. Душ был хорошего размера, с проходом, и был очень чистым и без плесени. Лучше всего то, как был обставлен номер, казалось, что большинство шумов не мешали мне отдыхать. Двери громко закрывались, но я их никогда не слышал — возможно, это была моя звуковая машина.
Обслуживание было хорошим. Все были очень милы и любезны.
Также недалеко было множество хороших ресторанов и Starbucks.
Обязательно остановлюсь снова, если мы вернемся в Колумбус.

Мой жених останавливался здесь во время деловой поездки, и хотя изначально у нас возникли некоторые проблемы с обслуживанием клиентов, я хочу подчеркнуть исключительный профессионализм помощника менеджера Элизабет. Она быстро вмешалась и справилась со всем с изяществом и эффективностью, превратив неприятную ситуацию в позитивный опыт. Ее внимательность и забота действительно имели значение. Спасибо Элизабет, мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова в будущем.

Персонал добрый, а кровать одна из самых удобных, которые я когда-либо встречал в отеле. Однако я бы никому не рекомендовал этот отель. Стены и окна тонкие, как бумага. Вы можете слышать частные, нормальные громкие разговоры из другой комнаты, дальше по коридору. Также можно было слышать разговоры (и их кричащего ребенка) из соседней комнаты через стену. В моей комнате пахло мочой и собакой. Весь третий этаж пах марихуаной. Изначально я забронировал номер на 5 ночей, но уехал после второй. ОБА ночи я был там, 3-6 детей бегали вверх и вниз по коридорам, кричали и хлопали дверями примерно до полуночи. Оба вечера, кажется, были автомобильные встречи? Или конкурс реввов? На парковке за моим окном. Каждый раз, когда я пытался позвонить на стойку регистрации, меня останавливали. Если вы ищете чистое место, чтобы расслабиться и, возможно, поработать… продолжайте искать. Это не то заведение, которое вы ищете.

Декор напоминает мне IKEA, что не обязательно плохо. Цвета очень смелые, основные цвета, поэтому совсем не расслабляющие. Вестибюль, коридоры и комната были очень чистыми, кровать удобная, душ большой, с отличным напором воды. Продукты для завтрака, которые вы можете заказать и купить, стоят дорого! Однако, если вы покупаете продукты в «рыночном холодильнике», это обходится намного дешевле. В них разрешено проживание с домашними животными, однако ни на одной из станций для домашних животных не было мешков для мусора в течение 2 дней. Я всегда ношу с собой свои вещи, но если вы собираетесь рекламировать возможность размещения с домашними животными и иметь станции, запаситесь мешками для мусора.