Отзыв об отеле Aloft Columbus Westerville 3*

Был в городе по семейным обстоятельствам и нуждался в номере на несколько ночей. Я всегда останавливаюсь в отелях Marriott, когда это возможно, и рекомендовал aloft в Вестервилле как отличный вариант в прошлом друзьям, коллегам и семье, когда был в этом районе. Я приехал поздно и измученный, когда зарегистрировался у женщины на стойке регистрации, поэтому ее отсутствие обслуживания клиентов было отмечено, но не так сильно, как необходимость найти чистый тихий номер, чтобы я мог отдохнуть. Она дала мне номер на 1-м этаже, в котором я никогда не останавливался в номере на 1-м этаже, поэтому я был в замешательстве, куда идти (она не предложила помочь или указать дорогу). После того, как я нашел свой номер, я сразу же почувствовал сильный запах мокрой собаки (ах, они предлагают проживание с домашними животными, я вспомнил — и уф! это не то, чего я ожидал). Я принес свой багаж в номер и сказал себе, что поговорю с отелем утром (было уже за полночь в тот момент). На стенах были какие-то пятна и разводы, держатель для туалетной бумаги был сломан и поднят, чтобы она не падала, а на полу в ванной лежали чужие волосы. Мне снова просто нужно было поспать. Ложась на кровать, я заметила муравьёв, ползающих под столиком у окна и телевизора. Я ворочалась с боку на бок, пытаясь заснуть, и проснулась от того, что по моему одеялу ползает огромный паук. Я вскочила с кровати, сняла видео, чтобы показать отель, и решила, что это уже слишком – мне даже спать некомфортно – мне нужно выехать.
Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы оплатить номер, обсудить свои впечатления и видео, где паук ползает по кровати, мне не предложили ни сочувствия, ни вернуть деньги за проживание, ни не брать плату за вторые сутки (поскольку я бронировала номер с баллами), ни извиниться, просто вручили распечатку и продолжили разговаривать друг с другом.