Hilton Garden Inn Cincinnati/Mason

Номера и кровати хорошие, но в ванных комнатах плохая вентиляция. Обслуживание едой и напитками раньше было хорошим, но в эти выходные (17-18 апреля 2026 г. ) преподаватели, особенно бармены, создали у меня ощущение, что меня там не ждут. Не рекомендую за такую ​​цену.

Классический американский отель, произведший хорошее впечатление. Номер был просторным, что сделало пребывание приятным.
Завтрак был типично американским – это, безусловно, понравится. Бассейн довольно маленький.
Дружелюбный персонал и удачное расположение отеля – несомненные плюсы. Он определенно хорошо подходит для деловых поездок.
Один небольшой недостаток: окна не открываются, что лично меня немного разочаровало.
В целом, хороший отель, который я могу порекомендовать.

Пока мы с мужем перешептывались и ходили на цыпочках, стараясь не разбудить нашего 10-месячного малыша, можно только предположить, что наверху проходили скачки с препятствиями! Было так громко, дверь трясло всю ночь. Буквально топали от одного конца комнаты до самой двери и обратно. Безумие. Я люблю платить почти 160 долларов, чтобы не спать всю ночь. Персонал отеля предложил нам переселиться. Проблему нужно было решить другим способом или попросить съехать. Airbnb, мы идём!

Как всегда, отличный отель. Когда бываю в районе Цинциннати, останавливаюсь либо в этом, либо в отеле в Вест-Честере. Прекрасное расположение, рядом рестораны, магазины и т. Д. Бар открыт, кажется, до 10.
На ресепшене работает джентльмен по имени Милтон, очень любезный и приятный в общении при заселении.

Бронирование на случай непредвиденных расходов должно производиться при заселении, а не через 24 часа после выезда.
Счет за номер был выставлен во время нашего пребывания, почему не было «зарезервировано» 75 долларов на случай непредвиденных расходов?
Это действительно портит в остальном довольно приятные впечатления.
Номера были чистыми. Это должно быть стандартом, но, похоже, отелям сложно соответствовать этому требованию.
Кровати очень жесткие, но сотрудники на ресепшене были очень любезны и предоставили пару дополнительных подушек, чтобы заполнить огромный зазор между изголовьем и матрасом.
В номере могло бы быть лучшее освещение.
Достаточное количество розеток.
ОЧЕНЬ жаркие коридоры. В номере через некоторое время температура возвращается к 73 градусам, даже если уменьшить нагрев.
Бесплатного завтрака нет, что является стандартом для HGI, но это настолько глупо, что меня это раздражает каждый раз, когда мне приходится искать отель.
К сожалению, это был один из трех отелей с чистыми номерами в этом районе. Жалко низкий уровень.

Хороший чистый отель с отличным персоналом на ресепшене и уборщиками. Обязательно вернусь, если буду в этом районе.

Хороший отель, правда, выбор еды и напитков ограничен. Холодильник в номере довольно шумел, как и льдогенератор в холле. Ночью было слышно. Обслуживание было довольно пресным и формальным, но персонал делал то, что должен.

Если бы не менеджер по работе с гостями Раван, этот отзыв был бы ближе к одной звезде. Моё первое общение с администратором на стойке регистрации было не самым лучшим, а когда я поднялся в номер, то обнаружил испачканное одеяло и нетронутое постельное бельё… Знаю, отвратительно! К счастью, когда я позвонил вниз с жалобой, Раван ответила. Она извинилась и сказала, что поднимется через 5 минут, чтобы поменять постельное бельё. Она так и сделала, будучи вежливой и понимающей. Она также была внимательна на следующий день (не знаю, когда она спала) и в целом сделала всё, чтобы пребывание было приятным. Она буквально «спасла положение» и превратила то, что могло быть плохим, в хорошее.

Останавливались здесь на одну ночь с семьёй после поездки на остров Кингв. Отель был чистым, а персонал — приветливым. Номер был чистым, и у нас не возникло никаких проблем. Меня немного разочаровало отсутствие бесплатных напитков в «счастливый час», как в отеле Drury, и бесплатного завтрака. Я не обратил внимания при бронировании, так что это моя вина. Бассейн показался нам немного прохладным, но в баре был хороший выбор пива.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Милтон был превосходным! Завтрак "шведский стол" был по разумной цене. Номер очень просторный. В округе много магазинов и ресторанов. Кроме того, если вы ищете, куда сходить, недалеко от отеля находится остров Кингс и зоопарк.

Мой сын жил там весь август по работе. Лично я не могу не оставить положительных отзывов! Он отмечал там свой 23-й день рождения, и у меня возникла проблема с доставкой. Шелли и Рэйвен из этого филиала в Мейсоне, Огайо, были просто невероятно любезны! Даже предложили написать и позвонить мне, как только придёт доставка, так как она была с опозданием. А потом лично доставить, чтобы он получил её на работе в день рождения! И снова, если бы можно было поставить 10 звёзд и выше, я бы поставила Шелли и Рэйвен! Таких сотрудников, как они, нечасто встретишь. Вам очень повезло с ними! И мне тоже очень повезло с ними! Огромное спасибо!

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: термостат. Невозможно было установить температуру. Система неинтуитивна. Телеканалы показывали теннисный канал, но при выборе это был не теннисный канал. Обычные капсулы для кофе не предоставлялись.

Недавно мы провели банкет в честь 55-летия семейного воссоединения в отеле Hilton Garden Inn Cincinnati Mason, и кейтеринг превзошёл все ожидания. От качества еды до профессионализма персонала – каждая деталь была продумана до мелочей и способствовала безупречному проведению мероприятия.
Меню предлагало великолепное разнообразие блюд, которое пришлось по вкусу всем гостям, независимо от возраста и диетических предпочтений. Блюда были красиво поданы и невероятно вкусны – гости до сих пор в восторге!
Но что действительно сделало наше мероприятие особенным, так это кейтеринговый персонал. Они были внимательны, дружелюбны и искренне стремились к тому, чтобы всё прошло гладко. Обслуживание было своевременным и ненавязчивым, а персонал создавал ощущение, что все рады гостям и о них заботятся.
От всей души благодарим всю команду кейтеринговой службы, особенно Джессику, за ваш усердный труд, профессионализм и заботу. Вы сыграли важную роль в успехе нашего мероприятия, и мы безмерно благодарны вам.

Этот отель не дотягивает до обычных стандартов Hilton Garden Inn. Во-первых, номера были грязными… на душевой кабине было много видимой плесени, которую легко смывали, в номере стоял запах мочи животных. Кровати были не очень удобными. Ковёр и стены тоже были тёмного цвета… Не знаю, движется ли Hilton в этом направлении, но номера выглядят неуютно. Лобби было очень приятным. В ресторане я не обедал.

Персонал постоянно кричал на меня и моих детей из-за самых мелочей, например, разговоров с Лаудом или походов в Лауд ночью. Они также были очень нервными и выдумывали всякую всячину, чтобы навлечь на моих детей неприятности. Они испортили мою ванную комнату, а моя зубная щётка ужасно пахла после того, как они пришли убирать номер. 0/10 Никому не пожелаю этот отель.

Мой сын и DIL, оба, выступают в King's Island, и мы были там всей семьей, чтобы увидеть их и провести пару дней в парке.
Плюсы: Хорошее расположение, чтобы добраться до King's Island. Мы были там за десять минут. Несколько сетевых ресторанов в пределах 1 мили. Номер King suite был достаточно большим, чтобы наша семья из 6 человек могла собраться, не сидя на кроватях. Холодильник, кофе и микроволновка в каждом номере были плюсом. Персонал всегда был услужливым и дружелюбным. Лобби-бар небольшой, но приятный, а бармен очень дружелюбный и очень услужливый для всех просьб. Он предлагает только несколько блюд, но этого было достаточно, чтобы снять напряжение, и мы смогли заказать то, что хотели выпить — пиво, вино или смешанный коктейль. Пара игр, установленных в холле, были приятным развлечением.
Минусы: Завтрак "шведский стол" должен быть бесплатным или стоить меньше 14, 95 долларов. Это то, что предлагают другие отели бесплатно. Номера определенно нуждаются в супер-пупер уборке — по крайней мере, наши номера. В углах потолка и на полу была паутина. Видны были места, где протекал потолок. Всё было немного «потерто». Мебель вся в сколах. Новая краска и ковёр были бы очень кстати. Остановился бы я здесь снова?. Если бы знал, что номер отремонтировали, покрасили и положили новый ковёр, то да. Расположение и наличие небольшого бара с едой стали для нас всех плюсом в конце дня.

Я останавливался в гостинице с 29 июня по 1 июля. Мое общение со всем персоналом было очень приятным и вежливым. Было настоящее чувство гостеприимства. Я извиняюсь за то, что не знаю имени каждого (путешествовал с 3 детьми 11, 10 и 7 лет). Дежурный администратор на стойке регистрации был очень любезен, он дважды распечатал мне запасные ключи после того, как я потерял один и закрыл другой в моем номере. Он не спросил ни моего имени, ни номера комнаты во второй раз. Он был довольно вежлив. Официантка за завтраком Дестини была любезна с детьми и хорошо отразилась на всей атмосфере. Чисто, профессионально и гостеприимно. Я выберу этот отель в следующий раз, когда буду здесь.