Courtyard Cleveland Airport North

Разочарован. Персонал на ресепшене был груб и не вел себя так, как обычно сотрудники Marriott приветствуют и обслуживают гостей. Часто казалось, что им неудобно и они не хотят помогать гостям. Номера были хорошие, но НЕТ микроволновок. Джакузи даже не было теплым, и работали только 2 из 6 форсунок. Совсем не типичное пребывание в Marriott. Больше не вернусь.

Обслуживание было замечательным! Расположение идеально подходило для места, которое я посетила! Номера нуждаются в обновлении! Особенно ванные комнаты! Шторки для душа 🤮 нужно заменить! Дерево на мебели облупилось. Парковка нуждается в дополнительном освещении, особенно учитывая, что она находится рядом с заброшенным зданием, которое является одним из видов из вашего номера.

Остановились здесь перед ранним вылетом из Кливлендского университета Хопкинса – лучшего места и не найти!
Бесплатный трансфер из аэропорта работает без проблем и работает идеально. Но самым запоминающимся моментом стал наш водитель, прибывший в 7 утра – он был, безусловно, самым дружелюбным, весёлым и отзывчивым человеком, которого мы встретили за всю поездку. Он развлекал нас всю поездку и даже поделился отличными местными рекомендациями. Благодаря ему, трансфер в аэропорт в 7 утра оказался действительно приятным!
В номерах очень тихо (никакого шума от самолёта или коридора), кровати удобные, и нам очень понравилась кофеварка в номере с хорошим выбором кофе и чая.
Регистрация заезда и отъезда прошли гладко и приятно благодаря очень приветливому персоналу на стойке регистрации. Бар тоже на удивление потрясающий – отличное место для отдыха.
Никаких излишеств, но всё на высшем уровне. 100% остановимся здесь снова, когда будем лететь через Кливленд. Настоятельно рекомендую!

Вчера вечером мы прекрасно провели время, празднуя день рождения моего жениха и расслабляясь в гидромассажной ванне. Обслуживание было превосходным. Утром нам подали завтрак в мисках, и это был лучший завтрак, который я когда-либо получал в отеле. Номера были чистыми, а персонал невероятно отзывчивым и приятным. Мы обязательно остановимся там снова.

Персонал на стойке регистрации невероятно груб. Не буду вдаваться в подробности, но, будучи платиновым клиентом Marriott, я впервые почувствовал необходимость (и желание) позвонить в руководство Marriott. Избавьтесь от головной боли и зайдите в A Loft за углом. Этого места и этого «человека» (местоимения нужно произносить по чистой случайности или попадя в беду) следует избегать любой ценой (если только вы не законченный мазохист, и в таком случае удачи вам).

Персонал очень дружелюбный, но номера отвратительные. Я вернулся только потому, что персонал был очень любезен, но в эту поездку в моей ванной комнате была чёрная и розовая плесень, а на ковре остались крошки от предыдущего клиента. Больше здесь не остановлюсь. Ужас!
ИСПРАВЛЕНО: Я поговорил с администратором о проблемах в ванной и номере в целом. Я ушёл на работу. Вернулся в безупречно чистый номер с рукописной запиской с извинениями и подарочным пакетом. Молодец, Marriott! Отлично!

В Кливленде мне никогда не бывает скучно: здесь всегда красота, любовь и сострадание. Каждый раз, когда я приезжаю, я понимаю, что смена обстановки необходима и необходима. Ещё раз благословляю вас и благодарю Marriott. Мне очень понравилось пребывание там, увидимся совсем скоро.

Я публикую отзыв, чтобы выразить благодарность замечательному персоналу, от водителя автобуса до персонала ресторана, и картофелю фри. Лучшая картошка фри, которую я когда-либо пробовал. Возможно, я вернусь сюда только ради этой картошки и приветливого персонала.

У нас был замечательный опыт пребывания в этом отеле Courtyard. Всё было чисто и аккуратно. Нам очень понравился ежедневный завтрак в бистро. Было тихо и безопасно. Персонал был очень любезным и отзывчивым!

Это был наш первый визит в этот Courtyard. Ночью было тихо. Он расположен в приятном месте, но одной стороной выходит на шоссе. У нас не было номера с видом на шоссе. У нас также не было балкона, как в некоторых номерах.
Душевая/туалетная зона довольно большая. Раковина находится за пределами этой зоны. Кровать была слишком жесткой на наш вкус. Отель был чистым, но ковёр был грязным. В номере была небольшая сырость. Кушетка выглядела потертой. У нас был небольшой холодильник, которым мы пользовались. Микроволновой печи в номере не было.
В бистро было многолюдно, но мы там не обедали. Сотрудники были дружелюбны и при выезде поинтересовались, как прошло моё пребывание, удовлетворили ли меня подушки и т. Д. Всегда приятно, когда в отеле дружелюбные сотрудники, которые заботятся о гостях.
Я бы порекомендовал этот отель, особенно если вы любите жёсткие матрасы. Однако для нас это было не лучшим решением.

Замечательный отель. Наш номер был просторным и комфортным. Мне очень понравился выход в сад. Очень приятный персонал. Мне понравилось обслуживание в баре. Идеальное расположение. Рядом с аэропортом и торговым центром.

Не останавливайтесь в этом отеле, персонал ужасный. Я из другого штата, и после отмены бронирования моя карта была заблокирована. Я объяснил, что мне нужны деньги, чтобы забронировать номер в другом отеле. Они сказали, что ничем не могут мне помочь, хотя мой банк обещал помочь.

Я зашел на сайт этого отеля, чтобы забронировать номер по работе. Получил письмо с подтверждением от отеля. При выезде я получил счет и заметил, что с моей карты сняли на 136 долларов больше, чем было указано в счете. Я позвонил генеральному менеджеру Энтони Деррику, который солгал и сказал, что это была мягкая задержка, которую мне вернули, но это не так. Мне сказали, что он разберется и позвонит мне на следующий день. Он перезвонил, чтобы снова солгать мне и сказал, что я забронировал номер через Priceline и согласился на эту цену, когда предоставил свою карту, и что я, по сути, SOL. Я позвонил в корпорацию, и они сказали мне никогда не бронировать на сайте отеля, потому что это перенаправит вас к третьей стороне без вашего ведома. Затем они могут взимать с вас столько, сколько захотят. Когда меня спросили, как это разрешено, представитель ответил, что они сотрудничают с третьими лицами, чтобы продать свой номер. Всегда бронируйте на корпоративном сайте или в приложении, чтобы получить их цену. Мне также приходится обращаться к третьей стороне, чтобы попытаться вернуть свои деньги. Создавать вид, что вы не тот, кем являетесь, — это использовать обманные действия и методы для потребителей, что незаконно. Ничто не говорило мне, что я пойду в другое место или что с меня возьмут больше. Держитесь подальше от этой компании и этого места, а у генерального менеджера ужасные навыки обслуживания клиентов.

Остановился в отеле Courtyard Marriott Cleveland Airport North, и, хотя номер оказался немного меньше, чем я ожидал, он был чистым, комфортным и функциональным. Персонал на стойке регистрации был искренне дружелюбным и любезным при регистрации. В номере есть холодильник, но нет микроволновой печи, хотя она есть в холле. Как и многие другие отели Courtyard, здесь отказались от традиционного завтрака. Вместо этого здесь есть кафе с напитками Starbucks и другими продуктами, которые можно купить. Несмотря на удобство, я всё же предпочитаю старую модель завтрака. В целом, это хороший отдых с отличным персоналом и комфортным номером.

Marriott Courtyard Airport North очень комфортабельный и хороший отель для проживания. Мы приехали в город из Флориды на свадьбу, и пара забронировала номера. Трансфер в аэропорт и из аэропорта, а также на свадьбу и обратно сделал все очень приятным. Нам даже не пришлось вызывать Uber или брать машину в аренду. Очень удобно. Отдельное спасибо Дэйву и Кевину за то, что они нас отвезли и очень гордятся своей работой и отелем Marriott.

Обслуживающий персонал увидел, что я пришел, и потребовалось некоторое время, чтобы встать со стула. У меня не было брони, хотя в понедельник вечером парковка была пуста. Она утверждала, что ей доступен только один номер по цене, значительно отличающейся от той, что была указана в Интернете. Комната стоила 110, 00, а она указала 250, 00 плюс налог. Трое человек в вестибюле в шоке посмотрели на цену. Я пошел по соседству по цене 65 за ночь 73.00 после уплаты налогов.

На следующее утро после того, как я выписался на стойке регистрации, отель отправил мне письмо по электронной почте, утверждая, что я не платил за номер и что я никогда не давал им свою кредитную карту при регистрации (я никогда не мог зарегистрироваться ни в одном отеле, не предоставив кредитную карту).
Они продолжали утверждать, что я никогда не давал им кредитную карту, пока я не прислал скриншоты счета моей кредитной карты с указанием суммы и местоположения.
Они отказались снять деньги с карты и заявили, что помечают мою учетную запись… как члена платиновой элиты Marriott, это возмутительно. Они никогда не брали на себя ответственность за свои проблемы и свои ошибки. Я летел 6 часов полета, а затем 2 часа езды, в то время как они продолжали писать мне по электронной почте с ложью и угрозами пометить мою учетную запись. Они даже не знали, что на моей кредитной карте указаны все платежи, включая местонахождение, но факты и доказательства не имели значения.
В ванной комнате и на полу и в ванной были волосы и грязь. Я бы никогда не остался там снова.