Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Cleveland Airport West 3*

Во-первых, нашу машину угнали с парковки. Это произошло поздно вечером в пятницу/ранним утром в субботу. Менеджера не было на месте, поэтому администратор пытался связаться с ней. Он показал нам экран камеры, на которой была припаркована наша машина. Только у менеджера был доступ ко всем кадрам. Она не зашла и даже не поговорила с нами.
В понедельник мы с мужем позвонили менеджеру, чтобы поговорить о кадрах. Менеджер на стойке регистрации не позволила никому из нас поговорить с менеджером отеля, она все время говорила, что ее нет на месте, а затем сказала, что камера не работает. Мы продолжали получать противоречивые ответы и никакого решения. Затем она заявила, что полиция может запросить кадры. В одну минуту они работают, в следующую — нет, и полиция может их забрать.
Общение с этим отелем было мучением, и у нас в машине была вся бейсбольная форма нашего сына — тысячи долларов просто исчезли без какой-либо помощи со стороны менеджера отеля. Мы все еще пытаемся разобраться с полицией и надеемся что-то сделать с кадрами.
Во-вторых, мы с семьей и нашей бейсбольной командой останавливались здесь на выходные на бейсбольном турнире. Этот отель очень грязный. У всех, с кем мы общались в нашей команде, были грязные ванны, туалеты и полы. В нашей комнате были волосы/плесень в ванне, косметика на подушках, крошки по всему полу и грязная раковина. Использованные ватные палочки в мусорном ведре. Также на полу возле одной из кроватей лежала чья-то машинка для стрижки волос. Телефон был вырван из стены и не работал. Очень жарко во всех помещениях, кроме гостиничных номеров — кондиционера почти не было. Также в коридоре на первом этаже просто лежал туалетный ершик.
Подумайте дважды, прежде чем приезжать сюда.