Marriott Cincinnati Northeast

В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным. Наш номер был чистым, а сотрудник на ресепшене вечером был очень любезен. Самым большим разочарованием стало отсутствие работающих зарядных устройств для электромобилей на территории отеля. Хотя на территории отеля есть 4 зарядных устройства, все они не работают и/или неисправны. Зарядка электромобилей заявлена ​​как услуга, но я не смог ею воспользоваться. Хотелось бы, чтобы это было лучше указано в рекламе или удалено с сайта, или чтобы на сайте было указано, что зарядные устройства не работают.

Я захожу в отель Marriott и вижу, как администратор спорит с женщиной. Подхожу к стойке, протягиваю удостоверение личности для регистрации. Администратор заявляет, что забронированный мной ранее номер недоступен. И предлагает разместить нас в номере с одной большой двуспальной кроватью. Я объясняю, что не могу спать в одной кровати с мужем и двумя большими сыновьями, и говорю, что мне следовало сообщить об этом еще вчера. Она начинает дрожать и говорить с высокомерным видом. Когда я говорю, что мне нужно поговорить с кем-нибудь еще, она вызывает охрану, которая предлагает заселиться в два номера. Администратор зовет его в комнату за стойкой, и когда они выходят, он заявляет, что она отказывается меня регистрировать, потому что я ругалась на нее, и мне нужно уйти. Уже за полночь, и я ехала 5 часов. Я объясняю, что у меня нет сил искать другое место для ночлега, она вызывает полицию. Я ушла и зашла в отель Best Western через дорогу. Там меня встретила уставшая, но приятная сотрудница на ресепшене. Когда я позвонила в Marriott, чтобы подать жалобу, служба безопасности сказала, что это невозможно, и мне нужно подождать до понедельника. Обычно я не стала бы тратить время на подобные вещи. Но я считаю, что администратору нужно улучшить навыки обслуживания клиентов и подход к работе. Она могла бы все исправить, изменив тон разговора и отношение. Ей больше подошла бы работа на конвейере, чем в службе поддержки клиентов.

В итоге мы остановились в отеле сети Marriott International, решив не останавливаться в нашем первоначальном отеле ближе к центру города, и я очень рада, что мы сделали этот выбор. Уровень обслуживания персонала был на высшем уровне с момента нашего прибытия. Сам отель был прекрасным, чистым и гостеприимным. Кроме того, окрестности были фантастическими, с отличными ресторанами и барами в шаговой доступности. Это превратило неожиданную перемену в одну из лучших частей поездки.

Отличный отель, провел два дня. Тихо, чисто. В баре и ресторане потрясающая еда и хороший персонал. Дружелюбный, профессиональный. Также есть прачечная, где можно постирать и высушить белье, если это необходимо. Я бы остановился здесь снова, если бы пришлось выбирать.

Мы останавливались в отеле Marriott Cincinnati Northeast на несколько ночей в конце осени и получили фантастические впечатления.
Расположение отличное — всего в 20 минутах от центра Цинциннати, что обеспечивает легкий доступ к городу, при этом отель находится в более тихом районе. Поблизости также много магазинов и ресторанов, некоторые из которых находятся в пешей доступности.
Хотя само здание имеет более традиционный, старинный фасад, интерьер рассказывает совсем другую историю. Лобби большое и гостеприимное, а номера современные и полностью отремонтированные. Мы жили в люксе, который был просторным, чистым и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания. Команда горничных прекрасно справлялась со своей работой, поддерживая чистоту и порядок. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, даже помог нам с ранним заездом, что значительно упростило наше прибытие.
Доступ в M-Lounge был очень удобным, а завтрак по пятницам был превосходным. Хотя в выходные дни во время нашего пребывания в лаунже не подавали завтрак, отель предоставил ваучеры в ресторан на территории отеля. Даже без завтрака по выходным лаунж оставался открытым для перекусов и напитков, что было приятным бонусом для быстрого перекуса на ходу.
В целом, это было комфортное, безупречное пребывание с отличным сервисом. Я определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто посещает этот район!

Что тут скажешь. Пришла сюда, чтобы встретиться с женщиной. Она сделала все, что от нее требовалось. Остается только надеяться, что они постирали простыни, если вы понимаете, о чем я. Администратор на ресепшене тоже приняла участие во второй раз, так что я уверена, что они позаботились о простынях. Вернусь еще. 10 из 10

Это был лучший бар в отеле, который у меня когда-либо был. Вчера вечером у нас там была рабочая группа, и за барной стойкой сидело не менее 25 человек. Энье был просто машиной в одиночку, управляя баром. Он работал невероятно быстро, а коктейли «Олд Фэшн» были восхитительны. Я бы остановился там снова только ради этого опыта.

Расположение отличное: рядом много магазинов и ресторанов, а также прямо у выхода. Отель огромный, с множеством конференц-залов и помещений. Лаунж был отличный, а в ресторане было много места. Номера чистые, а персонал приветливый. Никаких проблем.

Отличное место для проживания в центре города, рядом множество ресторанов. Персонал дружелюбный и внимательный. Номера чистые и современные. Тренажерный зал, а также крытый и открытый бассейны — дополнительный плюс (открытый, очевидно, закрыт на зиму). Ресторан/бар здесь тоже отличный, бармены приветливые и делают пребывание приятным.

Положительные стороны:
В отеле работает вежливый и приветливый персонал, который обеспечивает эффективную регистрацию заезда и выезда. Номера содержатся в хорошем состоянии и убираются на высоком уровне, уборка проводится ежедневно.
Области для улучшения:
Прачечная требует внимания. Единственная стирально-сушильная машина, расположенная на втором этаже, кажется недостаточной для отеля такого размера, и я бы рекомендовал установить как минимум еще один комплект для удовлетворения потребностей гостей. Текущее оборудование демонстрирует признаки износа и проблем с техническим обслуживанием, включая видимые протечки воды в местах подключения (в настоящее время устраняются с помощью полотенец), длительное время сушки, требующее двух циклов для небольших загрузок, и поврежденный фильтр для ворса, у которого отсутствует верхняя решетка. Длительное время сушки указывает либо на засорение вытяжного вентиляционного отверстия, либо на необходимость замены оборудования. Модернизация этих объектов значительно улучшит качество обслуживания гостей.

Мы с семьёй имели удовольствие остановиться в отеле Marriott Northeast в Цинциннати, и персонал сделал наше пребывание незабываемым. С самого прибытия нас тепло встретила Пасна, чьё дружелюбие и клиентоориентированность действительно задали тон всему нашему отдыху.
На следующий день, когда я искала багажную тележку, Пасна заметила, что у меня возникли проблемы, и нашла её на парковке. Такой уровень заботы и внимания просто поражает, и он показывает, насколько она разделяет ценности Marriott.
Я также хочу поблагодарить Алека, Деби и Ясну за их прекрасный сервис. Вы по-настоящему почувствуете теплоту и гостеприимство, которые вся эта команда дарит своим гостям.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким уютным и незабываемым — мы обязательно вернёмся!

Номера в этом отеле были очень хорошими. А о персонале я могу сказать только хорошее. Когда я поднимался в лифте, мой телефон выскользнул из рук и упал прямо в щель лифта (без шуток). Три девушки на стойке регистрации были очень любезны. В воскресенье утром они вызвали специалиста по ремонту, чтобы забрать мой телефон. Они были просто потрясающими! Я бы остановился здесь снова только из-за этих трёх девушек и специалиста по ремонту!

Я неизменно восхищаюсь превосходным обслуживанием, которое Элис обеспечивала во время моего пребывания в отеле Marriott в Мейсоне, штат Огайо. Её доброта и внимание делают каждый ужин приятным и запоминающимся. Элис всегда встречает меня тёплой улыбкой и делает всё возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности, давая мне почувствовать себя ценным гостем. Мне очень приятно видеть её каждый раз. Её дружелюбное отношение и искренняя забота о клиентах поистине задают высокий стандарт гостеприимства. Спасибо, Элис, за то, что всегда делает мои визиты особенными!

Мы останавливались в отеле Marriott Northeast на 5 ночей в сентябре 2025 года. Отель был безупречным, а персонал – профессиональным, дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Номер, в котором мы остановились, был прекрасным, и нам понравилось, что в номере было больше двух полотенец, что мы видели во многих других отелях. Мы несколько раз посещали тренажерный зал. Тренажеры были высокого качества и в хорошем состоянии. Нам очень понравилось наличие холодных полотенец. В баре подавали отличные коктейли Old Fashion :) Мы настоятельно рекомендуем остановиться в Marriott Northeast.

Как только я переступил порог, кто-то мне помог. У меня возникли вопросы о том, как будут разделены мои расходы при выезде. Регина и Майя любезно объяснили мне, как это происходит, когда я выезжаю из отеля. Оплата за номер в отеле будет отделена от оплаты за ресторан. Они были очень любезны, огромное спасибо.

После долгого дня в дороге я понял, что забронировал номер не в том отеле Marriott. Когда я заселился, Уильям Даффи (Уилл) изо всех сил старался исправить ситуацию. Он даже дал мне свою карту на случай, если с меня спишут деньги по ошибке. Он был невероятно любезен!
На следующее утро Пасна тоже была очень любезна и отзывчива. В целом, впечатления остались хорошие. Мы обязательно вернёмся.

Мне понравилось пребывание. Когда я приехал в субботу вечером в 18:00, персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Они распознали мой статус и объяснили удобства и часы работы. Я сделал пару запросов в мобильном приложении, и они быстро ответили. Номер был чистым, а постельное белье свежим. Это отличный отель. Спасибо.