Hampton Inn & Suites Cincinnati-Mason, Ohio

Большинство сотрудников были очень приятными и услужливыми. Номера были маленькими и с небольшим количеством места для хранения вещей. Двери в ванных комнатах были ужасного типа, как в амбаре. Полное отсутствие приватности отсутствовало. Дверь также заедала и волочилась по полу. Слив в ванной был ужасным и становился всё хуже по мере нашего пребывания, светильник над раковиной был разбит, из-за чего в ванной было очень темно, а унитаз «смывался сам по себе» каждые 4 минуты.
Предоставленный завтрак был просто нормальным. Много вариантов хлеба и «ненастоящих» яиц.
Кофе и чай были доступны в течение всего дня, что было приятным бонусом.
В тренажерном зале было разнообразное оборудование, а бассейн был чистым.

Недавно мы останавливались в этом отеле во время отпуска, приехав из Нэшвилла, и наши впечатления были фантастическими. Номера были исключительно чистыми и ухоженными, создавая комфортную и гостеприимную атмосферу. Сам отель был очень хорошим, с удобствами, которые сделали наше пребывание приятным. Хозяин, отвечающий за завтрак, был дружелюбным и внимательным, обеспечивая нам позитивное начало каждого дня. Мы также хотели бы выразить особую благодарность Стефани на стойке регистрации, которая сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценными клиентами. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет приятного и запоминающегося отдыха.

Сэм… или, как я его называю… «Сэм Я есть» был просто потрясающим во время нашего пребывания в отеле на бейсбольном турнире моего сына в эти выходные. Он был очень внимательным и общительным со всеми. Он с достоинством справлялся с трудными клиентами, которые ждали нас перед заселением. Все, о чем мы его просили, он выполнял. Аллен также был на высоте, когда я общался с ним и Сэмом в нашу последнюю ночь. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет получить отличное обслуживание!

В номере отсутствовала чистота.
За бутылкой кондиционера, прикрепленной к стене и пустой, застряли лобковые волосы. Кто знает, как долго они там пролежали. На потолке душевой кабины были коричневые пятна. Дверь в душевую была плохо закреплена, из-за чего вода разбрызгивалась по всему полу во время принятия душа. Полотенца были предоставлены в недостаточном количестве для уборки после душа.
Парковка на территории отеля недостаточна. Когда мы вернулись поздно, персонал посоветовал нам припарковаться на другой парковке и пройти полмили до отеля пешком.
Когда мы попытались обсудить проблемы с сотрудницей Стефани, наши претензии были замалчены, и нам не предоставили никакой помощи.
Нам сказали, что генеральный менеджер Лавли Чандра свяжется с нами. До сих пор этого не произошло.
Бронируйте номер в другом месте. Оно того не стоит.
ДОПОЛНЕНИЕ: Я обращалась в отель и в службу поддержки клиентов на прошлой неделе. Генеральный менеджер отеля так и не удосужился ответить. Этот комментарий про «владельца» просто смешон — они активно игнорируют реальные попытки решить эту проблему.
Если вам не нравится, когда в душе появляются чужие лобковые волосы, не езжайте в этот отель.

Мы остановились здесь на одну ночь 5 февраля, чтобы посетить поминки в Лавленде. Персонал был просто замечательный: они помогли с бронированием номера и обслуживанием во время нашего пребывания. Номер был красивый и чистый. Когда мы уезжали в пятницу утром, шел сильный снег. Нам одолжили щетку для снега, а менеджер сказал, что если дороги окажутся слишком плохими для поездки, мы можем развернуться и вернуться; для нас найдут свободный номер. Очень отзывчивые и дружелюбные. Завтрак был просто «нормальным», типичным для гостиничных шведских столов. В остальном, мы настоятельно рекомендуем этот отель. Если мы когда-нибудь окажемся в этом районе, мы обязательно забронируем здесь номер. На наш взгляд, это 5 звезд.

Отличный чистый, просторный номер, отличная цена. Обновленные удобства. Настоятельно рекомендую.

На первый взгляд, это довольно стандартный отель Hampton Inn, не такой старый (и не такой новый), как некоторые, в которых я останавливался. Однако из-за недостатков мы не вернемся сюда в следующий раз, когда приедем навестить семью.
Плюсы: Кровати были удобными, мебель и ковры не слишком изношены, и расположение неплохое, если вы ищете отель прямо у шоссе.
Минусы:
1) Шум. Этот отель, вероятно, был построен за последние 10-15 лет, но в нем установлены наружные настенные обогреватели/кондиционеры — такие, которые ВСЕГДА дребезжат и свистят во время работы, из-за чего спать невозможно. Поскольку на улице было — 7 градусов Цельсия, нам нужно было отопление, поэтому нам пришлось терпеть громкое урчание всю ночь. Очень трудно спать, когда рядом с кроватью громко дребезжит.
2) Дверь в ванную комнату. Это такая странная идея с раздвижными дверями в стиле амбарных ворот, которые выступают от стены примерно на 1, 5 дюйма. Они закрывают либо вход в шкаф, либо вход в ванную, поэтому не пытайтесь использовать и то, и другое одновременно, иначе кто-нибудь может попасть под дверь. Пока вы находитесь в ванной, другие могут видеть вас через щели между дверью и стеной. Если вы хотите использовать дверь ночью, пока другие спят, из щелей будет проникать яркий свет.
3) Комната для завтрака. Завтрак был довольно стандартным для Hampton Inn. Однако по телевизору в комнате для завтрака показывали «Клуб 700».

Плюсы: Отличное расположение, комфортабельные номера. Минусы: Мы нашли в номере крошки и грязь, но убрали сами.

Мы проводили здесь деловое мероприятие и пару дней пользовались конференц-залом. Хотя они предлагают бесплатный кофе и чай, у них закончились чашки, и когда я попросил у генерального менеджера ещё, он ни разу не поздоровался, не улыбнулся и вообще ничего не сказал. Он встал, подошёл за новыми чашками и поставил их рядом с кофе, но не произнес ни слова, а его лицо было пустым, сердитым. Другими словами, грубиян! К тому же, кофе остыл, как и горячая вода, и её так и не наполнили, чтобы мы освежились. Потом во всём отеле отключили воду как минимум на час, туалеты и вода не работали, и нам пришлось прервать нашу встречу. Я бы сказал, что Hampton Inn есть куда расти!

Не останавливайтесь здесь! Это был ужасный опыт! Девушка на стойке регистрации была груба при заселении. Вернулся поздно с острова Кингс, устал и просто заполз в кровать. Проснувшись на следующее утро, мы обнаружили пятна крови на простынях. Это было просто отвратительно. Затем, в 9:30, постучали в дверь, никто ничего не сказал, и двое молодых парней просто открыли. Никакой тележки для уборки, ничего. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался!

Вестибюль был сильно загрязнен, особенно ковры и сами номера. Занавески в номерах и ванных комнатах были в пятнах. Из лифтов шел дым, который пропитывал весь номер. Места для хранения одежды было недостаточно, помещение напоминало металлическую вешалку с небольшим шкафом для развешивания вещей. Ванная комната была ржавой и выглядела негигиеничной. По прибытии в отель не было никаких знаков остановки, ведущих к входу, что представляло значительную угрозу безопасности. Единственными приемлемыми вариантами были магазины и рестораны. Сотруднику стойки регистрации в выходные дни следует вести себя более дружелюбно и не слишком беспокоиться о полотенцах для бассейна. Если вы хотите получить финансовую выгоду, было бы полезно нанять более отзывчивого сотрудника стойки регистрации, который с энтузиазмом относится к своей работе. Я понимаю, что у нас была большая группа на футбольном турнире, но мы помогали с уборкой и уходили спать в разумное время. Родители и дети вели себя хорошо, мы соблюдали строгие правила и всегда присутствовали на месте.

Недавно мы провели семейную встречу в честь 55-летия HRB в отеле Hampton Cincinnati Mason, и это было просто великолепно. С самого нашего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Персонал на стойке регистрации был невероятно внимателен к потребностям нашей группы, а каждое общение с персоналом было профессиональным, дружелюбным и искренним.
Номера были чистыми, просторными и комфортными, со всеми необходимыми удобствами. Территория отеля была прекрасно ухоженной, а общие зоны стали идеальным местом для встреч, общения и общения друг с другом.
Особая благодарность Меган за помощь в организации нашего блока номеров и за то, что всё прошло гладко. Команда действительно помогла сделать эту встречу незабываемой.
Если вы планируете групповое мероприятие или просто ищете уютное место для проживания, я настоятельно рекомендую Hampton Mason. Мы обязательно вернёмся!

Хороший, большой номер. Не хватало пары лампочек. Ха-ха. Заезд был запланирован за несколько недель. По прибытии мне дали номер в центре отеля. Когда я спросил о возможности переехать в более тихую часть отеля, мне довольно грубо ответили, что это единственный свободный номер, даже не посмотрев. Довольно странно для заезда в понедельник вечером. Ладно, ладно, но в среду вечером электричество отключили на несколько часов, мигала одна лампочка, не работал кондиционер, не работал лифт, вообще ничего. Ни компенсации за номер за ночь, ни скидки, даже извинений не принесли. Мягко говоря, обидно. И удачи вам найти чистое место в зоне для завтрака к 8 утра.

Обслуживание в этом отеле просто потрясающее! У нас возникла проблема с бронированием не того отеля, и Сэм всё уладил. Всё прошло идеально. Я никогда в жизни не встречал человека более отзывчивого.

Номер и ковровое покрытие были грязными и в плохом состоянии. Персонал, если кто-то и попадался, был неприветливым и невнимательным. Когда мы попросили лёд для травмированного колена, льдогенераторы не работали. Нас несколько раз пропускали уборку, и нам пришлось просить полотенца, а также заменить пульт. Мы с радостью уехали.

Я останавливался здесь несколько раз. Становится все хуже, и это последний раз, когда я останавливаюсь. Кондиционер сломан. Ночью 79 градусов. Клопы в номере. Отвратительный завтрак. У них закончилась еда, а сок был настолько разбавлен, что имел ужасный вкус.

«Худшее пребывание в Хэмптоне — избегайте! »
Я забронировал этот Хэмптон для поездки на остров Кингс, и единственным плюсом было его удобное 10-минутное соседство. А дальше был кошмар. Вся наша комната на третьем этаже была сырой и липкой — простыни, одеяло и даже ковер. Полы в ванной и прихожей казались липкими от чрезмерной влажности.
Когда мы поняли, насколько все мокрое после того, как легли в постель, я позвонил вниз, чтобы попросить сухое постельное белье. Менеджер был невероятно бесполезным и грубым. Он сказал мне спуститься вниз и забрать его самостоятельно, заявив, что лифт сломан. Когда я спросил, может ли уборщица принести его, так как мы были на третьем этаже с ребенком, он отказался, заявив, что никого нет. Затем он попытался объяснить сырость, сказав, что они только что отпарили ковры на третьем этаже — что только ухудшило ситуацию и сделало ее еще более неудобной.
Несмотря на то, что номер был непригоден для проживания, он отказался переселять нас, заявив, что других номеров нет. На следующее утро лифт все еще не работал, и нам пришлось нести весь багаж вниз по трем лестничным пролетам. Это был первый раз, когда мне понадобилось воспользоваться 100% гарантией Hampton, и это была полная шутка. Менеджер наотрез отказался вернуть полную стоимость, предложив лишь жалкий кредит в размере 40 долларов за действительно ужасную ночь, когда нам было сыро и холодно.