Candlewood Suites - Cincinnati Northeast - Mason by IHG

Моя семья решила съездить в последний момент на выходные, и этот отель оказался идеальным! Мы были во многих отелях, но этот просто потрясающий! Суперчисто, суперуютно, очень комфортно, бассейн с подогревом! Нам очень понравилось! Мы обязательно вернёмся!

У нас дома были проблемы с электричеством, и нам нужно было где-то переночевать. Цена за номер была неплохой, но из-за внушительной платы за домашнее животное мы почти удвоили общую сумму. Нас поселили в номер прямо напротив лифта. Так что рано утром нас разбудил лай собаки, когда гости уходили.

Во-первых, кровати действительно удобные. У нас семья из 5 человек, и нам достался номер с двумя односпальными кроватями и раскладным диваном. Нам совсем не было тесно. ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ, что есть полноразмерный холодильник. Номера просто хорошие и комфортные во всех отношениях. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились на пару ночей в связи с семейным мероприятием неподалёку. К сожалению, там были школьные группы, что создавало неразбериху и шум. В отеле не было воды в течение дня, и администрация не предложила нам бутылок, поэтому нам пришлось покупать воду самостоятельно. Больше не поедем!

Мы с семьёй останавливались в этом отеле на осенние каникулы. Во время этих каникул моя мама упала на плохо освещённой пешеходной дорожке и, к сожалению, сломала запястье, рёбра и локоть. Когда мы объяснили менеджеру, что случилось, она тут же обвинила в падении мою мать и сказала: «Ей не следовало этого делать». Когда мы попросили показать нам запись падения, нам ответили: «В этом месте камер нет». После этого она начала вести себя с нами пассивно-агрессивно и разговаривать с моей мамой свысока. Отсутствие сострадания и эмпатии со стороны менеджера было ужасающим и совершенно непрофессиональным. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь в середине сентября, и были очень впечатлены! Персонал на стойке регистрации был быстрым, дружелюбным, информативным и очень гостеприимным — наше пребывание началось очень хорошо! Планировка номера создавала ощущение большего пространства, а удобства и предоставленная мебель намного превосходили те отели, в которых мы останавливались в предыдущие несколько ночей во время наших путешествий. Этот отель был удобно расположен рядом с ресторанами, но при этом доставка еды была вполне доступна. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Приехали в город на две ночи для семейной поездки на остров Кингс! Этот отель находится очень близко к парку, в нескольких минутах езды, поэтому очень удобно, но это все… Кондиционер в нашем первом номере не работал, поэтому нас без проблем переселили в другой… Персонал был отзывчивым и быстро решил эту проблему. Во втором номере стоял очень неприятный запах, не могу точно описать, но это был не запах свежего воздуха, к счастью, мы проводили в номерах совсем мало времени. От предыдущих гостей оставался мусор. Семья жила в том же коридоре на 6-м этаже. Они заходили к нам в номер, чтобы поболтать перед тем, как мы ушли в парк, и все говорили, как ужасно пахло, даже после того, как мы сбегали за освежителем воздуха за доллар.
В коридоре на первом этаже возле номеров в 100-х пахло мочой домашних животных, я чуть не вырвал, когда зашел через эту дверь снаружи, этот коридор был ужасным. В целом, весь коридор 6-го этажа тоже плохо пах. Лифт был старый и грязный, бассейн был нормальный, прачечная была хорошая, а девушка на стойке регистрации была вежливой и отзывчивой, хотя в целом не рекомендую это место: оно устарело, пахнет и не убрано должным образом. Мы принимали душ в специальной обуви. Ванная комната была очень маленькой и грязной, так что лучше потратить больше и остановиться в другом месте. Ах да, и парковка, лол, рядом со зданием её вообще нет.

Плюсы: Приветливый персонал, и номер был достаточно просторным для нас. Минусы: В ванной комнате была плесень и мыльный налёт на большинстве ручек и насадки для душа. Когда ванна наполнилась, из слива полезли чёрные кусочки плесени. Кроме того, в коридоре на первом этаже пахло мочой, а над светом виднелись паутина и пауки.

Муравьи! Мы зашли в номер, а там по всей кухне были крошечные муравьи. Мы спустились вниз, сообщили на ресепшен (она была очень любезна), и нам переселили. Когда мы вошли в новый номер, там было несколько муравьёв (я думала, мы их принесли из предыдущего номера). НЕТ! Мы проснулись и увидели муравьёв на столе у кроватей и несколько на кровати!

Правильная оценка — 3, 5.
Хорошее:
1. Расположение.
2. Новая мебель, полы, освещение и т. Д.
3. Кофе в холле.
4. Раковина за пределами туалета.
Недостатки:
1. Кондиционер в номере (422) ужасный. Либо вы будете дрожать от холода, либо вспотеете. Термостаты показывают ошибку.
2. Плита сломана.
3. Кофе в номере невкусный.
4. Номер меньше.

Не совсем понимаю, как этот отель может иметь рейтинг выше 4 звезд. В лучшем случае 3 звезды. Странные номера с раковиной в спальне. Ковровое покрытие. Немного вонючее и изношенное. Не ужасно, но и близко не 4 звезды.

Я забронировал этот отель для бизнеса на 4 ночи — при бронировании он сказал бесплатный завтрак — проснулся к завтраку — упомянул, что сказал парню на стойке регистрации, что завтрака нет, его ответ был нет — никаких извинений — просто нет, и вернулся к своему телефону!
В кофейне царил беспорядок: сливки стекали по бутылке и на прилавке — ни сахара в посуде, ни салфеток!
Спустилась за чистыми полотенцами и мочалками — работница ночной смены спросила, регистрируюсь ли я, я сказал нет, что мне нужны чистые полотенца и мочалки — она ​​бросила ключи на стол, ушла, затем обернулась, посмотрела на меня с очень саркастическим видом и спросила, сколько вы хотите — она ​​фыркнула и пошла, принесла полотенца обратно и не поздоровалась, когда я поблагодарил ее!
Моя помощница пошла еще на ночь за полотенцами, и женщина, уходя, начала щелкать пальцами, и снова не ответила, когда ее поблагодарила!
Кроме того, в нашей комнате было несколько муравьев — в основном в ванной!
Я являюсь членом IHG и заплатил 160 долларов плюс за ночь за номер на 4 ночи — обслуживание клиентов было не на профессиональном уровне — кровати были удобными, но на холодильнике были видны полосы — не было мыльницы для предоставленного куска мыла!
Очень разочарован!

Я остановился здесь по пути домой из отпуска и мне нужно было наверстать кое-какие дела. Сотрудница стойки регистрации (жаль, что я не спросил ее имени) была очень дружелюбной и полезной, начиная с оформления бронирования и заканчивая помощью с мелочами, которые мне понадобились по прибытии. Я был в других отелях, где персоналу просто все равно. Здесь все было не так. Утренний персонал тоже был очень милым, как и уборщица. Номер был очень чистым и сделал пребывание прекрасным. Я бы вернулся снова, если бы оказался в этом районе.

Дружелюбный и услужливый персонал. Чистые и комфортабельные номера. Душ был хорошим, полотенца чистыми. После проживания в нескольких отелях в этом районе, этот отель стал нашим любимым по цене и впечатлениям. Рядом с островом Кингс и не слишком далеко от центра Цинциннати. Не уверен, что мы когда-либо остановимся где-то еще в районе Цинциннати.

Эти номера очень хорошие, чистые и укомплектованы для быстрого сэндвича с сыром на гриле или чего-то подобного! Персонал был очень дружелюбным и услужливым, когда спрашивал рекомендации о том, где поесть. Расположение идеальное! Очень близко к острову Кингс, Great Wolf Lodge и Starbucks и Chick Fil a ;-) Определенно рекомендую этот Candlewood Suites.

После недавних торнадо в нашем районе я и моя семья остались без электричества. К сожалению, в результате урагана в нашем доме была оторвана мачта, что не позволило восстановить подачу электроэнергии. Нуждаясь в приюте, мы заселились в этот отель около 23:00. Процесс регистрации прошел гладко, и мы заплатили за три ночи вперед.
Поселившись в нашей комнате, наш сын воспользовался туалетом и обнаружил, что вода не смывается. Затем он вытащил диван-кровать, застелил его и пошел спать. Вскоре после этого к нам в номер пришла консьержка на стойке регистрации и сообщила, что она забыла упомянуть о прорыве водопровода и что в настоящее время в отеле нет проточной воды. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы выбрали другое место. Однако, учитывая поздний час и наше утомление — особенно в моем случае, поскольку у меня выпячивается диск, — мы решили остаться на ночь.
Перед сном мужу тоже нужно было в туалет. Он позвонил на стойку регистрации и спросил, есть ли в вестибюле туалет, в котором еще можно смыть воду. Ночной консьерж ответил коротко, сказал «нет», а затем резко повесил трубку.
Разочарованный, мой муж спустился вниз, чтобы напрямую поговорить со вторым консьержем и поискать альтернативу. Их разговор стал напряженным, когда консьерж посоветовал ему в морозную и дождливую погоду перейти улицу и найти работающий туалет. Понятно, что мой муж выразил разочарование по поводу отсутствия прозрачности и плохого обслуживания клиентов.

Я останавливался здесь несколько раз. Это хорошее соотношение цены и качества. Хорошие большие чистые номера. Душ всегда хороший… горячая вода. Кровати всегда удобные. Все очень милые. Рядом много ресторанов и магазинов. Некоторые вещи требуют небольшого обновления, но мне всегда комфортно здесь останавливаться.