Tru By Hilton Middleburg Heights Cleveland Airport

Я выбрал этот отель, потому что в рекламе говорилось о возможности зарядки электромобилей, надеясь заряжать свою машину на протяжении всего пребывания. К сожалению, там всего две зарядные станции, и ни одна из них не работала. Очень разочарован.
Из положительных моментов: персонал дружелюбный, номера без коврового покрытия, и в отеле очень чисто. Два настольных футбольных стола в лобби — приятный бонус. Расположение хорошее, недалеко от аэропорта.

Я прочитала отзывы. Негативные отзывы касались персонала. Мне же они показались приветливыми и доброжелательными.
Я не отношусь к числу излишеств в отелях. Tru by Hilton меня полностью устроил. Они относительно новые. Нет коврового покрытия, что мне нравится. Кровати удобные. Подушки оставляют желать лучшего.
Этот отель находится примерно в 8 километрах от пункта проката автомобилей в международном аэропорту Хопкинса. Поблизости множество ресторанов. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Это заведение отвратительное, все, кто работает за стойкой, чертовски грубы и выглядят ужасно!

Совершенно возмутило отношение ко мне в этом потрясающем заведении 2 ноября 2025 года около 6:45 утра. Ощутил дискриминацию со стороны персонала, как на фото ниже. Вышел к своей машине, а сотрудник вёл себя так, будто я замышляю что-то нехорошее. Персонал отеля был абсолютно осуждающим, и это совершенно недопустимо. Когда Hilton только создавался, к гостям относились с уважением и благодарностью.
Отель отличный, но я видел обслуживание и получше в местном комиссионном магазине у себя дома. Научитесь, чёрт возьми, УВАЖЕНИЮ!

Мне нравится, что он совсем новый, и все, с кем я общалась, были очень любезны, за исключением экономки по имени Джен. Она была очень грубой, от неё несло алкоголем, а её отношение к другим горничным было просто невероятным. Надеюсь, всё наладится.

Прекрасный отель, разумная цена и исключительный сервис. Этот отель открылся меньше месяца назад, так что всё совершенно новое. В отеле есть несколько номеров, где разрешено проживание с домашними животными, и к нашим двум внукам здесь относились очень ласково. Мы были впечатлены всем, а персонал просто фантастический! Дженнифер, Милтон и Самай – вот лишь некоторые из членов команды, которые сделали наше пребывание незабываемым по всем правильным причинам!

Мы с мужем отмечали 11-ю годовщину свадьбы, и мы выбрали этот отель, потому что в нем есть номер для людей с ограниченными возможностями 🙌🏾. К сожалению, в нем нет микроволновки, чтобы взять еду с собой. Но, к счастью, микроволновка была в лобби. Мне не очень понравилось выходить из номера, чтобы разогреть еду 😒. Номер был нормальный, подушки были слишком мягкими для меня, но кровать была хорошей и жесткой. По телевизору, похоже, весь день показывали только футбольные каналы. Я НЕНАВИДЕЛА ДУШ! У меня был душ для людей с ограниченными возможностями, поэтому он был с сиденьем, и я держала шторку закрытой, и вода почти не выливалась из ванной. Я чуть не упала, так что мне было страшно. Мне эта функция вообще не нравится! Персонал просто потрясающий! Лобби успокаивает и, кажется, является местом для разговоров. Хорошие столы для настольного футбола. На территории есть круглосуточная прачечная, тренажерный зал до 22:00 и бизнес-уголок. Завтрак был просто потрясающим 😂😂. Но, честно говоря, всё было хорошо, особенно машина для приготовления блинов. Было бы здорово, если бы предлагали другие блюда, кроме свинины. Круглосуточная кофеварка/чайник была неплохой, но горячая вода не была горячей, и чай закончился в 10-18-25 утра. У них есть много всего, что можно купить на стойке и около неё. В целом, я могу сказать, что неплохо, учитывая, что они работают уже 3 недели.

Персонал дружелюбный; отель совершенно новый и комфортабельный. Цена разумная.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что продукты для завтрака быстро закончились. Надеюсь, всё станет на свои места, как только персонал наберётся опыта работы с утренним трафиком/спросом.

Отель был прекрасным, номер – прекрасным, но, что ещё важнее, обслуживание клиентов было феноменальным. Джеки была невероятно любезна и предупредительна, благодаря ей я почувствовала себя как дома. Обязательно вернусь и обязательно порекомендую всем, кто ищет потрясающий отдых!

На момент написания этого отзыва отель открыт всего 4 дня. Хороший новый отель с большой парковкой. Очень дружелюбный персонал. Есть несколько недочётов, например, некорректно работающий цифровой ключ, некоторые внешние выходы полностью заперты, хотя на них указано, что их можно открыть ключом от номера, но это мелочи. Зарядка для электромобилей на территории отеля, заявленная в приложении Hilton/на сайте бронирования, пока не установлена. Концепция Tru проста и очень хороша за такую ​​цену, и, конечно же, увидеть отель в новом состоянии – это лучшее, что может быть. Если персонал сохранит свою дружелюбность и уровень отеля, я обязательно вернусь.