Red Roof Inn Columbus Northeast Westerville

Абсолютно ХУДШЕЕ место НА СВЕТЕ! Возможно, оно и «дешевое», но сделайте себе одолжение и найдите другое, дешёвое не всегда значит хорошее! САМЫЕ ГРУБЫЕ менеджер и сотрудники ресепшена, которых я когда-либо встречал в своей жизни. Я забронировал номер, но в итоге НЕ остался после НЕ ОДНОГО, а ДВУХ ГРЯЗНЫХ НОМЕРОВ! В первом номере простыни были сложены, как будто кто-то лежал в кровати, были пятна, свет включен, клопы/грязь и т. Д. Во втором номере на «чистых» простынях были волосы, что-то было в туалете. Я просто попросил вернуть деньги в тот же день, но через неделю так и ничего. Несколько звонков, я звонил им, потому что они не перезванивали… просто просил прислать мне квитанцию по электронной почте, чтобы доказать, что они отправили деньги, но я продолжал вешать трубку, лгать, обещал перезвонить от менеджера и НИЧЕГО! Пришел в выходные, чтобы спросить лично, менеджер грубо сказал мне: «Зачем вы вообще сюда приходите в выходные, меня нет на месте, и никто не может предоставить вам эту информацию, и я точно не приду сегодня». Затем девушка на стойке регистрации солгала, заявив, что письмо было отправлено в среду (среду перед тем, как я пришел в выходные). Опять же, я просто хотел электронное письмо с подтверждением возврата, спрашивал несколько раз, но ничего не получил. Позвонил в понедельник (признаюсь, к этому дню я был в ярости из-за неуважения, грубости, некомпетентности и т. Д. ) Теперь на 10-й день ничего, нет возврата, нет денег НИЧЕГО.

Это буквально худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался в своей жизни! Они заставили нас заплатить за номер дважды, мы заплатили наличными. Это была наша ошибка, и мы не получили квитанцию. Они отказываются вернуть мне мои деньги, а также отказываются смотреть на свои камеры, которые ясно показывают, что мы заплатили за номер дважды, и им просто все равно. Их не волнует, что они украли деньги у меня и моего соседа по комнате, и из-за этого я не могу оплатить машину в этом месяце. Я мама-одиночка, изо всех сил пытаюсь свести концы с концами. Но им все равно, пока у них есть деньги и еще что-то! Им смешно, что я плачу из-за того, что я теряю деньги из-за этих людей, и просят меня позвонить в полицию! Это ужасные люди и еще худшие владельцы бизнеса! Не говоря уже о том, что их номера отвратительны. Я никогда бы не подумал, что в своей жизни буду так относиться к людям, особенно как владелец бизнеса. Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 20 лет и никогда не мог себе представить, чтобы я обращался с клиентом таким образом.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Они взяли с меня двойную плату, а затем отказались вернуть мне деньги. Они отказались смотреть в камеру, которая четко показывала бы, где мы с соседом по комнате дважды им заплатили. Я мама-одиночка, и у меня мало денег, поэтому они взяли у меня 250 долларов и поставили меня в очень плохое финансовое положение. Я не могу оплатить машину в этом месяце из-за них! Они украли у меня 250 долларов, и их отказ посмотреть в камеру, которая все прояснит, просто показывает их вину. Это было нормально, когда им сразу же понадобились деньги, но теперь я хочу вернуть свои, а они могут быть небрежны. Они даже подумали, что это смешно, и посоветовали мне позвонить в полицию! Я проработал в сфере обслуживания клиентов более 30 лет и никогда не стал бы относиться к клиенту, не говоря уже о платежеспособном клиенте, как к лжецам и мусору. Я бы посмотрел на камеры, чтобы решить проблему, но их, очевидно, не волнует, что их это вообще не беспокоит. Но я уверен, что если бы это случилось с ними лично, их бы это очень обеспокоило и они захотели бы вернуть свои деньги. Они воспользовались моим соседом по комнате, потому что он латиноамериканец и не говорит по-английски, поэтому он заплатил еще раз. Самая большая ошибка, которую я совершил, заключалась в том, что я остался там, заплатил наличными и не получил квитанцию! У этого отеля 3 звезды, у него не должно быть даже 1. Нельзя так обращаться с клиентами или просто с людьми в целом. Ужасное место.

Столешница раковины была треснута и сломана. Это действительно 205. Ржавчина в ванне и вокруг унитаза. Нет пароля Wi-Fi. 1 палец и 1 мочалка. Всю ночь на улице было много шума. Этот мотель выглядел так, будто там жили наркоманы. Держитесь подальше от этого отеля.

Я пробыл здесь неделю, когда я смывал воду, туалет в моей первой комнате протекал повсюду. Обслуживание номеров несколько раз давало нам грязные полотенца и простыни с пятнами. Видел, как полицейские вытащили мужчину из номера отеля после того, как он избил здесь женщину. Комната очень обветшалая, душ был заплесневелым. В общем фол. Моей последней каплей стало то, что мы увидели таракана. Я подошел к стойке регистрации и поговорил с индийской женщиной, и она накричала на меня, и после того, как я отнесся к этому с уважением, стала очень враждебной. Обвинил меня в том, что я принес тараканов, и отказался вернуть деньги. Я потратил здесь 500 долларов, чтобы со мной так обращались. Я не рекомендую это место, я проконсультируюсь с медицинским работником.

Забронировал это место в последнюю минуту, потому что у меня была семья в больнице, и она была близко. Пришел в комнату, и на кровати были маленькие черные волосы и темные пятна на покрывалах и простынях. Я иду в офис, и мне дают другую комнату. Вторая комната была такой же грязной, с засохшей зубной пастой на раковине и пятнами на кроватях. Настоятельно советую остановиться в другом месте. Фотографии пришли из второй комнаты.

Red Roof Inn — Вестервилл, Огайо.
У служащего отеля абсолютно нулевые навыки обслуживания клиентов. Когда я зарегистрировался, он был грубым, недовольным и пренебрежительным. Он не столько просил мои водительские права, сколько ТРЕБОВАЛ их. У меня было такое чувство, словно меня остановил разгневанный полицейский. Он выразил мнение, что злится из-за того, что ему приходится быть на работе.
Он также отказался от каких-либо документов, таких как маршрут/номер бронирования или квитанция о номере. Он смог без проблем найти меня в системе.
Первое впечатление — В комнате ужасно воняет — запах был настолько неприятным, что я буквально пошатнулся, когда попытался войти в комнату. Первую ночь там, и пока я пытался уснуть, у меня горло горело от запаха в комнате. Дальнейшая проверка показала, что в той комнате, на которую у меня аллергия, кто-то очень сильно курил.
Сама комната выглядела чистой, но при ближайшем рассмотрении видно, что уборка проводилась лишь поверхностно.
Хотя я не заметил никаких признаков присутствия насекомых или грызунов, второе, что вы заметите, войдя в комнату, — это то, что ваши ботинки буквально прилипают к полу, особенно в области между кроватью и дверью.
В комнате есть волосы и что-то похожее на обрезки ногтей на руках и ногах и другой мусор, включая небольшие кусочки бумаги и другую грязь / грязь.
Пол был неподметен и не вымыт, как только вы проходите мимо кровати и попадаете в ванную.

Грязный. Старые полотенца и мочалки. Туалет работал постоянно, дверь ванной не закрывалась, вода не стекала из ванны/душа, если вы не удерживали сливной рычаг.

Внешняя часть здания была очень ветхой, но мы решили, что дадим презумпцию невиновности: после того, как мы получили наши карточки-ключи при регистрации и добрались до комнаты, нас встретил самый невыносимый запах мочи, он пах как предыдущий гость писал где хотел. Мы возвращаемся к стойке регистрации, чтобы попросить новую комнату, во второй комнате не было такого сильного запаха, но постельное белье выглядело грязным и старым, а на простынях были протертые дырки. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую найти другое жилье. Женщина на стойке регистрации была любезна, и, к счастью, нам удалось вернуть деньги.

Сотрудник службы поддержки был груб, и я почти уверен, что с меня взяли завышенную сумму. Он также заставил меня заплатить ему наличными за дополнительную собаку? Что? Ванна выглядела как канализация, в унитазе не работал смыв, были тараканы, микроволновка выглядела не так, как будто ее когда-либо чистили. Было настолько отвратительно, что даже в чехлы не влез.

Так что я скажу, что получил эту комнату как возможность быстро скрыться от жизненных стрессов для меня и моей девушки, поэтому я не ожидал от нее ничего грандиозного. Однако я был очень разочарован своим пребыванием. Когда мы вошли в комнату, первым ударом стал сигаретный дым. Обойти два фонаря вообще не получилось. Раковину поддерживал отстегнутый брус 2х4. Держатель для туалетной бумаги был сломан (не то, чтобы это было серьезной проблемой, но визуально было утомительно), душ выглядел устаревшим и редко чистился. Мне как бы пришлось уговаривать свою девушку спать на кроватях, и это при условии, что мы чистые, но общее ощущение комнаты было совсем не привлекательным. Очень разочарован своим пребыванием, не рекомендую возвращаться снова, хотя я получил номер очень дешево.

Эта красная крыша находится в идеальном месте! Шоссе находится прямо здесь, и оно близко ко всему, что вам может понадобиться. Ближайший парк потрясающий, а зоопарк недалеко.
Персонал дружелюбный и услужливый, а наш номер хорошо укомплектован. Мы определенно довольны нашим решением остаться здесь!

Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь и доступен. Номера чистые, удобства превосходят все ожидания, а цена не может быть лучше. Помимо цены, расположение потрясающее. Сразу после шоссе 270 центр города Колумбус находится в 10 15 минутах езды, а магазины Истон и Полярис находятся в 5–10 минутах езды. Учитывая цену и прекрасное расположение, я не могу не порекомендовать этот отель.

Номер был не очень чистым. Холодильник не работал. Дверь было трудно открыть. Был утюг, но не было гладильной доски. Ни один из светильников у кровати не работал. Свет над раковиной работал только в том случае, если постучать по люминесцентным лампам.

Единственное, что хорошо в номере, это то, что не было никаких насекомых, однако там не было чисто. Полотенца и постельное белье были в пятнах, а в углу простыней была плесень. Многие поверхности, включая внутреннюю часть холодильника и кондиционер, явно не протирались месяцами. Область вокруг поручней в ванной также была очень заплесневелой. Раковина и держатель для туалетной бумаги падали со стены, а уплотнение вокруг унитаза было сломано и заливало ванную каждый раз, когда вы смывали воду. Интернет регулярно отключался на протяжении всего пребывания, а телевизионное изображение и звук были настолько глючными, что их невозможно было смотреть. Персонал был расстроен, когда вы сообщили о проблемах. Знайте, что это, скорее всего, потому, что им не предоставили ресурсов, чтобы что-либо исправить, но суть в том, что собственность находится в плохом состоянии и не поддерживается в хорошем состоянии. Завышенная цена, даже для мотеля.
Если бы высшее руководство действительно заботилось об этом, оно могло бы тратить меньше времени на ответы на комментарии и больше на обслуживание объекта/возврат денег гостям.

Расположение отличное, рядом с аэропортом (11 минут). Давайте посмотрим сервис, вы можете постоять перед столом какое-то время, потому что там никого никогда не было (они гуляют, маленькие жува 🤣🤣) хм!. Снаружи выглядит нормально, но подождите, пока вы не войдете в номер, гм, гм! Старая старая мебель с пятнами, а ванная комната и ванна должны быть отремонтированы, внутри ванны так много трещин и грязи. Им нужно лучшее управление и реконструкция.

Плюсы: Расположение и удобство отеля были отличными. Мы взяли с собой собаку, шел дождь, поэтому находиться на втором этаже с балконом было идеально. Поздняя регистрация прошла легко и без проблем. Комната была чистой и удобные кровати. Хороший душ. Остановился бы снова. Минусы: У нас была пара грязных полотенец, и вешалка для полотенец в ванной свисала. Ванная комната в целом требует внимания.