Extended Stay America Suites - Cleveland - Middleburg Heights

Всё было чисто и хорошо, пока не отключили электричество. После этого всё пошло наперекосяк. Электричество отключили вчера вечером, и оно всё ещё не отключалось, когда нам пришлось выехать на несколько часов раньше из-за отключения электроэнергии. После отключения электричества всё, что мы могли делать, это ложиться спать. Горячей воды не было. Мой муж использует аппарат CPAP для сна, и он не смог им воспользоваться. Позор этому заведению, которое так долго здесь останавливалось, за отсутствие генератора. В номере было холодно. Еда в холодильнике испортилась. Деньги потрачены впустую. Всем, кто останавливался здесь на ночь, должны вернуть деньги!

Мы прибыли в пункт назначения в середине вечера, планируя остановиться на 3 дня, но позже продлили пребывание на 1 день из-за зимней бури. Регистрация прошла хорошо, сотрудник был любезен и проводил меня к нашему номеру. Первоначально номер выглядел чистым и опрятным. Но как только мы распаковали вещи и начали пользоваться номером, обнаружили несколько проблем. Телефон не гудел, да, я проверил, подключен ли он к телефонной розетке. В ванной комнате, оборудованной для людей с ограниченными возможностями, слева от душевой кабины был вертикальный пластиковый поручень. Когда моя жена отодвинула занавеску, чтобы принять душ, пластиковый поручень упал на пол, обнажив нижний кронштейн с острыми краями. Я обратился на ресепшн, так как не мог позвонить им с телефона в номере, и сообщил об этом. Мы ушли в театр, а по возвращении обнаружили, что кто-то оставил контейнер с винтами и кронштейнами на раковине в ванной, и вместо того, чтобы снять сломанные кронштейны, просто защелкнул пластиковую крышку обратно без нормального поручня. Проблема была в духовке, потому что регулятор на плите расплавился, и температурные режимы работали в обратном направлении. Кроме того, Wi-Fi в нашем номере был очень плохим. Я мог подключиться к их сети в коридоре, но в номере связь постоянно обрывалась. Я связался со службой поддержки (Velocity), и после 8 минут разговора по телефону мне сказали, что у них есть известная проблема в этом отеле, и они работают над ее решением в будущем.

Я забронировала и оплатила номер для людей с ограниченными возможностями за 2 недели до начала моего месячного пребывания. Затем я звонила за эти 2 недели, чтобы посмотреть номер, убедиться, что высота кровати подходит, или попросить убрать каркас. Согласно их веб-сайту, им требуется 48 часов в рабочие дни. Мне постоянно называли разные причины. В день бронирования мне сказали, что номера для людей с ограниченными возможностями нет в наличии, и мне придется бронировать обычный номер. Я пользуюсь инвалидной коляской, и мне НЕОБХОДИМО жилье, приспособленное для людей с ограниченными возможностями. В последний момент, когда мне некуда было идти, менеджер вернул деньги. Оставил меня ни с чем, без места для сна или проживания. Не верьте ничему, что они говорят.

Мы с мужем и дочерью провели здесь 5 недель, потому что моего мужа привезли сюда по работе. Это один из самых чистых отелей… Ни клопов, ни шума, и уж точно никаких подозрительных мероприятий! Нас встретили радушно, а персонал был очень дружелюбным! У меня есть собака-поводырь, и они ни разу не задали ни одного вопроса. Читая некоторые отзывы, меня тошнит! Номера очень современные, даже посуда была в наличии! Даже парковка была безупречно чистой!

За свои деньги это было неплохо, но я не уверен, что остановился бы здесь снова… Кажется, там жили какие-то люди, номера не ремонтировались с 80-х годов, но район отличный… Персонал был приятным, но, честно говоря, все выглядело немного обветшалым…

Этот отель был просто замечательным. Намного лучше, чем мы ожидали, и расположение просто великолепное. Весь персонал был очень дружелюбным, и он находился буквально в пяти минутах ходьбы от места, где мы собирались провести вечер. Мы обязательно вернёмся в этот отель.

Ковры в коридоре и номерах были грязными и в пятнах, а в номере стоял ужасный запах — смесь сигарет и затхлости. Телевизор был пыльным, а лифт — старым и шумным. На завтрак были только булочка и кофе — ни воды, ни сока. В ванной комнате был только один крошечный шампунь и кусок мыла, никакого кондиционера и фена, что меня шокировало.
Единственным плюсом было то, что после проверки не было обнаружено клопов, что меня очень беспокоило, потому что место выглядело таким грязным.
В целом, это больше походило на бюджетный мотель, где ночь должна стоить 60 долларов, а не 120. Однозначно больше здесь не остановлюсь.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Кухня не была полностью оборудована, как было заявлено. Дверные замки работали плохо. Шторка для душа слишком короткая, из-за чего во время принятия душа вода постоянно заливала. Туалет постоянно засорялся, оставляя только воду.

Место грязное! В коридорах пахнет мокрой собакой, ноги прилипают к ковру. В комнате было невероятно грязно. Отодвинули кровать от стены, а под ней ничего, кроме крошек, грязи и мусора. Такое ощущение, что когда в комнате убирали, все было заметено по углам. На кухне все было липким и не протертым, повсюду остатки еды. Та же проблема в ванной, ничего не вытирается и не убирается должным образом. Не теряйте время в этом отеле! В конечном итоге вы принесете жуков с собой домой!

Ковер в номере очень старый. Нет чайника, кастрюль, ложек, вилок, ножей. Окна можно открыть для поступления свежего наружного воздуха. Завтрак с чаем и кофе и поварами. Тихое место.

Дважды у нас не было воды, поэтому подготовка была невозможна. Интернет был ужасен и заставлял работать усердно. Телевизор не работал на нескольких каналах из-за зависания. Не нужно просить кухонные принадлежности или фен. Не соответствует требованиям ADA в отношении удаленных входных дверей и дверей вестибюля. Нет ванной в вестибюле. Если курение запрещено, необходимо находиться через парковку, а не перед дверью.

Не оставайтесь здесь!
Проснулся без воды 2 утра из 4… ни душа, ни смывания, ни мытья рук…
Раньше Интернет был хуже, чем плохой коммутируемый доступ. Вы можете «заплатить» за улучшенный доступ в Интернет, но когда отель рекламирует бесплатный Wi-Fi, вам не придется платить за разумную скорость Интернета.
Нет стула… работать было непросто.
Вам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить фен, кухонные принадлежности (в номере ничего не было), дополнительные полотенца и т. Д. Потому что в номере не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации.
Входная дверь не соответствует требованиям ADA (нет автоматического открытия).
Рядом с вестибюлем нет туалета.
Мебель в номере порвана и порвана.
Посудомоечная машина вышла из строя.
Для телевизора не было руководства по каналам. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы запросить его, нам сказали, что гид онлайн по телевизору. Была страница с номерами каналов… но не было никаких указаний ни на сами каналы, ни на то, какие программы шли.
Люди постоянно курят возле главного входа.
Очень разочарован нашим пребыванием.

Недавно я переехал в город для новой карьеры, однако постоянного жилья до сих пор не получил. Это длительное пребывание удовлетворило мои ежедневные потребности и было очень удобно в моей ситуации. Весь персонал замечательный, очень дружелюбный, понимающий и воодушевляющий, поскольку для меня это совершенно новое путешествие. Все, что мне нужно, находится в этом районе и рядом с ним, что очень помогло в ведении бизнеса. Здесь есть множество ресторанов, закусочных и точек быстрого питания, мест для покупок и магазинов, где можно купить все необходимое и купить продукты. Мой сын и я гурманы, поэтому мы определенно попробовали пару мест. В комнате есть мини-кухня, много места в шкафу, посудомоечная машина и микроволновая печь, и все это помогло мне соблюдать распорядок дня, поэтому я могу готовить для своего сына ужин, а я могу пообедать на работу. Все чисто, вся бытовая техника и т. Д. В номере работает нормально. Здесь тихо и достаточно комфортно, чтобы мы могли отдохнуть. Я бы порекомендовал всем, кому нужно остановиться, будь то на ночь, всего на пару дней или на длительный срок, в буквальном смысле, это хорошее место по приличной цене за ночь, с основными удобствами, которые вам понадобятся.

С 25 по 27 октября в ваш отель прибыло множество делегатов из разных штатов США для участия во Всеамериканской конференции украинских учителей. Большинство из нас очень недовольны вашим сервисом, но больше всего настораживает полное отсутствие чистоты в отеле. Полы были немыты, и когда я захотел принять ванну, оказалось, что вся грязь, оставленная предыдущими посетителями, так и не была убрана. Мне было неудобно даже заходить в эту ванну, потому что это было совершенно отвратительно.
Более того, самая большая проблема в том, что всю нашу делегацию из Чикаго покусали клопы. Это доставляло нам еще больший дискомфорт во время нашего пребывания, особенно во время публичных выступлений на конференции. Наши лица опухли, и по возвращении в Чикаго мне пришлось обратиться к врачу, поскольку мое тело и лицо пострадали от укусов клопов.
Такое небрежное обращение с вашими клиентами требует вмешательства местных служб и организаций, контролирующих гостиничный бизнес, чтобы гарантировать, что подобные ситуации не повторятся в будущем. Я никогда больше не буду рекомендовать этот отель. Поскольку я работаю в социальных службах, я позабочусь о том, чтобы эта проблема получила максимально широкое освещение не только в вашем штате, но и по всей территории США.
Я приложу свои фотографии, покусанные вредными насекомыми.

Мы направлялись в Университет Болдуина Уоллеса, чтобы провести семейные выходные/возвращение домой с нашим внуком. Не хотел тратить целое состояние на 1 ночь. Блок комнат, зарезервированных университетом, стоил 250 долларов плюс налог. Стоимость длительного пребывания в Америке составляла 94 доллара плюс налог. Это определенно не роскошный курорт, но он удовлетворил наши потребности. Чисто, все работало хорошо, кровать удобная. Завтрак был континентальным (овсянка быстрого приготовления, батончики мюсли, упакованные кексы, кофе, чай и горячий шоколад). Во всех номерах есть мини-кухни, и хотя мы ими не пользовались, я заглянул в посудомоечную машину, холодильник и шкафы. Все были безупречно чистыми. Расположение университета отличное (1 миля). Это очень близко к нескольким ресторанам. Легко въезжать и выезжать на I-71. Мы определенно остановимся здесь снова.

Мы остановились здесь на одну ночь во время поездки, и я расскажу о плюсах и минусах.
Минусы в первую очередь:
Это место предназначено для длительного проживания, поэтому оно, очевидно, привлекает множество разных людей. Повсюду пахло сигаретами, рыбой и плесенью.
*Если вы женщина, путешествующая одна или с детьми, просто заплатите больше за более хорошее место, так как я бы не остановилась, если бы со мной не было мужа. *
Лифт работал неуклюже и лязгающе, двери несколько раз открывались и закрывались, прежде чем в конце концов добирались до выбранного этажа. Это было страшно, потому что при движении он ударялся и издавал громкие звуки, и я думал, что в некоторые моменты он просто упадет на нас.
Номера — это то, что можно ожидать от места на низком уровне, протекающие краны, запах плесени, небольшие пятна на простынях.
Завтрак буквально состоит из упакованных кексов и батончиков мюсли с собой, как из дешевого торгового автомата, но, честно говоря, что-то лучше, чем ничего.
Я не думаю, что это стоило тех 130 долларов, которые мы заплатили за ночь. Может быть, 90 или что-то вроде мотеля.
Плюсы:
Я не думаю, что обслуживание было плохим. Они были дружелюбны, у нас не возникло проблем, требующих помощи, поэтому я не могу сказать, как они обрабатывают запросы, но чувствую, что они будут полезны, если вам что-то понадобится.
В нашей комнате не было клопов, и это было то, что меня ОЧЕНЬ беспокоило, когда я увидел это место внутри.

Номер был чистым, но все равно грязным. Простыни на кровати были слегка обесцвечены, что было нормально, но хотелось бы, чтобы было лучшее одеяло. Места достаточно, особенно если вы планируете остановиться на несколько дней. Есть полноценная кухня. Не было фена. Кондиционер работал отлично. Сам номер был хорошим, но континентальный завтрак был смехотворным. На выбор были маленькие кексы и овсянка, а кофе был ужасным.