Courtyard Akron Fairlawn

Я останавливалась в этом отеле дважды. Первый раз был «нормальным». Было некомфортно, потому что номер был грязным, и в нём стоял неприятный запах, но спать было достаточно.
Второй раз всё было намного хуже. Мусор в номере не убирали. На кровати была большая куча волос. Сотрудники на ресепшене быстро разрешили мне поменять номер, но в следующем номере телевизор не работал, и в нём стоял тот же грязный запах. На ресепшене дали понять, что у них недостаточно персонала для качественной уборки номеров.
Персонал отеля был очень любезным и отзывчивым, но сам отель явно устарел и давно не ремонтировался. Что бы вы ни делали, поезжайте в другое место.

Положительные стороны: Мой номер был превосходным. Расположен на самом верхнем этаже, далеко от лифта. Удобная зона для отдыха и просмотра телевизора. Дополнительным плюсом было увеличительное зеркало для нанесения макияжа, а также приспособление для того, чтобы сидеть во время нанесения макияжа. Отрицательные стороны: Номер так и не убирали. Меня предупредили, что из соображений конфиденциальности гостям необходимо заказывать уборку. Я запросила уборку на второй день — номер не убрали, кровать не застелили — предоставили свежие полотенца и вынесли мусор.

Мы приехали немного поздно ночью, но персонал был дружелюбным, и регистрация прошла очень быстро. Нам сказали, что завтрак начинается в 7 утра. Мы поднялись в номер и сразу заметили, что большая часть обоев отслаивается от стен (но кого это волнует… это же обои). Мы зашли в ванную и увидели черную плесень вокруг душевой кабины и светильник, свисающий с потолка на электрических проводах. Кран в ванной был плохо прикреплен к столешнице и относительно свободно двигался при включении и выключении воды. Дверные коробки были сильно заржавевшие.
На следующее утро мы пошли завтракать в 7 утра, но еды не было. Мне сказали, что они опаздывают. Я подождал до 7:45, но еды так и не принесли, поэтому я вернулся в свой номер. Я спустился вниз в 8:30 и обнаружил, что после моего ухода часть еды была выставлена, но вся уже съедена. Мы решили просто уйти и позавтракать где-нибудь в другом месте.
На следующее утро я снова встал в 7, чтобы позавтракать, но снова обнаружил, что еды нет, и мне сказали, что они снова опаздывают. Я ждал до 8:30 (ждал полтора часа), но еду так и не принесли, поэтому мы снова пошли в другое место, чтобы поесть.
Моя проблема заключалась не столько в состоянии номера или отсутствии еды, сколько в цене. Если бы я останавливался в мотеле за 40-50 долларов за ночь, я бы ожидал, что он будет обветшалым и в нем ничего не будет. Однако этот номер обошелся мне в 265 долларов за 2 ночи. За ~130 долларов за ночь я ожидал лучшего.
Скажу, что расположение хорошее.

Оценка 1 звезда – я бы с удовольствием поставил ноль.
Как лояльный участник программы Marriott Gold, я останавливался в десятках отелей за эти годы, но этот опыт в Courtyard by Marriott Fairlawn был, безусловно, худшим из всех, что у меня когда-либо были.
Ровно неделю назад (21 января 2026 года) я вернулся в свой номер после долгого дня и обнаружил полный хаос: потолок обрушился в огромном участке из-за треснувшей трубы пожаротушения, что затопило всю комнату. Гипсокартон, изоляция, дерево и розовое стекловолокно свисали повсюду, насквозь мокрые и разрушенные. Все, что я оставил в номере — одежда, личные вещи, лекарства — было испорчено.
Никто из отеля не связался со мной, чтобы предупредить или объяснить, что произошло. Вместо этого, персонал, по всей видимости, использовал мой номер как «базовый лагерь» во время уборки — ел тако из Taco Bell, оставлял куртки и мусор повсюду, — а затем беспорядочно собрал мои вещи и запихнул их в мой чемодан на раковине, смешав мою зубную щетку и лекарства с промокшей, поврежденной одеждой. Это было отвратительно и совершенно непрофессионально.
Когда я в шоке подошла к стойке регистрации около 9 вечера, мне предложили другой номер, но я отказалась, потому что подача воды в систему пожаротушения была отключена (что, на мой взгляд, делало здание небезопасным), и повсюду шла стройка и шум. Сотрудник пообещал, что владелец позвонит мне на следующее утро. Он так и не позвонил.

Персонал был превосходным, регистрация прошла легко, лобби очень приятное. Моему сыну очень понравилась зона отдыха. Бассейн был хорошим, лифт работал быстро. Номера были очень хорошими, а кровати удобными. В моем номере был балкон, что было очень удобно. Номера были просторными. Все было замечательно.

В номере под диваном лежал чужой носок, от него исходил неприятный запах, а персонал был совершенно недоступен при заселении/выселении, когда мы не смогли позавтракать (поскольку нам пришлось звонить) и поужинать, когда нам пришлось несколько минут ждать в «бистро», и никто нам не помог.
С таким количеством других отелей рядом я бы здесь не остановился. Лучшее, что здесь было, — это рамэн-бар неподалёку.

Очень гостеприимный отель, персонал очень дружелюбный и просто чудесный. Я обычно не останавливаюсь в Courtyard, но в этом отеле мне хочется останавливаться там чаще. Мелани Дэвис была просто потрясающая, помогала со всеми моими просьбами и быстро решала любые мои проблемы. Единственное, что мне не понравилось, — это кальянная: в номере стоял запах сигарет.

Я много путешествую по работе и забронировал этот отель, думая, что это другой отель Marriott, в котором я обычно останавливаюсь. Это была ошибка: сначала мне дали номер с неработающим туалетом и испачканным постельным бельем. Я спустился вниз и попросил поменять номер, и меня поселили в номер с постоянно текущим туалетом, испачканными стенами ванной, большим количеством плесени в душе и волосами на простынях. В этот момент я был сыт по горло, пошёл и рассказал им о проблемах, и мне нужно было выписаться. Сотрудница сказала, что позаботится о том, чтобы мне вернули деньги, без извинений, но в тот момент мне было всё равно, учитывая, как поздно было, и мне нужен был новый номер, поэтому я ушёл. Прошло уже больше 10 дней, а возврата денег за проживание нет. По корпоративному номеру, по которому я позвонил, сказали, что дело в процессе и будет рассмотрено не позднее 16 октября, а теперь 17 октября – ничего. Я позвонил ещё раз, и они сказали, что отель не следовал протоколу по этой проблеме, и мне заведут новое дело, и я ожидаю электронное письмо на следующей неделе в среду. В этот момент я пытался дозвониться до отеля, но в первый раз мне сказали, что менеджера нет на месте, и я должен перезвонить через час, когда он появится. Я пытался дозвониться дважды, но ответа не было. Этот отель не должен носить название Marriott, это позор для бренда. Не останавливайтесь здесь, всё ужасно и грязно.

Не останавливайтесь здесь. Я бы никому не рекомендовал. Первый тревожный сигнал прозвучал, когда мы звонили в этот отель, наверное, раз четыре, по дороге, чтобы задать вопрос. Никто не ответил, и мы пробовали разные номера. Когда мы приехали, женщина на ресепшене была настолько грубой, что я был поражен. Мы просили место для хранения наших велосипедов, так как у нас было несколько чемоданов, которые нужно было разместить в номере. Мы собирались в расположенный неподалеку национальный парк, где кражи автомобилей были распространены, поэтому мы хотели убрать все, что могли, из машины. Крайне недружелюбная и не услужливая. В номере были дыры в стенах, а ванная комната была грязной. В мини-холодильнике лежала еда от предыдущего гостя. Ни одна из розеток, подключенных к прикроватным светильникам, не работала. Звук телевизора не соответствовал изображению. Позже мы поняли, почему никто не отвечал на телефонные звонки. Когда мы вернулись с ужина, мы заметили, что сотрудница на ресепшене сидит в своей машине возле отеля! Она вышла и грубо спросила, регистрируемся ли мы. Когда мы ответили, что нет, мы уже зарегистрировались у нее за час до того, как она вернулась к своей машине. Marriott должно быть стыдно. Еще один момент, который меня беспокоит, — это невозможность оставить отзыв на сайте Marriott, хотя в моем аккаунте Bonvoy указано проживание.

Этот отель меня очень разочаровал. Впечатления от пребывания были полнейшим хаосом. В коридорах были картонные коробки и мусор. Персонал был дружелюбным, но медлительным и не очень компетентным (не знали, как работать с компьютером, где лосьон и зубная паста и т. Д. ). К сожалению, не рекомендую.

НЕ БРОНИРУЙТЕ этот отель! Мы являемся участниками программы Marriott Bonvoy God. Мы забронировали номер King по цене 135 долларов. Мы заселились в 16:00, и нам сказали, что у них нет номеров King, и могут предоставить только два номера Queen, и они собираются взять с нас 185 долларов! Мы позвонили в службу поддержки клиентов Marriott, и они сказали, что дважды звонили в отель и уладили все для нас, чтобы у нас была та же цена, и заверили нас, что у нас будет номер. Мы уехали из отеля, чтобы пойти на ужин/концерт, и агент сказал нам пройти мобильную регистрацию, что мы и сделали в 17:00. Вернулись с концерта в 23:40, и нам сказали, что у них НЕТ МЕСТ! Мы снова позвонили в службу поддержки клиентов Marriott, и они позвонили в отель и сказали агенту, что у них нет мест! Они предложили нам номер по соседству в Fairfield, но к тому времени мы не собирались отдавать свой бизнес Marriott на ту ночь из-за ДВУХ неприятных ситуаций за одну ночь! Кроме того, сотрудники стойки регистрации были грубы и не извинились. Похоже, в этом отеле процветает мошенничество.

Остановились здесь после концерта в Blossom Music Center, который находился недалеко от места проведения. Парковка была почти заполнена, когда мы приехали, но нам всё равно удалось найти место. Мы заселились чуть позже полуночи, и регистрация заняла меньше минуты. Номер был чистым, а кровать — очень мягкой и удобной. К тому же, здесь невероятно тихо. Я не слышал шума транспорта или других гостей. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Полагаю, когда этот отель только открылся, и в первые несколько лет он был очень приятным местом для проживания. Он немного обшарпанный для такой цены, но обслуживание было превосходным.
Мы заплатили за номер с кроватью размера «king-size». В нашем первом номере была двуспальная кровать. Предложенный нам номер был неубранным и грязным, а последний был вполне приличным. Мы заселились около 18:00 и остались на одну ночь.
Утром бистро закрылось уже к 9:00, поэтому мы не успели поесть. Не знаю, как там с едой, но администратор был очень дружелюбным и отзывчивым.

Мелани на стойке регистрации была просто восхитительна! Она была очень приветлива и дала нам закуску и напиток, когда мы приехали. Отель также подарил нам ужин, который тоже был очень хорош.

Персонал отеля в этом месте невероятный. Они чрезвычайно любезны и полезны. Вся моя семья была впечатлена. Номера и отель стареют и нуждаются в обновлении, но персонал потрясающий.

Единственный плюс – внимательный персонал на стойке регистрации, который сразу же переселил меня в другой номер, когда я сказала, что в первом номере нет второго замка. Как одинокая путешественница, я не останусь в номере без второго замка. Я заселилась поздно и хотела выпить бокал вина в бистро. Ужасное обслуживание клиентов в бистро. Сотрудник вел себя так, будто я заказываю поздно, хотя они работали до 22:00, и все время говорил по телефону. Также не было бокалов для вина. В номере было затхло и влажно. Дверь душа не закрывалась, из-за чего вода протекала по всему полу. По всему первому этажу пахло травкой. Жаль, что я не прочитала отзывы перед бронированием, иначе бы я здесь не остановилась. Больше не вернусь. Ожидаю от Marriott большего.

Отличное пространство и просторная комната в конференц-центре для небольшой встречи с моей командой. Персонал был очень внимательным и с ним было легко работать. Если вас устраивает немного устаревший отель. Мне не нравится новый стиль без уборки номеров даже в течение 4 дней.